D
Wenn man nicht ausdrücklich das Reiseheftchen wünscht (muss bei Buchung angegeben werden!), bekommt man nur noch einen sogenannten Reiseplan.
Auch der Hotelvoucher hat bei TUI dann damit ausgedient.
Eventuell hast du so zeitig gebucht oder eben das booklet gekennzeichnet.....
pssst...es ist doch alles wahr, was dazu geschrieben wurde 
Das hört sich ja erstmal gut an.
P.S. Man kann sich immer vorbehalten bar zu zahlen und am Ende des Urlaubs doch mit KK bezahlen. Hat noch keiner abgelehnt und so kommt man eventuell nicht in die Verlegenheit dann so viel Ärger zu haben.
kannste die Frage noch mal einstellen...irgendwie scheint sie verschütt gegangen zu sein...jedenfalls für mich
Es ist nicht außergewöhnlich in stationären RSB auch über die Bewertungen informiert zu werden.
Die unterschiedlichen Systeme arbeiten auch mit unterschiedlichen Bewrtungsportalen.
BISTRO mit Expediabewertungen, LMplus mit Holidaycheckbewertungen.
Selbst in den Katalogen haben die RV inzwischen schon zu jedem Hotel die Bewertungen (auch unterteilt) abgbildet.
Wenn du am 08.05. gebucht hast und die Reise wegen Irrtums am 09.05. storniert wurde - bist du sicher, dass da tatsächlich schon das Konto belastet wurde?
Das dürfte erst passieren wenn du die Rechnung und den dazugehörigen Sicherungsschein hast........
Ansonsten sollte auf dem Stornoschreiben auch die Rufnummer des RV sein....
Als kleine Info, HC ist ein Reisevermittler, der definitiv NICHTS mit der Kundenzahlung an den Reiseveranstalter zu tun hat!
o.k. verstehe ich jetzt nicht so ganz.....nach fast 2 Jahren findet sich da eventuell nix mehr ( wenn man die Zeit der Verspätung schon nicht genutzt hat)
Aber es reicht doch auch, wenn du dies als Info des Piloten in das Formular einträgst.
Die wissen da schon, ob es höhere Gewalt war oder eher nicht......
Wozu brauchst du "Zeugen"? Ist noch mehr passiert als nur die 10-stündige Verspätung?
Für die Verspätung gibt es doch ausreichend Rechtsprechung - auch in Form der Eu-VO!
geh auf www. flightright.de
Oder lies hier im Forum - da gibt es mindestens einen Thread, der alle Fragen beantwortet...;o)
Es hat doch alles seine Vor- und Nachteile.
Das Internet - hier speziell online buchen von Reisen - ist nun mal nicht mehr aufzuhalten.
ABER es ist doch schön, dass man immer (noch) die Wahl hat! Jeder kann, muß aber nicht!
Dass es nicht so einfach ist, eine Reise im Net zu buchen ohne alles, kann man doch daran sehen, dass auch HC im Forum eine "Reiseberatung" eröffnet hat. Vielleicht läuft das eben auch so "persönlich" (man hat einen konkreten Ansprechpartner und nicht jedesmal einen anderen aus einer Hotline) wie in einem stationären RSB ?! Also ein Mix aus beiden.....
Das Forum hat ja ansich nichts mit der Buchung zu tun - Tipps und "Beratungen" von Usern sind nicht 'rechtsverbindlich' - geht was schief, kann sich der Reisende natürlich nicht darauf berufen - das sollte man schon vorher wissen. Gibt ein MA des RSB falsche Auskünfte sieht das schon anders aus.
Genau so wie Menschen nicht zuhören, lesen manche auch nur das, was sie lesen möchten - dafür gibt es auch hier im Forum viele gute Beispiele, so, dass man nicht genau entscheiden kann woran viele Probleme und Problemchen liegen - ist es der/die MA des RSB oder der Kunde.....(aber häufig sitzt das Problem eher vor dem PC...;o))....) obwohl man meinem möchte, dass solche Foren wie HC doch schon so lange existieren, dass eigentlich alle wissen könnten, was wie laufen sollte, oder?
