Also ich war letztes Jahr auf der Einführungsfahrt der Diva (Heimweh) und gerade komme ich von der Bella.
Ich arbeite zwar im Reisebüro und jeder denkt jetzt warscheinlich "die muss das sagen", aber es ist mein persönliche Meinung:

Transfers sind ne Katastrpohe, selten so was schlecht organisiertes erlebt schüttel
Zustände beim Chek IN katastrophal, es ist unzumutbar 1,5 Stunden auf seine Kabine zu warten. NO WAY!

So, ads wars dann aber auch an Kritikpunkten. Ansonsten sind die 2 "dicken" Mädels wunderbare Schiffe, auf denen die 2500 Menschen NICHT auffallen. Wir waren jettzt auf der Bella nur 1800, aber es sah so aus, als ob wir nur 180 gewesen wären, so gut vereilt sich das.
Das Essen auf der Diva ist fantastisch. Ich bin ein zickiger Esser, esse nicht alles und nicht jede Zubereitungsart, aber auf der Diva, gerade im Weite Welt Restaurant könnte ich mich totschaufeln.
Die Kabinen sind natürlich nicht groß wenn man Innen bucht, aber der geringe Aufpreis zur Aussen lohnt
Ausflüge sind auch in Hotels viel zu teuer, und auf eigene Faust ist es ja auch oft möglich.
Liegenreservieren: Es handelt sich um ein Deutsches Schiff, da würde ich das mit einem Augenzwinkern ignorieren, und eben Handtücjher beiseite schaffen. Im Urlaub reg' ich mich über so was nicht auf.
Wellness kostet inzwischen 15 € und lohnt sich dennoch. Ausserdem bekommt man 10% Rabatt auf sämtliche Anwendungen.
Das Theatrium hat sehr wohl Atmosphäre, man muss sich halt auch drauf einlassen. Klar, es ist alles größer als auf den kleinen Schiffen,
aber ich bin trotzz allem nur netten, gut gelaunten Mitarbeitern der Diva (und der Bella) begegnet, auch an der Rezeption. Vllt. waren die aber nur zu uns Touristikern so nett?
Fakt ist, ich bin begeistert von den 2. "dicken", und werde auch garantiert privat die ein oder andere Tour auf einer der Ladys machen.
Allen reisenden mit der Diva und der Bella viel Spass!

@Captain da muss ich widersprechen. NEIN es kann NICHT sein, dass ein Papierticket monatelang in einem Reisebüro rumfährt. Sobald ich das Geld der Kunden erhalten habe (also ich kann NUR für mich sprechen) rufe ich dem Kunden entweder an, oder versende die Tickets mit der Post. Auch bei E-Tickets! Es kann nciht angehen, dass Kunden in so eine Bredoullie kommen nur weil der Reisebüromitarbeiter pennt! Ich für meinen teil würde mir das nie erlauben und hoffe, dass das betreffende Reisebüro ein Einsehen hat und den Kunden das Geld zurückerstattet. Sollte bei Besitz einer Vermögenssachdenhaftpflicht kein Problem sein.
Man vergisst ja auch nicht Pauschalreiseunterlagen für den Kunden?

Also bei mir kommt das immer darauf an. 2005 in Belek war ich 1x im Meer, aber die Strömung war mir zu stark und man durfte nur in einem abgegrenzten Bereich schwimmen. Nee, nee. Da tob' ich mich dann lieber im Pool aus. Ohne Strömungen, dafür aber mit Platz und Wasserrutschen.

2006 in Amerika waren wir natürlich nur am Strand, da die Motelpools zum einen meist eh recht schmodderig ausgeschaut haben, und zum anderen weil die Strände dort fantastisch sind. Aber ich muss immer darauf achten, was so im Wasser ist. Ich habe sehr empfindliche Haut, die gerne mal mit Quaddeln reagiert, wenn das Wasser zu salzig ist, oder zu viele Algen drin sind. Auf der Blauen Reise 2005 sah ich aus als ob ich Masern hätte Und gejuckt hat das... In solchen Sitationen weiche ich dann doch gerne auf Pools aus.

