@vonschmeling sagte:

Wie war das noch " Ein Gutes hat die Buchung ... hab schon mal abgestaubt bei einem geringen Preis" - schamlos ignorante Attitüde, ich halte sie allerdings für unheilbar!!
Ist mir nicht die kleinste Mühe wert ...

Wie war das mit dem Lesen und Verstehen?

@danhattingen sagte:

@possibaer
Wer zahlt denn die Entschädigungen? Bestimmt nicht "Herr Firma"?
Nein, es wird auf die Ticketpreise umgelegt, oder Mitarbeiter müssen gehen.

Wenn ich lese, das diese Rechtsverdreher-Firmen Kunden von verspäteten Fliegern anschreiben...alles im Sinne des Verbrauchers.
Die einzigen die hier verdienen sind die Juristen - Verlierer sind die Airlines samt Angestellten, letztendlich auch die Reisenden.

Wenn viel mehr Leute Ihr "Recht" auf Entschädigung umsetzen würden, auf Grund der aktuellen Gesetzeslage, dann gäbe es auch immer weniger Airlines.

Ok, war jetzt OT, sorry.

Vorab. Mitarbeiter entlassen ist keine Lösung, auch wenn es von allen so gemacht wird.

Gut, dann nehmen wir deine Antwort mal an dem aktuellen Beispiel auseinander:
AzurAir hat, soweit ich es recherchieren konnte bisher 2-3 Anläufe benötigt um die Genehmigung für das vorhandene Fluggerät zu erhalten.
D.h. im Klartext: Irgendwer hat beim Modernisieren der Maschine geschlampt! Wer auch immer, Dienstleister der dem Umbau vorgenommen hat, Mitarbeiter die das nicht bemerkt haben usw. usw. usw.
Und wer muss das Ausbaden, der Verbraucher der so Dumm war eine Reise zu buchen welche mit dieser Airline fliegt.

Und das kann es auch nicht sein. Als Entschädigung. Folge Mitarbeiterentlassung.

Wie du siehst ein Teufelskreis! Also muss der Gesetzgeber ran.

VG

PS: Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten...

Werden ja immer mehr Berliner die am 24.07.2017 losfliegen. Dann sind es bisher mit mir schon 5 Parteien. Kann man ja schon fast ne Party in Schönefeld feiern. Wer bringt was mit?

VG.

PS: Aktuell sieht es danach aus als wenn AzurAir am 24.07.2017 aus Schönefeld fliegt.

PSS: Im vorhergehenden Post meine ich: ...ich buche eine Reise nicht um auf Entschädigung...

@cologne1110 sagte:

Servus

ich hab insgesamt 1400€ bezahlt für 3 Personen und zwei Wochen. Und dann 1350€ zurück zu verlangen wäre schön etwas unverschämt. Ist jedenfalls meine Meinung. Es war schon günstig und ich bin froh das wir morgens direkt fliegen. Der Rest ist mir ziemlich egal. Hauptsache es hat noch geklappt.

Auf der einen Seite kann ich das verstehen, und leider denken viele so. Das ist auch der Grund warum sich Airlines und Reiseveranstalter sich diese Aktionen erlauben können. Wenn vielmehr Leute auf Ihr Recht auf Entschädigung umsetzten würden, macht sich das in den Bilanzen irgendwann bemerkbar und dieses Geschäftsgebaren erledigt sich von selbst.

Verstehe mich bitte nicht falsch, ich buche eine Reise um auf Entschädigung zu hoffen, mehr geht es hier eigentlich nur um das Prinzip, Das ganze müsste nicht sein wenn der Gesetzgeber bessere Reisegesetze beschließen würde.

Jedenfalls ist das meine persönliche Sichtweise der Dinge.

Ich wünsche euch trotzdem einen schönen Urlaub. Und tolles Schnäppchen. Ich hab das fast für 2 Personen und 2 Wochen bezahlt.

LG

@cologne1110 sagte:

Hallo

wir fliegen auch man Samstag morgen um 07:45 Uhr von Düsseldorf nach Marsa Alam. Auch wir sind zu den gleichen Zeiten auf Hi Fly umgebucht worden. Jetzt kam ein Anruf von Azur Air das 6 Personen zuviel sind und ob es uns was ausmachen würde nach Hurghada zu fliegen. Abflug wäre irgendwas um 11 Uhr nochwas. Ankunft um 16:30 Uhr. Dafür würden wir 400€ Entschädigung bekommen. Da wir aber noch eine 3 Stunden Anfahrt nach Düsseldorf haben und eine zehn jährige Tochter war es mir das nicht Wert.
Aber wenn jemand Interesse hat kann er ja Azur Air anrufen
Mal schauen wen man am Samstag in Düsseldorf alles von hier trifft.
Einen schönen Urlaub an alle.