Dass man bei Onlinebuchungen eventuell selber mehr lesen und/oder in Erfahrung bringen müßte, ist vielleicht nicht jedermanns Sache oder die Erwartungen des Einzelnen sind nicht ganz realistisch (?).....das kann auch im RSB passieren und sollte der/die MA diese potentiellen Kunden auf den Teppich holen, könnte es auch nur bei potentiell bleiben....also es ist und bleibt die berühmte Medaille mit zwei Seiten ;o)....
Dann soll es halt jeder nach seiner Facon machen um für sich selber das Beste zu tun....
@impuls w
zur Zeit kann man keine Hotelbeschreibung von LMX zu diesem Hotel abrufen (hier) aber ein anderer RV, der auch Aktion/Promotionzimmer anbietet, beschreibt eindeutig KEINEN Balkon für diese Räume.
Du kannst versuchen bei deinem RV ein anderes Zimmer zu buchen , mit Balkon und natürlich zu einem höheren Preis.
Es gibt schon mehrere Hotels, die Zimmer ohne Balkon bzw. mit einem franz. Balkon anbieten.
Lies doch noch mal aufmerksam die Hotelbeschreibung deiner Buchung.
Ist dort ein Balkon aufgeführt, sollte er dir zustehen.
Soweit ich weiß, wird das Erdgeschoß (auch Groundfloor) nie mitgezählt. So ist das auch in D üblich.
Wenn man in der 1. Etage wohnt, befindet man sich NICHT im Erdgeschoß, die 2. Etage ist dann das "Zweitgeschoss" - sprich also man hat drei Wohnebenen.....
Ich sehe es auch so, dass die Hotelbeschreibung hier bei Jahn-Reisen korrekt ist.
Somit ist es immer wieder äußerst befremdlich wenn User sehr selbstbewußt, die Rv als z.B. Saftladen usw. bezeichnen.
Kein RV würde es sich erlauben, einen Kunden/Gast als "Hirnstein" zu bezeichnen, weil der nicht in der Lage ist, die Hotelbeschreibung richtig zu lesen oder gar einfach etwas weglassen (wie hier die Minibar- für die Getränke rd. um die Uhr). Zurecht würde man sich da beleidigt und verunglimpft fühlen.
Zumal bigwolfs Reklamation noch nicht endgültig (vom Gericht) positiv beschieden ist.
Schade wenn du dich in dem Forum nicht mehr beteiligen willst - weil nun mal Gegenwind kam zu den unüberlegten Sätzen deinerseits...
Es menschelt endlich mal in diesem Forum und wir sollten uns freuen, dass der Mod hier nicht gleich wieder mit dem Löschzug durch gefahren ist.
Diskussionen sind doch erst interessant wenn es unterschiedliche Ansichten gibt - also, keep cool
ob aus organisatorischen Gründen oder nicht, wer angeblich Flugangst entwickelt bei solchen "unsicheren" Airlines und gar die Unfallstatistik kennt - na ja, der scheint nicht sonderlich an seinem Leben zu hängen :? .
Anderenfalls würde man doch sicher auch anders organisieren können....wie dem auch sei.....aus wilden Vermutungen heraus sollte man sich dann organisierter überlegen was man in einem öffentlichen Forum darüber schreibt - es gibt nämlich auch noch echte Angsthasen, die könnten deinem Beitrag für die Wahrheit halten und Panikattacken bekommen.
o.k. - da schneidet die Iberia nun bei den offiziellen Unfallstatistiken schlecht ab....
Da du offensichtlich keinen Unfall mit der Iberia hattest - sondern wohlbehalten hier gelandet bist - frage ich nochmal:
Wußtest du das nicht VOR deinem Flug? Oder stellst du da den Zusammenhang mit der gemachten Erfahrung, dass durch Wolken fliegen rumplig ist und der Unfallstatistik so her, dass die Piloten da eventuell (weils so schön rüttelt) mitbasteln? 
