Hallo Schnuckelhase,

die wichtigste aller Versicherungen ist eine zusätzliche Auslandskrankenversicherung! Dabei spielt es absolut keine Rolle, ob der Auslanskrankenschein bzw. Versicherungskarte vor Ort akzeptiert wir.

Warum?

Die Krankenkasse bezahlt nur die Leistungen, die auch in Deutschland erbracht würden. Führt man in Spanien aber Dinge durch, die nach Ansicht der Krankenkasse nicht nötig waren, oder die generell nicht in Deutschland bezahlt werden, dann zahlst Du selbst! Je nach Art der Behandlung kann Dich das finanziell ruinieren.

Die Einfachste Methode ist eine Jahresversicherung, die es bei Banken, Sparkassen, Krankenversicherungen etc. gibt. Damit werden dann zumindest die Kosten übernommen. Für exotischere Ziele empfehlen sich die speziellen Reiseversicherungen, da diese meist wesentlich umfangreichere Leistungen aufweisen.

Gruß

Berthold

Kaminka wrote:
Hallo!

Also bei uns war auch das gleiche!

Fliegen im Jänner von Linz (Österreich) nach Punta Cana... wir haben uns 155 Euro pro Person dadurch ersparrt das wir den Linz - München Flug selber über Austrian gebucht haben und München - Punta Cana dann übers Reisebüro (mit Hotel)... haben dadurch aber keinerlei verschlechterungen.
Können genauso einfach in Linz einchecken und die Koffer werden in München ins andere Flugzeug geräumt... Find das schon ziemlich heftig was die da drauf hauen!

Lg
Romnaa

Hallo,

hier habe ich mit dieser Aussage so meine Zweifel, oder habt Ihr bei der Airline direkt nachgefragt. Meines Erachtens habt Ihr zwei unabhängige Flüge gebucht. Auch wenn es die gleichen Maschinen sind, so heißt das nicht auch, daß das Gepäck wei im ersten Fall durchgecheckt wird. Außerdem habt Ihr dann auch keine Anschlußgarantie bei Verspätungen!

Sollte das dennoch zugesagt sein, dann habt Ihr das hoffetlich schriftlich!

Gruß

Berthold

Halo

1. Der Sohn kann sicher alleine Fliegen. Grundsätzlich kein Problem.

2. Ob Du in den Flughafen kommst, weiß ich nicht genau. Zur Abholung solltest Du allerdings bei der Vorlage einer Buchungskopie schon kommen können. Im schlimmsten Fall kannst Du immer noch draußen warten.

3. Der Shuttle mit dem Reiseveranstalter kann man vorher absprechen - Sollte man auch unbedingt, denn dann wird es billiger. Das geht dann auch in beide Richtungen. Ob sich das für Lara wirklich rentiert muß jeder selbst wissen.
   Das muß im Übrigen nicht zwingend Dein Reiseunternehmen sein. Vor Ort kannst Du jeden fragen, der Gäste im Hotel hat.

Warum willst Du eigentlich den Taxifahrer warten lassen? Frag Ihn einfach, ob er das macht / machen darf. Ansonsten nimm einfach ein anderes Taxi zurück. Alternativ: siehe oben.

4. Einreise mit den korrekten Papieren ist sicher kein Problem. Bei kulturell gemischten Familien würde ich vorsichtshalber bei einem Konsulat nachfragen. Grundsätzlich sehen die das aber sehr locker.

Gruß

Berthold

Hallo Tina,

solltest Du wirklich glauben der Flug rund um die Wies'n sei ein Bonus der TUIFly, dann frage ich mich, was Du sonst noch alles glaubst?

Der Pilot hat einfach schon kurz nach dem Start gewusst, daß er in München zu früh am Flughafen sein wird und daher wohl ein bis zwei Warteschleifen fliegen muß. Das hat er Euch einfach ganz toll verkauft (gute Leistung!). Daran glauben, daß so etwas in Deutschland als Serviceleistung gemacht wird brauchst Du aber nicht.

Hätte er doch direkt landen dürfen, so hättet Ihr eine Ansage in folgendem Stil bekommen: "Wie wir soeben erfahren haben, können wir außerplanmäßig doch direkt auf dem Flughafen München landen. Dadurch entfällt leider der Blick auf die Wies'n, jedoch kommen Sie dafür auch deutlich früher als geplant an. Wir bedanken uns recht herzlich etc...."

