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Sandra HBCS

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  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    Sandra HBCS Sandra HBC

    @SystemBlue

    Da hast du Glück. Wir buchen pauschal 1700 p.p. für 14 Tage. Hotel direkt 1800 p.p. plus Flug. Transfer im hotelpreis enthalten. Haben dies in den letzten Jahren mehrmals angefragt, weil es uns pauschal recht teuer schien. Und flüge nach dalaman bekommt man auch nicht für 100 Euro...
    Kommt also immer drauf. Kann man so allgemein nicht sagen, dass individuell gebucht immer günstiger ist.

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  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    Sandra HBCS Sandra HBC

    @Fud

    Hab ich das richtig gesehen, dass du bei fti eine Reise am 20.6. Gebucht hattest? Heute steht auf deren Homepage dass restzahlungen bei Abreise bis 20.6. Vorerst nicht zu leisten sind.

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  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    Sandra HBCS Sandra HBC

    Hallo Oliver, wir haben für 09.10 die ägäis gebucht. Da drücke ich uns auch mal feste die Daumen....ebenfalls aus NRW.

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  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    Sandra HBCS Sandra HBC

    @ vive la france

    Ja klar hätte ich gelacht. Das hätte ich ja niemals geglaubt!

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  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    Sandra HBCS Sandra HBC

    @kanoanja
    Also ich mache auch immer eine reiserück....aber hab vor corona niemals auf pandemie geachtet. Da hat man sich doch gar keine Gedanken gemacht?! Dass eine pandemie kommt....und man dann auch noch daran erkrankt und deshalb die reise absagen muss, wenn es trotz pandemie keine reisewarnung für mein zielgebiet gibt. Nein. Ich denke bei reiserück an Blinddarm OP oder beinbruch.....da greift die reiserück auch trotz pandemie....zukünftig würde ich wohl drauf achten. Aber im November als ich gebucht habe, hätte ich wohl noch laut gelacht, wenn mir einer das heutige Szenario geschildert hätte.

    Allgemeine Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    Sandra HBCS Sandra HBC

    Wenn ich noch einmal reale Welt vs virtuelle Welt lese, springe ich in der realen Welt aus dem Fenster. Bitte bitte bitte bzips leg mal eine andere Platte auf. Man kann auch einzelne Abteilungen, sogar einzelne Mitarbeiter in kurzarbeit schicken. Den Kundenservice kann man aussen vor lassen. Die sitzen vielleicht im home office und kämpfen jeder für sich mit anderen Schwierigkeiten.

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  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    Sandra HBCS Sandra HBC

    @ assassin
    Wenn du dir sicher bist, dass die Leistung nicht erbracht werden kann, kannst du doch ganz entspannt auf die Absage warten. Die wird ja dann kommen.

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  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    Sandra HBCS Sandra HBC

    Sorry. Hatte versehentlich Großbuchstaben an.

    Allgemeine Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    Sandra HBCS Sandra HBC

    @ assassin
    ABER WIESO SOLLTEN DIE VERANSTALTER DIE STORNO GEBÜHREN UNTEN HALTEN? WER IM JUNI ODER JULI GEBUCHT HAT UND JETZT SCHON WEIß DASS ER NICHT FLIEGEN MÖCHTE, KANN JA JETZT STORNIEREN. ODER ABWARTEN WAS PASSIERT UND HOFFEN DASS DER RV ABSAGT. WENN ES BIS DAHIN WIEDER GEHT, KANN MAN REISEN, ODER TROTZDEM STORNIEREN MIT HÖHEREN GEBÜHREN. BEIM ZOCKEN KANN MAN HALT AUCH VERLIEREN.