@hollerie
Ich habe den Absatz in deinem letzten Beitrag gelesen!
Das ändert aber nichts daran, dass DEINE subjektiven Gefühle mit hoher Wahrscheinlichkeit nur "Quatsch mit Soße" sind.
Vielleicht solltest du wirklich eher schauen ob das Problem für diese Gefühle ...(' als ob' - manchen könnten das für bare Münzen nehmen, hier ist ja ein öffentliches Forum) nicht anderer Natur sind ?!
Schon der Gedanke ansich - Piloten könnten auf die Idee kommen absichtlich und aus lauter Spass und Dollerei in Wolken zu fliegen damit die Passagiere Angst bekommen und die Piloten ihren Spass haben (mögliche Interpretationsvariante für Hasenfüsse), ist eben einfach nur absurd - und manchmal sollte man einfach nicht LAUT denken....
also, ich weiß nicht, wie man es höflich ausdrücken könnte, dass Du zwar als eigene Erfahrung vom - salopp ausgedrückt - rumpligen Flug gesprochen hast.....aber, dass die Piloten absichtlich in Wolken fliegen....tut mir leid, das IST ein absurder Gedankengang...
Und was die "offzielle" Unfallstatistik der Iberia angeht - kanntest du sie denn nicht BEVOR du den Flug gebucht hast?
P.S. hab Erfahrungen für dich von dt. Airlines, deren Unfallstatistik bei 0 liegt - da hatten wir auch schon ein dickes "Krachen" weil der Pilot ( hoffe nicht absichtlich) in die "Verwirblungen" eines Jumbos geflogen ist oder die Co-Pilotin die Landung machen durfte und nach dem ersten kurzen Aufsetzen durchstartete - die wollte bestimmt nur noch mal üben....( wieder 'n Fall von bewußtes gefährden der Passagiere? - Man weiß ja, dass Frauen Schwierigkeiten mit dem Einparken haben....:o))...)
Du schreibst, dass du über einen RV gebucht hättest - da gibt es doch AGBs, die genau regeln, wie Stornokosten gehandhabt werden.
Ob du 1 Tag vorher kostenlos stornieren konntest oder nicht, ist hier irrelevant.
Ihr seid angereist!
Auch eure Spekulation, ob die Damen keine Gäste erwartet hätten, helfen hier nicht weiter!
Anreise ist meist erst ab 16:00 Uhr möglich - so müsste es auch in euren Unterlagen gestanden haben....
Alle Mängel, die du hier aufzeigst, hätte ihr sofort vorort reklamieren und die Möglichkeit, sie abzustellen, einräumen müssen.
Soweit hier beschrieben habt ihr nichts dergleichen getan.
Und ihr habt sicher auch nicht beim Reiseveranstalter den Reisevertrag gekündigt.....
Ich befürchte, dass es nicht gut aussieht, hier irgendwelche Gelder zurück zufordern....
Edit: sorry, hab beim 2. lesen gesehen, dass ihr erst im Nachgang reklamiert habt....
Man sollte am besten VOR einer Buchung die Reisebedingungen/AGBs gelesen haben und erst dann entscheiden ob man buchen möchte oder nicht. Alle Rv haben da sehr ähnliche Bedingungen und die halten sich weitestgehend ans BGB.
Auch wenn die Mängel nicht abzustellen waren, hättet ihr die Pflicht gehabt, sie beim RV anzuzeigen und um Abhilfe zu ersuchen. Hätte dies der Rv nicht gekonnt, hätte einer Reklamation nichts im Weg gestanden.
@Holzmichel
Zitat:"Ohnehin wäre nachzufragen, was denn mit diesen noch fast vollen, aber geöffneten Rot- und Weißweinen nach Restaurantschliessung passiert wäre...........??"
