@ahotep sagte:
Auf allen HP der Airlines wird um Geduld gebeten. Die Hotlines brechen fast zusammen vor Anrufen.
Das verstehe ich. Was ich nicht verstehe, dass man vorsätzlich den Kunden online eine Erstattung erschwert. Und es geht hier um Steuern und Gebühren, also Geld, was der LH nicht gehört.
Vor 2 Tagen war eine Online Erstattung übrigens noch möglich (ebenfalls Light Tarif).
Bei Lufthansa kann man online bei nicht erstattbaren Flügen nicht einmal mehr stornieren und wird an die nicht erreichbare Hotline verwiesen.
Man scheint es jetzt dem Kunden vorsätzlich schwer zu machen an die zumindest zu erstattenden Steuern und Gebühren ranzukommen.
XXXZitat unnötig, entferntXXX
Ganz so einfach ist es nicht und im Zweifel muss das jeder für sich entscheiden.
"Der Kunde kann die stornierte Reise dann kostenlos umbuchen oder erhält sein Geld zurück. Künftig könnte es freilich so sein, dass die Veranstalter vorübergehend nur noch Reisegutscheine ausstellen: Müssen sie weiter auszahlen, sind sie nicht mehr lange zahlungsfähig."
Und das ist für viele das Problem. Was nützt mir irgendwann Ende April/ Anfang Mai eine Reiseabsage, wenn ich die Zahlung komplett geleistet habe und dann im Gegenzug mehr oder minder wertlose Gutscheine erhalte?
Von daher war unsere Entscheidung klar, bevor ich in eine schlechtere Stornostaffel rutsche.
Wir haben das auch wie bienemaja05 gemacht. Unsere Hotels in New York Anfang Mai haben wir storniert. Die 20% jetzt sind zu verschmerzen. Ich sehe nicht ein die Restzahlung zu leisten und im schlimmsten Fall nichts wieder zu sehen.
Wir hatten Anfang Mai einen Kurzaufenthalt (nur Hotel) in New York gebucht. Wenn sich die RV jetzt wirklich so anstellen (bei Gründen, die eine Einreise unmöglich machen kein Refund) , werde ich den Vertrag so kündigen, dass ich nur 20% Stornokosten habe. Das ist in dem Fall verschmerzbar, weil schon gezahlt. Wer weiß, wie viele RV es noch bald geben wird. Ich kann sogar die RV verstehen, die sich jetzt querstellen. Deren Liquidität schmilzt schneller als Eis in der Sahara. Denn keiner bei klaren Verstand bucht jetzt noch eine Reise. Es kommt also kein Geld mehr rein.
Zur Info für LH Reisende in Staaten mit Einreiseverbot aus Deutschland und nur Flug mit LH gebucht haben:
LH bietet jetzt nur noch eine kostenlose Umbuchungsmöglichkeit an, da der Flug ja stattfindet.
Das wurde wohl heute im Laufe des Tages geändert.
Ziemlich armselig für eine 5* Airline.
Gilt natürlich nicht bei Annullierung.. Da müssen sie komplett zurück erstatten.
Zur Wahrheit gehört aber auch, dass die 110 Mio € noch aus 1994 stammen. Damals 220 Mio DM.
Mittlerweile sind 25 Jahre vergangen und die Reisen gibt es wohl kaum noch zu Preisen von 94.
Es geht hier nicht um die Vollkaskomentalität, sondern um knallharte wirtschaftliche Interessen der Wirtschaft, siehe Abgasmanipulation. Die Preise würden nicht um 20% steigen, denn das würde der Markt nicht akzeptieren.
Dieses Argument des "Verteuerns" ist doch nur ein billiges Totschlagargument.
@burton_
Dann würde ich mich für eine Getrennt Buchung entschieden (Flug/ Hotel)
Da kenne ich mein Risiko und muss mich nicht mit falschen Versprechungen rumschlagen.
Ich lasse mich weiterhin bei meinen Buchungen pragmatisch leiten.
Meist ist es so, dass ich durch getrenntes Buchen immer einen preislichen Vorteil haben. Außerdem ist es so, dass bei manchen geplanten Urlauben eine Pauschalreise schlicht nicht möglich ist. Kommendes Jahr machen wir wieder Inselhüpfen auf den Kykladen. Das kann mir kein Pauschalreiseveranstalter bieten.
Hinzu kommt, dass bei getrennten Buchungen und Zahlungen per KK ein Chargeback möglich ist. Wir hatten selbst die Situation bei der Germania Pleite und unser Geld zurück bekommen.
