@kuechenfee83 sagte:

Hallo welchen Reiseanbieter nimmst du bei der Schadensmeldung Neckermann steht ja noch gar nicht drinnen!

Welcher Reiseanbieter hat deine Reise abgesagt?

@madlen136 sagte:

Ich habe gegen 12 Uhr bei HC angerufen, da hieß es noch sie können mir noch keine Auskunft geben. Entweder sagt dort jeder was anderes oder da weiß einer vom anderen nichts

Was ist denn richtig ? Sind die Flüge und Hotels bereits storniert ?
Ich würde dann langsam Plan B starten aber man hat hier ja keine handfesten Fakten

Hier sagt jeder was anderes. Ich würde mich auf keine Aussagen hier verlassen, nur auf schriftliche Bestätigungen oder Stornierungen der konkreten Reise.
Was jemand mal am Telefon gehört hat (stille Post kennt ja jeder), interessiert am Ende niemanden.

@wurstmichel sagte:

Schadensmeldungen müssen umgehend eingeleitet werden,wer eine Rechtsschutzversicherung hat sollte bei dieser Infos einholen.

Solange die Reise nicht abgesagt wurde, kann man nichts melden.

@janna2008janna sagte:

Uns gibt Eurowings keine Auskunft darüber, ob Tickets bezahlt sind oder nicht

Ich habe noch Sonntag Abend gefragt, da durften sie es wohl noch.

@mucmuli sagte:

Und genau dieselbe Eurowings kassiert heute Urlauber sie zurück nach D fliegen nochmals ab. Aber ist deine Entscheidung.

Ich weiß. Ich würde die Flüge ja auch bezahlen, wenn sie normal kosten würden und nicht 500 EUR pro Person.
Bei mir wurde nur die Anzahlung abgebucht, würde also einfach Flüge und Hotel selbst bezahlen.
Alternativflüge direkt zu buchen, ist für diese Reisedaten nicht einfach, da gibt es nur mit zig Umsteigen. Ich würde gerne dieselben Flüge nehmen, auch bezahlen, nur den Normalpreis.

Eurowings ist eine normale Linienfluggesellschaft und die Tickets wurden auch schon voll bezahlt (Aussage der Hotline am Sonntag Abend).

@hacksy sagte:

Sofern in den Artikeln 4.2, 10.2 und 10.3 nichts anderes bestimmt ist, sind alle Beträge, die für von uns selbst durchgeführte Flüge (inkl. alle Beträge für optionale Dienstleistungen, die von uns erbracht werden), bezahlt worden sind, nicht erstattungsfähig.

Aussage des Unternehmens Ryanair

Ja, betrifft die Kosten von Ryanair. Aber nicht die Kosten, die Flughäfen usw. betreffen.
Ich habe schon 2 Mal die Flüge storniert (die absolut billigste Klasse), die Airlines sind rechtlich verpflichtet, die Gebühren, die sie nicht bezahlen müssen, zu erstatten.
Ryanair weigert sich zwar häufig, müssen aber trotzdem.

@bienekind sagte:

Sorry, aber der Link führt ins Nichts!

https://www.handelsblatt.com/video/live/handelsblatt-live-thomas-cook-pleite-eurowings-wird-mittwoch-rund-900-pauschalreisende-zur-kasse-bitten/25051474.html?ticket=ST-9743562-lxegATGAgFmUscKfO0IH-ap1

@andy677 sagte:

Bei welchen Anbietern haben die denn gebucht? Laut der gestrigen E-Mail vom Reiseveranstalter finden während der Notgeschäftsführung keinerlei Zahlungen statt.

Neckermann.

@hacksy sagte:

Guten Morgen,
Ich weiß nicht mit welcher Fluggesellschafft ihr fliegt aber wir zb. mit Ryanair und die sagten mir heute früh, dass die Tickets scheinbar nicht zu stornieren sind, weder durch uns, noch durch (in unserem Fall Bucher)

Wir überlegen derzeit auch ob wir am Sonntag fliegen und uns ein anderes Hotel nehmen oder die Kosten erneut an das gebuchte hotel zahlen

Jeder kann die Flüge stornieren, jederzeit. Was nicht erstattbar ist, ist der Flugpreis selbst. Die Gebühren kriegt man immer zurück, bei jedem Tarif.

@vonschmeling sagte:

Ja dürft ihr, Ryanair stellt erst nach Bezahlung Tickets aus.

Interessiert aber die Fluggesellschaften nicht, die die Kunden von TC trotzdem nicht mitnehmen. Siehe Eurowings und Tuifly, trotz erfolgtem Check-In.

