Air Berlin/LTU:Sitzplatz bezahlt, reserviert, aber nicht bekommen! Bei euch auch?

Um mal wieder aufs Thema zurückzukommen....... habe auch Sitzplätze reserviert - vor einigen Monaten für Oktober 2008 Langstrecke, und habe heute lieber mal nachgefragt, ob alles o.k. ist - und was soll ich sagen????

Meine reservierten Plätze (hatte schrifliche Bestätigung über die Reservierung bekommen) hat sich auch in Luft aufgelöst..... !!!!

Find ich ja wirklich ein "starkes Stück" - gut das ich darüber hier gelesen hatte, sonst wär ich gar nicht auf die Idee gekommen, nochmal bei AB nachzufragen, denn es war ja alles klar - hatte ich ja wie gesagt auch schriftlich...... na da wär ich ja stinksauer gewesen, am Abflugtag, wenn da keine Reservierung da gewesen wäre......

Glücklicherweise habe ich dann heute noch ähnliche Plätze reservieren können, war noch was frei - nochmal Glück gehabt...... (hoff ich jedenfalls, nicht das die Plätze dann wieder weg sind - trotz erneuter schriftl. Bestätigung)

Bei 10-12 Stunden Flug - mit Kind - find ich das wirklich nicht lustig.

Hallo,

bin wieder zurück. Mit der Sitzplatz-und Menü Reservierung bei AB für den Hin-und Rückflug hat alles wunderbar funktioniert.

Grüße
Holiblue

Hallo,
bei mir vor 2 Wochen von DUS nach Teneriffa:
Trotz reservierter Plätze in Reihe 4 dann Reihe 16 bekommen, Von einer Reservierung war nichts feststellbar beim Check in, obwohl es ja auf meinen Papieren stand. Die Dame am Check in meinte nur, dass es ihr leid täte, aber sie nun auch nichts mehr machen könne.
Rückflug ab Teneriffa: Ebenso war Reihe 4 reserviert.
Die nette Dame am check in meinte: aha sie haben ja reserviert. Ich freudestrahlend: Oh super, hat ja geklappt. Schaue hinterher auf meine Tickets: da steht dann Reihe 7 drauf. Ist zwar nicht weiter schlimm, denn ob Reihe 4 oder 7 ist ja piepegal, aber wundern tuts mich trotzdem, da ja beim Rückflug die Reservierung zumindest bekannt war.

Soooooooo....bei mir steht im Katalog das es eine echte Sitzplatzreservierung nicht für Otto-Normalverbraucher gibt !!!!Das gibt es nur für Inhaber mit Top-Bonus Service Card oder für Behinderte oder Mütter mit Kinder unter 2 Jahren.Alles andere ist unverbindlich und Platzreservierung am notausgang eh nicht! Steht im neuen ITS Fernreisen Winter 08/09 Seite 12 ganz oben links!Wäre ja schon froh wenn meine Kinder(17,12,11) bei unserer ersten Fernreise bei mir sitzen könnten egal wo wir sitzen!!Hat jemand Ahnung ob das schief gehen könnte Gruß Angie

Also ich habe die Top Bonus Service Card - früher Top Bonus Silver - und habe damit immer meinen gebuchten Sitzplatz bekommen. Außerdem kann man sogar noch 10 kg mehr Gepäck mit nehmen falls man möchte bzw. man braucht auf dem Rückflug keine Angst haben, daß man Übergewicht bezahlen muß, weil man zu viele Geschenke für die Lieben zu hause gekauft hat.

LG

@holzwurm

Die Top Crads sind auch keine Garantie, oder?

AngieBaby wrote:
!Wäre ja schon froh wenn meine Kinder(17,12,11) bei unserer ersten Fernreise bei mir sitzen könnten egal wo wir sitzen!!Hat jemand Ahnung ob das schief gehen könnte Gruß Angie

Klar kann das schiefgehen, falls keine 4 Plätze mehr nebeneinander frei sind.
Eigentlich logisch, oder?