Warscheinlich MItte April 3 Tage Kurztrip auf die AIDA

und Mitte Sptember auf jeden Fall 10 Tage nach Ägypten.

und im Dezember unsere obligatorische Städtetour. Aber wohin die uns führt, weiss ich noch nicht.

Also ich war bis jetzt in der Türkei und in Kairo (leider nur 3 Tage) aber ich würde Ägypten auch vorziehen. Das Essen ist einfach besser (nix gegen das Türk. Essen, aber für Couscous und Hummus würde ich morden), die Händler sind entspannter als in der Türkei (kann das aber nur für den Khan el Khalili sagen), an kulturellen Highlights ist Ägypten nicht zu übertreffen, und überhaupt... und die die Busse sind sowas von klimatisiert, da wünscht man sich manchmal einen toalausfall der Anlage.
Die Türkei ist auch wunderschön ohne frage. Und wenn ihr auch gerne Schnorcheln mögt dort, kann ich nur eine Blaue Reise empfehlen, eins meiner persönlichen Urlaubshighlights der letzten Jahre.

Liebe Grüße

Also ich habe gerade Kunden mit diesem VA gebucht. Sehr freundliche Abwicklung, das Angebot wird genau für deine Wünsche zugeschneidert, und die Preise sind auch okay. Du kansnt nichts verlieren

Hallo Schlumpf.
dir auch ein scönes WE und viel Spass beim testen
Bitte Berichterstattung.
Liebe Grüße

xxxxxxxxxxxch weiss nicht ob ich dass hier so offen schreiben darf. Auf deren Website gibt es einen Rechner der dir die genauen Kosten ausrechnet. ist sehr günstig und wurde bei einer Tagung in Kairo sehr gerne in Anspruch genommen.

========

Wir wollen da keine Ausnahme machen...

Also ich weiss nicht wo euer Problem ist. Ein 10 Monate altes Kind schläft doch viel. Und von ein bisschen Geschrei ist noch keiner gestorben. Weder im Bus im Zug oder im Flugzeug. Deutschland ist so kinderfeindlich, ehrlich.
Ich hatte meinen ersten Langstreckenflug mit 14 Tgaen, und lebe auch noch. Meine Eltern ahben mich aus Argentinien adoptiert, und konnten ja schlecht sagen " behalten Sie das Kind noch 3 Jahre, es ist zu klein zum fliegen". Wisst ihr was ich gemacht habe? Geschlagfen. In einem Baby-Basket. Und dann habe ich noch getrunken, die Windel vollgekegelt sorry aber jedes Baby hat seine Bedürfnisse, und wieder geschlafen. Heute binich 23, erfreue mich bester Gesundheit, und ich zweifle daran, dass die Leute auf dem Flug damals schwere seelische Schäden davongetragen haben.
Das Eltern mit Babys fliegen hat ganz sicher nicht mit egoismus zu tun. Ich finde diese Behauptung ungeheuerlich.

1. Berlin!
2. Kairo
3. Santiago de Chile
4. Orlando (also das Zentrum, nicht der I-Drive)
5. New Orleans
   6.San Francisco
6. Salvador da Bahia.

Mehr fallen mir gerade nicht ein

Nochmals, santamarinello: Handwerker und Reisebüro ist nicht das selbe! Wir vom Reisebüro sind Handelsvertreter! Uns ist es von unserem Status her eigentlich untersagt Rabatt zu geben. Aber: Viele Kollegen nutzen dies zur Kundenbindung, schiessen sich dabei aber ins Knie. Ich meine wer in heutiger Zeit auf 3% seiner Provision verzichten kann...
Ich gebe keine Rabatte (keine die mir finanziell wehtäten, Rabattkarten für Parken oder so bekommt natürlich jeder Kunde, das gehört zum guten Ton), und habe trotzdem genug Kunden. Und was CaptainJarek sagt, ist nicht grenzwertig sondern die Warheit.
Wir Reisebüros sind nunmal handelsvertreter, und die geben keine Rabatte.
Ausserdem: "Rabatt mein Freund , das lass Dir sagen, der wurde vorher draufgeschlagen."
In diesem Sinne