Keine Ahnung ob da 'n spanischer Gesundheitsminister Regeln hatte (alles 'Übriggebliebene' am offenen Buffet ist ausnahmslos zu vernichten und darf nicht wieder verwendet werden)...
Wenn nicht, ist eventuell davon auszugehen, dass der Wein den Korken zurückbekommen hat und hoffentlich ordentlich in der Kühlung verwahrt wurde - außer die Weine, die ihr ausgesüffelt habt ;0)).
Wäre doch schade wenn solche Tropfen verschwendet würden......und die MA sollten eh nicht während der Arbeitszeit trinken....AI gilt ja nur für Gäste.... auch Ende OT ;o)
hab hier noch etwas gefunden:
"Ansprüche aus der Fluggastrecht-VO sind generell ausschließlich an die ausführende bzw. potentiell ausführende Fluggesellschaft zu richten, unabhängig davon, mit welcher Gesellschaft der Beförderungsvertrag tatsächlich geschlossen wurde. Insbesondere bei code-sharing Flügen ist dies zu beachten! **Bei Flügen im Rahmen von Pauschalreisen(Richtlinie 90/314/EWG) sind die Ansprüche nicht an den Reiseveranstalter zu stellen, sondern ebenso an das ausführende Luftfahrtunternehmen"**Warum nutzt du nicht das Formular bei flightright ?
vonschmeling kann dir diese Frage sicher am besten beantworten.
Aber auch nach VO (EG) Nr. 261/2004 gibt es erst ab einer bestimmten Verspätung und je nach km eine Zahlung.
Und sind es nur 5 min. weniger als diese h-Verspätung gibt es die Zahlung nicht.
Sicher hat man sich da salopp ausgedrückt aber "gängige Rechtsprechung" nennt man, wie Gerichte dazu geurteilt haben.
Wie viele h Verspätung hattet ihr denn?
scheint so zu sein:
"Bei Pauschalreisen: Minderung
Sollten Sie als Pauschalreisender unterwegs sein, so können Sie bereits ab einer Verspätung von vier Stundenden Reisepreis mindern. Ab der begonnenen fünften Stunde können Urlauber dann für jede begonnene Stunde 5% des Tagesreisepreises mindern. Jedoch kann insgesamt nicht mehr als 20% des gesamten Reisepreises gemindert werden. Das folgt aus der Frankfurter Tabelle. Ein Rücktritt von der gesamten Reise ist aber auch nach fünfstündiger Verspätung nicht möglich, wie der Bundesgerichtshof urteilte, "da die Verordnung unmittelbar nur Ansprüche gegen das ausführende Luftfahrtunternehmen, nicht aber gegen den Reiseveranstalter begründet. Ihre Erstattungsregelung bei Verspätungen ab fünf Stunden sei auf reine Luftbeförderungsverträge zugeschnitten. Da Pauschalreisen komplexe Leistungen des Reiseveranstalters zum Gegenstand hätten, komme einer Flugverspätung dort nicht zwangsläufig das gleiche Gewicht zu. Dafür, ob der Reisende sich aus dem gesamten Reisevertrag lösen könne, sei vielmehr maßgeblich, ob die Reise erheblich beeinträchtigt und die Kündigung des Reisevertrages deshalb gerechtfertigt sei." (Bundesgerichtshof, 07.10.2008, Az.: X ZR 37/08).
Das nennt sich dann "gängige Rechtsprechung"
Velidhu hat Landeskategorie 4*, bei Nec auch, bei ITS 3,5* - was meinst du mit "hat auch nur 2 *"?
Die Bewertungen sind sehr gut ( 92%,5,2* von 6 - Angaga 93%,5,3* von 6) und sie liegt auch im Ari Atoll und ist Angaga doch ähnlich. Die Preise sind z.Z. auch super...da könntest du für den "Angaga-Preis" ja fast 3 Wochen bleiben....
Wo ist denn da dein Problem?
P.S. auch wenn nicht ganz korrekt hier im Thema - aber vielleicht muß man nicht extra einen Thread dafür eröffnen, oder?
