ITS ..
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Auch ohne funktionierenden Link sehr spannend. Die geballte Kraft der darauf spezialisierten Medien wird's schon richten und die Pauschalreisen-Branche revolutionieren, tatwahrhaftig.
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Ich bin STINKSAUER UND GESCHOCKT!
Vor ein paar Tagen habe ich bei Jahn Reisen oder ITS (beide sind bei REWE; daher gleicher Preis) ein Hotel rausgesucht welches ich heute buchen wollte. Dabei ist der Preis um €400,- erhöht und HP PLUS Würde jetzt auch nicht mehr €131,-sondern € 585,- mehr kosten! HAMMER!!!
wollte grad das Hotel buchen und bin fast vom Stuhl gefallen! Jetztbuchen wir halt über einen anderen Veranstalter und legen € 120,- drauf OHNE HP PLUS
Bei Anruf beim Veranstalter direkt meinten sie dass sie das nicht rückblickend nachprüfen können. Sagt doch alles...
Aber wenn ich das hier so lese kann ich ja noch froh sein dass ich es vor Buchung festgestellt habe
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Unser Sommerurlaub 2011 findet mit ITS statt, weil wir bei alltours für eine 11-Tage-Reise nichts buchen konnten. Da wir diesen Sommer bereits in diesem Hotel waren, wissen wir, dass es bei Zimmer und Leistungen zwischen den einzelnen RV kaum Unterschiede gibt - lediglich die Preise variieren, aber das müssen wir aufgrund unserer Vorgaben in Kauf nehmen.
Wir sind gespannt, ob wir Unterschiede feststellen können und lassen uns überraschen.LG Birgit
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Träumerle75, zu den tagesaktuellen Preisen haben wir bereits einen Thread, da eben dieses nicht allein auf diesen Veranstalter zutrifft, sondern inzwischen auf (fast) alle.
Deine Aufregung sollte sich daher nicht gegen die RVs richten, sondern in die andere Richtung.
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...sicher, wenn das Angebot ein paar Tage später eben unter einem anderen Preis angeboten wird sehr wohl. Es ist ja nicht so, daß das Angebot so angezeigt wurde und gleich bei dem Buchungsaufruf ein anderer Preis angegeben wurde. Diese Unterschied solltest Du eigentlich auch kennen...
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Kleiner Nachtrag zu ITS:
Wir haben nun auch über einen Reisevermittler, mit dem wir schon gute Erfahrungen haben und welcher 5 vor 12 ( praktisch vorm Flug ) noch wirkliche LastMinute -
Angebote herausbringt unsere Ersatzreise zum Wunschtermin bei einem anderen bekannten Reiseveranstalter zu sehr guten Konditionen bekommen.
Bisher war ich mit allem ( Buchung, Bestätigung, Rückruf dass Bahnticket mit dabei ist ) des Vermittlers und schnellem Zusenden aller Reiseunterlagen sehr zufrieden.
So sollte es sein und genauso hatte ich es auch von ITS erwartet.
Ich hoffe, auch die Reise selbst wird uns Erholung und Freude bringen, anstatt diesem Theater bei ITS, welches einem einige Tage die Urlaubsvorfreude verdirbt.
Diese sollten sich nicht wundern, wenn der Laden bald nicht mehr läuft. Auch wenn andere zu Recht hier argumentieren, mit privat selbst arrangiertem Flug und Hotel besser zur Reise zu kommen, sollte dieses Geschäftsgebahren wie das von ITS gegenüber Kunden, die nicht die Zeit und Muße für eigene Reiseorganisation haben, am besten durch Meiden solcher Veranstalter beantwortet werden.
Uns ist ITS als Kunden für immer los, weil diese Abzocke ohne eine Entschuldigung oder Versuch des Entgegenkommens passt schon in die jetzige Zeit- wie Banken und Managern andere gern ausbeuten- aber nicht mit uns.
Viele Grüße von uweco -
Also ich muss sagen das ich dann ja zimmlich glück hatte.
Hab meine Reise schon im Juni für Januar gebucht und die ist damals wie heute mit abstand die günstigste gewesen.
Auch war bisher jeder Telefonische/E-Mail Kontakt sowohl mit HC als auch ITS selber sehr angenehm.
Na ja mal gespannt was mich noch so erwartet
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Nabend,
hier unsere Erfahrungen mit ITS. Wir sind heute zurück von Teneriffa, zum Glück hat trotz Fluglotsenstreik alles gut geklappt und unsere Maschine war eine der wenigen, die normal zurückkam.