Moinsen,

du weist schon dass dir bis zu 450,00€ pro Person zustehen?
400,00 € für alle zusammen is ne Frechheit.

VG

@Reiseamazone1970 sagte:

Überlege mal die Rechtslage.
Wenn dein RV dir vor der Reise geänderte Flugzeiten, Airline etc. mitteilt kannst du das bestätigen und hin nehmen. Da gibt es keine Entschädigung.
Wenn du das nicht hinnehmen möchtest, kannst du kostenlos von deiner Reise zurück treten.
Mehr ist nicht möglich, es sei denn du hoffst darauf, dass du am Flughafen stehst und der Flieger dann Verspätung hat,

Auch das stimmt nicht. Das hängt stark von den Fristen ab.

Quelle: https://www.flugrecht.de/flugausfall/umbuchung.php (Achtung dies ist eine kommerzielle Seite)

Prinzipiell gilt: Wenn Sie nicht mindestens zwei Wochen vor Abfug über die neuen Flugzeiten
informiert wurden, haben Sie bei einer Flugumbuchung grundsätzlich das Recht auf eine
Entschädigung. Sie sind allerdings nicht berechtigt, Schadensersatz einzufordern, wenn Ihnen ein
angemessener Ersatzfug angeboten wird. Ob der Ersatzfug angemessen ist, hängt davon ab, wann Sie
von der Umbuchung erfahren:

-         Zwischen zwei Wochen und sieben Tagen vor dem geplanten Start: Der Ersatzfug darf nicht
mehr als zwei Stunden früher als der ursprünglich geplante Flug starten und ihr Endziel mit
maximal 4 Stunden Verspätung erreichen.

-         Weniger als sieben Tage vor dem geplanten Abfug: Die alternative Beförderung startet nicht
mehr als eine Stunde vor der ursprünglichen Abfugzeit und erreicht das Endziel spätestens zwei Stunden nach der planmäßigen
Ankunftszeit.

Auch wenn die Seite kommerziell ist, ähnliche Aussagen findet man überall im Netz.
Verordnung im Original: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&qid=1404733472277&from=DE

VG

@Reiseamazone1970 sagte:

Welch coole Erkenntnis @ Possibaer ...
Es gibt ab Deutschland keinerlei Nonstop Flüge mit Türkisch Airlines nach Ägypten: Das ist mir aber schon lange bekannt.
Die renommierten Veranstalter müssen ja jetzt eine Notlösung finden und da werden halt die Flüge angeboten, die eigentlich keiner will.
Ich möchte ja gerne Hoffnung geben, aber wer so billig bucht, wird wohl kaum eine Flugalternative erhalten, die attraktiv ist.
Das heißt Flieger im absoluten Low-Cost-Bereich mit schlechten Flugzeiten oder eben nicht Nonstop.
Was anderes würde mich schwer wundern, denn sonst wären alle die auf Azur gesetzt haben und auch Azur selbst wirtschaftlich am Ende.
Verbessert mich, wenn ich falsch liege, aber der Flugpreis macht oftmals 2/3 einer Pauschalreise aus. ... die meisten schauen da wohl nicht so nach ....

Dass stimmt so nicht ganz und hat nix mit billig zu tun. Ich hätte auch zum fast gleichen Preis an einem anderen Tag mit einer anderen Airline fliegen können. Auch ein Direktflug. Ich konnte jedoch Zeitlich nicht anders. Somit hat das nix mit Billig usw. zu tun.
Sollte mir so ein Flug (mehr als 5 Stunden Reisezeit) als Ersatz angeboten werden, stehen mir entsprechende Entschädigungen zu. Pi mal Daumen in etwa 900 € nur für den Hinflug. Ich denke das wird sicher jeder RV überlegen ob er so etwas den Kunden anbieten will. Zumal wie hier bereits geschrieben wurden dann lieber ein ganzer Flieger angemietet wird.
VG

@porsche911 sagte:

Hallo,
der Flug am 3.7. ab Düsseldorf nach Hurghada ist noch buchbar, jetzt aber mit Türkisch Airlines; Abfug 19:10 Ankunft
3:00 Flugzeit 7h50m, Rückflug 10.7. 3:55 Ankunft 13.35 9h5m
wird von renomierten Veranstaltern jetzt so angeboten, bei Abflug 10.7. noch mit Azur Air.

Das sieht ganz nach einem Flug mit Zwischenstopp aus. Von Deutschland beträgt der Flug etwa 4 - 4,5 Stunden ohne Zwischenstopp.

VG

Sehr gerne.
Ich muss aber zugeben, dass ich das von einer sehr netten Mitarbeiterin bei der FTI Hotline erklärt bekommen habe.

