@ Melbelle

ich verstehe gar nicht, warum Du Dich so aufregst.
Sinn und Zweck kaufmännischen Handelns ist der:
Auf Angebot und Nachfrage die Preise auszurichten.

Du ärgerst Dich doch nur, weil Du so lange am PC gesessen hast um endlich mal sagen zu können, ja ich hab EINEN Flug für 29.- ergattert ( ich frag besser nicht, was Du für den Rückflug zahlst ) und da kommt die 'unverschämte' TUI und erhöht einfach Ihre Preise von 400.- im letzten Jahr auf 600.- in diesem, ja wo leben wir denn!
( Wohlgemerkt pro Woche für 2 Erw. + 1 Kind. dass sind umgerechnet 12.- pro Person /Tag mehr ( 200:2,5)

In der Realität und dass bedeutet nun einmal. dass wir nichts geschenkt bekommen.

Nichts für ungut

Chiara

@ Holginho

Du hast meine Erlaubnis wissend vorausgesetzt.

Viele Grüsse

Chiara

Nicht umbedingt,

vor allen Dingen wenn man blindes Vertrauen hat, was natürlich nur von der eigentlichen geographischen Unkenntnis ablenkt.

Aber mal zum Thema:

Ein Schwabe betrat mal ein Reisebüro, in seinem breiten Schwäbisch unterbreitete er dem Angestellten, dass der nach Bordo wollte.
Resultat war, der Mann landete in Bordeaux statt in Porto, wer hat nun Schuld ?

Das Schwäbische per se, das Reisebüro oder der Kunde?

Letztendlich bekam der Kunde ein neues Ticket aus Kulanz und flog entspannt nach Porto.....

@ melbelle

wie Du ja sicherlich weist, setzt Betrug voraus, dass man jemanden wissentlich täuscht bzw. in die Irre führt.

Letztentlich hast Du ja dieses Wort in den Thread gebracht:

Ich denke nicht, dass die Portiers jetzt mit Handschellen bewappnet darauf warten, die "Betrüger" abzuführen.

Dies zu Deiner These, ich sollte meine Statesment überdenken und den Threadöffner dies nicht zum Vorwurf gereichen.

Und ich als Reisebüroliebhaber, wie Du mich nennst. habe nun mal gar nichts davon, ob Anett88 nun das Alter Ihres Kindes richtig oder falsch angegeben hat.

Halten wir mal fest:

Bevor sich nun der Thread in einen Zickenkrieg wandelt, möchte ich nochmal ein paar Fakten erwähnen.

1. Das Alter des Kindes ist falsch angegeben.
2. Frage : was soll ich tun? wurde nun zur Genüge beantwortet.

Nichts für Ungut

Chiara

Chiara, ich habe mir erlaubt, Punkt 3 zu streichen - das hatte mit dem eigentlichen Thema nun wirklich nichts zu tun

DANKE für Dein Verständnis

SvKP-Admin

@ melbelle

leider ist Dein Beitrag absolut nicht aussagekräftig:

ich denke, ich glaube, würde, könnte, hätte,

Fakt ist, dass es nicht der Wahrheit entspricht, wenn man das Alter der Kinder falsch angibt.
Fakt ist auch das ' Betrug' sich nicht über die Menge oder Höhe definiert, sondern einzig und allein durch den Tatbestand per se.

Natürlich wird kein Hotelgast in Handschellen deswegen abgeführt, aber die Tatsache, dass er je nach Sachlage/Veranstalter den Diffenrenzbetrag zzgl. etwaiger Starfgebühren ist unumstösslich.

Es ist natürlich jedem selbst überlassen wie es dazu steht, ich kann aber nur dazu raten bei der Wahrheit zu bleiben.
Ehrlich währt am längsten.

Servus

@alle

Zitat:

ob der Preis "gut" ist und ob der Flug auch im
Reisebüro ebenso zu buchen ist, spielt hier keine
Rolle, den Zuhörern wird auf jeden Fall nur eine
Buchungsmöglichkeit vorgegeben.

Na Klar, würd ich doch auch so machen, wenn ich dafür mehr bekomme als über andere Vertriebswege.

Ich dachte allerdings, dass wir uns in einer Zeit der Aufklärung nach Kant befinden und nicht davor, kommt mir aber in dieser Diskussion des öfteren so vor.

