Insolvenz Thomas Cook

Marc/HolidayCheck

Woher nimmst du diese Information? Bisher hieß es, es kann nicht gewährleistet werden.

Wir sollten morgen um 13h ab Stuttgart in die Türkei fliegen mit Pegasus. Haben dort ein Hotel (Cooks Club).
Bin mal gespannt ob das alles klappt. Laut der Rezeptionistin wären sie nicht betroffen.

Das ist richtig felix, so bisher die Aussage. Wir haben diese Info aber kürzlich von unseren TC Vertriebspartnern erhalten - ob dann eine Tuifly einen TC Bucher doch mitnimmt, das ist nicht klar und daher auch diese unklare Formulierung von offizieller Seite. Wir werden heute und morgen alle Kunden über den aktuellen Stand informieren bzw. weitere Infos solltest du dann von deinem Vertragspartner erhalten.

Balu646

Unter den Jetzigen Bedingungen fallen mit Sicherheit keine Stornokosten mehr an , niemand ist verpflichtet bei Laufender Insolvenz Renungen zu bezahlen , die der DIenstleistende gar nich mehr garantieren kann !

burton_

Jetzt bitte alle mal tief durchatmen - auch wenn die Aufregung verständlicherweise groß ist, wir sind in den ersten (Geschäfts)Stunden nach Ankündigung der Insolvenz. Da werden die Verantwortlichen sicherlich gut zu tun haben, erstmal die größten Baustellen zu bearbeiten (vor allem wie bekomme ich die verreisten Urlauber halbwegs komplikationslos nach Hause)

Dann werden sicherlich Informationen kommen, wie es mit gebuchten Reisen weitergeht. Deswegen - auch wenn´s schwer fällt - Anfragen wie "ich habe für nächstes Jahr Juni gebucht, was passiert mit der Reise" vielleicht einfach ein paar Tage zurück stellen, dann weiß man vermutlich schon mehr!

Und hier bleibt mehr Platz für Leute, die grad aktuell im Ausland sitzen oder daheim oder am Flughafen auf gepackten Koffern

rudidutschke

Einer Abbuchung per Einzugsermächtigung kann man binnen 6 Wochen widersprechen. Die Bank schreibt den abgebuchten Betrag wieder gut. Ob das auch im Konkursfall geht?

Steffi2709

Steht das zu 100% fest das keine Abflüge stattfinden? Unser Flug soll morgen starten aber noch wurden wir nicht per SMS informiert.

felix2222z

@steffi2709 sagte:

Steht das zu 100% fest das keine Abflüge stattfinden? Unser Flug soll morgen starten aber noch wurden wir nicht per SMS informiert.

Das wüsste ich auch gerne haben auch noch nichts bekommen!

Headford555

Habe bei Neckermann für den 02.10. eine Pauschalreise (Flug mit Tuifly) gebucht, gestern morgen habe ich die Restzahlung überwiesen ! Leider kam von Holidaycheck keinerlei Info bzgl. der Schwierigkeiten, dies habe ich erst gestern abend aus den Medien erfahren ! Wo bleibt da der Kundenservice ? Überweisung kann ich nicht mehr rückgängig machen. Wie komme ich nun wieder an mein Geld ? Wann gibt es Infos von Holidaycheck ? Hier zeigt sich mal wieder, im Reisebüro vor Ort ist eine tatsächliche Betreuung gegeben. Daraus kann man nur lernen.

sambaplay

Hoffe das es demnächst mal Infos gibt wie es mit den gebuchten Reisen im Oktober weitergeht. Fliegen am 15.10. Mit öger Tours, Geld sollte abgebucht werden, würde aber bisher nicht. Würde auch eine Abbuchung zurückgehen lassen und dann ggfls. Wenn alles garantiert ist sofort bezahlen. Muss mich mal wegen Stornierung erkundigen. Würde dann kurzfristig woanders buchen.

birdy333

Wir fliegen morgen früh mit Ryanair nach Rom . Es ist eine Pauschalreise mit Neckermann ( 3 Übernachtungen Hotel). Das heißt wir können morgen garnicht fliegen??

erik e.

@Steffi2709

... Die deutsche Thomas-Cook-Tochter Condor darf aus rechtlichen Gründen Urlauber, die mit Thomas-Cook-Veranstaltern gebucht haben, nicht mehr an ihr Reiseziel bringen. ...

Link zur Quelle

Ahotep2

Danke burton_, so sehen wir das auch. Aktuelle Reisen zuerst..............