Marcell wrote:

CaptainJarek wrote:
Um beim Thema Flüge zu bleiben ein Beispiel: Es gibt im Internet international keine einzige (!!!) Suchmaschine, Booking Engine oder ähnliches die in der Lage wäre z.B. Studententarife, Ethnic-Tarife, Gabelflug-Routings u.ä. auch nur ansatzweise brauchbar und adäquat zu prüfen und für einen potenziellen Endkunden aufzulisten. Keine!

Es gibt aber auch keinen RB-Mitarbeiter der das tut. Das ist ja der Jammer! Das man denen immer alles mundgerecht anbieten muss, mit Preis und Fluggesellschaft. Dazu sag ich jetzt mal nix sonst platz ich
Deshalb kannst Du Deinen Mitarbeitern nur eines einhämmern: MOTIVATION, MOTIVATION, MOTIVATION.

Die RB-Mitarbeiter sollen die Kunden nicht für dämlich erklären, sondern sich vorstellen, sie würden für sich selber buchen.

Heftigster Widerspruch. Gabelflüge sind für mich persönlich Routine, und Studitarife werden von mir grundsätzlich angeboten, sind aber in den meisten Fällen teurer als die regulären Tarife. Nur in ganz speziellen Fälle rechnet sich der Studi. Aber ich überlasse er generell den Kunden welches meiner Angebote sie annehmen wollen.
Bei den Chartern nehm ich auch keine Servicefee, wohl aber bei den Linienflügen. Von Luft und Liebe kann ich nämlich nicht leben. Aber ich scheine ja ein Einzelfall zu sein, was kompetente Beratung bzgl. Linienflüge betrifft. (ich weiss wohl auch nicht alles und lerne nicht aus, aber ich bemühe mich immer) Und mein Reisebüro scheint auch eins mit guter Beratung zu sein da Buchungszahl steigend.
Nicht gleich mal pauschalieren hier. Wenn du schlechte Erfahrungen gemacht ahst, feinfein, aber wirf hier nicht alle in einen Topf.
Die IBE'S verlangen doch auch ne Servicecharge??

Leicht angesäuerte Grüße, Pingu

Natürlich nicht, aber da die meisten Kunden bei Linineflügen eben auf den Preis achten, und es sich bei den günstigsten Angeboten um "Instant Purchase" - Tarifen handelt (nicht bei allen, aber zu 90%), können wir nicht das Ticket ewig liegen lassen. Hat man aber 3 oder 4 Monate Luft, kann das Ticket auch später ausgestellt werden.
Der Kunde muss sich dann aber im klaren sein dass wir keine Garantie für den ursprünglich genannten Preis geben können, da dieser steigen oder fallen kann, oder ium schlimmsten Fall die AL die Buchungsklassen ändert, die benötigte Buchungsklasse ausgebucht ist und wir dann den Ärger haben.
Wir Reisebüros haben nix zu verschenken, uns schhenkt ja auch keiner was. Instant Purchase heist= minimales Risiko und gute Uslastung für die Airlines.

Ich hatte schon einige Kunden die mit Miller verreist sind und ich kenne den Chef des Hauses persönlich. Ist ein sehr engagierter Mann mit einem ebenfalls sehr engagiertem und bemühtem Team. Sehr freundlicher Kontakt, sehr informative Reiseunterlagen und laut meiner Kunden ein gutes Preis Leistungsverhältnis.
Ich kann Miller Reisen uneingeschränkt weiterempfehlen.

