@vonschmeling:

Was genau meinst du mit "Mauschelkatastrophen"?

Dürfte JT denn meine bereits ausgesprochene Kündigung einfach so ignorieren und die Reise trotzdem durchführen? Zumal sie bei der ganzen Angelegenheit sogar gegen ihre eigenen AGBs verstoßen haben. Dort ist in Absatz 2.2 bzw. 2.4 die Rede davon, dass sie einen Sicherungsschein ausstellen und eine Anzahlung verlangen, beides ist in meinem Fall nicht passiert.
Dass JT von meiner Kündigung weiß, ist seit der Antwort von weg.de wohl klar...

Die Flüge haben wir übrigens separat gebucht, direkt bei der Fluggesellschaft. Darüber bin ich sehr froh

@vonschmeling und die anderen Experten hier im Forum

Zu allem Überfluss habe ich gerade von weg.de, an die ich das Kündigungsschreiben ursprünglich gerichtet hatte und die es an JT weitergeleitet haben, folgende Nachricht erhalten:

Nach Rücksprache mit dem Reiseveranstalter teilen wir Ihnen Folgendes mit:

" zu Ihrer Anfrage teilen wir mit, dass wir aktuell mit Hochdruck und einem Expertenteam des vorläufigen Insolvenzverwalters Dr. Stephan Thiemann aus der PLUTA Rechtsanwalts GmbH an einer tragfähigen Fortführungslösung auch für die Reisen ab 01.11.2017 arbeiten. Die Absicherung der Reisen mit Abreisedatum bis 31.10.2017 ist uns bereits gelungen. Soweit wir Ihnen zu Ihrer Reise Details mitteilen können, erhalten Sie unaufgefordert Nachricht. Eine kostenfreie Stornierung dürfen wir derzeit nicht anbieten."

Warum sprechen die immer noch von STORNIERUNG, wo ich doch den Vertrag vorgestern außerordentlich GEKÜNDIGT habe??
Verstehen die von JT das Problem wirklich nicht oder tun sie nur so?

Mich haben die letzten paar Beiträge jetzt irgendwie verunsichert...

Anno66 schrieb:

Stutzig bin ich über die Aussagen von JT. Sie bestehen auf dem geschlossenen Vertrag! Kündigung nur über die eigenen AGB möglich!

Dürfen die überhaupt auf ihren AGBs bestehen, wenn sie generell gegen geltendes Recht verstoßen und keinen Sicherungsschein mitgeliefert haben?

Sokrates meint, dass man das Einschreiben am besten persönlich durch einen Zeugen zustellen soll. Aber ich kann doch nicht verlangen, dass jemand nur wegen meinem Brief von Passau nach Berlin fährt und ich kenne auch niemanden, der in Berlin wohnt und den Zeugenpart übernehmen könnte...

Bin ich nun mit meinem Einwurfeinschreiben, das ich zusätzlich noch per Mail geschickt habe (und dass JT die erhaltenen Mails liest, ist ziemlich wahrscheinlich, weil ich auf mein allererstes Mail auch eine Antwort bekommen habe), doch nicht auf der sicheren Seite?

Was soll ich denn nun tun? Kann ich ruhigen Gewissens das Alternativangebot buchen, sobald ich die Einwurfbestätigung des Einschreibens bekommen habe? Oder könnte ich dann Probleme bekommen? Ewig möchte ich mit der Buchung der Alternative nicht mehr warten, weil es nun heißt, dass in unserem Wunschhotel nur noch "Restplätze verfügbar" sind.

So, das Kündigungsschreiben ging heute per Einschreiben mit Einwurf raus. Ich hoffe, die Sache ist damit erledigt...

@vonschmeling

Vielen Dank für deine Hilfe!!!
Kann ich jetzt schon ein alternatives Angebot buchen oder soll ich noch warten, bis irgendeine Reaktion von JT kommt? Oder bei JT mal anrufen (falls ich da jemanden erreiche)?

