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@stefanrosenwald sagte:
Mail an dsrf bringt gar nichts. Diese Standard Antwort kommt immer.(Kann ich aber auch nachvollziehen irgendwie - wer soll die denn jetzt oriorisieren und beantworten )
Vor Ort: Bestätigung kostenübernahme gibt es ja zum download, somit dürften eig alle Fragen geklärt sein ? Ansonsten Notfallnummer.
Hier mal eine weitre Info die Urlaubern vor Ort hilft klick
@sfo78 sagte:
wie hast du denn mit denen Kontakt aufgneommen? Per Email?
Das Schreiben findest Du als Download auf der Startseite oder im ges. Info Thread. Bist du im Hotel?
könnten wir solche Beiträge bitte unterlassen @ Ultimalrratio, Das hat mit dem Thread nichts zu tun.
Es werden neue Infos seitens FTI /Insolvenzverwalter/DRSF folgen... Die Abreisen nach dem 10.6. sind in Bearbeitung. Es ist schwer Ruhe zu bewahren, das kann jeder verstehen in dieser Situation.
@dhgklcv sagte:
wo steht das bei dir? In der Buchungsübersicht?
Ich denke, jede Reise wird einzeln geprüft
@dilara21 sagte:
es geht leider nicht anders, immer schrittweise wird nach Abreisedatum entschieden.
@silvanus sagte:
Sicherlich haben die Urlauber vor Ort Priorität.
Aber die Urlauber bis kurz vor Abreise warten zu lassen ist ein Unding. Man nimmt denen ja dadurch die Möglichkeit rechtzeitig was neues zu buchen.
kurz vor Abreise, also bis 10 Juni ist ja alles geklärt.
@ BM22
dann hättest Du zwei Reisen am Hals. Buche die neue mit Flextarif, dann kannst Du jederzeit kostenfrei stornieren. Wann wäre denn er ursprünglich geplante Urlaub?
Über bevorstehende Reisen wird noch entschieden in den nächsten Tagen. Aktuell gilt für Urlauber vor Ort die oberste Priorität.
@cesco87 sagte:
Aber dafür müsste es ja auch eine Zusage seitens des Fonds geben ? Das ist ihr nicht bekannt.
Die gibt es doch für die Hotels und Urlauber vor Ort, seitenlang wird hier darüber geschrieben. Dann soll sie mal ihre eigene HP besser lesen und verstehen. Steht auch dort unter den FTI Insolvenz News, auf die HC Startseite und überall. Hattest Du die Reinigungskraft am Hörer?
@cesco87 sagte:
Die Dame von check24 meinte, ihr wäre kein einziger Fall bekannt wo der Fonds doch noch bezahlt hätte. Zumindest nicht für die nächste Woche.
Du meinst den Hotelaufenthalt? Der wird wie immer, nach dem Urlaub an die Hotels gezahlt. Die Insolvenz ist 3 Tage alt, wer soll da an wen schon was gezahlt haben?
@stefanrosenwald sagte:
Dann finde ich soll aber check24 auch den Storno rausschicken und das Risiko übernehmen wenn es doch nicht storniert wird.
Solche telefonischen Aussagen helfen doch keinem .
Was macht denn das Hotel wenn der Fonds jetzt auf ihn zukommt und sagt Reise wird bezahlt... Dann wäre das Hotel halt überbucht und es muss ne Alternative gefunden werden .
Ein Reisebüro kann und darf das nicht ohne Okay von FTI
Könnte man diesen Thread bitte mit sinnfreien Beiträgen, Anfeindungen verschonen, die nichts mit der aktuellen Situation zu tun haben. Diese Beiträge werden kommentarlos entfernt.
Hier tauschen sich Betroffene aus, danke.
@brakerjunge sagte:
Habe soeben eine Kostenübernahmeerklärung von diesem Fond bekommen. Nicht schlecht. Aber in deutsch! Englisch wäre fürs Ausland besser.
kannst Du dir auf der HC Startseite in mehrere Sprachen ausdrucken oder aber auch im Infothread zur Insolvenz
@thomaswe1991 sagte:
Hinweis: Das ist der download für die Kostenübernahmebestätigung in englischer Sprache! Mod
https://www.holidaycheck.de/deals/?getfile=kostenuebernahme_hotels_englisch.pdf
DAnke
@brakerjunge sagte:
Habe soeben eine Kostenübernahmeerklärung von diesem Fond bekommen. Nicht schlecht. Aber in deutsch! Englisch wäre fürs Ausland besser.
Du meinst von der Versicherung?
Es sind ja auch Airlines betroffen, wenn FTI jetzt wegfällt, 11.000 Mitarbeiter, 65.000 Kunden, Hotels, Dienstleister. Da sitzen jetzt ein riesen Krisenstab um den Insolvenzverwalter Bierbach, der Versicherer, Reiseverband und FTI und denen rauchen die Köpfe. Priorität haben Urlauber in den Zielgebieten, alleine 7.500 in Griechenland und viele Tausend in der Türkei, Spanien, Ägypten usw. Dann kommen die Reisen nach Abreisedatum, die Staffelweise abgearbeitet werden. Die können nicht mal den Button ja, nein, vielleicht drücken und alles ist informiert und erledigt. Obwohl man nach der Pleite von TC viel dazu gelernt hat ((vor allem die Absicherung der Kunden), es ist ein unvorstellbares Pensum, was jetzt abgearbeitet werden muss.