Guten Morgen sanaka,

ich möchte ja nicht einen auf Schlaumeier machen. Aber wenn Sie sich mal selbst nach alternativen Flügen umgeschaut hätten, dann hätten Sie bestimmt erkennen können, dass die Sache nichts mehr wird.

Aus diesem Grund habe ich bei mir gleich die Reißleine gezogen und bei FTI kostenlos storniert. Die Alternative die zu 99 % in Betracht kam, war absolut unakzeptabel und unzumutbar. Am 23.02. wäre ich eigentlich mit Germania von Berlin-Tegel nach Hurghada geflogen.

Zudem wird es von Berlin so schnell keine Erstazflüge geben bzw. das eine andere Airline die Routen ab Berlin übernimmt. Die Lücke von Germania in Berlin ist schon einigermaßen groß (das Flugangebot von Germnai in Berlin war schon sehr gut gewesen).

Dann klinke ich mich ebenfalls mal hier in die Runde ein.

Ich hatte über weg.de gebucht - Veranstalter ist X-FTI. Hin- und Rückflug sollte von Berlin TXL nach Hurghada gehen.
Abflug wäre am 23.02.2019.

Von weg.de habe ich die Mail vor drei Tagen erhalten, dass ich meine Reise bis zum 18.02.2019 kostenlos stornieren kann.
Daraufhin habe ich bei FTI direkt angerufen und nochmal nachgefragt (nur 10 Minuten in der Warteschleife).
Ja, kostenloser Storno ist möglich. Die Umbuchung wäre sonst zu 99,9 % mit Pegasus erfolgt. Die Flüge gehen über Istanbul mit über 5 Stunden Aufenthalt und nachts ankommen in HRG bzw. auch nachts wieder abfliegen von HRG.

Solche Flüge sind für mich absolut grausam. Demnach habe ich die Reise storniert. Stornierungsbestätigung kam bereits. Das volle Geld sollte in den nächstehn 2-3 Tagen drauf sein.

Ich muss hier einfach mal meinen Frust loswerden über Opodo.
Über Opode habe ich einen Pauschalreise gebucht und dazu einen Gutschein in Höhe von 100,00 € eingelöst.
Gemäß den Gutscheinbedingungen wird 14 Tage nach Reiseantritt der Verrechnungsscheck verschickt.
Zudem wurden auch alle Gutscheinbedingungen erfüllt.
Die Reise habe ich angetreten und ca. 20 Tage nach meiner Reise bei opodo nachgefragt, wann nun
der Scheck verschickt wird. Erstmal kam ein paar Tage gar nichts - dann kam eine Antwort per Mail,
dass es Schwierigkeiten gab bei der Datenübermittlung. Der Gutschein wurde geprüft und wird in den
nächsten Tagen verschickt (Scheck). Dies ist nun über 3 Wochen her.
Bis heute habe ich immer noch nichts erhalten.
Nachfragen per E-Mail werden ignoriert. Es antwortet KEINER. Über die opodo Holtine wird man nur
hingehalten und sogar eiskalt aus der Leitung geschmissen, sobald man das Thema Gutschein anspricht.
Weiterverbinden geht - da die Kollegen von der Gutscheinabteilung angeblich kein Telefon haben und
nur per Mail erreichbar sind. Aber da anwortet ja keiner.
Nach einigen Recherchen im Netz musste ich leider feststellen, dass ich nicht der Einzigste bin,
es gibt noch viel mehr Fälle - genau das gleiche Muster.
Opodo versucht hier eine Hinhaltetaktik, der Kunde wird schon aufgeben und damit muss man nicht
die 100 € auszahlen. Damit spart man Unmengen an Geld.
Wer hat auch bereits solche negative Erfahrungen gemacht mit opodo? Und wer kann mir weiterhelfen?
Opodo verlässt darauf, dass man aufgibt. Ich aber nicht. Ich sehe das nicht ein.

Das eine Airline auch andere Flugzeuge anmietet bzw, per wet lease - dieser Umstand ist nicht neu und wird seit langer Zeit auch von anderen Airlines so gehandhabt.

Das diese Subcharter meist nicht den besten Ruf haben - dies war schon immer so.

Einen Lichtblick gibt es für Corendon - man bekommt im Mai die erste Boeing B737 Max. Weitere nagelneue
Maschinen werden in den nächsten Jahren folgen und werden die alten Maschinen ersetzen.

Ich muss hier einfach mal meinen Frust loswerden über Opodo.

