Germania (ST)- was passiert nun mit meinem Flug?

Hoffi2602

@silkewasilewski sagte:

Jetzt hab ich die TUI Mail mit der Umbuchung. Bisher nur den Hinflug.
Geändert von DD 16.02. 12:05 Uhr auf
Düsseldorf 16.02. 10 Uhr

Die Anreise ist somit von 100 km auf über 500 km

Darf ich kurz fragen an welche Mailadresse Du geschrieben hast? Dann würde ich da jetzt auch ne Mail hinschicken. Danke für Deine Hilfe

NeckarSchwabe

An alle die sich aufregen weil der Wunschflughafen Hinterposemuckel oder die Zeit nicht mehr passt: Einfach mal die Dimension des Problems vor dem die Veranstalter stehen erkennen.

Germania hatte 39 Flieger, davon sind vermutlich 35 täglich im Einsatz und machen im Schnitt 2 Destinationen, als 4 Flüge. Bei einer Kapazität von 200 Pax sind das jeden Tag ca. 28.000 Reisende, für die eine Lösung gefunden werden muss. Pauschalreisende sind ja noch fein raus, sie haben weitgehende Rechte und können kostenfrei stornieren wenns nicht passt was die Veranstalter zusammenkratzen können.

28.000 Flugplätze am Tag oder 840.000 im Monat sind nicht mal eben so verfügbar. Und schon gar nicht zu den ursprünglichen Preisen - eine Angebotsverknappung bedeutet zwangsläufig eine Preissteigerung. Das lernt man in jeder Schule.

Dient vielleicht dem einen oder anderen als Erklärung

vonschmeling

@guentlei sagte:

Sollte ich die Reise wegen berechtigter Gründe stornieren können und mir wird Reisepreis erstattet, werden dann auch die Gebühren der Sitzplatzreservierung erstattet?

Nein. Das kannst du den AGB der X3 entnehmen.

illums

So,

wir haben jetzt etwas über eineinhalb Tage vor unserem geplanten Abreisedatum nach Madeira Nachricht bekommen. Uns hat eine sehr nette Mitarbeiterin von HC angerufen ("Damit sie nicht vom Stuhl fallen, rufe ich Sie lieber als Vorwarnung an."): Unser RV 5vorFlug hat sich mit einem Alternativflugangebot gemeldet und benötigt innerhalb von zwei Stunden unsere Antwort.

Statt Abflug von Hamburg sollen wir jetzt von WIEN (!) fliegen, dazu gäbe es ein Rail&Fly Ticket und 30 Euro pro Person um die innerösterreichische Strecke zu absolvieren.

Wir haben das kurz mal gegengecheckt und in den Bedingungen von Rail&Fly sind mit Ausnahme weniger grenznaher Flughäfen (wie Salzburg) Fahrten zu ausländischen Flughäfen ausgeschlossen.

(Wortlaut: "Bei Abflügen ab Salzburg Flughafen gilt die Rail&Fly-Fahrkarte für die Fahrt bis Salzburg Hbf. Bei Abflügen ab Basel-EuroAirport sind die Bahnstrecke Basel Badischer Bahnhof - Basel SBB und die Buslinie 50 ab Basel SBB eingeschlossen. Bei Abflügen von anderen ausländischen Flughäfen gilt dieses Ticket nicht, auch nicht für die innerdeutsche Strecke bis zur Grenze.")

Ausserdem würde uns die innerösterreichische Strecke mit der Bahn etwa das doppelte Kosten, was 5vorFlug dafür uns geben möchte. Viel entscheidender ist allerdings die lange Anfahrt von über 10 Stunden.

Ich habe dann selbst noch einmal nach Flügen ab Deutschland recherchiert und tatsächlich (den von mir bereits in meinem ersten Post erwähnten) TuiFly Flug ab Hannover (nonstop) zu etwa unseren ursprünglich geplanten Germania-Flugzeiten (wieder-)gefunden.

Ich habe nun bei HC angerufen, mit der Bitte, dass mit 5vorFlug besprochen wird, ob evtl. dieser Flug auch möglich wäre. Wir sind gespannt! Die Alternative: kostenfreie Stornierung - wäre für uns wirklich die ultima ratio.

Beste Grüße aus Flensburg!

silke.wasilewski

@hoffi2602 sagte:

Darf ich kurz fragen an welche Mailadresse Du geschrieben hast? Dann würde ich da jetzt auch ne Mail hinschicken. Danke für Deine Hilfe

internet.service@tui.com

HC-Mitglied2660697

Von Hamburg nach Wien ist wohl ein schlechter Scherz.
Jetzt tritt so langsam genau das ein, was ich befürchtet habe. Die RV schauen nach einem Flug, der für sie so günstig wie möglich kommt, selbst wenn es für den Kunden ein enormer Mehraufwand ist. Damit ist dem Gesetz bzw. der Rechtsprechung genüge getan. Wenn es dem Kunden nicht passt, wird er schon zurück treten und dem RV Kosten ersparen. Schließlich gibt es nur eine sehr begrenzte Gewinnspanne. Einen gewissen Imageverlust werden einige RV wohl in Kauf nehmen.

Ich für meinen Teil werde die Situation sehr aufmerksam verfolgen und mich bei zukünftigen Buchungen daran erinnern, wem ich meinen Urlaub anvertrauen kann und wem ich lieber außen vor lasse.

