Zunächst einmal herzlich Willkommen hier im Forum!
Das ist natürlich alles super ärgerlich für dich. Wobei ich fast vermute, bei Fluggerätewechsel, der jederzeit passieren kann, hättest du ähnliche Herausforderungen bei so ziemlich jeder Airline. Was es jetzt nicht besser macht, ich weiß.
Ich würde es mal über einen der Social Media Kanäle der Airline versuchen - da geht manches wirklich ganz fix. Das Luftfahrtbundesamt ist keine Adresse für dein Anliegen. Bestenfalls wäre es die Schlichtungsstelle Luftverkehr, allerdings hat sich Omar Air dieser Schlichtungsstelle nicht angeschlossen. Alternativ wäre noch das Büro der Airline in Frankfurt oder der klassische Brief eine mögliche Option.

@Kastenwagen: Meine persönlichen Erfahrungen wurden in diesem Jahr von der Lufthansa (Flüge international und innereuropäisch) als auch der Swiss (innerhalb Europas) auf deren Webseiten als auch App vollumfänglich erfüllt. Bin hier zwar nicht "Jonny Fielvlieger", für meine Bedürfnisse aber allemal ausreichend gut und informativ. Insofern brauche ich an meiner Aussage nichts zu relativieren oder zu ändern.

Ist ja nun kein Hexenwerk: Schließ dich mit deiner Frage in dem bereits mehrfach verlinkten Thread an.

Da es hier schon einen Thread zur Lodge gibt, bitte dort mit der Frage anschließen: Klick

Dann sollten wir aber schon bei den Fakten bleiben: XQ hat zwei Mütter da es sich um ein Joint Venture zwischen Turkish Airlines und Lufthansa handelt.
Und weder die eine noch die andere Mutter wird sich unprofessionelle Webseiten vorhalten lassen müssen. Gerade die der Lufthansa wird international immer wieder positiv bewertet. Und auch die der TK empfinde ich für meinen Teil als sehr benutzerfreundlich.
Und zu der hier diskutierten vermeintlichen "Kostenfalle" kann man nur zur umfassenden Information im Vorfeld einer Reise dringend anraten. Das hilft ungemein vor unliebsamen Überraschungen.

Da schlagen aber durchaus zwei Herzen in meiner Brust: Ich kann ja die Hoteliers verstehen, die hier einen (wie ich meine höchst wahrscheinlichen) Schaden gegenüber der Plattform geltend machen. Als Buchender war ich, neben anderen Annehmlichkeiten, hier immer auf der sicheren Seite.
Zudem konnte ich feststellen, dass zumindest an der Nord- und Ostsee zumindest in der Hochsaison viele Unterkünfte via booking nicht mehr buchbar sind. Über den Direktvertrieb aber sehr wohl.

Mehr als 10.000 Hotels klagen auf Schadenersatz wegen Bestpreisklauseln bei booking.com
Klick

Ich kann das Ansinnen der Hotels ja durchaus verstehen. Gerade und insbesondere weil das Unternehmen eine so marktbeherrschende Stellung hat.
Als Verbraucher habe ich booking immer als absolute Bereicherung erlebt. Natürlich auch wegen der Bestpreisklausel aber auch wegen Stornierungsbedingungen, Übersichtlichkeit, keine Fallstricke, beste Bebilderung der Unterkünfte. Und sie haben ihr Angebot um z.B. Mietwagen und Flüge erweitert. Von der User-Experience war und bin ich immer sehr zufrieden mit dem Angebot.

Hallo und herzlich Willkommen hier im Forum. Zur Diani Sea Lodge haben wir hier schon einen Thread. Dort solltest du erstmal selbst lesen und wenn deine Frage nicht beantwortet wird, schließt du dich dort mit an. So bleibt es thematisch zusammen.
Alles zur Diani Sea Lodge

@Kourion: Ich rechne nicht mehr mit einer fundierten Antwort. Hier ist jemand sein "Nie wieder" losgeworden und gut ist...

Und hier gibt es schon einen Thread zu Reisedienst Kaiser: Klick
Dort kannst du dich mit deinem Beitrag anschließen, vielleicht etwas weniger marktschreierisch wie ich meinen möchte.

Mal ein kurzer Erfahrungsbericht zu einer Verspätung bei der SWISS:

Gebucht hatten wir HAJ-ZRH-OPO für den 15. Juni 2025, Rückflug am 01.07.2025 FAO-HAJ als Direktflug mit Eurowings. Auf dem Hinflug betrug die Umsteigezeit in ZRH sportliche 40 Minuten, da die SWISS uns das Ticket so verkauft hatte, war ich in Sachen Umsteigeverbindung recht entspannt. Der Ball lag primär nicht auf meiner Spielfeldseite.
Am Flughafen HAJ angekommen zeichnete sich schnell eine deutliche Verspätung des Fluges nach Zürich ab. Damit war auch der Anschlussflug nach Porto für uns nicht erreichbar. Am Boardinggate wurde uns dann angeboten, mit der LH nach München und dann weiter nach Porto zu fliegen. Kurz überlegt, dann aber mangels Alternativen, akzeptiert. Also Flug nach München, dort dann kurz vor dem Weiterflug sintflutartige Regenfälle und heftige Gewitter. Sämtliche Bodendienste mussten eingestellt werden.
Dann eine Durchsage aus dem Cockpit: Der Flughafen in Porto schließt um 0:00 Uhr und wir müssten uns jetzt beeilen. Die Maschine würde es nur rechtzeitig schaffen, wenn wir auf das Gepäck verzichten würden. Wem das missfiel konnte das Flugzeug verlassen, die übrigen Paxe bekämen dann ihr Gepäck am Folgetag an ihre Adresse in Porto geliefert. Leider hat sich die Ankündigung des Piloten nicht bewahrheitet, wir mussten rund 40 Stunden auf unser Gepäck warten.
Nach unserer Rückkehr haben wir dann wegen der Verspätung Entschädigung bei der SWISS beantragt und hatten innerhalb von rund 10 Werktagen eine Gutschrift über 800 € (für zwei Personen) auf dem Konto. Alles völlig komplikationslos und ohne Einschaltung eines Flugrechteportals oder Anwälte.
Rückflug war dann übrigens pünktlich und ohne weitere "Störungen".

Da erwecke ich das alte Schätzchen hier doch mal wieder zu neuem Leben. In der Headline könnte ein geneigter Admin vielleicht mal das Thema Corona entfernen, der Rest passt dann wieder.
Zum Thema: Der Grenzkonflikt zwischen Thailand und Kambodscha schwelt seit Jahrzehnten und ist insofern nichts neues. Jetzt fallen aber Schüsse. Die thailändische Botschaft in Kambodscha rät sogar den Thais das Land zu verlassen. Da zahlreiche beliebte Urlaubsregionen, z. B. Koh Chang und umliegende Inseln, im Grenzgebiet liegen, könnte es hier für die Planungen Winter 25/26 von Interesse sein. Zwischenzeitlich waren auch Flüge von BKK nach z.B. PNH/TIA nicht mehr buchbar. Meine waren für März 26 seitens der Airline storniert, sind jetzt aber wieder in der Buchung aufgeführt. Aber für die geplante Fähre von Koh Rong (Kambodscha) nach Koh Kood (Thailand) muss sich unsere Reisegruppe, stand heute, nach neuen Alternativen umsehen.
Hier gibt es nähere Informationen: Klick

Ich bin mal gespannt wie lange dann die ersten "Nie wieder XTUI" Aussagen auf sich warten lassen weil man die inkludierten Leistungen nicht beachtet bzw. gelesen hat.
Veranstalterseitig habe ich aber großes Verständnis für den Schritt.

Herr O`Leary zahlt Boni wenn Mitarbeitende Gepäckverstöße bei den Passagieren entdecken und möchte diesen Bonus von bislang 1,50 € sogar erhöhen.
Klick
Ich für meinen Teil würde es durchaus begrüßen wenn auch andere Airlines hier restriktiver vorgehen. Was da regelhaft mitgeschleppt wird, ist schon deutlich oberhalb des Zulässigen. Wobei ich die Diskussionen mit den Paxen auch nicht gerne führen möchte.

Speziell für Thailand haben wir uns bislang bei unseren rund 15 Reisen dorthin, nicht impfen lassen. Haben aber alle empfohlenen Schutzimpfungen, selbstverständlich auch gegen Tollwut.

Damit hast du definitiv nichts falsch gemacht. Ist wirklich schön, habt eine fantastische Zeit! Und im vorgelagerten Riff lässt sich wunderbar schnorcheln oder bei den Orcas seid ihr für ein Schnuppertauchen in den allerbesten Händen.

@hello1537: Zunächst mal herzlich Willkommen hier im Forum. Wie du dem alten, von nate1 verlinkten, Thread entnehmen kannst, gab es noch nie wirklich "kurze Wege" auf der Strecke.
Wir sind im letzten Jahr von Koh Chang nach Trat mit Van und Fähre, dann Flug via Bangkok nach Samui und dann wieder mit der Fähre nach Phangan bzw. bei dir dann Koh Tao. Da ist in jedem Fall ein Tag dahin. Es gibt eben auch keine Direktflüge von Trat nach Samui.
Bei den günstigeren Alternativen, also Bus und Fähre sind es dann mal schnell rund 20 Stunden.
Das in aller Schnelle bevor hier doch der Schlüsseldienst kommt.

Für was so ein Reiseforum nicht alles herhalten muss

Die Frage stelle ich mir hier ständig. Einige informieren sich im Vorfeld derart dezidiert, dass ich auf die Frage nach 3 oder 4-lagigem Toilettenpapier im Hotel XY schon warte. Andere buchen ob vermeintlicher Schnapper irgendwo, sind dann (oft verständlich) enttäuscht und lassen dann Luft ab. Leider häufig recht unsubstantiiert wie in der hier ursächlichen Causa.