Über Opode habe ich einen Pauschalreise gebucht und dazu einen Gutschein in Höhe von 100,00 € eingelöst.
Gemäß den Gutscheinbedingungen wird 14 Tage nach Reiseantritt der Verrechnungsscheck verschickt.
Zudem wurden auch alle Gutscheinbedingungen erfüllt.

Die Reise habe ich angetreten und ca. 20 Tage nach meiner Reise bei opodo nachgefragt, wann nun
der Scheck verschickt wird. Erstmal kam ein paar Tage gar nichts - dann kam eine Antwort per Mail,
dass es Schwierigkeiten gab bei der Datenübermittlung. Der Gutschein wurde geprüft und wird in den
nächsten Tagen verschickt (Scheck). Dies ist nun über 3 Wochen her.

Bis heute habe ich immer noch nichts erhalten.

Nachfragen per E-Mail werden ignoriert. Es antwortet KEINER. Über die opodo Holtine wird man nur
hingehalten und sogar eiskalt aus der Leitung geschmissen, sobald man das Thema Gutschein anspricht.
Weiterverbinden geht - da die Kollegen von der Gutscheinabteilung angeblich kein Telefon haben und
nur per Mail erreichbar sind. Aber da anwortet ja keiner.

Nach einigen Recherchen im Netz musste ich leider feststellen, dass ich nicht der Einzigste bin,
es gibt noch viel mehr Fälle - genau das gleiche Muster.

Opodo versucht hier eine Hinhaltetaktik, der Kunde wird schon aufgeben und damit muss man nicht
die 100 € auszahlen. Damit spart man Unmengen an Geld.

Wer hat auch bereits solche negative Erfahrungen gemacht mit opodo? Und wer kann mir weiterhelfen?

Opodo verlässt darauf, dass man aufgibt. Ich aber nicht. Ich sehe das nicht ein.

Ich bin nun aus der Türkei wieder zurück und kann folgende Infos zu Corendon geben.

Die vielen Horrorgeschichten kann ich nicht ganz nachvollziehen.

Die Maschine ist von Berlin-Tegel sogar überpünktlich abgehoben. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
(Handgepäck zwecks Größe oder Gewicht wurde überhaupt nicht kontrolliert).

Die Maschinen von Corendon sind schon etwas älter - was jetzt aber nicht schlimm war. Unser Flieger war
12 Jahre alt. Die Sitze waren noch etwas altbacken - aber soweit alles ok.

Getränke und Essen ist kostenpflichtig.

@wollii sagte:

Bei mir gibst keinen Flug mehr,hotel weiß ich nicht.
wie Gestern verkündet worden ist, air berlin stellt Ende Oktober alle Flüge ein.

Hab neu gebucht und gekündigt.
Warte jetzt auf Nachricht, was mit meiner Anzahlung ist.
Wenn es so ist das es auf einen bestimmen Konto ist,so wie ich es schon hier gelesen habe.
hab ich ja Hoffnung es zu bekommen ,sind doch 1500€.

Wie haben Sie denn angezahlt? Wurde per Lastschrift eingezogen und noch in den letzten 6 Wochen? Wenn ja, dann ziehen sie die Lastschrfit wieder zurück - habe ich auch gemacht. Geld wurde mir wieder gutgeschrieben.

Da kann ich zorro555 nur Recht geben.

Insgesamt 8 mal habe ich mit JT telefoniert. Jeder Mitarbeiter hat mir ein anderes Märchen aufgetischt bzw. auf die lange Nudel geschoben.
Das letztes Telefonat war noch - wir werden zu 100 % ein anderes Hotel für sie finden und melden uns telefonsich oder per Mail. Es kam überhaupt nüscht.

Hätte ich am Sonntag kein neues Hotel gebucht, dann würde ich morgen ohne Hotel in der Türkei dastehen. Klasse Leistung von JT.
Die Verarsche hat aber meiner Meinung System bei JT. Welches Unternehmen will noch mit einem insolventen Unternehmen zusammenarbeiten.

Überflüssiges Zitat entfernt!
@mickeymouse1805

Bis heute hat mir JT kein neues Hotel zur Verfügung gestellt. Obwohl man mir es jeden Tag (viermal) zugesicherte hatte. Bloß gut das ich Sonntag früh was neues gebucht habe, Die Flüge und Transfer hatte ich extra gebucht. Morgen fliege ich los.

Auf JT kannst du dich nicht verlassen. Auch die Agenturen vor Ort werden für JT nix mehr machen. Den Laden können die dicht machen.

