Hi Ronja,
geh einfach mal auf die Homepage von den BKK Airways, warte bis die Seite sich komplett aufgebaut ist , geh dann oben rechts auf E-Services und gib deinen Code oder eben alternativ Namen und e-mail Addy ein. Da erscheint dann deine Buchung und wenn du ganz runter scrollst kannst problemlos über den Button (glaub der heiss cancel or change) umbuchen. Klappte bei mir jetzt zweimal einfandfrei.
Bzw. wenn du den Billigtarif gebucht hast, kanns sein das eine Gebühr fällig wird, das weiss ich leider nicht.
Wie gesagt, aber mit oder ohne Gebühr, völlig problemlos, musste man nirgends anrufen.
LG