@andy677 sagte:

Es ist schön, dass du dir darüber Gedanken machst. TC wird gar nichts mehr abbuchen und die Tochterfirmen ziehen aktuell auch keine Zahlungen mehr ein, da sie sich in einer Notgeschäftsführung befinden. Bis im Detail geklärt ist, was mit diesen Firmen passiert, werden keinerlei Zahlungen stattfinden!
Außerdem würde ich davon absehen, irgendwelche abgebuchten Beträge zurück zu holen. Denn damit begehst du einen Vertragsbruch und den wird der "Richter" (wer auch immer sich mit deinem Fall beschäftigen wird) nicht besonders gefallen

Das stimmt nicht, dass keine Zahlungen stattfinden. Hier haben sich einige gemeldet, deren Beiträge in den letzten Tagen abgebucht wurden.

@swissbrfs sagte:

kann sein. ich würde mich auf so ein Reiseantritt (Flug gültig, Hotel storniert) nur einlassen wenn ich von der Airline etwas schriftliches habe. Quasi eine garantie dass sie mich auch mit zurücknehmen und zwar auch im falle einer Insolvenz/ Stornierung von TC.

Wenn dir dein Urlaub nicht wichtig ist, ist es einfacher. Bei mir hängen Kinder dran, da bleibt man nicht einfach lapidar zu Hause...
Unser Hotel ist nicht storniert, aber wir werden eh vor Ort bezahlen müssen. Ich brauche nur die Flüge.

@swissbrfs sagte:

Das sind die Storno Vereinbarungen bzw. AGBs der Airlines bzw. TC. Wenn TC storniert dann bekommen sie ggf. noch ein paar cent von der Airline zurück. Bei einer Insolvenz geht es um genau jeden cent und dann wird formell alles storniert (könnte ich mir vorstellen).

Es sind nicht nur paar Cent, es sind einige Euro. Die Gebühren müssen nämlich bei einer Stornierung erstattet werden, nur der Flugpreis selbst nicht.
Und die Gebühren machen ja einen ordentlichen Betrag aus.

Das ist wohl der Grund, warum Eurowings trotzdem niemanden mitnimmt. Weil die Tickets storniert wurden.

@tanjac sagte:

Das kann ich mir nicht vorstellen. Wieso sollte man jetzt noch Flüge so kurzfristig stornieren können und Geld zurückverlangen. Fluggesellschaften sind ja auch nicht doof.

Es passiert ja jetzt, die Reisenden werden trotz bezahlter Tickets nicht mitgenommen.

@persianpower sagte:

Die Flüge sind von Dir an TC (Neckermann,.....) bezahlt, aber die haben ja noch nicht die Fluggesellschaften oder Hotels bezahlt.

Wenn du Maler wärst (vgl. Fluggesellschaft oder Hotelier) und du weißt ganz genau das Dein Kunde (Tc, Neckermann, Bucher, ...) momentan Zahlungsschwierigkeiten hat, würdest du ja auch nicht das Haus streichen wollen.

Die Flüge sind schon bezahlt, nur das Hotel wird später bezahlt.

Ich habe die Information von Eurowings, dass die Flüge vollständig bezahlt wurden.

Trotzdem weigert sich Eurowings ALLE Fluggäste mitzunehmen,deren Reise abgesagt wurde.

Und genau das verstehe ich nicht. Warum muss ich nochmal Flüge bezahlen, wenn sie schon bezahlt wurden?

@andi2601 sagte:

Es ist eben nicht alles bezahlt. Hotels werden zb erst bis zu 3 Monate später bezahlt. Einige Ticket ebenso. Tc will und muss den eigenen Schafen so Gering wie möglich halten das ist im insolvenz Gesetz geregelt. Erlaubt tc zb euch zu fliegen jedoch euer hotel verbiete euch den Aufenthalt würden tc Mehrkosten entstehen. Und da würde es Probleme mit der Insolvenz geben.

TC, Neckermann usw haben aber keine Insolvenz angemeldet.
Mit welcher rechtlicher Grundlage können bezahlte Flüge nicht angetreten werden?

Ich frage mich genau das gleiche - wie kann es sein, dass Eurowings offiziell sagt, sie nimmt keine Gäste von TC an, obwohl die Tickets schon bezahlt sind.
Wir wären in dem Fall auch betroffen, fliegen am 4.10.

Weiß jemand, wie es bei einer Pauschalreise aussieht, bei der Flug bei Eurowings und Hotel auch ein eigeständiges ist?

Der Flug ist bei Eurowings bestätigt...
Macht es Sinn, beim Hotel anzurufen und zu fragen?
Reisedatum ist 4.10.