Natürlich machen jetzt einige auf Moralapostel, aber die PN´s die ich bekommen habe zeigen, dass einige auch meiner Meinung sind, es aber hier nicht schreiben.
 
Übrigens haben fast alle Gäste im Flieger eine schriftliche Bestätigung von der Fluggesellschaft gefordert, um dann reklamieren zu können. Notfall hin oder her, so ist es nunmal. Wenn es von der Fluggesellschaft nichts gibt, ist es auch gut. Ich würde deshalb nie klagen oder sonstwas. Es war nunmal ein Notfall und gut.
 
Mich hätte halt persönlich mal interessiert, wie hier der Sachverhalt ist. Einige hier haben das verstanden, andere leider nicht.

Ich finde es sehr sehr schade, dass ich hier so persönlich angegriffen werde! Meine Frage war nur, welche Ansprüche ich wegen der 18 stündigen Verspätung habe. Mir geht es keinesfalls darum, etwas "rauszuschlagen"!!! Wenn das so rübergekommen ist, tut mir das leid. Ich habe mich im Flieger selbst über die Leute aufgeregt, die rumgeschimpft haben, weil sie nicht weiterfliegen konnten. Ihr könnt euch gar nicht vorstellen, was da los war. Ich hatte mich mit einigen in den Haaren und hab ihnen gesagt, dass sie doch froh sein können, dass ihnen das nicht passiert ist und sie froh sein sollen, dass es ihnen gut geht.
Zum Glück waren 2 Ärzte an Bord. Der kranke Passagier wurde sofort in ein Krankenhaus gebracht und notoperiert. Er hat 2 Bypässe bekommen und hat überlebt.
Meine Frage war einfach, können wir eine Rückforderung aufgrund der Verspätung von 18 Stunden und die verlorene Hotelnacht bekommen? Natürlich war es richtig sofort notzulanden! Ich will auch nicht darüber urteilen, ob es besser gewesen wäre in London notzulanden oder nicht. Wichtig war in dem Moment dieser Mensch. Trotzdem darf man doch mal nachfragen, oder nicht? Jetzt reden manche schlau daher und empören sich. Aber wenn es euch selbst getroffen hätte, würdet ihr euch sicher auch mal erkundigen. Wie gesagt, es geht mir nicht darum, hier was rauszuschlagen. Finde ich sehr traurig, dass man gleich in ne Schublade gesteckt wird und draufgeschlagen wird.

Hallo,
 
ich wende mich mal mit folgendem Problem an euch und hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen. Auf unserem letzten Flug (Pauschalreise Langstrecke) ist uns folgendes passiert: Wir sind ab München mit etwas Verspätung um 14:00 Uhr abgeflogen und ca. nach 15 Minuten kam die Durchsage, ob ein Arzt an Bord wäre. 1 Stunde später (wir waren gerade über London) kam die Durchsage, dass wir einen Notfall an Bord hätten und deshalb sofort umkehren müssen. Es wurde entschieden, dass wir zurück nach Köln fliegen, also ging es für uns 1,5 Stunden wieder zurück. Da wir eigentlich viel zu schwer waren, um zu landen, wurden die Bremsen so stark belastet, dass wir als "Notlandung" gemeldet wurden. Nach der geglückten Landung wurde der Passagier (Herzinfarkt) zum Krankenhaus gebracht. Nach fast 2 Stunden Wartezeit im Flieger wurde uns dann mitgeteilt, dass wir nicht weiterfliegen können. Der Techniker benötigte mehrere Stunden, um die Sicherheit eines Weiterfluges zu gewährleisten. Auch die Crew war ja über ihre Zeit und durfte nicht mehr weiterfliegen. Wir mussten alle aussteigen und wurden in Hotels gebracht. Unseren Flug konnten wir erst am nächsten Tag um 9:00 Uhr fortsetzen. Dies entspricht einer Flugverschiebung um 18 Stunden. Hat man hier einen Erstattungsanspruch lt. der neuen Fluggastverordnung? Auslöser war zwar der Notfall des Passagiers aber durch die "Notlandung" kam es zu einem technischen Defekt des Fliegers und aufgrund dessen konnten wir nicht weiterfliegen.
 