Leider hat das System die in spitzen Klammern geschriebenen Platzhalter entfernt, also z.B. die Buchungsnummer im Betreff und die detaillierten Reisedaten (so wie in der JT-Buchungsbestätigung enthalten) nach dem ersten Satz.

Hier der Text meines Kündigungsbriefs an JT:

Außerordentliche Kündigung des Reisevertrags mit der Buchungsnummer <Nr>

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit mache ich bezüglich der Buchung mit der Nummer <Nr> von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch:

<Genaue Daten der Reise, so wie in der Buchungsbestätigung beschrieben>

Die Kündigung ist rechtens, da durch das Fehlen eines gültigen Sicherungsscheins, der einen wesentlichen Vertragsbestandteil darstellt und mir bei der Buchung zugesichert wurde, der zugehörige Reisevertrag laut §651k BGB ungültig ist.

Den Sicherungsschein haben Sie mir weder zusammen mit der Reisebestätigung noch danach ausgestellt. Aus diesem Grund sehe ich mich gezwungen, das in diesem Fall geltende außerordentliche Kündigungsrecht anzuwenden und den Reisevertrag zu kündigen.

Bitte bestätigen Sie mir, dass Sie von der Kündigung Kenntnis genommen und die Buchung entsprechend aufgelöst haben.

Mit freundlichen Grüßen,
<Unterschrift und Name>

Habe heute nochmal ein Kündigungsschreiben direkt an JT verfasst.
Wenn jemanden der genaue Wortlaut interessiert, kann ich es gern hier veröffentlichen, als Hilfe für andere Betroffene, die wie wir ihre Reise ohne Sicherungsschein (Reisedatum ab 01.11.2017) außerordentlich kündigen wollen.

@vonschmeling bzw. @HABERLING

Ich habe den Brief ausgedruckt, unterschrieben, eingescannt und per Mail geschickt. Genügt das so oder soll ich ihn zusätzlich noch per Post (Einschreiben mit Einwurf) schicken?

Ich hoffe nur, dass die Reisen rechtzeitig genug abgesagt werden, damit ich mein Wunschhotel noch zu einem vernünftigen Preis bei einem anderen Anbieter buchen kann...

Gibt es hier im Forum jemanden, bei dem die Kündigung des Vertrags aufgrund fehlendem Sicherungsschein für eine Reise nach dem 01.11.2017 von JT angenommen und bestätigt wurde?

Da meine Kündigung von weg.de abgeschmettert wurde mit dem Hinweis, dass sie da nichts machen können und meine Anfrage an JT weitergeleitet haben, wollte ich mal prüfen, wie hoch meine Erfolgschancen sind, von JT nicht wieder mit einer allgemeinen Hinhalte-Mail abgewimmelt zu werden...

@ulca2

Die Reise ist glücklicherweise noch nicht bezahlt. JT hat geschrieben, dass sie den Betrag per Lastschrift einziehen. Falls sie trotz fehlendem Sicherungsschein abbuchen, werden wir die Lastschrift rückgängig machen.

Gestern habe ich die Kündigung an den Vermittler geschrieben, heute folgende Antwort von weg.de erhalten:

Eine kostenfreie Stornierung ist nicht möglich.

Als Regulierungsstelle für die Generali Versicherung agiert die Europäische Reiseversicherung AG, Rosenheimer Straße 116, 81669 München, Telefon: +49 (0) 89 4166-1580

Bitte wenden Sie sich entsprechend direkt an die Generali Versicherung.

Jetzt bin ich echt frustriert... Warum sprechen die von "Stornierung", wo ich doch den Vertrag "gekündigt" habe, weil die entsprechenden Rechtsgrundlagen dafür nicht geschaffen wurden? Wir haben nämlich immer noch keinen Sicherungsschein bekommen.

Zudem verstehe ich nicht, warum wir uns an die Generali Versicherung wenden sollen, die sind doch für Reisen, die nach dem 1. November stattfinden sollen, gar nicht mehr zuständig?