Was das Radio oder Werbung aber nicht erzählt ist, dass der Flug nach Los Angeles bis zum 31.12.05 gebucht sein muss, ansonsten gilt dieser Preis nicht mehr.

Wie war das noch in der Bibel mit den falschen Propheten, denen man nachläuft? Ist ja auch egal..

In diesem Sinne

Nichts für Ungut

Hallo Fidel,

frag uns aber für Deinen nächsten Urlaub bitte nicht nochmal:
In welcher Reihe im Flugzeug sitze ich am besten.

So nun zu Deiner Frage:
Einsame, schöne Strände, Golfen, Reiten, Wandern = Costa de la Luz
Viele Touristen, teure Nebenkosten (Marbella), grösstenteils überlaufende Strände, viel Party = Costa del Sol

• Ausnahmen bestätigen die Regel*

Viele Grüsse und einen angenehmen Flug

@ Sternedieb

Du bist nicht 'komisch', eigentlich Mainstream nur keiner/kaum einer will's zugeben, dass er für mehr Geld auch mehr bekommen hat, kann er/sie doch so bei seinen/ihren Freund/innen nicht mehr angeben, wie günstig er/sie doch eingekauft hat.

Aber zur Umerziehung würde ich mich Salva's Meinung nicht anschliessen, da ein Umdenken in der Gesellschaft immer möglich ist und auch geschieht, da unser Umfeld sich auch jeden Tag auf's Neue ändert, assimilieren wir uns ebenso (widerstand ist zwecklos, lol).

Bsp.: Früher hat man mit Stolz erzählz, dass der Fernseher 5.000 DM gekostet hat, heute (noch ) erzählt man wieviel man daran gespart hat.

Aber auch hier bröckelt es schon.
Schell will wieder den Tankwart einführen, da eine Studie ergeben hat, dass besonders Frauen beim Tanken den Service des Tankwart's gerne wieder in Anspruch nehmen würden,
Für die, die es nicht mehr kennen, das ist nicht jemand, der an der Kasse sitzt, sondern den Sprit in den Tank füllt.
Und obwohl dieser Service 3Cent/Lt. mehr kostet, wird er gerne angenommen.

Also so langsam, ruft man zwar immer noch im Sturm, aber dieser flaut ab.

@ Sternedieb

Stimmt haargenau.

Ich beobachte bei den Leuten immer wieder, je mehr Du Ihnen suggerierst, dass Du ihnen etwas günstiger verkaufst, hast du es bereits verkauft.

Die ' ich bin doch nicht blöd' und 'Geiz ist Geil' dieser Welt machen doch so ein tamtam um ihre angeblich so günstigen Preise, dass jeder, der nicht nachdenkt, drauf reinfällt und die Artikel dort kauft, dass nennt man Verkaufspsychologie.

Die Leute übersehen aber dabei, dass für jeden Artikel der ''reduziert'' ist, ein Anderer angehoben wurde und so passiert es häufig, dass vom''ersparten'' nichts übrig geblieben ist und der einzige der sich freud ist....., richtig.

Begünstigt wird das durche die Rattenfängermentalität die hier in D grassiert, man muss nur laut genug auf der Flöte trellern und die Leute folgem einen.

Schlussvolgerung ist -wie oben bereits erwähnt- viel Lärm um nichts kostet immens viel Geld, was auf die Artikel draufgeschlagen wird.

Also bucht und kauft bitte weiterhin bei den 'Geiz ist Geil' und 'ich bin doch nicht blöd' 's dieser Welt und fühlt euch gut dabei, zumindest solange Ihr in euren Träumen schlummert, denn wenn Ihr Aufwacht, kann es sein, dass Ihr in der Realität nicht mehr zurecht kommt.

denkt mal drüber nach

Lieber Jürgen,

ich bin nicht aufgeregt, nur man muss Äpfel mit Äpfeln vergleichen und nicht mit Birnen.

add 3. Dann ist es Dir ja auch nicht entgangen, dass Du auch im N etz für Deine z.B. Lufthansa Flüge eine Service Charge bezahlen darfst, also warum sollen Reisebüros Dir diesen Service kostenlos anbieten?

Diese sog. tollen Lufthansa Angebote im Internet bekommst Du annähernd zu den gleichen Konditionen auch in jedem Reisebüro mit Lufthansa Agentur, mit dem Vorteil, dass bei Änderungen - die wie Du ja sicherlich weist recht häufig vorkommen (Flugzeitenänderung i.V.m. Umsteigezeit ist dann zu kurz) recht häufig vorkommen, oder Streichung des Flugtages usw. - jemand da ist, der sich auskennt und Dir bei der Optimierung
Deiner Wünsche sehr gerne behilflich ist.

zu add 4. fällt mir eigentlich nur ein: WER VON UNS IST DENN HIER AUFGEREGT.

