Fazit einer künftigen Reisebuchung wg.der Thomas Cook Insolvenz

Kourion

Ich denke sicher ist man nie.

Nö, gewiss nicht.
Und mal abgesehen von der Buchungsart und der damit verbundenen Sicherheit oder eben dem Risiko:
So ein Hurrican in der Karibik und / oder ein Vulkan wie der isländische mit dem unaussprechlichen Namen können einem auch ganz nett den Urlaub versalzen...

d-rock

Ich habe extra eine Info von meiner Bank erhalten, von der meine Mastercard gestellt wird. Darin stand explizit, dass Zahlungen an Thomas Cook nicht zurückerstattet werden können.
Wir haben zwar garnicht gebucht, aber die Info kam seitens der Bank.

Kourion

@d-rock
Passt auch in diesen Thread - klick

vonschmeling

Die Frage nach der Mastercard Handhabe kam hier auch auf (und wurde beantwortet) Kourion ...

D. Saster

@d-rock sagte:

Ich habe extra eine Info von meiner Bank erhalten, von der meine Mastercard gestellt wird. Darin stand explizit, dass Zahlungen an Thomas Cook nicht zurückerstattet werden können.

Die Bank meiner Mastercard, die ich aber leider zur Zahlung nicht benutzt habe, hat ein dazu Infoblatt erstellt. Darin heisst es:

"Erhalten Sie einen schriftlichen Nachweis, dass der Versicherer eine Erstattung
ablehnt oder nur teilweise erstattet, reichen Sie diesen Nachweis inkl.
Reklamationsformular und Kopie der Buchungsunterlagen umgehend bei uns ein –
wir können dann versuchen eine Reklamation einzuleiten"

sowie

"Zusatz Mastercard: wenn Sie innerhalb von 4 Wochen nach Schadensmeldung bei
der Versicherung keinen Bescheid / Rückmeldung der Versicherung bekommen
haben, reichen Sie uns eine kurze schriftliche Bestätigung ein, wann Sie die
Versicherung kontaktiert haben und bis wann Sie keine Rückmeldung erhalten
haben. Diesen Nachweis reichen Sie dann bitte zusätzlich zum
Reklamationsformular und den Kopien der Buchungsunterlagen bei uns ein – wir
können dann versuchen eine Reklamation einzuleiten."

Das klingt doch schon mal etwas hilfreicher als die pauschale Ablehnung von Amex. Ob am Ende aber tatsächlich Geld fliesst, steht in den Sternen.

vonschmeling

Diese Auskunft hat ein anderer User von der Amex ebenfalls erhalten, D.Saster.
Wie gesagt - schau in den Thread zur Insolvenz von TC, da findest du sämtliche aktuellen und vergangenen Handhabe ... so ziemlich jedenfalls.

Kourion

@voschmeling
Ich meinte zusätzlich noch in den anderen Thread setzen.
Aber steht vielleicht schon dort ?

palme30

https://www.travelbook.de/service/urlaubsbuchung/experte-die-pauschalreise-wird-ueberleben

Malini

Das glaube ich auch, wie man an einigen Kommentaren hier in diesem Thread (S. 10f.) erkennen kann...

Mam62

Eigentlich ist der Artikel ne gute Zusammenfassung von diesem Thread. Danke Palme fürs Verlinken.

Am besten gefällt mir: "Touristen haben ein kurzes Gedächtnis."

vonschmeling

Am besten gefällt mir, dass da wiederholt wird, was im Insolvenzthread vielfach bereits geschrieben wurde ...

Wülfi71

Mal aus dem Thomas Cook Thread zitiert, falls noch jemand auf diese dumme Idee kommt:

@mucmuli sagte:

Ich glaube auch nicht, dass jemand in Zukunft noch großartig Pauschalreisen buchen wird. Wenn man den Flug selbst und per PayPal zahlt, dann greift der Insolvenzschutz von PayPal und Hotel halt bei booking oder den Hotel selbst. Da braucht man Holidaycheck dann auch nicht mehr.

Bei Paypal gibt es keinen Insolvenzschutz. Nur einen "Käuferschutz" innerhalb von 180 Tagen nach Zahlung. Da Reisen oft weit vorher gebucht werden, gibt es dann gar keinen Schutz für Vorauszahlungsbuchungen bei Airlines, airbnb, booking.com oder Hotels. Aktuell nachzulesen im Amoma Thread, wo ein User genau in diese Falle getappt ist.