Ansonsten: Guter Flug - aber nicht alles glauben!

Gruß

Berthold

Hallo,

also ich besteite hier sogar, daß ein Reisebüro von sich aus dazu verpflichtet ist zu erklären, daß eine Namensänderuing kostenpflichtig ist. Wenn alle Möglichen Eventuelitäten berücksichtigt werden müßten wären Stundenlange Erklärungen nötig.

Anders sähe das natürlich aus, wenn Du konkret gesagt hast, daß der eine oder andere Name noch nicht sicher ist.

Gruß

Berthold

Hallo Ihr zwei,

also gerade für Thailand sollte das ja wohl kein Problem sein. Alle Spezialanbieter bieten Pauschalen an, die unterschiedlich kombiniert werden können. Transfers etc. können ggf. dazugebucht werden. Sollte das auch noch zuviel Organisation für Euch sein, dann einfach eine Pauschalreise und dazu eine sogenannte Leerwoche hinzubuchen. Geht auch bei fast allen Veranstaltern.

Ich dehe irgendwie Euer Problem nicht? Es wird wohl wesentlich schwerer sein einen entsprechenden Veranstalter zu finden, der das von Euch gewünschte nicht anbietet

Gruß

Berthold

Hallo,

also ich habe es kürzlich gewagt. Allerdings nicht als stationäres, sondern als mobiles Reisebüro. Der Vorteil sind die geringen Investitionen und vor allem die minimalen Fixkosten. Allerdings habe ich das zuvor auch schon fast 10 Jahre nebenberuflich betrieben und ob es wirklich klappt steht auch noch nicht fest.

Aber: No Risk - No Fun

Grundsätzlich stimme ich dem zu, daß man einfach mit neuen Ideen sich von der Konkurrenz abheben muß. Außer dem Vorteil der Mobilität lebe ich zu einem Teil auch von der Unabhängigkeit. Diese gibt mir die Möglichkeit wirklich fast alle Veranstalter anzubieten ohne mich in Provisionszwänge zu begeben.

Außerdem lebe ich auch oft von der schlampigen Beratung meiner Kollegen. Was man hier teilweise zu hören bekommt schlägt manchmal dem Fass den Boden aus. Kleines Beispiel gefällig:

Eine Kundin von mir kommt gerade an einem Reisebüro vorbei (ist ca. 2 Jahre her) und fragt nach Katalogen für Burma. Antwort: Da fliegt doch keiner hin!

Klar, daß Sie weiterhin meine Kundin ist.

Auch will ich nicht generalisieren, aber als ich noch nicht in Reisevertrieb tätig war und mir die Kataloge selbst holen musste, war es oft der Fall, daß ich nicht einmal die passenden Kataloge bekam, sondern welche in denen mein gewünschtes Reiseziel gar nicht enthalten war! Das fand ich dann immer ein extrem schlechtes Bild, denn Kataloge sind für ein Reisebüro doch reine Warenkunde. Da muß ich einfch wissen, was drin ist!

Also: Ob es funktioniert mit der Selbständigkeit kann ich eventuell in einem Jahr berichten. Chancenlos ist dieser Schritt aber nicht.

Gruß

Berthold

Hallo Pesion

Um einigermaßen zuverlässige Antworten geben zu können brauchen wir folgende Daten:

deine Staatsangehörigkeit
dein Reiseziel

und eventuell:
Abflugtag
Ablauftag des Reisepasses

Sonst wirst Du eher wenig verwertbares erhalten, da alle im Nebel stochern müssen.

Gruß

Berthold

Hallo,

einfache Regel. Sofern es ein durchgängiges Ticket ist, dann haftet die Airline für die Umsteigezeit. Klappt der erste Flug nicht, dann kommst Du halt im nächsten mit. Hierbei stellt sich die Frage, wie viele Flüge es täglich auf der Strecke gibt und wie wichtig das pünktliche Ankommen ist.

Ich habe Kunden, die fast jährlich mit der Air France in die Karibik fliegen. Falls auf dem Rückflug kurze Umsteigezeiten versprochen sind, kalkulieren diese immer schon den nächsten Flug mit ein. Denn meistens passt es bei dieser Gesellschaft ohnehin nicht.