"Melisa24" wrote:

"frequent flyer" wrote:

"Sophie1" wrote:
. nur im reisebüro kriegt man so ein angebot aber da ist es ja meistens teurer. !

warum sollte es im reisebüro teurer sein?

weil die reisebüros nur ihre veranstalter verkaufen wollen... und die wirklich günstigen veranstalter ignorieren wie z.b. 5vorflug oder urlaubstours. ein internetvermittler (gibt ja diverse seiten, u.a. ja auch hier auf holidaycheck.de) bringt dir ALLE angebote, die es gibt und nicht nur alltours, tui, öger, neckermann und wie die ganzen großen anbieter sonst noch heißen...

lg,
melisa

Der springende Punkt ist: Nicht jedes RSB hat eine 5 vor Flug Agentur, daher kann dann eben nur was anderes verkauft werden. Nicht alle RSBs sind böse

"mortizia" wrote:

"mao3" wrote:
Hallo Kessy

sage ich doch, er hat alles richtig gemacht.
Für viele von Euch scheint es schon eine Pflicht zu geben sich bei HC zu orientieren. Wer keinen Computer oder keine Zeit hat, dem wird das hier vorgeworfen.
Mitglieder und benutzer von HC sind immerhin noch die Minderheit aller Urlauber.
Eigentlich sollte die Frage sein, warum man sich nicht mehr auf Angaben im Katalog verlassen kann. Auch Beschönigungen sind falsche Angaben (in meinen Augen).
Da viele Reisebüromitarbeiter im Moment sowieso wenig zu tun haben, sollten sie sich lieber informieren (zB. hier) und die Leute richtig beraten. Ach nee, jetzt habe ich was verwechselt, die wollen ja Reisen verkaufen und nicht Leute (wie in diesem Fall) verschrecken. Ausnahmen bestätigen die Regel.

MAO

1. Mao Wer keinen Pc oder keine Zeit hat um hier nach Hotel-Bewertungen zu schauen, hat wohl auch keine Zeit und keinen PC um Beleidigungen hier rein zu schreiben. Es wird auch niemandem etwas vorgeworfen
2. Du scheinst ja Mitarbeiter eines Reisebüros zu sein, dass Du soviel Ahnung von deren Arbeitspensum hast.
3. HC kannst Du als Anhaltspunkt und Informationsplattform sehen. Aber eine Garantie bekommst Du auch nicht. Unser Reisebüro empfiehlt es sogar hier nachzuschauen. Aber die Mitarbeiter sind keinesfalls verpflichtet Informationen via Internet einzuholen. Teils ist das sogar verboten.
4. Ich habe noch nie erlebt oder gehört, dass ein Reisebüro etwas fälschlicherweise angepriesen oder unwahre Behauptungen über ein Urlaubsziel gemacht hat.
   Sicher gibt es schwarze Schafe, aber um auf A.s Umgangston einzugehen: wie man in den Wald reinruft, so schallt es raus.

@Mao woher weisst du wiviel Zeit wir Rb_mitarbeiter haben? Interessant, dass uns hier Müssiggang unterstellt wird. Das belächle ich jetzt einfach mal.
Ich kenne auch nicht jedes Hotel und verkaufe 98% meiner Hotels zunächst mal auf Option, d.h, der Kunde hat noch 3 Tage Zeit sich zu informieren, bzw.die Entscheidung nochmals zu überdenken.
Nur ist dies bei kurzfristigen Reisen natürlich bnicht möglich, da versuche ich selbstverständlich den Kunden die bestmöglichen Infos.... ach was verteidige ich mich hier dauernd?
Fazit: Wir Reisebüros KÖNNEN uns einfach nur an Kundenfeedback und Katalogbeschreibungen sowie eigenen Erfahtrungen orientieren.

@salvamor es ist leidr ein fakt, dass die großen ketten von deren Zentralen gemassregelt werden ohne Ende. Bei TUi Reisecnter muss man sogar zu Protokoll geben, warum man die TUI nicht verkauft hat. Als Kettenbüro wird man total von oben diktiert. Deswegen bin ich einer Kooperation beigetreten, die mir in meiner Veranstalterwahhl freie Hand lässt, mir ein Hotebuchungsportal zur Verfügung stellt, und mir sogar die Chance gibt, Bahntickets zu verkaufen. Flexibilität ist nunmal das A und O, nur noch davon kann man überleben, deswegen ist die Zugehörigkeit zu einer Kette tödlich.
Sagt Pingu, die sich solchem Wahnsinn nie hingeben würde.