Düren

Auf Palmes Wunsch hin aus einem anderen Fred mein Tip hierhin:

Darum buchen wir nie pauschal sondern buchen alles individuell. Da kann zwar auch mal der ein oder andere Pleite gehen (so erlebt mit PAL 1998 auf den Philippinen und mit Air Berlin in Deutschland), aber es ist unwahrscheinlich dass Hotel, Transferunternehmer UND Airline gleichzeitig pleite gehen. So haben wir wenn überhaupt nur einen Teilausfall und es kann uns nie passieren dass die gesamte Reise abgesagt wird. Ausserdem hat man keinen Terror mit sogenannten Reiseleitern.
Überlegt das auch mal. Wir fahren die Strategie seit 25 jahren und sind sehr zufrieden damit.
Grüsse
Dueren

Sunny18051

Käme für meine Reisen bisher nicht in Frage. Das war immer wesentlich teurer als pauschal. Schonmal mit 2 Kinder versucht so etwas durchzuspielen bzw. durchgerechnet?
Jetzt halte ich mal dagegen. Seit Anfang der 1980er Jahre buche ich pauschal, eigentlich immer REWE und TUI Gruppe. Habe ich bisher so viel Glück gehabt? Jetzt das erste Mal für Weihnachten Bucher Reisen - und direkt die A-Karte mit fast 2000 Euro Anzahlung. Wo ich im Frühsommer gesucht hatte waren eben die anderen Veranstalter "noch nicht soweit". Wollten unbedingt nach Mexiko - mal schauen.

Gruß

vonschmeling

@Sunny18051
Glück sollte man nie infrage stellen ...
Und wenn du mal rechnest, was du seit Anfang der 80er (!!) gespart hast durch die pauschalen Buchungen ist der möglicherweise vergeigte Teil der 2k Tacken schon fast wieder pillepalle.
Ich glaube nicht, dass es den Königsweg gibt beim Buchen, insbesondere dann nicht, wenn man den "Pauschalgürtel" bereist.
Wegen der beliebten Mantren einiger User "immer preiswerter" hab ich schon diverse Male die Varianten durchgespielt (zugegeben keine sehr spezifischen!) und die Abweichungen waren zumeist marginal - in beiden Richtungen.

Düren

@sunny18051 sagte:

Käme für meine Reisen bisher nicht in Frage. Das war immer wesentlich teurer als pauschal. Schonmal mit 2 Kinder versucht so etwas durchzuspielen bzw. durchgerechnet?

Wer redet von Sparen? Es ist mal günstiger und ganz oft etwas teurer. Aber immer genau so wie wir es wollen.
Und ja, wir reisen mit Familie und Kind. Oft sind die Hotels individuell günstiger da pro Zimmer und nicht pro Person gerechnet wird.
Es ist ein anderes Urlaubskonzept - wir fahren gut damit und es sollte nur ein gutgemeinter Tip sein.

wiener-michi

Die GeizIstGeil-Mentalität von Lieschen Mueller Sparefroh war ja der eigentliche Auslöser der TC-Misere.
Irgendwie haben es sich die Pauschaltouristen selbst zuzuschreiben das nun alles den Bach hinunter geht.
Konnt ja gar nicht billig genug sein die letzten Jahre, mein Mitleid hält sich in Grenzen.

Karinmanuela

Wiener-michi.
auch eine Möglichkeit das Versagen , Fehlentscheidungen, von Managern zu erklären.

vonschmeling

@Düren
Sunny18051 redet von sparen!
@Karinmanuela
wiener-michi "erklärt" nicht, er gibt seine Ansicht wieder. Einer der Gründe für die wirtschaftliche Schräglage von TC war wohl unbestritten die schlechten Margen.

Candecor

Selbstverständlich sind das Managementfehler - wer sollte sonst an der Preispolitik in einem hart umkämpften Markt schuld sein? Wenn man schon "wachsen" will, dann muss man auch langfristig die Zahlen im Griff haben und solide finanziert sein. Beides hatte das Management nicht sichergestellt.

Die Frage ist nicht, was Lieschen Müller an Geiz hat, sie sucht sich nur den günstigsten Preis aus, absolut legitim. Den Preis machen tut aber der Markt der von den Anbietern mit immer günstigeren Preisen überflutet wurde und wird.

Aber wie beim Hausbau auch, ist es nicht immer ratsam, den Billigsten zu nehmen, denn auch da gilt der Grundsatz "Der Billigste ist der Erste, der pleite geht"