Welche Fluggesellschaft hast du denn? Bei vielen kann man mittlerweile 30 Stunden vor Abflug per Internet einschecken. Da druckste dir deine Bordkarten bereits zuhause aus, und die Chance auf den gewünschten Platz, bzw die Plätze nebeneinander sind natürlich höher, als wenn du kurz vor Abflug in einer Riesenschlange am Flughafen stehst.

KaGu wrote:
@holzwurm

Die Top Crads sind auch keine Garantie, oder?

Also ich hatte bisher mit solchen Service Cards - egal von welcher Airline - bisher immer meinen Platz bekommen.

Natürlich gibt es keine Garantie.

Aber ob ich bei bei zwei Personen 40 Euro für Sitzplatzreservierungen bezahle oder ne Service Card kaufe die auch noch zusätzliches Freigepäck enthält kommt doch letztendlich aufs gleiche raus. Der weitere Vorteil ist ja, daß die Karte ja ein Jahr gilt und somit jede weitere reservierung kostenlos ist.

LG

Also ich flege mit LTU.Ausdrucken wäre natürlich super!!!Wenn das wirklich geht wär das super.Und wieviel kostet die Service Card??Also wenn ich früher flog dann mit der Air Berlin(ab Berlin) ohne umsteigen.Da konnte ich schon rechtzeitig in der Warteschlange Bescheid geben das ich die Sitze zusammenliegend möchte.aber wenn ich diesmal mit der Air Berlin in Düsseldorf ankomme und zumLTU Schalter nach Dom. Rep gehe,sind bestimmt schon etliche Düsseldorfer schneller.Also ausdrucken wäre natürlich toll Gruß Angie

Bin am 27.7. mit Air Berlin von Zürich über Düsseldorf nach Cancun geflogen. Beim Einchecken in ZRH habe ich auf meine Sitzplatzreservation hingewiesen. Es sei OK. Die Boardingkarten erhalten. Beim Flug ZRH - DUS war mein reservierter Platz vorhanden, bei DUS - CUN aber nicht. Ich habe das erwähnt. Die Eincheckerin schaute nochmals nach und erwähnte so etwas wie, ich sei doppelt im System vorhanden. Bekommen habe ich dann auch nicht genau den reservierten Platz, aber immerhin einer der meinen Wünschen entsprach. Die 15 Euro werde ich mir aber das nächste Mal sparen.

Hallo,
Die Service- Card bei AB kostet 40 Euro.

LG Marianne

Danke! 40 Euro sind zu verkraften!Wenn man dann allerdings trotzdem nicht zusammen sitzt mit seinen Kindern wär das allerdings n' Witz!Für uns ist das wirklich wichtig. Dom.Rep ist ja kein Katzensprung! LG Angie

Hallo,
@AngieBaby
Bei AB /LTU hab ich festgestellt das Fam. immer zusammen sitzen konnten.
Im schlimmsten Fall kann man doch mit Passagiere die mitfliegen reden, das man als Fam. zusammen sein möchte. Hat bisher immer geklappt.
Bei unserem Rückflug von Cancun hat es einen ähnlichen Fall gegeben und es waren mehrere Passagiere bereit zu tauschen. Das Kabinenpersonal hat es zu aller Zufriedenheit geregelt.

Lg Marianne

Ich danke Dir schön nanne!Macht ja Mut Wäre auch furchtbar für jeden anderen der neben mir sitzen müßte...leide unter Flugangst LG Angie

darf ich mich mal mit einer frage an die air berlin-karten-experten reinschmuggeln? die letzte diskussion schlägt genau in meine bresche, da ich auch überlege mir eine Air Berlin-Karte zuzulegen. Nur: ich fliege maximal 3 mal jährlich zu meinen mehr oder weniger popeligen Pauschalreisezielen ... und das auch nicht immer mit Air Berlin, da ich die Airline auch nicht gerade den Brüller finde. Lohnt sich da das Geld für ne Karte überhaupt ... wobei ich auch befürchte, dass ich bald nicht mehr an AirBerlin wegen deren Marktposition vorbeikomme (falls sie nicht Pleite gehen wegen übermäßigem Wachstum, wie einige Banken warnen)

Grüße und ganz vielen lieben Dank für die Infos schon mal im Voraus.
Nick

Hallo,

wir haben uns gerade gestern eine Top-Bonus-Service-Card zugelegt.