@tulpe490 sagte:

Danke...Du meinst ..es ist richtig noch etwas zu warten,,? ja?...Am liebsten wäre mir wenn Sie uns rechtzeitig absagen und ich was neues buchen kann ,,,auch zu einem anderen Ziel.....Zeitmäßig bin ich leider gebunden....

Eigentlich wollte sich ja JT bis spätestens heute Nachmittag bei mir nochmal melden bezüglich eines neuen Hotels. Dies war bereits das 4. Versprechen, was nicht eingehalten wurde. Verlogen bis zum geht nicht mehr.

JT kann und wird dir kein neues Hotel buchen können, da man in Insolvenz ist. Eine Umbuchung könnte eventuell durch die Incoming Agenturvor Ort erfolgen, aber die wollen von JT nix mehr wissen.

Aus diesem Grund habe ich ein neues Hotel gebucht.

Und wenn ich folgendes auf der Homepage von JT lese:
Was geschieht mit bei JT getätigten Buchungen nach dem Abreisetag 31.10.?
JT: Buchungen ab dem 1.11. versuchen wir ebenfalls umzusetzen, Stornierungen werden auch hier nicht empfohlen.

Auf gut deutsch - ab dem 01.11. wird alles den Bach runtergehen.

Überflüssiges Zitat entfernt!
@tulpe490
Über diese Seite habe ich schon mehrmals einen Transfer gebucht. Hat immer bestens geklappt. Preise mehr als topp.
Für die Strecke Antalya nach Evrenseki (Side) bezahle ich für eine Tour 12 Euro.

Alles was JT am Telefon verspricht, kann man in die Tonne kloppen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, aber leider nicht glaubhaft. Ich sehe es in meinem Fall. Da wird gelogen das sich die Balken biegen.

Überflüssiges Zitat entfernt!
@mickeymouse1805
Ich habe leider das gleiche Problem mit JT Touristik.

Gebucht habe ich nur ein Hotel (mit Sicherungsschein) für die Zeit vom 11.10.-20.10.2017. Flüge und Transfer habe ich extra gebucht.

Mein Hotel wurde durch die Incoming Agentur storniert. Die Stornierung konnte nicht mehr aufgehoben werden, da das Hotel
zwischenzeitlich alle Zimmer verkauft hatte - demnach ausgebucht. Dies hatte mir aber JT nicht mitgeteilt -> ich hatte nämlich im Hotel in der Türkei angerufen.

JT Touristik ist seit Donnerstag nicht im Stande, mir ein neues Hotel zu geben. Man wird jeden Tag aufs neue vertröstest und eigentlich nur noch vera.... nach Strich und Faden. Auch die Agentur vor Ort will von JT nichts mehr wissen - hab selbst angerufen. Daher wird auch von JT keine Alternativbuchung kommen. Die lügen von JT nur noch rum.

Aus diesem Grund habe ich Sonntag früh ein neues Hotel gebucht, damit ich am Mittwoch in Ruhe meinen Urlaub antreten kann.

Hoteltransfer kannst du über diese Seite buchen: https://www.urlaubstransfers.de/

Übrigens habe ich die Lastschrift noch zurückgezogen (70 % Restzahlung vom Hotel). Es war noch grad so innerhalb der 6 Wochen Frist.

@Dasteff sagte:

@alter-sack103

Genauso sah es heute bei mir hier aus. 
Kostenübernahmeerklärung usw. interessieren hier überhaupt niemanden. 
Mein Einwand, dass das ganze so nicht ganz rechtskonform wäre wurde mit den Worten “leave the hotel and call the police“ abgetan. 
Englisch oder deutsch war danach nicht mehr möglich.

@vs

Es ist tatsächlich so, dass es hier vor Ort niemanden gibt, der noch irgendetwas mit JT zu tun haben will oder gar für diese arbeitet. 
Nichtmal eine Mappe, welche dieses sche.. JT- Logo trägt liegt aus. Am Samstagabend lag noch etwas von denen aus, Sonntag nach dem Frühstück geschaut- nix mehr da. Eine von JT bereitgestellte Notfallnummer ist nicht erreichbar.

Gruß
Daniel

Edit sagt;
mir ist‘s aber egal. Den Urlaub lasse ich mir deshalb nicht versa...! Um das Bürokratische und meine Kohle kümmere ich mich wenn wir wieder zurück in Deutschland sind.

Da muss ich leider zustimmen.