@ die kvacke ich habe deine Frage erst jetzt gelesen. Ja es stimmt. Reisebüromitarbeiter verdienen weiss Gott nicht so gut, dass sie dauernd rumreisen könnten. Aber es gibt viele Länderkundliche Seminare, Inforeisen die man wahrnehmen kann, Produktschulungen der Veranstalter und die Basics lernt man in der Berufsschule (Mallrca, Kanaren, Türkei etc.) Es gibt auch E-Learning für diverse Zielgebiete, ansonsten schau ich für meinen Teil gern Reisesendungen an, da kann ich auch noch was lernen.

Also ich muss doch auch wieder etwas sagen. Von uns Reisebüros wird erwartet, das wir jedes Hotel und jedes Land schon bereist haben, dass wir wissen um wieviel Uhr und für wieviele Minuten es in Thailand regnet (aber bitte sekundengenau), an welchen Wochentagen man enzlang der Champs Elysees parken darf, wir müssen jeden Koch in jedem Hotel kennen, wir müssen die Kunden am besten noch in den Flieger setzen, mit ihnen weinen, wenn der Flug verschoben wurde...
Hallo? Wir sind auch nur Menschen! Und ich für meinn Teil versuche mich nach bestem Wissen und Gewissen weiterzubilden. Da ich aber weniger Pauschalreisen als Linienflüge verkaufe, kenne ich mich da auch entsprechend weniger gut aus. Aber ich gebe mir immer Mühe, mein Kunden ordentlich zu beraten, und meine Kunden wissen das zu schätzen. Und ich finde die Kunden, die reinkommen und sagen: "ich will in Urlaub, mach ma" 100x spannender als die, die mir sagen "ich will am xx für xx Wochen nach xx ins Hotel xx". Gut, das ist leicht verdientes Geld, aber mich freiut es, wenn ein Kunden von einem von mir empfohlenen Hotel total begeistert ist. Das ist für mich mehr wert als so manche Provision.
Bin ich denn ein Fossil? Bin ich die einzige (ausser meine Kollegen und Kolleginnen hier im Forum) die noch einen Servicegedanken hat? Wenn ja, dann armes Deutschland.

"mosaik" wrote:
Bleibt also der Hinweis, man sollte die Tarifbestimmungen des gewünschten Fluges überprüfen, welche Ausstellungs- und Zahlungsvorschriften gelten und die möglichen Risken einer Tarif- oder Flughafentaxen-Erhöhung oder gar eines Wegfalls eines Sondertarifs bedenken.

Richtig?

Hallo Peter,
da setze ich sofort ein dickes fettes RICHTIG! drunter.

@Threadsteller es ist einfach FAkt, dass wir im Reisebüro bei sehr günstigen Tarifen eben ziemlich knappe Zeitfenster zum Ticketausstellen genannt bekommen. So musste ich einen One Way Tarif, der im April 2008 genutzt wird, innerhalb von 7!! Tagen ausstellen, und da sowohl Airline als auch Consolidator von mir als RSB immer die ganze Summe abbuchen, kann ich auch beim Kunden da keine Ausnahme machen. Von Luft und Liebe kann ich auch ned leben.
Nur bei wenigen Airlines gilt da für mein RSB eine Sonmderregeölung wo ich ein wenig Luft habe. Aber wie Peter so treffend gesagt hat, können immense Preissteigerungen auftreten, wenn man das Ticket nicht gleich kauft. So geschehen neulich bei Iberia.
Daher ist es für ich als Kunde immer sicherer wenn du dein Ticket fix bezahlst.
GLG, Pingu

Hallo Finchen,
jedes Reisebüro mit Neckermann Agentur kann für dich die Angebote von Bucher Reisen buchen. Allerdings können die Angebote (auch im Internet) sehr schnell vergriffen sein. Deswegen gilt es immer schnell zu sein.
GLG, Pingu