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  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    hallo

    wir waren am 03.07. vom dem gescheiterten Erstflug betroffen! Düsseldorf nach Hurghada mit
    ca 38 Std Verspätung!
    waren damals schon eingecheckt etc!
    ich habe Azur Air 2 mal schriftlich kontaktiert und mehrfach angerufen bzgl der Entschädigung, doch leider keinerlei Reaktion!
    Und laut Aussage damals sollte die Erstattung ja ganz unkompliziert laufen, ja das sehe ich!
    Nun haben wir eine Rechtsanwältin damit beauftragt, den wir hatten statt 7 Tage Urlaub nur 5 Und ehrlich gesagt sehe ich es nicht ein auf das Geld zu verzichten!
    Die Airline hat nun eine Frist bis zum 10.08. zu zahlen, ansonsten geht es in die nächste Instanz!

    Wir hätten uns den Ärger vorher wie nachher gerne erspart
    auf dem Rückflug gab es damals kaum noch Getränke oder essbares zu kaufen, weil auf dem Hinflug die Leute so viel verzerrt hätten, es war echt ärgerlich weil manche Leute teilweise nichts mehr kaufen konnten, wir hatten Glück das wir relativ am Anfang saßen als die mit ihrem Wagen rumgegangen sind! Ich bin schon sehr oft geflogen mit verschiedensten Airlines aber das die kaum noch Lebensmittel zum Kauf hatten ist mit bis dahin nicht passiert! Gut ist jetzt nicht dramatisch aber ärgerlich war es trotzdem ganz einfach!

    Wünsche euch allen das ihr gut in den Urlaub kommt und pünktlich ☺️

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    So sitzen im Flieger, sollte gleich losgehen in Richtung Hurghada!

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    Flug Düsseldorf nach Hurghada
    statt 18:30 h jetzt doch erst 19:30 Uhr!
    wieder eine Stunde später, sind dann erst 34 Stunden!
    Naja Hauptsache es geht heute noch los 😀

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    @ChrpunktKpunkt sagte:

    Also ich bin einer der Passagiere der heute um 17:10 zurückfliegen sollte. Wir wurden am Airport abgefangen und in ein Hotel in Hurghada untergebracht. Müssen morgen um 12h auschecken und werden um 22h abends wieder abgeholt. Ich bezweifle, dass das morgen was gibt. Wir sitzen hier bestimmt noch länger fest

    Oh mein Gott, ihr tut mir so leid! Wir sitzen in Düsseldorf fest aber ihr irgendwo in Ägypten!
    Ihr werdet dann mit der Maschiene zurück gebracht mit der wir morgen hinfliegen!
    wenn Sie denn dann fliegt! Die Aussagen sind noch immer schwammig!
    ich drücke uns selber die Daumen!

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    Wenn die Leute die die morgen nach Palma fliegen auch verspätet fliegen würden hätten auch diese Anspruch auf Erstattung! Wir haben es eh schon deshalb fliegen wir erst abends

    Airlines

  • Azur Air
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    Sorry sollte heißen erst um 14:30 bekamen wir die Info

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    laut Azur Air:
    soll morgen erst der Flieger nach Palma gehen um 11 Uhr glaube ich und wir abends um 18:30 Uhr nach hurghada

    ersatzflüge scheinen die nicht zu bekommen!

    Die Leute die heute zurück fliegen sollten wurden zurück in die Hotels in Ägypten gebracht!

    Wir wurden jetzt im Hotel untergebracht!
    wir gehörten zu den 33 Passagieren die schon komplett eingecheckt haben, kurz vorm Boarding wurden wir informiert das wir unsere Koffer wieder abholen sollen am Kofferband!
    erst gegen 14:30 Geländen wir die Info das der Flug heute gar nicht gehen wird!

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    wurden im Hotel eingecheckt worden!
    sollen angeblich morgen um 18:30 fliegen!
    ist so geplant!
    erst soll Palma angeflogen werden und dann wenn die zurück kommen wir!
    Ich glaub hier nichts mehr!
    kriegen kaum Auskünfte alles nur schwammig!
    Es ist zum verzweifeln!

