@ Whiskypieps,
entschuldige, das ist wirklich nicht böse gemeint, aber ein Teil Deines Postings hat mich wirklich etwas schmunzeln lassen. Ich kann verstehen, dass man den Kaffee auf hat wenn eins bei's andere kommt. Du schiebst jetzt mal alles auf die Airline selber, lässt aber völlig außen vor, dass bei den von Dir genannten "Reklamationen" einiges bei ist, wofür die Airline nicht oder bedingt für verantwortlich ist.
Wo ich Dir völlig Recht gebe ist das Ding mit den Toiletten - geht nicht! Muss eben ein sofortiger Hinweis ans Personal gegeben werden. Ebenso die Getränke,einmal rum gehen ist zu wenig. Das "selber holen" scheint jetzt überall mehr und mehr zu kommen, das ist mir zuletzt im Mai bei einem weitaus längerem Flug mit der Lufthansa nicht anders gegangen. Empfinde ich persönlich aber nicht als schlimm, da bewegt man sich wenigstens mal.
Die Verschiebungen der Abflugszeiten sind bei der TK so eine Sache, aus irgendwelchen Gründen schaffen sie es oft nicht die Leute rechtzeitig zu informieren. Dies wird in diesem Thread auch seit Anfang des Jahres diskutiert und immer wieder darauf hingewiesen, dass die ab Istanbul/und ab Mombasa Zeit nicht das Ende vom Lied ist, die Flüge verschieben sich immer. Dieser Informationsfluss müsste von TK Seite besser sein!
Korrigiert mich bitte wenn ich hier falsch liege - soviel ich weiss ist noch KEIN Flug von Istanbul NICHT über den Kili gegangen. Im jedem Buchungsvorgang wir unter Flugdetails auf einen technischen Zwischenstopp hingewiesen! Soweit mir bekannt ist kannst Du diesen Flug gar nicht ohne diesen Stopp buchen, diese TK Flüge fliegen die Schleife Istanbul, Kili, Mombasa. Zurück dann Mombasa-Istanbul.Bei Pauschalbuchung hätte das RB Euch darauf hinweisen müssen/sollen.
Keine Wahl beim Essen - normalerweise bietet die Eco Holzklasse 2 Gerichte zur Wahl, wenn eins aus ist dann ist nunmal keine Auswahl mehr da. Auch bei Condor, AB und Konsorten war man schon immer gut beraten einen Platz vorne zu nehmen, da kommt das Essensproblem dann gar nicht erst auf. Ohnehin ratsam für Kenia um die teilweise sehr langen Schlangen bei der Einwanderung zu umgehen.
Weiter kann die TK m.E. nichts dafür wenn die Dösels in Mombasa am Checkin keine Boardkarten mit Abflugsdetails in Instanbul haben. Dann muss das Abflugsgate eben offengelassen werden. Sowas hat man mir in Mombasa schon desöfteren ausgestellt wenn ich mit AB einen Zwischenstopp in München hatte. Das ist eben nicht immer Stunden im Voraus bekannt, soll mal vorkommen. Da muss ich mich dann bei Ankunft im Trasitbereich eben mal selber schlau machen.
Du spichst von "imensen" Verspätungen. Ich weiss nicht was das bedeutet, aber Du weisst, dass Euch nach EG Verordnung 261/2004 Entschädigungen zustehen, wenn Verspätungen von mehr als 3 Stunden am Zielort vorliegen?
Koffer werden nicht mal eben so "einfach stehengelassen"...gerade bei sehr knappen Umstiegszeiten kommt es leider öfters und bei jeder Airline vor, dass es mitunter mal nicht klappt. Das ist ziemlich unschön, gefällt niemanden. Ein sehr großer Teil aller Reisenden hat diese Erfahrung bereits gemacht, ich hatte 2x das Vergnügen, Gott sei Dank auf dem Rückflug. Nicht mit der TK, aber von sowas kann sich keine Airline freisprechen.
Ebenso nicht für beschädigte Koffer, hast Du mal beobachtet wie die Koffer teilweise durch die Gegend fliegen? Gerade in Mombasa kann einem da schonmal anders werden! Das geht aber auf die Kappe der Mitarbeiter an den Flughäfen. DANN kommt es allerdings drauf an wie die TK jetzt mit der Reklamtion umgeht, drücke Euch die Daumen, dass es gut und schnell über die Bühne geht!
Dass Ihr Euch damit nun "rumschlagen"müsst bringt die Natur der Sache mit sich, keine Airline kommt von selber und fragt, ob sie einen beschädigten Koffer vielleicht ersetzen dürfen. Es gibt hier so viele User, die genau diese Erfahrungen mit AB, Condor, EA etc.pp. gemacht haben, es ist nicht schön, aber kommt immer wieder vor - leider!
Es kann immer überall was sein - wieviele Rückflüge von Mombasa hat die Condor alleine dieses Jahr gecancelt? Langsam dürfte Condor in den City Hotels in Mombasa ordentlich Rabatt kriegen. Das ist auch nicht schön, aber machen tust Du da auch nichts.