Ich habe bei JT Touristik nur ein Hotel gebucht - Türkei/Side. Am Dienstag noch angerufen - Hotelbuchung besteht weiterhin, sie können die Reise antreten - alles im grünen Bereich.

Gestern Mittag zur Absicherung im Hotel in der Türkei angerufen - Hotelzimmer wurde vor einigen Tagen längst storniert und weiterverkauft. Die Buchung kann nicht wieder reaktiviert werden, da das Hotel zwischenzeitlich ausgebucht ist.

Gestern dreimal bei JT Touristk angerufen - es kommt nur bla bla bla. Man kümme sich drum - kann aber alles dauern.

Heute früh hab ich bei der Reiseleitung in der Türkei angerufen - die wollen von JT Touristik nichts mehr hören. Denen ist egal
was mit den Urlaubern passiert.

Fragen und Antworten zur Insolvenz von JT Touristik:

Das sollten unsere Kunden wissen:
Können Kunden ihre bei JT gebuchten Reisen stornieren?
JT: Dies ist nicht ratsam. JT Touristik versucht alle Reisen zu realisieren, unabhängig vom Abreisezeitraum. Falls Kunden dennoch eine Stornierung wünschen, geschieht dies zu den AGBs der JT Touristik.
Gilt die Absicherung auch für Nur-Hotelbuchungen?
JT: Die Absicherung gilt für alle Reisen mit Abreise bis 14.10.2017, also auch für Nur-Hotelbuchungen, die über JT Touristik gebucht wurden. Die Information für Reisen ab dem 15.10. verkünden wir so bald wie möglich.
Werden von JT Touristik die Mehrkosten bei Alternativhotels vor Ort etc. übernommen?
JT: Wenn vor Ort eine Umbuchung anfällt, muss diese vom Kunden direkt beglichen werden. Hier gilt es die Mehrkosten bei der Generali einzureichen, da sie von ihr übernommen werden (Transfer, Alternativhotels, Flug). Generell ist hierbei zu beachten: Die Preise sollten in etwa der ursprünglichen Buchung entsprechen.
Was ist Kunden zu raten, wenn sie vor Ort ein zweites Mal bezahlen sollen?
JT: JT Touristik und Reisegarant, der Agent der Generali Versicherung, haben alle Dienstleister und Leistungsträger in den Zielgebieten über den aktuellen Stand der Dinge informiert und sie darum gebeten, alle Kunden gleich zu behandeln. Falls dennoch eine Kostenübernahme vor Ort gefordert wird, sollen die Kunden auf die Kostenübernahme-Erklärung von Reisegarant verweisen. Diese lässt sich unten in deutscher und in englischer Sprache herunterladen unter:
https://www.reiseversicherung.de/.galleries/_pdf/reisegarant/kostenuebernahmeerklaerung-Generali.pdf
/docs/user/zentrale/docs/liveticker/cost_coverage_generali_2017-10-01.pdf
Was ist zu tun, wenn Dienstleister und Leistungsträger vor Ort dennoch darauf bestehen, dass die Kunden vor Ort nochmals bezahlen?
JT: Wird vor Ort erneut bezahlt, müssen sich die Kunden unbedingt eine schriftliche Bestätigung geben lassen. Diese Nachweise sind an die Europäische Reiseversicherung (ERV) per Post zu schicken, da die ERV ist mit der Abwicklung der Schadenfälle beauftragt ist. Die Adresse ist: Europäische Reiseversicherung AG, Leistungsabteilung, Postfach 800620, 81606 München.
Welche Unterlagen müssen bei der ERV eingereicht werden?
JT: Einzureichen sind folgende Unterlagen:
- ein Schadenformular der ERV, das hier zum Download bereit steht:
https://www.reiseversicherung.de/.galleries/_pdf/reisegarant/Schadenanzeige-Insolvenz_Formular_JT.pdf
- der Sicherungsschein
- die Buchungsbestätigung von JT Touristik
- der Nachweis über den bezahlten Reisepreis (z.B. eine Kopie/Ausdruck des Kontoauszugs) oder auch der Nachzahlung, falls eine solche erfolgt ist.
Was geschieht mit bei JT getätigten Buchungen nach dem Abreisetag 31.10.?
JT: Buchungen ab dem 1.11. versuchen wir ebenfalls umzusetzen, Stornierungen werden auch hier nicht empfohlen.
Wie kann ich mich bei Fragen an JT Touristik wenden?
JT: Telefonisch bzw. per Email erreichen Kunden JT Touristik unter 030 – 20 16 49 99 bzw. service@jt.de . Wir möchten allerdings darauf hinweisen, dass es aufgrund der großen Anzahl von Emails und Anrufen zu langen Wartezeiten kommen kann.
Stand: 4. Oktober, 14 Uhr

JT Touristik: Insolvenzverwalter ernannt

http://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/reiseveranstalter/news/datum/2017/10/04/jt-touristik-insolvenzverwalter-ernannt/

@vonschmeling sagte:

Gar nicht storniert sondern einen unwirksamen Vertrag angefochten.
Wie du lesen kannst haben etliche Kunden keine Lust mehr auf JT zu warten, für eben jene ist das genau die richtige Maßnahme.