Des Weiteren denke ich, dass das auch stark vom Hotel abhängt. Mein Hotel findet man bei Anex z. B. überhaupt nicht.
Wir haben uns für das Seagull Resort entschieden.

Update: Reiseunterlagen angekommen, Flüge stehen da erstmal wie gebucht. Somit erstmal eine Erleichterung meinerseits.

VG

Moinsen,

um einmal etwas Licht ins Dunkle zu bekommen habe ich etwas recherchiert.
Vermutlich ist das einigen nicht ganz neu.
Die AzurAir ist eine 100% Tochter der AnexTour-Gruppe.
Die Anex vermarktet Flüge mit der AzurAir auf verschiedenen Vertriebskanälen. Einmal selbst bei Ihren Pauschalreisen und einmal nur die Flüge an andere Reiseveranstalter.
Am Beispiel meiner Reise sieht man das ganz deutlich:
1. Gebucht über HolidayCheck.
2. Reiseveranstalter FTI
3. Bei der FTI ist das eine sogenannte „Split Buchung“, d.h. die Hotelbetten kommen aus eigenen Beständen und der Flug wurde bei Anex dazugekauft.

Das kann mir aber als Reisender alles egal sein, da mein erster Ansprechpartner immer das Reisebüro ist, also HolidayCheck.

Zum Thema Flugzeiten möchte ich noch kurz meine eigene Meinung kundtun:

Natürlich sucht man sich bei der Reisebuchung einen für sich erreichbaren Flugplatz und entsprechende Flugzeiten aus. Wenn ich dabei die Wahl habe zwischen einen Direktflug von 4,5 Stunden oder einen Linienflug mit Umsteigen und eine Gesamtreisezeit von über 12 Stunden habe, fällt einem die Wahl nicht schwer, zumal wenn man ein Kind dabei hat.

Und hier liegt der Haken an der Sache. Solange der Gesetzgeber nicht endlich hier die Gesetze nachbessert und somit diese Kausel „Der RV kann die Flugzeiten noch ändern usw.“ aus unzulässig geltend macht werden die Flugzeiten immer eine Lotterie bleiben. Zwar hat die EU mit den Fluggastrechten schon einiges getan, aber meiner Meinung nach immer noch nicht genug.

Ich möchte das mal an dem Beispiel Autokauf veranschaulichen.
Ich bestelle ein Auto mit entsprechender Ausstattung und Farbe. Würdet ihr einen Kaufvertrag unterschreiben in der der Hersteller das Recht hat die Farbe und Ausstattung nach Belieben zu ändern und trotzdem den vollen Preis verlangen zu können? Mit Sicherheit Nein.
Und wenn ja nur bei entsprechenden Preisnachlässen.
Übertragen auf das Reiserecht sollte das gesetzlich ähnlich geregelt werden müssen. Bei Buchung angegebene Flugzeiten müssen verbindlich sein. Und Ende. Alles andere ist dann eine Vertragsänderung die von beiden Parteien zugestimmt werden muss.

Und das Entschädigungen gezahlt werden müssen nach EU-Recht auch für Pauschalreisen ist gut so und sollte von jedem auch eingefordert werden. Schließlich ist eine spätere Ankunft am Urlaubsort bzw. eine längere Reisezeit eine Wertminderung, man verliert schließlich Zeit am Urlaubsort.

Aber das alles ist meine persönliche Ansicht.

VG Chris

PS: Wer Rechtschreibfehler findet darf sie gerne behalten…

@vonschmeling:
Natürlich bucht unter anderem auch wegen eventueller guter Flugzeiten. Und daher ist es wichtig seine Rechte zu kennen und auch durchzusetzen. Schönen Tag noch!

Kannte ich noch nicht. Vielen Dank!

VG

Solange der Gesetzgeber nichts am Reiserecht ändert kommen RV's immer wieder mit dem Spruch:

Beachten Sie bitte:
Der Veranstalter kann die Flugzeiten jederzeit ändern. Maßgeblich sind die Infos auf Ihrem Ticket.

durch. Letztendlich sucht man sich ja bei der Buchung eine für sich angenehme Uhrzeit und Dauer für die Flüge aus. Aber ob dass dann auch so kommt liegt im Ermessen des RV's bzw. der durchführenden Airline.
@MattLargo: Freue mich für dich.

Wobei von DUS wird Hurghada öfters angeflogen als hier in der Provinz. Was das betrifft ist Berlin definitiv Provinz.
Ich hoffe mal das der Flieger am 24.07. ausgebucht ist und man sich um eine Ersatzmaschine bemühen wird. Aber wir werden sehen und anschließend berichten.