NeckarSchwabe

Nochmals: Einfach mal die Dimension des Problems erkennen. Die Veranstalter haben nicht nur den ichbinsnicht, sondern mehrere Zehntausend Kunden. Und verdient ist für sie an DEINER Reise nach dem ganzen Aufwand auch nichts mehr - es werden einfach pragmatische Lösungen gesucht und teils auch gefunden, teils funktioniert das eben auch nicht. Aber Wirtschaftsunternehmen hier eine unterschwellige Kundenabzocke zu unterstellen ist schon arg daneben.

Hoffi2602

Nochmal: Hier gibt es Leute die sich Sorgen machen. Und bei allem Respekt, du hast ja Recht mit alle dem was Du hier schreibst. Nur interessiert es in diesem Moment leider nicht, auch wenn man weiss was gerade hinter den Kulissen los ist.

illums

So, nun prompt die Antwort auf meine Nachfrage zu einem anderen Alternativflug durch den RV (5vorFlug):

"Leider kann nur der Flug ab/bis Wien angeboten werden und der Reiseveranstalter kann keine andere Alternative zur Verfügung stellen.

Alternativ kann nur die kostenfreie Stornierung angefragt werden."

Ich habe nun nochmal gebeten zu prüfen, ob vielleicht ein leicht abweichender Reisetermin möglich wäre, um uns trotzdem noch die Reise zu ermöglichen. Wir haben leider sehr eng gestrickte Urlaubszeiträume und können nicht einfach für nächsten Monat was anderes buchen...und wir sind ziemlich urlaubsreif....

Günter/HolidayCheck

Mal ganz kurz :
Da läuft was im Hintergrund hoch --Thema Gespräche des Germania Insolvenzverwalters mit Investoren.

-wiwo- online: Hoffnung für Germania?klick

-Insolventverwalter spricht mit möglichen Investoren Spiegelonline klick

-Hoffnung für Pleite Airline NTV

fintelwolle

https://www.flygermania.com/de-de/unternehmen/presse-medien/pressemitteilungen/pressemitteilung/germania-vorlaeufiger-insolvenzverwalter-setzt-sich-fuer-investorenloesung-ein/

Kleine Hilfestellung

Cwillius

@illums

XXXEdit--Zitat herausgenommenXX
Vielleicht Rückt TUI die Plätze ja nicht an 5vorFlug raus...

illums

Davon gehe ich nicht aus, da 5vorFlug ja Flugreisen mit allen möglichen Airlines anbietet, immerhin sind diese Flüge auch auf der 5vorFlug-Seite buchbar. Zu deutlich günstigeren Preisen übrigens 2 Tage später, deswegen habe ich ja nochmal wegen geringfügig abweichender Reisedaten gefragt.

Guentlei

@vonschmeling sagte:

Nein. Das kannst du den AGB der X3 entnehmen.

DANKE !
Mal ein Dankeschön für all diejenigen die mit ihrem Wissen und Erfahrung uns besorgten Usern, bei dem ganzen Germania-Stress so schnell helfen, bzw. antworten.

Günter/HolidayCheck

Bitte keine ellenlange Zitate einsetzen, meist reicht ein @(Username). So blähen sich die Threads nicht unnötig auf und werden lesbarer.
Danke

Cwillius

Ich könnte mir vorstellen das TUI da den direkten zugriff auf TUIfly nutzt und Kontingente für TUI blockt. Aber das ist alles nur in meinem Kopf...

Ich bin mal auf die Invenstoren suche gespannt und hoffe das sich jemand Seriöses findet und es für die Germania doch noch weiter geht. Am besten, da bin ich jetzt mal ego, die Flüge ab FDH nach RHO im Mai und im Juni.

gnarze

Sollte Germania den Betrieb fortsetzen, bin ich mal gespannt, wie man mit denen verfahren will, die sich nach der bekanntgegebenen Insolvenz einen neuen Individualflug besorgt haben.

illums

@cwillius: Wie gesagt die Flüge sind nicht geblockt, sondern frei für jeden buchbar.

Wir überlegen schon, wenn kein Alternativangebot mehr kommt und wir dadurch zur Stornierung genötigt sind, selbst Hotel und Flug zu buchen. Aktuell würde uns das nur etwa hundert Euro mehr kosten wenn wir den Abflug um zwei Tage nach hinten verschöben und dafür hätten wir dann 16 statt 14 Tage Aufenthalt.

Cwillius

@gnarze: Wie sollen sie verfahren? Eigenes Risiko, würde ich vermuten. Der Betrieb ruht nun mal atm.

@illums: Ihr wolltet recht bald los oder? Wenn ja, würde ich da glaub ich nicht fackeln und stornieren und das so durch ziehen. 100€ für 2 tage mehr ist doch gut

illums

@cwillius: Wir wollen diesen Sonntag los. Wir warten jetzt noch auf die Antwort von 5vorFlug. Sollte kein Interesse an einer Alternativlösung bestehen, werden die sich ziemlich zügig melden. Die Antwort auf die erste Anfrage über HC hat unter einer Stunde gebraucht. Wir würden dann tatsächlich das Stornierungsangebot nutzen und nicht ab Wien fliegen....