Hallo,

ich habe gerade mal wieder was neues gelernt. Anscheinend haben sich die tarifbedingungen wieder einmal verändert. Jetzt ist es nicht mehr so ohne weiteres möglich Versicherungen, vor allem im Kurzfristbereich nachträglich abzuschließen. Also bei der von mir vielgelobten Europäischen war das jedenfalls so. Jetzt freut sich halt die Elvia.

Will heißen, daß man je nach Zeitraum eventuell etwas suchen muß.

Gruß

Berthold

Hallo Ines,

aus kürzlichen Erfahrungen meiner Kunden schätze ich, daß du nichts bekommen wirst.

Fall war der, daß auch eine Maschine ausgefallen ist. Gezahlte Übernachtung, Weiterflug am nächsten Morgen mit der Lufthansa - das war's. Den Rest hat die Damen und Herren nicht interessiert. Tchnischer Defekt - höhere Gewalt.

Gruß

Berthold

Bulgarienfan wrote:
Ich würde auch stornieren und eine Schadensersatzforderung wegen entgangenen Urlaubs androhen,

Manfred

Hallo Manfred,

das mit dem Schadenersatz läuft aber maximal bis zur Differenz zu einem anderen Angebot, das buchbar wäre. Wenn überhaupt, denn ich wage zu bezweifeln, daß HC Bewertungen vor Gericht als Beweis dienen können.

Also Schadenersatz nur, wenn gar nichts anderes mehr möglich ist, da die Kunden ja die Wahl haben etwas anderes zu buchen. Beim Schadenersatz heißt es ja meines Wissens Sinngemäß "wegen sinnlos vergeudeter Urlaubzeit". Dies kann ich aber nur dann in Anspruch nehmen, wenn wirklich kein anderes Angebot mehr buchbar ist, oder ich vor Ort keinerlei oder nur sehr stark Eingeschränkte Erholungsmöglichkeiten hatte.

Im konkreten Fall müsste ich heir sogar fliegen, um nachzuweisen, daß es wirklich nichts war! Wohlgemerkt nur um einen eventuellen Anspruch auf Schadenersatz zu haben. Dazu raten würde ich aber nicht.

Gruß

Berthold

porta77 wrote:
Nachtrag: heute kam nun das Highlight.

Hallo,

das geht gar nicht! Ein Reisebüro hat sich in solchen Fällen für seine Kunden einzusetzen. Einfach nur unverschämt!

Ich denke den Tipp Euch für die Zukunft ein anderes Reisebüro zu suchen brauche ich nicht mehr wirklich geben.

Gruß

Berthold

p.s. Ich würde auch nach der Erfahrung versuchen das Problem direkt mit der Rewe zu klären.

Hallo Anke,

davon etwas Vergleichbares als Hotel woanders zu buchen rate ich eher ab, da Ihr dann sehr schnell in die Verlegenheit kommt nachzuweisen, was jetzt vergleichbar ist. Da die Rewe nichts passendes für Euch anbietet rate ich zu einer Stornierung und einfach das Passende neu zu buchen. Allerdings ohne Gewähr, daß die Kosten nachträglich ersetzt werden.

Die Tatsache, daß Ihr bei einem Anbieter ein Zimmer mit der gewünschten Belegung buchen könnt heißt nicht zwingend, daß dies beim anderen auch so sein muß. Da können wirklich unterschiedliche Verträge mit dem Hotel bestehen. Ergibt sich im Normalfall auch aus der Preisliste.

Ich würde hier eine Option auf etwas passendes setzen (evt. ist eine Tagesoption noch möglich), dann die Rewe anrufen und um Stornierung oder entsprechende Änderung bitten. Falls Sie sich nicht bewegen, habt Ihr das gewünschte. Ob nun Mehrkosten nachträglich erstattet werden wäre ich nicht sicher, ausgeschlossen ist es aber auch nicht.

Gruß

Berthold

DomRepperin wrote:
Hallo Adegi,

ich würde mich in diesem Fall gegenüber dem Reiseveranstalter auf die jüngsten Vorkommnisse berufen und explizit nachfragen, ob zur gebuchten Reisezeit mit Überbuchungen im gebuchten Hotel zu rechnen ist. Wird das verneint, würde ich eine schriftliche Bestätigung erbitten bzw. auf den Zeugen verweisen, der dies mitgehört hat.

LG

Hallo,

Dein Optimismus in allen Ehren, aber eine weitere Bestätigung wird es nicht geben. Und wenn, dann ist diese genau soviel Wert wie die Reisebuchung.

Ich hatte Kunden im Herbst im Mogan Valle; zumindest theoretisch. Auf Anfrage bei Neckermann, ob als Ersatzhotel das Mogan Playa bestätigt wird, da das ursprünglich gebuchte nicht zur Verfügung stand, gab es nichts außer einer "Wahrscheinlichkeitsvermutung".

Das erinnert mich an den Klassiker aus der Fahrschule. Ein Mann wird von der Polizei kontrolliert und um seinen Führerschein gebeten. Er gibt diesen heraus und reicht zusätzlich eine Bestätigung der Fahrschule, daß er Ihn dort gemacht hat. Daraufhin wird der Polizist mißtrauisch und kontrolliert genauer. Er stellt fest, daß sowohl Führerschein als auch die Bestätigung gefälscht sind.

Was lernen wir daraus: Ich brauche keine Bestätigung für die Bestätigung!

Gruß

Berthold

WXYZ wrote:
Was für ein Deutsch, traurig traurig... :?

Hallo,

im Prinzip ja, aber weißt Du, ob der Autor deutsch als Muttersprache hat und ob er nicht einfach eine Schreib- und Leseschwäche hat? Daher bitte etwas sachter mit der Kritik.