Wir warten auf verlässliche Informationen, noch tagen die Verantwortlichen von TC. Sobald es News gibt, werden diese mitgeteilt.
Nochmals der Hinweis: Die Telefonleitungen der Reisebüros sind überlastet, bitte nicht anrufen! Auch diese warten noch auf genauere Infos, die sie dann per Mail oder Newsticker auf ihrer HP mitteilen.

retromops

Habe die Anzahlung schon überwiesen, Geld ist weg, will jetzt nur mein Dezember Urlaub retten, bei TUI sehe ich vergleichbares Angebot, wenn ich das jetzt alles richtig verstehe, bin ich jetzt nicht mehr an irgendwelche weitere Zahlungsverpflichtungen gebunden und kann bei TUI noch mal die Reise buchen?

Steffi2709

@erik-e sagte:

@Steffi2709

... Die deutsche Thomas-Cook-Tochter Condor darf aus rechtlichen Gründen Urlauber, die mit Thomas-Cook-Veranstaltern gebucht haben, nicht mehr an ihr Reiseziel bringen. ...

Link zur Quelle

Danke, aber wir fliegen nicht mit Condor. Haben eine Pauschalreise, da wird der Flug mit Eurowings durchgeführt

erik e.

@retromops

Buchen können Sie selbstverständlich so oft Sie wollen.

KosSeptember2019

Hallo Ahotep, ich hoffe, du kannst mir weiterhelfen. Das ist unsere erste Pauschalreise, die wir gebucht haben... Unser Flug sollte am Mittwoch mit TUIfly nach Kos gehen. Unser Hotel ist das Pelagos. Wir haben uns sehr auf unseren ersten Badeurlaub mit unserem kleinen Sohn gefreut.

Wann werden die Kunden mit Abflugdatum Mittwoch, 25.9. informiert, das ist immerhin übermorgen.
Unser Flug mit TUIfly ist nicht betroffen, gäbe es die Möglichkeit auf ein anderes Hotel umzubuchen?

Vielen Dank für eine Rückmeldung!

Ahotep2

@headford555 sagte:

Habe bei Neckermann für den 02.10. eine Pauschalreise (Flug mit Tuifly) gebucht, gestern morgen habe ich die Restzahlung überwiesen ! Leider kam von Holidaycheck keinerlei Info bzgl. der Schwierigkeiten, dies habe ich erst gestern abend aus den Medien erfahren ! Wo bleibt da der Kundenservice ? Überweisung kann ich nicht mehr rückgängig machen. Wie komme ich nun wieder an mein Geld ? Wann gibt es Infos von Holidaycheck ? Hier zeigt sich mal wieder, im Reisebüro vor Ort ist eine tatsächliche Betreuung gegeben. Daraus kann man nur lernen.

Ich kann Dich ja verstehen. Seit Monaten geistert das durch die Presse, wir haben diesen Thread, seit gestern auf der Startseite den Newsticker. Noch warten alle auf Infos, wie weiter verfahren wird. Sobald diese vorlegen, werden die Kunden. informiert.

zuegi

@erik-e sagte:

@BigRoddi

Offiziell hat Neckermann noch kein Insolvenz angemeldet.

Ach komm, jeder Tag an dem man keine Buchungen tätigen kann kosten Millionen, denn selbst wenn man noch buchen könnte, wer würde in so einen Situation überhaupt noch bei Neckermann buchen?!

Das ist ein Teufelskreis aus dem die nicht mehr rauskommen.

rnbmail

Wir sollten morgen auch mit Condor (RV: Bucher Reisen) nach Mallorca fliegen. Bisher keine SMS angekommen. Jetzt stellt sich die Frage, ob man versuchen sollte, das Geld irgendwie zurück zu buchen?

Sascha_1983

Guten Morgen.

Wir haben auch über Neckermann gebucht, unser Flug geht am 27.09.19 von Zürich geht's über Madrid nach Lanzarote mit Iberia. Hotel haben wir das Rui. Wie sieht es denn da aus? Können wir unseren Urlaub nun Antreten oder gehen die Reisen über 3. Anbieter auch flöten? Vielen dank für die Antwort

janistarut

Hallo,

wir haben bei Öger Tours gebucht und fliegen morgen ganz früh ab Köln mit SunExpress. SMS haben wir keine bekommen und Hotlines sind nicht erreichbar.
Würden gerne wissen ob wir wie geplant abfliegen können. Für das Hotel und den Transfer noch einmal vor Ort zu bezahlen wäre ja möglich. Der Hinflug findet auch statt, SunExpress ist ja nicht insolvent. Nur ob dieser von Öger schon bezahlt wurde und wir fliegen können, wüssten wir gerne.

Mit freundlichen Grüßen,
Janis