Bei Air Canada sehe ich allerdings eher keine Probleme auf Dich zukommen. Als Einziges könntest Du nachfragen, ob es am gleichen Tag noch weitere Flüge auf der betreffenden Strecke gibt.

Gruß

Berthold

KaGu wrote:
Die meisten Leute Buchen die Sitzplätze direkt bei der Resebuchung mit.

Sorry, aber hier muß ich Dir wiedersprechen.

Seit zehn Jahren bin ich jetzt in dem Geschäft und habe nur einmal eine aufpreispflichtige Reservierung für Sitzplätze (XL-Seats) verkauft. Das kann natürlich auch regional unterschiedlich sein, aber ich persönlich käme auch im Leben nie auf die Idee für reservierte Sitzplätze Geld zu bezahlen!

Gruß

Berthold

Also machen!

Ausführliche und fundierte Reklamation schreiben. Fotos beilegen und abwarten.

Gruß

Berthold

Hallo,

also ich denke, daß es aus meiner Erfahrung heraus, am Sonntag Morgen um 7.25 Uhr in ganz Deutschland keine vollen Züge geben wird. Einzige Ausnahme, wenn irgendeine Großveranstaltung stattfindet, aber ansonsten würde ich mir hierzu keine Gedanken machen.

Außerdem hilft natürlich der Tipp 1.Klasse. Ich bin im letzten Jahr am Pfingstsonntag von Düsseldorf nach Konstanz gefahren. Während der Zug unter anderem auch darum Verspätung hatte, weil die Leute in der zweiten Klasse kaum ein und Aussteigen konnten, saß ich in der Ersten Klasse zusammen mit anfangs 4 weiteren Personen, später sogar alleine im Wagen. Also alles eine Frage der Organisation.

Gruß

Berthold

Hallo,

grundsätzlich reklamieren kann man alles! Falls das Haus über einen Veranstaler gebucht wurde, dann ist die Chance nicht schlecht, sofern es sich um eine fundierte Reklamation handelt. Sollte das Haus im Ausland und privat gebucht worden sein, dann würde ich eher davon absehen, da dann auch im ausland geklagt werden muß.

Ansonsten einfach machen. Ich finde auch, daß die Reklamation im Grundsatz wichtig ist und nicht das primäre Ziel Geld wieder zu bekommen.
Klar steht einem das bei Mängeln zu, doch nicht zu reklamieren nur weil eventuell nichts zu erwarten ist, fände ich den falschen weg.

Gruß

Berthold

Hallo,

also nach meinen Erfahrungen (auch nur gelesen) sind die Verspätungen nach wie vor ein großes Thema bei der Egypt Air. Besser ist es geworden, seit die Piloten nicht mehr nach Flugstunden bezahlt werden. Davor war es durchaus normal, daß der Pilot beim Tower eine Ehrenrunde angefragt hat, da er, wenn er etwas später landete, mehr Geld bekam!

Gruß

Berthold

Hallo,

beim Veranstalter / der Fluggesellschaft ganz klar nein!

Ein normales Rail & Fly ist nicht Bestandteil des Reisevertrags. Für Ausfall, Verspätugen etc. ist wenn, dann nur die Bahn zuständig. Nicht aber der Reiseveranstalter oder die Fluggesellschaft. Die Bahn würde allerdings höchstens teilweise Kosten für die Verspätungen übernehmen, aber nie verpasste Flüge oder ähnliches ersetzen.

Bezüglich der Hinreise kann man dies aber über eine Versicherung, die einen Verspätungsschutz beinhaltet absichern! In der Regel in einer Reiseabbruch Versicherung enthalten.

Im Übrigen: Zurück sehe ich kein Problem - Hin ist der Knackpunkt. Im Zurück verpasst man halt einen Zug, oder kommt später an. Hin würde man den Flieger verpassen!

Gruß

Berthold

Hallo,

oder noch konkreter: Das Alter am Tag des Reiseantritts!