Kann hier jemand was dazu sagen?
Titel geändert

Hallo zurück!

Wir sind am 23.11. wieder gelandet und es hat uns im Bavaro sehr gut gefallen.

@Kult

Das mit den Zimmern ist ja alles gut und schön, aber wenn ich unbedingt eine Badewanne im Zimmer möchte, ist es trotzdem besser, auch ein Deluxe Doppelzimmer zu buchen. Denn allen Behauptungen zum Trotz: Wenn ich vor Ort dann trotz dem gebuchten normalen (und somit günstigstem) Doppelzimmer, kein Deluxe Zimmer mit Wanne bekomme, auf wen soll ich mich dann berufen? Dass ich das irgendwo im Internet gelesen habe? Sicherlich schwierig... Trotzdem muss ich teilweise auch zustimmen, dass wohl vor Ort viele Upgrades vergeben werden. Wir hatten z.B. ein Deluxe Doppelzimmer gebucht und haben eine Romantik-Suite mit Außendusche bekommen.

Mir persönlich hätte es ebenfalls nicht gefallen, wenn ich das Bavaro gebucht hätte und plötzlich im Punta Cana untergebracht wäre. Das Punta Cana sowie auch das Palace und auch der Royal Suites-Bereich haben mir optisch nicht gefallen, war mit zu blockmäßig. Viel schöner fand ich es im Bavaro, das war alles viel schöner angelegt und die Wohneinheiten waren kleiner und viel gemütlicher. 
Vielleicht wurden einfach viele Bavaro Gäste im Punta Cana untergebracht, weil das Bavaro einfach überbucht war. Mein Eindruck war jedenfalls, dass das Bavaro komplett ausgebucht war.

Ich kann das Bavaro auf jeden Fall weiterempfehlen

@ Juanito

Vielen Dank für deine geistreiche Antwort. Mir ist bekannt, wo Punta Cana liegt, ich arbeite in einem Reisebüro. Mir ist schon klar, dass der Sturm nicht direkt über die Dom.Republik zieht. Bei dem Link, den du selbst eingestellt hast, kann man deutlich sehen, wie die Ausläufer über die gesamte Dom.Republik ziehen, also auch Punta Cana. Da ich von sehr starkem, anhaltenden Regen gelesen habe, wollte ich einfach nur wissen, wie lange sich sowas dort halten kann. Entschuldige, dass ich mich getraut habe nachzufragen kopfschüttel

Vielen Dank an die anderen für eure Antworten.

Ich fliege am Montag ins Palladium Bavaro und nun kommt dieser blöde Sturm... Es soll die nächsten Tage weiter heftig regnen... ich bis so traurig..

Oh nein!!! Ich fliege am Montag nach Punta Cana
 
Weiss jemand, wie lange sich sowas hält? Habe mir schon paar Bilder über Webcams angeschaut, sieht aus wie Weltuntergang.. ausgerechnet jetzt... und wieder ist auch Haiti betroffen, die armen Leute..

Hallo Isabelle,
 
das sind die Deluxe Zimmer. Die habe ich auch gebucht und am 8.11. gehts los .

Hallo,
 
ich wollte nochmal auf die Frage des Users Kult auf der Seite 274 antworten. Er hat ja gefragt, welchen Unterschied es zwischen den normalen Doppelzimmern und den teureren Deluxe Zimmern gibt und ihm wurde gesagt, es gibt keinen Unterschied. Diesen gibt es allerdings und deshalb sind die Deluxe Zimmer auch teurer. In den Deluxe Zimmern steht zusätzlich eine große Badewanne im Wohnraum und das Bad ist teilweise offen gestaltet.
 
