Bei Flugänderung Reise stornieren?
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Hallo,
habe gestern eine email vom Reiseveranstalter bekommen, daß der Flug von Zweibrücken nicht stattfinden kann, man hat mich umgebucht auf Frankfurt am Main. Der Reiseveranstalter bietet 25 Euro " Wiedergutmachung ". Ich möchte aber nicht ab Frankfurt fliegen, da die Ankunftszeit des Rückfluges von Hurghada bei 1.20 liegt. Um diese Zeit bekomme ich keinen Zug und müßte 3-4 Stunden am Flughafen sitzen. Kann ich von der gesamten Reise zurücktreten, ohne daß meine Anzahlung in Höhe von 150 Euro verfällt ?
Danke für Eure Antworten.
LG Gusca
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Hallo,
also grundsätzlich wohl schon.
Es dürfte sich also um Flüge mit der TUI Fly handeln, die Zweibrücken eingestellt hat, sofern ich richtig informiert bin. Ich darf aber davon ausgehen, daß Du noch immer in Deinen Urlaub möchtest. Also frag doch erst einmal bei Deiner Buchungsstelle nach einer möglichen Alternative.
Eventuell kommt ein anderer Flughafen ja eher für Dich in Frage. Dabei solltest Du aber nciht vergessen, daß die Flugzeiten immer unverbindlich bleiben.
Gruß
Berthold
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Wenn sich kein alternativer Flughafen finden liesse, würde ich beim Veranstalter eine höhereWiedergutmachung erfragen. Genau jene Summe, die euch die Übernachtung in einem flughafennahen Hotel kosten würde. Ich gehe davon aus, dass die Anreise aus der Region Zweibrücken bis Frankfurt und retour durch den Veranstalter (Bus/Bahn) gesichert ist.
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Wenn man vom anderen Flughafen aus fliegen muß ,was man nicht gebucht hat,dann kann man zurück treten oder die müßen dafür sorgen das man dort auf den ihre Kosten hin und zurück kommt. :?
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Zunächst mal vielen Dank für Eure Antworten.
Also der Zug zum Flug ist schon includiert, aber es geht mir halt um die lange Wartezeit am Flughafen, bis ein Zug in Richtung Saarbrücken fährt. Wie Berthold schreibt, hat Tui fly die Flüge ab Zweibrücken wohl eingestellt,
die beste Alternative wäre da für mich schon Frankfurt, ab mir ist das halt zu unbequem, vielleicht hätte ich bei einem anderen Veranstalter andere Flugzeiten, bzw. es findet sich eine Möglichkeit ab Flughafen Saarbrücken.LG Gusca
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Dann am besten geh mit deine Unterlagen zum Deisebüro.Die können dir weiter helfen und die können Dir genau sagen wo es wo anders noch Flügplätze frei sind.
Viel Glück -
Hallo
Wir haben das gleiche Problem mit Tuifly ab ZQW. Haben bei Alltours gebucht und fliegen im Mai nach Hurghada. Habe die Änderung durch Zufall telefonisch erfahren als ich bei Tuifly unsere Sitzplätze reservieren wollte. Die haben uns einfach auf FRA als Abflughafen umgebucht. Gegen eine "Wiedergutmachung" von Alltours hätten wir (2 Paare) nix dagegen einzuwenden. Aber: Alltours bemüht sich (habe heute mit denen telefoniert) eine Charterairline zu bekommen damit die Gäste ab ZQW fliegen können. Soweit so gut. Das blöde ist A: Wer erstattet mir die Zusatzgebühren für`s Tauchgepäck und die reservierten Sitzplätze? Und B: Was tun wenn die eine Charterairline anheuern die "LOTUS-Air"-Niveau hat bzw. nicht gleichwertig ist? -
A: Der Veranstalter, oder die TUI Fly. Ersterer, wenn Du die ganzen Sachen über Alltours angemeldet hast und die Zweite, wenn alles direkt über die TUI lief.