In meinen Augen wird hier in vielen Fällen zu früh stoniert. Wenn JT Touristik ab dem 01.11.2017 doch einen neuen
Versicherer findet, dann ist ja alles prima und man kann die Reise auch antreten. Und bis dahin würde ich abwarten.

Die Anzahlung bzw. Restzahlung ist bei vielen eh schon geblechert worden. Und in einer Insolvenz sind die Kunden eh das
letzte Rad am Wagen. Vorher mal genau nachdenken - eh man hier so viel Mist schreibt.

@igine sagte:

Hallo Mitbetroffene!

Wir haben auch mit JT Touristik gebucht. Es soll vom 18.10-28.10. in die Türkei gehen. Wir haben sämtliche Voucher sowie Sicherungsschein erhalten. Im Hotel sind wir aber leider nicht gelistet. Bezahlt ist alles schon und nun macht sich die Angst breit nachdem was man hier so liest.

Zurücktreten können wir nicht und das die Reise glatt geht, davon gehen wir auch schon irgendwie nicht mehr aus. Sind ja wie gesagt im Hotel-PC nicht auffindbar, von einer Stornierung sagte aber keiner was.

Uns ist wie vielen anderen die Lust vergangen und wir warten händeringend auf News, eine Entscheidung oder oder.. aber diese Ungewissheit ist schrecklich drücke allen die Daumen !

http://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/reiseveranstalter/news/datum/2017/10/04/jt-touristik-kaum-noch-probleme-vor-ort/

@schwanke sagte:

Ich habe heute meinen Reisevertrag (1.12.-10.12.2017) nach Abu Dhabi per Einschreiben / Rueckschein gekündigt, mit der Begruendung, dass dieser Betrag rechtsunwirksam war wg. Fehlendem Sicherungsschein (gilt nur bis 31.10.2017).
ich hoffe, ich habe alles richtig gemacht??
Wie ist eure Meinung?

Jaien. In meinen Augen zu früh storniert. Ich hätte noch bis Ende Oktober abgewartet. Bis dahin gibt es eine klare Entscheidung,
wie es nach dem 01.11.2017 weitergeht.

@marcus_b88 sagte:

Wie würde man denn verfahren, wenn die Versicherung/JT sich nicht zeitnahe bzw. rechtzeitig zum weiteren Vorgehen äußert, was mit den Reisen im Zeitraum vom 15.10 - 31.10 passiert?

Speziell für die Leute die recht nah an der sogenannten Frist fliegen. Sprich 15./16./17. usw..
Ich denke, diese Frage sollte man sich auch stellen

Dazu erfolgt der aktuellen Pressemitteilung noch in dieser Woche eine Entscheidung. Bis dahin würde ich abwarten.

@<bu sagte:

Hat man eigentlich das Recht selber zu stornieren und die Kosten von der Versicherung zurück zuverlangen ?
Gibt es die Möglichkeit? Kann uns jemand diese Frage beantworten . Es ist unmöglich den Veranstalter zu kontaktieren.
Unsere Reise ist gebucht vom 10.10.2017 bis zum 28.10.2017. Wir haben alles schon bezahlt. Möchten nicht fliegen, weil , und wenn ist die bis zum 14.10.2017 gesichert und die letzten 10 Nächte müssten wir Vorort bezahlen und ebenso den Transfer und den Rückflug . Da wir das nicht wollen , würden wir gerne zurücktreten und das bereits gezahlte Geld versuchen von der Versicherung zurück zubekommen .
Hat das vielleicht jemand schon gefragt ?

Auf keinen Fall stornieren. Die Stornogehühren bekommt ihr nicht wieder.

Eure Reise ist ebenfalls abgesichert, da die Abreise bis zum 14,10.2017 erfolgt - ergal wie lang die Reise geht.

http://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/reiseveranstalter/news/datum/2017/10/04/jt-touristik-kaum-noch-probleme-vor-ort/