Wir haben solche Deluxe Zimmer gebucht und sind vom 8.11.- 22.11.2010 im Palladium Bavaro Resort

Vielen Dank Timo! Natürlich, daran hatte ich noch gar nicht gedacht. Ich weiss, dass dort eine hohe Luftfeuchtigkeit herrscht, ich war schon 2 x in der Dom.Rep. und in den Zimmern war es so schon immer etwas klamm. Naja, da werde ich mir das wohl doch überlegen... und ein normales Superiorzimmer nehmen. Vielleicht nehme ich auch ein Economy-Zimmer. Die haben lt. Prospekt die gleiche Ausstattung wie die Superiorzimmer und sind noch etwas günstiger. So eine Juniorsuite ist zwar auch schön, ist mir aber den Aufpreis nicht wert, da wir eh kaum auf dem Zimmer sein werden.
 
Danke nochmal!

Wir haben vor, im November ins Palladium Bavaro Resort & Spa zu fahren. Eigentlich hatten wir uns das Deluxe Zimmer (wie die Superiorzimmer, jedoch mit Hydromassagebad im Zimmer integriert) rausgesucht. Nun kommen mir schon Zweifel. Vielleicht kann mir jemand helfen, der schon einmal die Zimmerkategorie bewohnt hat. Wie stellt man sich das vor? Die Wanne steht also, wie auf einigen Bilder hier auch zu sehen, im Wohnraum. Wie gestaltet sich denn das eigentliche Bad? Auf den Bilder sieht man immer ein offenes Bad mit einem Waschtisch. Wo ist die Toilette? Gibt es keine separate Dusche in den Deluxe Zimmern? Muss man sich in der Wanne im Wohnraum duschen??? Dort ist ja keinerlei Verglasung oder Schutz, sodass alles nass werden würde.

Holzwurm hat in allen Punkten Recht. Ich versteh auch nicht, warum ihr euch so aufregt, dass L´tur behauptet, der Brief wäre erst am 5.10. angekommen. Das spielt doch gar keine Rolle. Ihr habt den Brief ja selbst am 24.9. erst abgeschickt. Ihr habt die Frist somit selbst um 2 Tage verpasst. Ich denke, 4 Wochen reichen aus, um ein Reklamationsschreiben zu verfassen. Wer dies erst auf die letzte Minute (die hier sogar auch schon überschritten war) tut, der hat selbst Schuld.

Ich kann euch Sun Island empfehlen, muß aber dazu sagen, dass ich die anderen beiden nicht kenne... Ich würde sie für den 1. Maledivenaufenthalt deshalb auswählen, weil sie relativ groß ist (ca. 1,6 km lang, 400 m breit) und man deshalb gerade mit den Kindern viele Unterhaltungsmöglichkeiten hat. Auch gibt es hier ein großes Sportangebot sowie eine superschöne Wellnessabteilung. Wollt ihr allerdings eine reine Barfußinsel, seid ihr auf Sun Island falsch. Hier gibt es im Inselinneren gepflasterte Wege, was aber nicht stört, da sehr schön angelegt. Ehrlich gesagt, hätte ich auch keine Lust, jeden Tag die 1,6 km durch Sand zum anderen Ende der Insel zu laufen

@ privacy

Berthold hat doch das mit den AGB´s auf den jetzt aktuellen Fall bezogen. Wo ist hier der Vorteil, hätte man die Reise individuell gebucht?
Deine Beispiele pro/contra AGB´s/ Pauschalreisen haben deshalb mit diesem Fall nichts zu tun und spielen keine Rolle.

Also ich kann ADEgi nur zustimmen. Irgendwie kommt einem das schon komisch vor. Wenn die Zustände vor Ort wirklich so waren, wie beschrieben, wäre ich nicht zu geizig um mal eben den Reiseleiter zu kontaktieren. Es geht ja schließlich darum, dass man so schnell wie möglich geholfen bekommt und einen schönen Urlaub verleben kann.
Und tut mir leid, aber die Aussage, dass man sich mit Reiserecht nicht so auskennt wie andere und deswegen nichts dafür kann, ist Unsinn. Man wird doch wohl so weit denken können, dass wenn man ein dringendes Problem hat, die Notrufnummer des Veranstalters anzurufen. Wem das bißchen Geld hierfür zu schade ist, der kann kein so dringendes Anliegen gehabt haben. Sorry...