ZITAT:
Ins Reise-
büro gehen die, die zu alt sind oder sich keinen PC leisten
können oder die etwas Unterhaltung brauchen - so wie beim
Frisör - , und die müssen halt dafür berappen.

NO COMMENT

Chiara

Hallo Yve,

ab 24 Monate zahlt Dein Sohn eh den Kinderpreis.
Nun zu Deiner Frage:
sofern der Sitzplatz nebenan frei sein sollte ist es kein Problem Dein Kind da auch hinzusetzen, falls nicht; hat er natürlich KEIN Anrecht auf einen Sitzplatz.

Sofern Du Deinen Flug im Reisebüro gebucht hast, können Dir die Mitarbeiter Dir bestimmt weiterhelfen, indem Sie Dir die Auslastung der Maschine mitteilen können und ggf. Euch einen Sitzplatz-sofern noch nicht geschehen-kostenlos einbuchen.

Hast Du übers Internet gebucht, pech gehabt, dann musst Du Dich selber drum kümmern und bei TG anrufen.

Schönen Flug
Chiara

Hallo Jürgen,

warum unverschämt?
HLX nimmt doch selber eine Gebühr:

Auszug AGB:
Bei Rückfragen zu Buchungen oder Zahlungsmodalitäten im Servicecenter erhöht sich der im Internet gebuchte Flugpreis nicht um die Buchungsgebühr. Bei Neubuchungen über das Servicecenter berechnen wir eine Buchungsgebühr von EUR 7,50 (für internationale Strecken) und EUR 8,70 (für innerdeutsche Flüge) (GBP 5,-) pro Person und Strecke auf die Internetpreise.

d.H. bei 2 Personen zahlst Du für einen innerdeutschen Flug 34.80 zzgl. Deine 12Cent/min Telefonkosten.

ALSO beschwer Dich bitte nicht dass, Dein Reisebüro Dir läppische 23.20 in Rechnung stellte, kostendeckend ist dass sicherlich NICHT.

In diesem Sinne

Hallo Holginho,

das ist zugegeben die Spitze des Eisbergs, aber auch die banale Realität sieht nicht rosiger aus.

Ein anderer Kunde klagte, dass das Reisebüro Ihm nicht gesagt hat, dass seine Urlaubsreise ab München nicht preiswerter war als ab Hamburg wo er wohnte und er bei Buchung einen anderen Abflughafen kategorisch abgelehnt hatte.

Ein anderer klagt, dass sein 5* Hotel in der Türkei eigentlich keins ist/war.

Ein weiterer klagt, das das Hotel, welches er vor Ort bezahlt hat auf einmal einen anderen Preis hatte, als ihm das Reisebüro mitteilte (wobei das Reisebüro keine Buchung vorgenommen hatte).

Wieder ein Anderer bucht im Reisebüro seine Reise, holt seine Unterlagen nicht ab, hat noch nicht alles gezahlt und beschwert sich , dass ihm das Hotel die Unterbringung verweigert.

ein besonders lustiger Fall war mal ein Mann, der seine Fluggesellschaft verklagen wollte auf Schadensersatz für entstandenen Ängste, weil der Pilot die Hände vom Steuer genommen hatte (ist zwar schon etwas her, aber wirklich passiert );
mit der Begründung: Sein Opa hat früher eine Alte Tante Ju geflogen und wenn dieser den Knüppel losgelassen hätte, wäre ein Unglück passiert.

Es gibt noch tausende solcher Geschichten und nicht alle sind immer Witzig.
Wie Du schon richtig erwähnst, die Schere von Anspruch und Realität wird immer grösser.

Chiara

Danke Holginho,

ich denke damit ist nun alles zu diesem Thema gesgt.

@ lieber Marcus

falls es Dir noch nicht aufgefallen sein sollte, das Ei beim Bauern ist teurer als im Supermarkt.

Und kein Veranstalter wird die Provision an den Endkunden weitergeben, warum auch, somit erhöht sich doch sein Gewinn.