Ansonsten müssen sich die klassischen Reiseveranstalter schon Fragen zur Sicherung der Kundengelder gefallen lassen, insbesondere da eine Summe die in den 90er Jahren festgelegt wurde 25 Jahre später nicht mehr ausreichen kann. Die Argumentation mit Verteuerung der Reisen ist ein Totschlagarument. Dann ist es ebend so. Wenn ich von meinen Kunden verlange Monate vor Leistungserbringung 20-30% anzuzahlen, ist von der Gegenseite ein hohes Maß an Transparenz zu verlangen.
@dozer1909 sagte:
Lustig wenn man bedenkt, dass die Fortführung des Geschäfts mit 200 Millionen Kredit vom Staat gesichert gewesen wäre...
Um dann 2 Jahre später wieder genauso dazustehen?
@marcus30071974 sagte:
Volle Zustimmung, aber ich habe noch keinen Politiker gesehen, der etwas zu dieser Situation gesagt hat.
Na, so ganz richtig ist das nicht.
Die BT Fraktion der Grünen hatte im März den Antrag gestellt, die Deckungssumme zu erhöhen. Aber wahrscheinlich waren der Bundesregierung die wirtschaftlichen Interessen der Reiseveranstalter wieder einmal wichtiger als die der zahlenden Kunden.
https://www.bundestag.de/presse/hib/659444-659444
Sollte man mal drüber nachdenken, wenn die Situation sich dann geklärt hat. Jedenfalls sind die Abgeordneten der Regierungsfraktionen plus AfD mit dafür verantwortlich, falls die Deckungssumme nicht ausreichen sollte.
P.S. Ich bin bestimmt kein Fan der Grünen.
Hellhörig kann ich nicht bestätigen, außer unsere Nachbarn sind Mäuschen 
Es ist richtig , dass der Großteil der Swim Up Suiten bzw. Balkone meist im Schatten liegt. Im November natürlich noch mehr.
Wir sind gerade im SPL in einer Swim Up Suite. Die Zimmer sind halt Geschmackssache. Das Konzept ist ja eben minimalistisch. Wir mögen das. Über die Wertigkeit der Einrichtung kann ich mir kein Urteil erlauben. Aber alles funktioniert. Das Problem sind sicherlich fehlende Möglichkeiten zum Trocknen, sollte bekannt sein. Das Konzept des Gourmet Markts finden wir toll. Man hat Urlaub und kann sich Zeit nehmen. Besser als aufgewärmtes Buffet Essen. Das Publikum selbst ist sehr angenehm. Es geht entspannt zu.
Für uns z.B wäre das Al Dau nix. Ein Riesenklopper nebenan. Wir brauchen auch kein Showprogramm.
Die Musik ist in keinster Art zu laut, wenn man zum Beispiel am Relax Pool liegt. Ich kann ehrlich gesagt nicht verstehen, wie man sich darüber mokieren kann und ich bin deutlich über 50.
Wir waren 2015 Mitte Juli bis Anfang August auf Samui.
Es gab ab und zu nachmittags oder abends teils heftige Regenschauer, aber nie lang anhaltenden Regen. Zu 80% Sonnenschein tagsüber.
Wir sind dann auch mit den Boot über Surat Thani Richtung Festland/ Bangkok geschippert, alles easy.
@Andree:
Danke für deinen Beitrag.
Wir fliegen selbst Ende Juni ins SPL.
Stimmt, bei manchen Bewertungen fragt man sich, ob sich die Gäste mit dem Konzept des Hotels auseinandergesetzt haben.
Wir mögen eigentlich keine AI Anlagen, aber das Konzept , die geringe Größe und „Adult Only“ hat uns neugierig gemacht.
Von daher freuen wir uns darauf, auch wenn wir wissen, dass so, wie in jedem Hotel, nicht alles 100%ig funktioniert.
Heute haben auch wir das komplette Geld per Chargeback zurück erhalten. Inklusive 6x15€ für Sitzplatzreservierungen.
Lief über Mastercard.
Wir werden Ende Juni ins Pure Lifestyle fliegen.
Ehrlich gesagt habe ich über einige Bewertungen den Kopf geschüttelt.
Es steht doch in der Hotelbeschreibung ganz klar, welches Konzept verfolgt wird und welche Zielgruppe angesprochen werden soll. Da kann ich doch nicht hinfliegen und mich darüber mokieren, dass es tagsüber gewissermaßen eine Dauerbeschallung gibt.
@promehl sagte:
Meine Fragen geht in zwei Richtungen:
Flüge wurden mit Visa Gold bezahlt (besteht dirt Option der Rückkerstattung)
Welche Alternativen Möglichkeiten hätte man ggf. noch etwas "zurück" zu bekommen? Oder wirklich knapp 1500 weg?Meines Wissens bieten KK Firmen die Möglichkeit eines sogenannten "Chargebacks" an, da die Leistung nicht erbracht wurde. Hat wohl im Falle der AB Pleite bei einigen funktioniert.