Was sagt denn nun das Reisebüro wegen der angeblich falschen Buchung eures Zimmers?

Huch, ich meine natürlich Liter!

Hallo Sandra,

wir waren dieses Jahr auch das 1. Mal auf den Malediven und haben uns auch Sun Island ausgesucht. Es war die absolut richtige Wahl für den 1. Maledivenaufenthalt, da die Insel relativ groß ist und viele Unterhaltungsmöglichkeiten bietet. Wir hatten als Verpflegung Vollpension, da der Aufpreis zur HP sehr gering ist. Anders dagegen bei AI. Bei uns hätte der Aufpreis von VP zu AI p.P. 400 Euro!! gekostet. Das ist uns zu viel und hätte sich für uns auch nicht gelohnt. Ich glaube die Minibar, Cocktails, Mixgetränke allgemein sind nicht im AI- Angebot enthalten und müssen trotz AI zusätzlich gezahlt werden. Es kommt eben darauf an, ob ihr sehr auf´s Geld achten müßt. Wenn nicht, bucht AI. Das ist schon was schönes und sehr bequem. Ansonsten nehmt HP oder VP, reicht aus (1,5 Lieter Falsche Wasser 3 Dollar, 0,2 Liter Cola, Fanta, Sprite 3,50 Dollar).

Viele Grüße
mimi

Kann Dieter nur voll und ganz zustimmen. Nehmt euch wärmere Sachen zum Anziehen mit, man kann sich da leicht verschätzen. Wir sind (November) mit der Seilbahn nach oben gefahren, da waren ca. 5 Grad (grrrr). Mit der dünnen Luft kam ich gar nicht klar, bin einige Schritte Richtung Gipfel gelaufen, da war bei mir Ende und ich mußte mich setzen. Ich bekam ganz schlecht Luft und kam mir vor als wäre ich schon 80 Jahre alt oder hätte gerade einen Marathon gelaufen. O.k. ich mache auch sonst keinen Sport und bin untrainiert, vielleicht fällt es ja anderen leichter.

Hallo robonscott,

Der Ablauf mit den verschiedenen Veranstaltern hat nichts mit dem Reisebüro zu tun, sondern mit den Reiseveranstaltern an sich. Bei Jahn-Reisen z.B. unterschreibt der Kunde im Büro den Reisevertrag, erkennt somit die Reisebedingungen des Veranstalters an und bekommt dann vom Veranstalter eine Buchungsbestätigung und zahlt direkt an den Veranstaler (Direktinkasso). Dies ist in jedem Reisebüro so.
Bei Öger Tours ist das anders. Hier unterschreibt man im Reisebüro den Reisevertrag, erkennt somit wieder die AGB´s des Veranstalters an (sind übringens im Katalog angegeben.) Du kannst also nicht sagen, sie lägen dir nicht vor. Hier bekommst du vom Reisebüro eine Rechnung, die du auch an das Reisebüro zahlen mußt (Reisebüroinkasso).Das Reisebüro leitet die Zahlung an Öger weiter. Sollltest du also ernsthaft in Erwägung ziehen, Schadensersatz einzuklagen, wende dich an den Veranstalter. Kannst ja auch einen Anwalt fragen, der wird dir auch sagen, dass der VA Ansprechpartner ist.

Viele Grüsse
mimi

@schafspelz

Du willst mir doch nicht erzählen, nur weil du bei der fluggesellschaft direkt im Internet buchst, garantieren die dir die Flugzeiten? Auch hier bleiben die Flugzeiten immer unverbindlich, es sei denn, du buchst einen Linienflug. Hier bleiben die Flugzeiten zu 99.9 % gleich. Wenn du das nicht weißt, solltest du schleunigst die AGB´s und die Buchungsbedingungen lesen.