Gruss
Chiara

@ lieber Salvamor

in diesem Thread geht es nunmal um ein Anspruchsdenken des Kunden gegenüber seinem Reisebüro.
Wir diskutieren hier nicht die allgemeine Lage und befinden uns auch nicht auf Nebenkriegsschauplätzen sondern in der REALITÄT.

Und wenn es darum geht sein Reisebüro zu - nennen wir es mal vorsichtig - zu 'erpressen' dann kreuselt sich bei mir die Hutschnur.

Man beklagt sich auch nicht über die unerhörte Anspruchhaltung der Kunden und und und..., sondern bedauert, das der Werteverfall exorbitant ist und man das Internet in den höchsten Tönen lobt, aber seinem Reisebüro weniger zahlen will als dem Internet; frei nach dem Motto; mit denen können wir es ja machen, ansonsten buche ich im Internet.

Ich sage euch: bucht gefälligst im Internet, beschwert euch nachher bei eurer Hotline das dies und das nicht so war, wie Ihr euch das vorgestellt habt, sagt eurem Internet Veranstalter bitte auch:
ICH BUCHE NUR BEI DIR; WENN ICH % BEKOMME.

Und dann lasst uns mal sehen, was Ihr nicht doch alles vermisst habt;
Ein nettes Lächeln, ein gutes Gefühl gut beraten worden zu sein, vielleicht noch ein kleines Pläuschchen bei einer guten Tasse Kaffee und jemanden dem Ihr eure Sorgen und Nöte schildern konntet, einem mit Gesicht zum Anfassen und nicht nur ein PC oder eine Stimme der Hotline.

Chiara

@lexi

zugegeben, die Dame hat Dein Geld nicht verdient, aber ich wäre mich dagegen, dass der Service in Reisebüro immer pauschaliert wird.
Jeder hat so seine Erfahrungen gute wie schlechte, aber deswegen alle Reisebüro über einen Kamm zu schären geht beim besten Willen nicht.
Ich will ja auch keine Lanze für ignorante, realitätsfremde Reisebüro's brechen, aber wahrscheinlich war der Linienflugsektor nicht im Repertoire der Dame und somit kann man Ihr auch eigentlich keinen Vorwurf machen, nur dass Du nicht das bekommen hast, was DU wolltest.

Aber in jeder Diskussion hier im INTERNET Forum wird einfach immer Äpfel mit Birnen verglichen und das find ich nicht fair.

Meine Aussage bezog sich überwiegend auf den Pauschalreisen Sektor, da kostet der Service den Kunden nichts.
Im Linenbereich schon, wenn man seine Arbeit gut macht.

Und auch hier sind die Reisebüros absolut konkurenzfähig, sofern sei dies beherschen.

@ Salvamor

Schade eigentlich, dass ich bei den meisten Deiner Beiträge jegliche Objektivität vermisse.

In diesem Sinne
Chiara

Lieber Marcus,

das stimmt nicht ganz, wenn Du eine Pauschalreise buchst, zahlst Du egal wo und wie in Deutschland den gleichen Preis, ob Internet oder Reisebüro, den Preis gibt der Veranstalter vor und nicht das Reisebüro/Internet.
Aber vom Reisebüro wird erwartet, dass es Service liefert und noch Prozente weitergibt mit der Argumentation; ich lasse so viel Geld bei euch.
Er sieht aber nicht, das das Geld nicht dem Reisebüro gehört, sondern dem Veranstalter, der wiederum das Reisebüro für dessen Vermittlung entlohnt, oder hast Du schon einmal etwas extra bezahlt, wenn Du für 1 Woche nach Mallorca geflogen bist? Nein

Fazit: Service im Reisebüro gibt's für den Endverbraucher meistens gratis, aber keiner glaubt es, weil alle nur gierig auf Schnäppchen sind.

Das schlimmste Ritual:

wenn man um 4.00 aufsteht, um sein Handtuch auf 'seine' Liege zu legen , nur um jedem zu zeigen, ich war schon da.
Männer und Frauen in 'Sporthosen' beim Abendessen, usw.

das sind leider auch Rituale die sich immer wiederholen, leider....

@ Bulgarienfan

ich glaube dies nur zum Teil, ich finde, dass jeder der seinen Job gut machen will bereit ist die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen (Schwarze Schafe gibt es immer und überall auf der Welt),
aber die andere Hälfte dies nicht wahrnimmt, wahr haben will und schon gar nicht bereit ist dies auch entsprechend zu honorieren.