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    wir sind betroffene und sitzen am Flughafen fest!

    um 15 Uhr sollen wir Infos bekommen!

    was auch schlimm ist heute Abend soll eine Maschine mit Azur Air von hurghada zurück fliegen nach Düsseldorf!
    die Leute da sitzen fest, haben keinen Schalter von Azur Air!
    Das wäre das die Maschine die uns hinbringen sollte!

    Wir beten einfach nur das heute noch ein Flieger für uns geht! Auf Grund der Ferienzeit und der großen Masse an Leuten die hier stehen wird das sehr schwer!

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    aussage Azur:
    sollen uns bis 13 Uhr gedulden, die versuchen Ersatz zu bekommen! Es gibt angeblich einen technischen Defekt! Wer glaubt!
    Einer hat die Info bekommen das die keine landegenehmigung haben!
    ehrlich gesagt gehe ich nicht mehr davon aus das wir fliegen!

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    Hier stehen über 300 Leute und bekommen keine Auskunft

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    Flug wurde gecancelt

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    Ja Koffer konnten wir abgeben!
    dafür das wir erst um 11 Uhr starten haben wir schon um kurz nach 8 eingecheckt!
    personal war überpünktlich am Schalter!
    sonst machen die meisten erst 2 Stunden vorher auf!

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    Guten Morgen an alle
    Haben reibungslos bei Azur Air eingecheckt!
    wunschplatz konnte man ohne Probleme angeben, wurde berücksichtigt!
    schalter 257 (4-5 Schalter) sind besetzt!
    sehr freundlich meiner Meinung nach gewesen 😀

    lg an alle

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    Dann wären wir quasi die offiziell ersten Fluggäste am 03.07.??
    wir sind auch da 😀
    ich glaube ich Ruf auch nochmal bei Anex an und frage nach 😀
    danke für die Info

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    Update: 03.07. Düsseldorf nach Hurghada

    Ich habe gerade mit einem wirklich netten Mitarbeiter von Anex gesprochen!
    Seinen Informationen zu folge wird der Flug am Montag nicht stattfinden!
    Es wird heute nach Alternativen geschaut und ggf. Flüge eingekauft! Wir sollen im Laufe des Tages spätestens morgen eine Email bekommen!
    wenn nicht soll ich morgen nochmal anrufen!
    obwohl ich nicht über Anex gebucht habe hatte er all meine Daten da Anex sich um alle umbuchung kümmert die Azur Air betreffen!

    Übrigens hat Azur Air mir die Information gegeben mich bei Anex zu melden da die mehr wissen als meine eigenerlicher Veranstalter!

    kann euch nur den Tipp geben wenn ihr Infos haben wollte ruft besser bei Anex an die kümmern sich um die eigentlichen umbuchungen!

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    @Pitroipa10 sagte:

    Wir fliegen Sonntag nach Rhodos. Statt Azur Air fliegen wir mit Hi Fly. Abflugzeiten haben sich jedoch nicht verändert.

    Darf ich mal fragen wann ihr informiert wurdet über die Umbuchung?

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    So, auch ich habe jetzt nochmal bei Azur Air angerufen die Dame am Telefon konnte mir noch gar keine Antwort dem Flug am Montag 03.07. geben!
    ich soll mich an Anex Tour wenden die könnten mir das sagen!
    da erreiche ich niemanden und habe auch nicht über Anex gebucht!
    irgendwie weiß da keiner so richtig was der andere sagt!
    Wenn noch nicht mal die Airline selber weiß ob gestartet wird oder nicht wie soll mir das dann der Veranstalter sagen können?
    Echt unglaublich!

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    Wir Fliegen auch am 03.07. von Düsseldorf nach Hurghada!
    Die Veranstalter können doch nicht erwarten das wir morgens da stehen wenn der Schalter von Azur air nicht besetzt ist und uns dann bei den melden!
    Wie wollen die uns denn so kurzfristig umbuchen?
    do langsam werde ich nervös, mir wird jedesmal gesagt wir sollen uns gedulden 😞

    Airlines

  • Azur Air
    IsixyzI Isixyz

    Ich frage mich wieso einige die am 01.07. mit Azur Air fliegen sollten dann bereits umgebucht wurden wenn der Flugbetrieb ab Juli jetzt endlich starten soll!

    Airlines
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