Soll ich beim Hotel nachfragen, ob das Zimmer auch tatsächlich für uns reserviert wurde? Oder einfach abwarten, was JT weiter tut?
Wir würden nur reisen, wenn wir einen gültigen Sicherungsschein in Händen halte. Wir haben eine 2-jährige Tochter und wie Kerstin1975 keine Lust, mit dem kleinen Kind in Lanzarote auf der Straße zu stehen...

Noch eine Frage: In der Zusammenfassung von HolidayCheck steht:

Reisen ab dem 1. November 2017 sollen laut eigener Einschätzung von JT Touristik planmäßig durchgeführt werden können.

Auf welcher Grundlage will JT denn das zum jetzigen Zeitpunkt einschätzen können? Sie haben doch noch keine Nachfolgeversicherung und ich kann mir nicht vorstellen, dass sie so schnell eine finden werden, wenn es heißt, dass der Sanierungsprozess drei Monate dauern soll...

@vonschmeling

Okay, das heißt, ich muss die Kündigung an weg.de adressieren, wo ich die Hotelbuchung durchgeführt habe?

@vonschmeling (großes Lob, wie du hier die Betroffenen berätst und unterstützt) und @pj2013

Vielen Dank für eure Hilfe, das bestärkt mich darin, doch auf der Kündigung zu beharren.

Hier noch der Originaltext der Antwortmail von JT:

Wir bitten vielmals um Verständnis, dass wir zum aktuellen Zeitpunkt leider keine Auskunft zu Ihrer Buchung geben können. Dies betrifft die Durchführung Ihrer Reise sowie Stornierung- und Umbuchungsmöglichkeiten.
Wir werden in den kommenden Oktoberwochen aktiv auf Sie zukommen. Aus diesem Grund bitten wir Sie um Verständnis, dass jegliche Anfragen mit Reisedatum ab dem 01.11.2017 nicht beantwortet werden können. Wir bitten um Nachsicht bis zu dem genannten Zeitraum.
Wir arbeiten stark daran, dass alle gebuchten Reisen auch durchgeführt werden. Eine kostenlose Stornierung ist leider nicht möglich derzeitig.
Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis.

Ich gehe davon aus, dass ich die Reise gar nicht stornieren muss, sondern lediglich den Vertrag kündigen (was ich eigentlich schon gemacht habe), da eben kein Sicherungsschein vorliegt. Oder sehe ich das falsch?
Muss ich sonst noch irgendetwas unternehmen, um aus der Sache unbeschadet rauszukommen?

@vonschmeling

Ich habe vor ein paar Monaten eine Nur-Hotel-Buchung von 17. bis 26. November 2017 bei JT durchgeführt und dafür zwar eine Bestätigung, aber keinen Sicherungsschein erhalten. In der Bestätigung steht, dass der Gesamtbetrag am 03.10. per Lastschrift eingezogen wird.
Wenn ich die Infos in diesem Forum hier richtig verstanden habe, darf JT ohne Sicherungsschein keine Zahlungen kassieren, weil kein rechtsgültiger Vertrag vorliegt. Ich habe deshalb einen Brief an JT geschrieben und meine Buchung gekündigt sowie die Einzugsermächtigung widerrufen. Als Antwort von JT kam lediglich die Aufforderung, sich noch zu gedulden, bis weitere Infos vorliegen.
Ich möchte aber nicht abwarten, sondern eine alternative Hotelbuchung bei einem anderen Veranstalter machen, da ich befürchte, dass die JT-Angelegenheit nur weitere Probleme nach sich ziehen wird und ich echt keine Lust habe, zum Schluss vor verschlossenen Hoteltüren zu stehen wie andere Betroffene.
Ist meine Kündigung der Buchung zum jetzigen Zeitpunkt berechtigt und muss von JT akzeptiert werden? Darf ich die Lastschrift sperren lassen bzw. rückgängig machen, falls JT das Geld abbucht?
Herzlichen Dank für eine Antwort!