Gruß

Berthold

Hallo,

das Problem dürfte hier der Nachweis sein. Im Normalfall gilt, daß bei allen Mietverträgen - auch und speziell für die so beliebten Suzuki Geländewagen - die Benutzung nicht asphaltierter Straßen ausgeschlossen wird. Das steht sicher auch im Vertrag und somit sehe ich eher schlechte Chancen für Euch.

Schade, daß sich die TUI hier auf den Vermittler-Status beruft. Mein Tipp wäre für die Zukunft schon in Deutschland bei einem großen Mietwagenbroker zu buchen. Dann ist der Vertrag in Deutsch und man hat vor allem auch die Zeit sich diesen durchzulesen. Dann wäre wohl zumindest das Thema Kupplung auch in diesem Fall kein Thema. Der Rest - siehe nicht asphaltierte Straßen.

Gruß

Berthold

Hallo gutenmorgen,

auch ich habe nicht alle Veranstalter im Programm; aber fast alle! Ich schreibe dem Kunden nicht vor, was er bei mir buchen kann und was nicht. Kommt ein Kunde mit einem speziellen Wunsch, der nur über was auch immer für einen grausamen Veranstalter buchbar ist, dann sage ich Ihm meine Einschätzung dazu, versuche aber dennoch für Ihn die gewünschte Reise zu organisieren.

Auf Provisionen kommt es mir dabei nicht an, denn das wichtigste ist für mich, daß der Kunde wiederkommt. Im schlimmsten Fall verdiene ich halt erst bei der nächsten Buchung etwas.

Wichtig ist für mich die Offenheit. Ich sage es dem Kunden auch, wenn ich Beispielsweise die vorgesehene Fluggesellschaft für bedenklich halte. Deswegen das Ticket nicht zu verkaufen, käme mir aber auch nicht in den Sinn. Schließlich handelt es sich um mündige Bürger.

Gruß

Berthold

@gutenmorgen

Ich bin von Anfangsthread ausgegangen. Hier gehts um 70% Stornokosten ab Tag der Buchung. Daher meine Annahme, daß Du dich auch darauf beziehst.

Gruß

Berthold

gutenmorgen wrote:
..., @ADegi
Ich finde es überhaupt nicht selbstverständlich, jeden Veranstalter anzubieten, nur weil sonst ein anderer ihn verkauft.
Ich will dir und deinem Reisebüro nicht zu nahe treten, bin aber der Meinung, dass ein gutes Reisebüro nicht jeden Veranstalter im Programm haben sollte, nur weil der eine Buchung extrem gut vergütet.
Der Kunde hat ein Recht darauf, in einem Reisebüro nur "gute" Ware angeboten zu bekommen.
Schließlich wollen wir uns doch von der Internetbuchung unterscheiden und unsere Kunden behalten

Sorry gutenmorgen, aber hier bist Du zu blauäugig.

1. Ob ein Veranstalter gut ist, oder nicht macht sich sicher nicht an den Stornokosten fest. Der Kunde hat ja oft die Wahl für etwas mehr Geld einen Veranstalter mit niedrigeren Stornokosten zu buchen. Hier lehrt die Praxis etwas ganz einfaches: Macht er nicht!

2. Auch ich, oder wir haben nicht alles im Angebot. Dies ganz bewusst und derzeit sind wir auch am Überlegen, wie es mit einem Veranstalter weitergehen soll. Hier haben wir äußerst negative Erfahrungen mit berechtigten Rekalamationen gemacht, und sollte dieser sich nicht doch noch bewegen, dann verkaufe ich den garantiert nicht mehr. (Ibero Tours)

3. Gute Ware ist relativ. Schau doch einfach mal auf die Bewertungen! Kaum ein Hotel hat 100% Weiterempfehlung. Alles andere ist, zumindest für einige Kunden, schlechte Ware. Ich hatte kürzlich Kunden im "Pela Maria" auf Kreta. Weiterempfehlungsrate: Stolze 28%

Der Kunde war zufrieden! Wie im übrigen 28% aller anderer Kunden, die dieses Hotel bewertet haben. Zum richtigen Preis, den richtigen Kunden in das passende Hotel zu schicken, das zeichnet ein gutes Reisebüro aus und nicht einfach nur die am besten Bewerteten Hotels anzubieten. Sicher klappt das nicht immer, aber wenn man sich bemüht doch extrem oft!

Gruß

Berthold