B: Mitfliegen, oder kostenpflichtig stornieren. Eventuell auf Kulanz umbuchen.
Gruß
Berthold
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Hi,
ich finde nicht, dass gusca "Glück" gehabt hat, sondern die ihr zustehenden Rechte ausnutzte. Vielleicht wär ja dies eine Möglichkeit, die RV ein wenig wachzurütteln, wenn noch viel mehr, die vom derzeitigen "Flugverbindung-wechsel-dich"-Spielchen betroffen sind, ihre Reisen stornierten.
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Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem. Fliege aber bereits am Dienstag ( 17.03.2009 ) nach Sharm el Sheikh. Zuerst umgebucht über München nach Hannover. Jetzt geht mein Rückflug nach Düsseldorf anstatt Hannover. Hotel, Parkplatz etc. alles in Hannover gebucht. Wer kann mir dazu etwas sagen ?
Gruß
Patrick -
Man kann aktuell wirklich nur empfehlen, Hotels und auch Parkplätze da zu buchen, wo eine kostenfreie Änderung/Stornierung auch kurzfristig möglich ist.
Paddy, du wirst aber doch nach Hannover zurückgebracht?
Vielleicht mit dem Bus? Oder kostenfreies Mietfahrzeug?
Das Problem Parkplatz wäre damit ja dann gelöst.Wie hoch sind die Stornokosten des Hotels?
Verursacher in die Pflicht nehmen (Schadensersatz)gruß privacy
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Habe auch das Problem, wurde von 12Fly von Münster nach Paderborn umgebucht, für mich ein Fahraufwand von Eineinhalb Stunden mehr pro Fahrt, da lohnt sich auch kein VorabendCheck-In mehr.
Muss ich mich an mein (online)-Reisebüro wenden oder direkt an 12fly?
Ich will entweder die ganze Reise stornieren(mittlerweile gibt es das gebuchte Hotel auch bei anderen Anbietern zu gleichen Preis) oder ein Umbuchung auf einen anderen Tag bewirken
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Hallo,
sinnvoll ist zuerst immer Dein Reisebüro. Denn das sollte preiswerter sein, als die, meist kostenpflichtigen Hotlines, der Veranstalter. Außerdem erfährt dann Dein Büro auch gleich von Deiner Umbuchung und nicht erst durch den Veranstalter, was wieder zur Folge hätte, daß Du dann wieder vom Büro kontaktiert wirst.
Gruß
Berthold
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@Alfred Tetzlaff,
also ich habe zunächst holidaycheck angerufen, weil ich bei denen gebucht hatte und die mir auch die mail mit der Flugänderung geschickt hatten,habe dann nachgefragt, ob ich , im Falle einer Stornierung, die gesamte Anzahlung zurück bekomme. Erst als dies mit ja beantwortet wurde, habe ich die Reise per email (auch an holidaycheck ) storniert. Der Veranstalter war 1 2 fly.
Hätte ich das Geld nicht zurück bekommen, wäre ich dann wohl oder übel ab Frankfurt geflogen, denn ich habe keine 150 Euro zu verschenken. Hat aber alles anstandslos geklappt. Ich denke, daß dies , wie chepri schon schrieb, kein persönlicher Gefallen war, denn 1 2 fly hat sich ja nicht an den Vertrag gehalten. die Stornierung müßte dann ja auch bei Dir klappen.
LG Gusca
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LG,
darf man denn wirklich kostenfrei stornieren, falls ja, wo kann man das nachlesen?
Unser Reisebüro sagte uns heute jedenfalls, daß dies nicht möglich sei.
Wir wurden umgebucht von TXL auf HAM.
Unser RV "spendiert" uns lediglich 2 Rail & Fly Tickets
Wir hätten jedoch die Möglichkeit für ca. 100€ p.P. Zuzahlung am selben Tag von SXF zu fliegen.
Das finde ich ganz schön dreist.Liebe Grüße
