@Reiseamazone

Niemand sagt, dass sich das ab 01.05. ändert. Ich gehe auch davon aus, dass eine Verlängerung kommt. Aber “ich gehe davon aus“ oder “man kann sich ja denken“ oder alle Floskeln dieser Art sind Mutmaßungen. Dein Vertrag dagegen ist schwarz auf weiß. Natürlich musst du nicht zahlen, nur kommst du deinen Pflichten nicht nach. Die werden nicht bei einem Tag Verzug gleich kündigen, kann aber Kosten wegen zu verspäteter Zahlung nach sich ziehen. Zahlst du, kann es sein, dass kurz danach die Absage eintrudelt und es dauert bis es wiederkommt. Ich wüsste nicht, warum du stornieren solltest.

@chrissy84
Ja, du hast den Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags. Die Branche versucht da gerade Änderungen zu erwirken, dass ein Gutschein im Reisewert die Auszahlung ersetzt, momentan gibt es da aber noch nichts Handfestes.
Wenn du weißt, dass du eh nochmal in einen Center Parc fährst, dann lass dir doch einen Gutschein mit einer längeren Geltungsdauer ausstellen. Ansonsten melde schriftlich an, dass du den Gutschein nicht akzeptieren wirst und eine Auszahlung wünschst.

@HaddeS04
Eine Reiserücktrittskostenversicherung gilt nach Abschluß und wird von vielen Versicherern auch bei Absage der Reise durch den Veranstalter nicht rückerstattet mit der Begründung, dass sie bereits gegolten hat.
Da du sagtest, dass du die gerade erst abgeschlossen hast, es gibt bei Versicherung, im Gegensatz zu Reisen, ein 14tägiges Rücktrittsrecht. Wenn du die also vor einer Woche abgeschlossen hast, dann kommst du da noch raus.

@rgrueter
Es kommt drauf an, was du damit erreichen willst. Was ist denn dein Ziel?

@Evil_Eva
Wenn E-Hoi nur Vermittler ist in dem Fall, kann er jetzt kostenlos umbuchen. Das bietet AIDA gerade für Reisen bis Ende Mai an. Wichtig ist nur, dass der Reisepreis gleich oder höher ist.

Er kann auch abwarten und erst später umbuchen, aber wenn er weiß, dass er die Reise so nicht antreten will, dann sollte er jetzt umbuchen. Die Anzahlung wird dann auf die neue Reise überschrieben.

@Schokobanane
Du kannst dich doch entspannt zurücklehnen. Entwender die Situation hat sich bis dahin entspannt und du kannst oder es werden keine Flüge dahin durchgeführt und dein Flug wird gestrichen.
Man neigt immer dazu, sofort handeln zu wollen, ist doch in dem Fall gar nicht notwendig.
Ich würde mich an deiner Stelle lediglich über die Einreiseformalitäten informieren, Südafrika wollte für Deutsche wieder eine Visapflicht einführen..

xxx Nickansprache repariert xxx

@olli-nicky sagte:

@Schlangenfanger.... : Ich wollte mir die 13% betätigen lassen oder eine Aussage dazu bekommen. Ansonsten habe ich einen kleinen Fragenkatalog. Wenn man sich dumm stellt, bekommt man meist die besten Auskünfte. Nur muss man erst mal durchkommen. Denke mal, da rufen heute ein paar mehr Leutchen an.
Versuche es die Tage noch mal.

Die kann dir noch keiner fix bestätigen. Noch immer haben nicht alle Personen, die einen Schaden hatten, die nötige Meldung eingereicht. Zudem kommen jetzt noch die neuen Reiseabsagwn hinzu. Die Zahl ist nicht mehr als eine Hochrechnung, aber nichts, was die Versicherung die jetzt schon zusagen kann.

@andrelena sagte:

Moin in die Runde. Da wir auch zu der Gruppe der Geschaedigten gehören hier auch von uns. Holidaycheck ist nicht besser wie TC. Gerechtigkeit wäre das auch dieser Betrügerladen Pleite gehen würde.
HC tut so als ob sie garnix damit zu tun haben.

Trotz allem Verständnis für deine Situation, sollte man doch aber seine Wortwahl etwas bedenken. HC ist aus deiner Sicht ein Betrügerladen.. warum? Weil sie dir keine konkrete Auskunft geben können? Woher sollen sie die denn nehmen.. ich beleidige ja auch nicht den Lottoladen, weil er mir am Samstag nicht die richtigen Zahlen für Sonntag gibt.

@nabru73 sagte:

Ach ja, ich hoffe, dass wir nicht als geflogen gelten, weil wir sowohl für den Hin- als auch für den Rückflug bereits online eingecheckt hatten und schon die Bordkarten hatten. Da muss es doch sicher eine Passagierliste geben, aus der hervorgeht, wer tatsächlich geflogen ist, oder?

Die Bordkarte wird ja direkt am Gate eingelesen, wenn du in das Flugzeug steigst. Also nein, dein Flug gilt nicht als angetreten, wenn du Bordkarten hast, aber nicht mitfliegst. Das geht auch so aus den Listen hervor.