Danke

Berthold

Hallo,

auch ich habe hier selten so einen Unsinn gelesen. Kann mich nur anschließen. Ich frage mich, ob nicht allen gedient wäre wenn Leute wie Templer überhaupt nicht ins Ausland fliegen dürften?

Übergepäck ist Übergepäck. Daran, daß jedes Kilo mehr auch mehr Sprit kostet und mehr Arbeit macht denkt er überhaupt nicht. Was hat denn das eigene Gewicht damit zu tun? Dicke zahlen mehr, denn Dünne dürfen mehr Gepäck mitnehmen. Das wäre ja gar nicht erlaubt!

Gruß

Berthold

Hallo,

diese Links wirst Du hier nicht bekommen, da das Werbung für die Konkurrenz wäre. Außerdem kannst Du doch im HC Reisebüro schauen.

Die von Dir genannten sind übrigens keine Veranstalter (Reiseanbieter?) und werden ohnehin gleich ausgeixxxxxt.

Was soll übrigens an e.... nicht gut sein? Normales Online Reisebüro.

Gruß

Berthold

Hallo Dom Repperin,

ich denke, daß hier schon die Buchungsbestätigung die schriftliche Bestätigung dafür ist, daß Steve in dieses Hotel einquartiert wird. Ich sehe nicht, was eine weitere Bestätigung bringen könnte.

Gruß

Berthold

Hallo,

hier noch ein kleines Beispiel dafür, daß die Landung schwerer ist als der Start:

>>> klick <<<
Gruß

Berthold

p.s. leider hab ich's nicht so mit den Links.

Anm. d. Admins:
...aber ich- Link repariert

Hallo,

also ich habe mal gesurft und würde derzeit eher zu nein tendieren. Der TGV ist ja kein DB Zug. Anders sieht das aus, falls dieser ab Kehl als ICE läuft. Dann ein klares ja.

Wenigstens etwas mehr Infos findest Du unter:

www.bahn.de/bahnflug

Gruß

Berthold

TUI = TUI, 12Fly, L-Tur, Berge & Meer

Thomas Cook = Neckermann, Thomas Cook, Bucher (noch Aldiana)

Rewe = ITS, Jahn, Tjearerborg, Merier's Welt, Detour

FTI = FTI, 5 vor Flug, Big X-tra, Sonnenklar, Monorama, (noch LAL)

Alltours = Alltours

Öger = Öger, ATT

Soweit die Beteiligungen und Veranstaltermarken. Teilweise gibt es noch die einen oder anderen mehr, jedoch ist nicht immer klar, was wirklich eingerechnet wurde.

Allein mehr oder weniger zu TUI gehören noch folgende Marken:
Oft, Terra, Vögele, Gebeco, Dr. Tigges, Wolters, Robinson

Gruß

Berthold

Anmerkungen:
Aldiana gehört nicht mehr zu Neckermann!(nur ein Restwert von 10 %)
Aldiana wird nicht eingerechnet. Eben so wenig die Beteiligung von TC an Ltur , die es auch noch gibt.

Wobei Sonnenklar kein eigentlicher Veranstalter ist, Berthold.
Die Produkte kommen überwiegend von BIGXTRA

privacy wrote:
Oder gibt es gar eine andere plausible Begründung ?

Hallo,

die einfachste alle plausiblen Begründungen wäre, daß die Überbuchungeen vom Zeitpunkt der Umquartierung in das tatsächlich gebuchte Hotel einfach nicht mehr vorhanden waren. Eventuell waren genügend Gäste abgereist, so daß es ab diesem Zeitpunkt tatsächlich nicht mehr überbucht war.

Gruß

Berthold

Hallo,

wie gesagt kann ich nur aus der Entfernung Kommentare geben. Auch für die geschilderten Vorkommnisse (Hotel augenscheinlich nicht voll) gibt es eventuell normale Begründungen.

Was aber überhaupt nicht geht, ist das Verhalten der Reiseleitung. Sicher hat diese den täglichen Ärger auszuhalten, doch wenn Sie das nicht kann, dann hat sie den falschen Job.

Den Rest kann ich nicht beurteilen. Bitte einfach entsprechend bei Neckermann (Bucher) reklamieren.

Gruß

Berthold

Hallo,

ich rede im wesentlichen von der Europäischen. ich denke bei der Elvia wird das aber auch kein Problem sein.

Gruß

Berthold

Hallo vickymaus,

ich kann mich Marco nur anschließen. Der Grund warum ich auch genauer nachgefragt habe ist der, daß wie Du schon sagst sich Zeiten ändern können. Ich bin darum darauf gekommen, weil die Air Canada seit 2004 keine 747 mehr einsetzt und dies auch nur Maschinen waren, die durch die Übernahme der Canadian in der Flotte waren.

Sorry wenn ich manchmal etwas mißtrauisch bin.

Gruß

Berthold

Hallo vickymausi,

wann war dieser Flug eigentlich. Muß ja schon eine ganze Weile her sein. Daher finde ich, daß das Datum (zumindest ungefähr) hier dazugehört, denn sonst verfälscht es den Eindruck doch stark.

Danke

Berthold

Hallo Marco,

das mit anderen Konditionen wäre mir neu. Schließlich veringert sich ja das Risiko für den Versicherer, je später eine RRV abgeschlossen wird.

Was möglich ist, ist daß ein Abschluß nicht mehr über den Reiseveranstalter machbar ist und dieser eventuell bessere Konditionen geboten hat. Ansonsten ist ein späterer Abschluß preislich gleich.

Gruß

Berthold

Hallo,

ich habe bisher nur gutes von der Airline gehört. Kann man wohl empfehlen.

Gruß

Berthold