Bei Buchung unserer XL-Seats im Februar nach Kenia, haben wir

unter´m Strich trotzdem gleich 20,- Euro gespart.

Man hat ja auch mehr Freigepäck/ Sportgepäck.

(Für uns als Taucher/ Shopper auch nicht schlecht. )

Außerdem habe ich für unseren kommenden Flug nach SSH schon

jetzt kostenlos unsere Plätze reserviert.

Muss jetzt nur noch alles klappen !!

Weiß jetzt nur nicht, ob man sich trotzdem die Bordkarten wegen des

fast drop off schon vorher ausdrucken kann/ sollte.

Vielleicht kann mir da Jemand weiterhelfen ?

LG Gaby

Hallo,

wir haben es auch gerade erlebt- reserviert und doch nicht dort gesessen.

Meine Tochter (12 J.) und ich kommen gerade von Kos zurück.

Im Reisebüro hieß es, ja das geht in Ordnung ihre Tochter darf ab 12 Jahren auf den XL -Seats sitzen, prima und reserviert und bezahlt.

Am Vorabend-Check -In hieß es dann, daß geht doch nicht, es dürfen nur Erwachsene dort sitzen.
Am Schalter dann habe ich nochmal nachgefragt und die nette Dame erklärte mir, daß meine Tochter als "Kind" von alltours gebucht wurde und daher einen günstigeren Preis bekommen hat, darum darf sie dort nicht sitzen. Aber ich habe ja 80,- bezahlt für uns beide Hin - und Rück- HH-Kos, sie meinte, das hätte damit nichts zu tun.

Nun weiss ich aber Bescheid, nur Vollzahler dürfen die XL-Seats buchen.

Das hätte man mir doch auch im Reisebüro sagen können oder ?

Grüsse
Dagmar

Hallo Dagmar,

das würde ich mir nicht gefallen lassen und würde auf die Rückerstattung bestehen.
Hier ein Auszug aus dem AirBerlin Service - Sitzplatzreservierung:

XL-Seats sind aufgrund von Sicherheitsvorschriften der Behörden für folgende Personenkreise nicht reservierbar:

* Babys und Kinder **unter** 12 Jahren;
* Personen, die mit Kindern unter 12 Jahren, Babys oder Tieren in der Kabine reisen;
* werdende Mütter;
* körperlich und/oder geistig behinderte Personen;
* Personen, die durch ihre Körpermaße, Krankheit oder aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind.

Ob Vollzahler oder nicht, ich weiss nicht was das eine mit dem anderen zu tun haben soll. Und wo steht das geschrieben? AirBerlin hat für eine nicht erbrachte Leistung kassiert und du nur bezahlt. Also hol dir dein Geld zurück.

lg Bernhard

unbestritten ist, daß für nicht konsumierte Leistungen auch nicht kassiert werden darf...!

Ich finde es allerdings vom Sicherheitsstandpunkt fast fahrlässig, bereits 12 jährige grundsätzlich beim Notausgang sitzen zu lassen. Man muß sich vor Augen halten, daß von der Reaktion und Fähigkeit der dort sitzenden Personen das Überleben eines Teils der (oder aller?) Mitreisenden abhängen kann. Da wäre ich mir bei manchen Erwachsenen schon nicht sicher

Hier nachzulesen was in den USA praktiziert wird

US federal law forbids passengers with physical impairments from being seated in the row as it could prevent them from opening the exit door, which can weigh up to 46 pounds. Passengers younger than 15 years, or those who cannot follow written or spoken orders, are also exempt.

wir waren im april 07 mit der ltu in luxor.beim hinflug haben wir ohne probleme unsere resv.plätze bekommen aber beim rückflug wurde uns gesagt unsere plätze könnten wir nicht bekommen der flieger sei überbucht und wir sollten froh sein das wir mitfliegen dürfen , denn wer nicht resv. habe würde garnicht in den flieger gelassen sondern . urlaubsbekannte die den gleichen flug wie wir gebucht hatten mussten auf eine andere maschine ausweichen (mit 2 zwischenlandungen) und haben dann 9 stunden bis zum heimatflughafen in deutschland gebraucht.