VG

Hallo Zusammen,

habe da mal was gefunden zum Thema Umbuchungen:
https://www.flugrecht.de/flugausfall/umbuchung.php

Diese Seite ist zwar kommerziell, erklärt aber recht gut was geht und was nicht.
(Persönlich würde ich beim durchsetzten von Ansprüchen einen RA beauftragen, zumal ich eine RV habe)

VG

@Mandy1088 sagte:

Gladbecker Str. 3, 40472 Düsseldorf
Heute geöffnet 08:00–20:00

0211 78177444

Die Daten von Anex Tour. Ne E-Mail Adresse hab ich jetzt nicht gefunden

Danke dir, die hab ich auch gefunden.

Update: AnexTour ist auch Opfer der neuen Petya Ransomware Attacke geworden.
Quelle: http://www.anextour.ru/ und Google Übersetzer.

VG

Moinsen,

na dann sind wir ja schon 3 Parteien.
@lisa191178 & Warmwasserdiver

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Folgendes habe ich mittlerweile zu meiner Reise herausgefunden:
Gebucht hier über HolidayCheck, Veranstalter ist XFTI.
Diese haben den Flug wiederum bei AnexTours dazugekauft.
Bei dieser Konstellation wird es mit Sicherheit schwer eventuelle Schadensersatzansprüche geltend zu machen, da jeder den anderen versuchen wird den schwarzen Peter zuzuschieben.

Ich habe nun versucht AnexTours zu kontaktieren, jedoch ist die Webseite im Moment "Offline" geschaltet.
Hat jemand eine Kontakt E-Mail-Adresse für mich?

VG Chris

@Mandy1088 sagte:

Was ich mich ja Frage ist.. selbst wenn die ihre Zulassung vom LBA heute erhalten soooollten, werden die dann auch gleich am WE oder früher ihren Flugbetrieb direkt aufnehmen (können)?!

Laut der Mail vom Kundenservice wird die Zulassung zum 01.07.2017 angestrebt.
Ich habe aber ein paar Seiten vorher gelesen, dass es eventuell auch der 15.07.2017 sein könnte.

Persönlich würde ich bis Donnerstag warten und dann bei denen anrufen.

VG

@Hoerby102 sagte:

Hallo Lotus 04 Habe heute morgen mit azur air  gesprochen,die haben zu mir gesagt das das Luftfahrbundesamt
noch am prüfen ist mit der Genehmigung und das sie guter Hoffnung sind das es ab dem 01.07 .17 mit den Flügen
los gehen wird.Mehr können sie im Moment nicht sagen ausser zuhoffen das es klappt.Ich hoffe ich konnte weiter
helfen

Das ist die Standard-Antwort die wir alle von Azur Air erhalten haben.

@lotus-04 sagte:

Hallo,wir haben den gleichen flug gebucht,heute kamen unsere tickets,immer noch Azur air,wir lassen uns überraschen,kann man eh nicht ändern,habe nur sorge das wir Über Istanbul mit Zwischenlandung ab 19:10h umgebucht werden,da wären wir ja hin (Std und zurück über 9 Std im Flieger.Bitte melde dich wenn du was genaueres weisst,Danke

Hallo,
leider ist in deinem Beitrag nicht ersichtlich wenn du hier ansprichst. Schreibe doch bitte einen Namen oder deine Flugdaten dazu.
Vielen lieben Dank!

VG Chris

@levesmaedche sagte:

Die Frage ist hier doch auch bereits mehrfach beantwortet worden.
Bitte lest doch einfach zumindest die letzten paar Seiten des Threads , immer wieder dieselben Fragen blähen das ganze doch nur unnötig auf.

Eingecheckt wird mit Pass - um die Frage dann doch zum xten Mal zu beantworten

@danhattingen sagte:

Woher sollte hier jemand wissen ob jemand am Schalter Bescheid weiß?
Und nein, Du brauchst kein neues Ticket, steht hier schon mehrfach.

Ich finde den Umgangston wie hier mit neuen Mitgliedern gesprochen wird schon ziemlich rau.
Wir sollten versuchen uns mal etwas zu beruhigen, auch wenn es schwer fällt.

VG Chris

@Warmwasserdiver sagte:

Ja - Hinflug auch am 24.07,2017 ab SXF, Rückflug bereits am 31.07.2017.
Ich warte erst mal bis Mitte Juli ab.
Was soll das Reisebüro jetzt schon sagen, alles hängt von der Erteilung der Genehmigungen für D-AZUB und den zweiten Flieger D-AZUC ab.

Wenn ich das richtig verstehe, hast du über ein Reisebüro gebucht. Ich habe hier bei HolidayCheck gebucht. Wenn du magst können wir uns ja gegenseitig auf dem laufenden halten.
Schönen Tag dir noch.
VG Chris