Airlines

Ich möchte nochmal kurz Rückmeldung zu meiner Frage oben geben: Alles hat einwandfrei funktioniert. Abgesehen davon, dass ich mich an die vorgegebenen Maße gehalten habe, hat auf keinem der insgesamt vier Flüge irgend jemand das Handgepäck kontrolliert und erst recht nicht gewogen. (Ein Umstand, der offensichtlich vielen asiatischen Fluggästen bekannt war und vor allem auf der Strecke NRT - HKG fleißig ausgenutzt wurde...) Auch die weiter oben hier von jemandem kritisierte Kommunikation hat sehr gut geklappt. Auf der Teilstrecke HKG - NRT kam es zu einer knapp einstündigen Verspätung, da kurzfristig das Flugzeug getauscht wurde, was mit einer anderen Sitzanordnung (2-4-2 anstatt 3-3-3) verbunden war. Dadurch mussten die meisten oder sogar alle Plätze neu vergeben und entsprechende Bordkarten neu verteilt werden. Sowohl über den Umstand der Verspätung an sich wurde ich gleich mehrfach per E-Mail und SMS informiert, als auch die Durchführung der damit verbundenen Umorganisation verlief so schnell wie möglich. Ich denke, so ein unvorhersehbares Problem kann jede Airline treffen, und zahlreiche Cathay Mitarbeiter/-innen "rotierten" am Gate, verteilten die neuen Bordkarten und - so wie ich mitbekam - kümmerten sich erfolgreich um Lösungen, wo die neu zugewiesenen Plätze wohl in Einzelfällen zur Beanstandung führten, um die Sache so schnell wie möglich zu erledigen. Über die jeweiligen Zeiten der Anschlussflüge und entsprechenden Gates am Flughafen erfolgte eine Information bereits im Flugzug vor der Landung. Auch die Kommunikation in dieser Hinsicht empfand ich also als einwandfrei. Alles in allem also eine gute Erfahrung, die ich mit dieser Airline gemacht habe. Würde ich wieder wählen, wenn es sich anbietet.

Das ist eine sportliche Angelegenheit, ob Du mit Gepäck erneut einchecken musst kann Dir wohl nur die Airline beantworten. In der Flugsuche wird diese Variante nicht angeboten, nur ab min. 3 Std Umsteigezeit aufwärts. LG Vadder

Die Edelweiss Business Class ist hervorragend Wir sind im Juli nach Punta Cana geflogen. Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wieder buchen. Die Lounges am Zürich Airport sind toll, der Service an Bord extrem freundlich und zuvorkommend, da kann Condor bei weitem nicht mithalten. Die neue Business Class im Neo ist sehr schön, aber dazu muss er erst mal fliegen und nicht kurz vor knapp ausgetauscht werden.

Ok, ok du hast gewonnen.... Sollte ich beim nächsten mal meine Kosmetika shoppen müssen, weiß ich wo ich hin muß....

Ja, gilt für beide Airlines.

Da der Flug wohl ein Lufthansaflug ist, kann es sein das es ein Linienflug ist, somit kann es sein das der Flug nur kostenpflichtig storniert werden kann und dann wieder Neugebucht werden muss.

Falls es noch interessiert - Ein Update: Vor einer Woche erschien in der Etihad-App plötzlich sinngemäß: „Ihre Flüge sind annulliert - Bestätigen sie einen Alternativtermin oder, falls Sie nichts Passendes finden, bekommen Sie Ihr Geld zurück!“Die Gesamtsumme war als erstattungsfähig angegeben, nicht ganz unwichtig für den weiteren Verlauf. Die Hotline konnte mir nicht erklären, was das sollte, da die Ausweichtermine exakt mit denen der letzten mir bekannten Version übereinstimmten. Man wollte mich, nachdem ich zusätzlich noch einen Lösungsvorschlag für die verfahrene Situation eingebracht hatte, wieder kontaktieren - das sollte in etwa drei Tagen passieren. Langer Rede, kurzer Sinn: kein Anruf, keine e-mail, keine Twitter-PM bis Montagmorgen (heute), sprich eine Woche nach dem letzten telefonischen Kontakt. Wir habe uns schweren Herzens entschlossen, die Flüge abzusagen - die Gründe sind vielschichtig, aber für uns war es wichtig, eine entspannte Zeit zu genießen und wir waren uns sicher, daß uns Etihad praktisch jeden Tag des Urlaubs beschäftigen würde… Wer jetzt aber denkt, mit der Wahrnehmung des „großzügigen“ Angebots wäre der Fall endlich gegessen, weit gefehlt: Praktisch eine Sekunde nachdem ich in der App die Rückzahlung eingeleitet habe, erschien eine Meldung, daß nur eine Teilrückzahlung möglich wäre. Ich sollte mich 72h gedulden, dann würde man auf mich zukommen…. Ich denke, mit der Fristsetzung von 14 Tagen (illusorisch, ich weiß!) für die komplette Rückzahlung habe ich das Letzte mir Mögliche getan, um ohne Anwalt auszukommen, aber ich bin mir sicher, daß das Thema „Etihad“ für uns noch lange nicht vorbei ist…

Nein, da muss ich widersprechen: es wird zwar einkassiert aber du bekommst eine Quittung und es kann bei Rückkehr aus dem Urlaub an der Gepäckaufbewahrung abgeholt werden. Zumindest in FRA.

Das ist mir so ähnlich auch schon mehrfach aufgefallen, dass einige Plätze (häufig ganze Reihen) bei der Sitzplatzreservierung im Vorfeld nicht verfügbar sind (Etihad, Qatar, Emirates Thai...). Es handelt sich hierbei oft um die letzten Reihen im Flugzeug und um Reihen am Bulkhead. Ich habe mir mal erklären lassen, dass es bei den Bulkheads häufig darum geht, dass Reisende mit Babys die Möglichkeit für ein Bassinet bekommen, auch, wenn sie vorher nicht reserviert haben. Bei den hinteren Reihen geht es wohl um die Gewichtsverteilung. Dort ist es wohl nicht gut, wenn zu viel Gewicht hinten liegt, weshalb von den Airlines andere Sitze bevorzugt vergeben werden. Zusätzlich gibt es so beim Check In für das Personal noch Möglichkeiten Reisende umzusetzen (z.B. "Reisegruppen" zusammenzusetzen). Natürlich kann es aber auch sein, dass die entsprechenden Plätze wirklich nicht existieren, da die hinteren Reihen weniger Plätze aufweisen, wobei das auch nicht bei allen Airlines und Flugzeugtypen so ist.

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