Leider haben wir uns über unseren RV sehr ärgern müssen. Gleich zu Beginn hat uns die freundliche Dame erstmal alle in die falsche Richtung geschickt und wir Urlauber hatten Müh und Not, unseren Transferbus zu finden.
Am ersten Tag hatten wir starkes Unwetter und abends wunderte ich mich schon, daß der Pool nicht mehr voll Wasser war, hab es erstmal auf den Sturm geschoben. Leider kam dann am nächsten Morgen die böse Überraschung in Form von Baggern und reichlich Arbeitern mit Preßlufthammer und Co. Weder das Hotel noch ITS hielten es für nötig, die Urlauber davon in Kenntnis zu setzen, daß die Poolanlage und damit das halbe Hotel nicht nutzbar waren. Hätten wir davon gewußt, wären wir gar nicht erst eingecheckt geschweige denn überhaupt angereist. Zuerst hieß es, ITS wüßte davon nichts, dann gab die Dame vor Ort zu, es bereits ein paar Tage vorher gewußt zu haben. Ich empfinde das als eine Frechheit! Natürlich hat man uns zunächst angeboten uns anders unterzubringen, ABER: Es war auch nichts mehr frei und auch ein upgrade, daß wir noch finanziell aufstocken wollten, war nicht möglich, so daß unsere eine Urlaubswoche dann anders verlief, als wir uns das vorgestellt haben. Hier bleibt noch anzumerken, daß z. B. TUI seine Urlauber vorab über die Bauarbeiten informiert hat und die entscheiden konnten, ob sie kommen oder nicht. Dazu kam dann noch der Fluglotsenstreik gestern in Spanien, wo wir uns natürlich auch Sorgen machten, ob und wie wir zurückkommen. Da war es m. E. traurig, daß die Dame vor Ort als Kompetenzzentrum des Urlaubers noch nicht mal von dem Streik wußte. Auf Fragen wurde gar nicht konkret geantwortet, es wurde nur unter Druck unsere Mobil-Nr. notiert, damit wir auch durch ITS erreicht werden konnten.. etc. etc. etc. In erster Linie galt es, die Interessen des RV zu wahren, nicht die der Urlauber.Wir sind enttäuscht, das Spiel geht natürlich jetzt erst richtig los, aber es steht für uns fest: Never mehr ITS.
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ITS und ein vermiester Urlaub
Wir dachten einen schönen Urlaub zu genießen aber leider war es ein großer Reinfall.
Unser Appartement war die reinste Hölle und auch ein Wechsel brachte leider keine Besserung. Nach Rückkehr beschwerten wir uns bei ITS und mußten feststellen das dieser Veranstalter erst auf Nachfrage(6 Wochen) unseren Beschwerdebrief beantwortete und dies negativ.Auch auf das Berufungsschreiben mussten wir 5 Wochen auf Antwort warten,wieder negativ und nicht einmal eine Entschuldigung.
Für mich nie wieder eine Reise mit diesem Veranstalter -
carofeli wrote:
Da wir diesen Sommer bereits in diesem Hotel waren, wissen wir, dass es bei Zimmer und Leistungen zwischen den einzelnen RV kaum Unterschiede gibtEs gibt Unterschiede bei den Zimmern, die vom gewählten Reiseveranstalter abhängen? Ich dachte immer, die Zuteilung der Zimmer erfolgt vor Ort durch das Hotel (natürlich innerhalb der Zimmerkategorie)
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Überflüssiges Zitat gem. Forenregeln entfernt!
@sb300
Konkrete Unterschiede hatten wir da in einem Hotel in Harrachov gemerkt: Neckermann hatte seine Zimmer in bestimmten Etagen und ITS auch. Bei dem einen RV war kein Kontingent mehr frei, bei dem anderen aber schon.Und bei dem Hotel unseres Sommerurlaubs haben wir letztes Jahr rausgehört, dass bei "Neckermann" in der Minibar wohl auch Bier zu finden war (hatten aber auch mehr für ihren Urlaub bezahlt...).
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Mein Beitrag vom 09.11. (ITS/Madeira) - Fortsetzung
Vor Ort ging das Spielchen weiter.