    Allgemeine Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    Sandra HBCS Sandra HBC

    Hallo zusammen,
    Wollten von der kostenlosen umbuchungsmöglichkeit bei fti Gebrauch machen. Reise sollte am 01.05. Starten und ist voll bezahlt. 5 teur. Hotel ist jedoch definitiv dann noch geschlossen. Leider haben wir xfti. Ich dachte, das wäre eine bausteinreise von fti. Falsch gedacht. Kostenlose umbuchung auf Oktober nicht möglich. Nun warten wir auf die Absage und wählen dann natürlich den günstigsten Veranstalter für die neue Reise....würde fti uns schon mal auf option einbuchen, könnten sie uns als Kunden halten. Anscheinend brauchen die den Umsatz nicht....

    Allgemeine Fragen

  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Sandra HBCS Sandra HBC

    Ich versteh gerade gar nichts mehr....was ist jetzt das Problem? Sie hatte gepostet dass sie Geld erhalten hat ..dann wurde blöd rumgedödelt und sie hat einen Screenshot gemacht...

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Sandra HBCS Sandra HBC

    Sie hat den Screenshot der Bankbuchung gepostet. Das wollte ich damit sagen....

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Sandra HBCS Sandra HBC

    Ja. 17,5% wurden unter Vorbehalt überwiesen.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Sandra HBCS Sandra HBC

    Eine Dame hat eben auf fb den eingangsbeleg ihrer Bank gepostet....die erste Auszahlung ist angekommen.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Sandra HBCS Sandra HBC

    Würden die Leute doch nur mal so laut aufschreien, wenn wirklich Steuergelder verschwendet werden....

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Sandra HBCS Sandra HBC

    Wundert sich hier wirklich noch jemand, dass immer noch gemeckert wird?? Das können die deutschen halt am besten!! Ich weiß auch gar nicht, was aus dem Betroffenen geworden ist, der die Zusatzkosten für Lebensmittel geltend machen wollte, weil er ja nicht in seinen all inclusive Urlaub gekommen ist? Ich hoffe, er ist nicht zwischenzeitlich verhungert...😲

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Sandra HBCS Sandra HBC

    In einer anderen Gruppe hatte jemand mc über Volksbank und Gutschrift unter Vorbehalt. Diese wurde nun wieder belastet mit der Begründung: Widerspruch vom händler". Die genaue Begründung steht noch aus. Soll aber noch zugesandt werden. Es handelte sich um nur Hotelbuchung bei neckermann. Kann sich natürlich um einen Fehler handeln oder der Fall war anders gelagert als von ihm beschrieben.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Sandra HBCS Sandra HBC

    Beim chargeback wird der Verkäufer wieder belastet. Ausser er widerspricht. Oder er ist wie hier in der Insolvenz. Deshalb schrieb ich er wird widersprechen falls nötig....Dann entscheidet und haftet die Bank. Wir haben öfter Fälle von chargeback Anfragen von Kunden. Wenn wir keine Leistung nachweisen können, werden wir wieder belastet. Dies ist natürlich in der Insolvenz nicht möglich. Darum weiss ich nicht ob die Bank den Zwischenschritt mit der Anfrage nicht spart.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Sandra HBCS Sandra HBC

    Genau das. Deshalb wird der iv widersprechen. ( falls dies nötig ist, denn die Insolvenz ist ja bekannt)

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Sandra HBCS Sandra HBC

    @vs
    Ich weiss zwar, dass bei chargeback der Verkäufer die Möglichkeit hat zu widersprechen und dann die Leistung belegen muss, jedoch denke ich, dass gerade im insolvenzfall der iv widersprechenden wird, da ihm sonst das Geld wieder belastet würde, was in der Insolvenz ja ausgeschlossen ist. Genau das ist doch dann ein Fall für die Haftung ( womöglich Versicherung?) Der händlerbank, oder?
    Ergänzend: wenn bei uns ein Kunde cb beantragt werden wir kontaktiert. Können wir die Leistung nicht belegen zahlt das nicht das kk Institut sondern wir werden als Verkäufer selbstverständlich wieder belastet.

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