Lt. Arzt hatten wir uns einen Wanzen- und Flohbefall im DP Garajau (4 Wochen Aussehen, wie ein Streuselkuchen) eingefangen. Mussten innert eines Tages aus dem Hotel raus - und rein ins DP Baia (Machico). Angeblich wegen Reno-Arbeiten...
Alles sauber vor Ort dokumentiert (Photos, ärztliches Bulletin und eines vom Doc daheim).
Positiv: die Reiseleiterin von ITS hat sich super gekümmert (und das war der einzige Lichtblick!)
Zu Hause angekommen, habe ich ein Schreiben aufgesetzt+alle Fakten nachweisbar gelistet (incl. Flugzeitenänderung+Umzug+Wanzen+leckeren Fotos).
Rausgekommen ist ein nichtssagendes Entschuldigungsschreiben ("wir sind nicht schuld", Flugzeitverschiebungen sind normal, bla bla...) und ein Check über 80.- (für die Anfahrt) + 180.- für den Umzug (aber nur für den Umzug - der Rest wurde garnicht erwähnt).
Eigentlich wollte ich mich nicht mehr ärgern und die Sache auf sich beruhen lassen.
Bis ich am 06.01. eine offzielle Info von Condor erhalten habe, wonach die Verschiebung am **22.10.**an die Veranstalter gemeldet wurde.
Fakt ist: ITS hat die Informationspflicht nicht erfüllt.
Kulanz/Kundenfreundlichkeit bei ITS? Nichts von alledem
Meine ganz persönliche Erfahrung: mit TUI, Neckermann oder BG-Tours (nach Bulgarien) bin ich immer noch am besten gefahren. -
@paulibär
haben die bei der entschädigungszahlung denn bereits von dem wanzenbefall gewußt?
tut mir leid, du schreibst ein wenig durcheinander, so dass man das nicht richtig nachvollziehen kann.
was sind dir noch für kosten entstanden? hat die behandlung der wanzen die krankenkasse übernommen?
was hattest du dir denn für eine entschädigungssumme vorgestellt? -
Hallo Leute!
Wir haben im Juni eine Woche Rundreise und eine woche Hotelurlaub in Kuba gebucht! Hat jemand von euch schonmal eine Rundreise bei ITS gebucht, und wie wart ihr mit der Planung und der umsetzungzufrieden? Wir haben uns sagen lassen das ITS der drittgrösste Reiseveranstallter in Deutschland ist! stimmt das? Über ein hilfreiches Feedback würde ich mich freuen! Vielen Dank im vorraus
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ITS drittgrößter RV?
Wer sagt denn sowas? Eher nicht. Dies trifft aber für die REWE- Touristik GmbH zu, unter deren Dach ITS, genauso wie Jahn Reisen und Tjaereborg, angesiedelt ist. -
Wir hatten das erstemal bei ITS gebucht weil wir ein bestimmtes Hotel in Tunesien haben wollten. Mußten leider wegen den Unruhen umbuchen was bei ITS auch ohne Probleme ging.
Die Abwicklung bis zur Ankunft im Hotel lief auch ohne Probleme. Hatten uns ein Hotel in der Türkei rausgesucht wo es einmal- Doppelzimmer mit AL
- Doppelzimmer als Sparzimmer mit AL
gab mit einem Preisunterschied von 50,- Euro vom Sparzimmer zum Doppelzimmer bei 14 Tagen. Haben extra das teure Doppelzimmer gebucht bei dem geringen Preisunterschied. Im Hotel angekommen haben wir ein Sparzimmer (im wahrsten Sinne des Wortes) bekommen, nach einem Gespräch mit der Rezeption hat sich rausgestellt das wir nur ein Angebotszimmer gebucht hätten, in dem Falle die Zimmer die ansonsten kein Gast haben wollte, Größe 3,5 x 3,5 m mit Doppelbett, Etagenbett und Schreibtisch. Der Balkon war so klein das man erst ein Bein über den Stuhl heben mußte um sich zu setzen und die Aussicht war Super, ein Hinterhof mit Blick auf eine graue Wand und die Einheimischen konnten uns Direkt zusehen (5 m Abstand) wie in einem Zoo.
Nach längerem Gespräch haben wir dann eine Suite bekommen im Neubau in der 5.Etage. Für uns kommt ITS nicht mehr in Frage denn wenn ich ein bestimmtes Zimmer buche will ich dies auch haben und nicht eine Überraschung vor Ort erleben.
Das Hotel selbst ist TOP, haben noch bis Samstag um das Hotel zu geniessen.