@asolskij sagte:

HC hat mich mit 300 euro (!!!) Gutschein angelockt - sonst würde ich diese Reise bei HC nicht kaufen (woanders war es billiger). Jetzt heisst es "wir haben nichts verdient". Ja, aber ich habe 3400 Euro verloren. Habe immer bei HC gebucht - ab jetzt nie mehr.

Aber da kann HC ja nichts für. Die haben ja quasi auch verloren. Wo du buchst ist natürlich deine Entscheidung.

@etlaeuft sagte:

Fall ️ Reisende nutzen Flug, sind unterwegs, Insolvenz tritt ein, Hotels werden nicht bezahlt von TC, sicherungsschein liegt vor, Rv zahlt Teile der Hotelkosten
Fall ️ Reisende nutzen nach der Insolvenzanmeldung Flüge, Hotels sind nicht bezahlt, Sicherungsschein liegt vor, user schreiben hier, dass RV Schutz erlischt, weil Teil (Flug) in Anspruch genommen wurde

Meine Meinung ️ Erster Fall und zweiter Fall sehr ähnlich und daher gibt es gute Argumente, warum Pauschalreisenurflugnutzer mE gute Chancen haben, die ausgefallene Hotelleitung beim RV anzumelden zu können

Richtig, im ersten Fall gab es aber keine Absage vom Veranstalter, im zweiten Fall schon. Daher ist die Frage, ob die rechtliche Lage da nicht eine andere ist

@sandra-hbc sagte:

Ja aber es bringt ihm keinen Cent und kostet Zeit. Da können die Mitarbeiter lieber flüge stornieren wo es Geld zurück gibt. Viele verstehen eben auch nicht dass es " nicht stornierbar" eigentlich nicht gibt. Ich bekomme halt nur den ticketpreis nicht zurück. Absagen und den Platz für jemand anderen frei machen, kann ich immer, oder? Jetzt mal ohne Insolvenz....

Ja, absagen kannst du. Das heißt auch eigentlich nicht “nicht stornierbar“, sondern nicht erstattbar (nonrefundable). Das bezieht sich dann auf den reinen Ticketpreis. Die erstattbaten Steuern kannst du dann wiederholen mit einem Refund.

@-yasmin sagte:

Hab mal eine Frage bzw. eine Überlegung von mir...

Ein Insolvenzverwalter müsste ja normalerweise versuchen die Kosten so gering wie möglich zu halten. Wäre es nicht sinnvoller gewesen die Flüge nicht zu stornieren bzw. die Kunden zu fragen wer die Flüge behalten möchte. Die immensen Kosten für Stornierungen hätten
doch in den meisten Fällen eingespart werden können. Auch wenn Flüge nicht bezahlt waren, wäre es doch für manche günstiger gewesen
die bereits gebuchten Flüge zu übernehmen und zu bezahlen, weil die Konditionen sicherlich billiger waren als neue Flüge zu buchen.

Somit hätten die Kosten für Schadensmeldungen erheblich reduziert werden können. Ich sehe es so, dass doch dann der Insolvenzverwalter die Mehrkosten vorsätzlich herbeigeführt hat und dann müssten zumindest diese Kosten von der Versicherungssumme abgezogen werden, weil er sie verursacht hat.

Oder hab ich da einen Denkfehler?

Dafür brauchst du dann ja Kapazitäten, um jeden einzelnen Kunden anzurufen, nachzufragen, dann die Antwort abwarten, dann das Ganze koordinieren.. der Schwerpunkt jetzt lag ja erstmal darin, alle Reisen schriftlich abzusagen. Das ist ja jetzt erst beendet, wie ich das aus den Kommentaren herauslesen kann.
Zudem stellt sich dann die Frage, ob man sich rechtlich richtig verhält, da man die Pauschalreise storniert, aber Teile davon weiter anbietet. Dann sind es ja wieder Einzelleistungen.. und diese sind wiederum ja nicht insolvenzversichert. Es kann sein, dass der Reiseveranstalter dich dadurch um deine Versicherung bringt. Aber

@karinmanuela sagte:

Phoenix10,
wenn ich eine Schadensnummer Bzw. eine Bearbeitungsnr. erhalten habe sehe ich es nicht als zu früh an. wie heißt es noch, der frühe Vogel fängt den Wurm?
Detlef M
für einen Schaden der mit an Sicherheit grenzender Warscheinlichkeit entstehen wird.
Da Kaera mir eine Schadensnummer zugeteilt hat wird die Meldung auch bearbeitet.

Die Nummer wird standardisiert vergeben. Das hat keine Person im Hintergrund geprüft und dir dann eine Nummer gegeben, sondern jeder, der das Formular einschickt, erhält eine Nummer. Bedeutet daher nicht automatisch, dass es nicht zu früh war.

@cheeerio sagte:

Die Antwort auf die Frage was ein IATA Ticket ist. International Air Transport Association.
Diese Tickets erkennt man an den 2-3stelligen Buchstaben-Codes für den Flughafen. Ersichtlich auf dem Ticket und auch an den Gepäckanhängern. z.B. MUC für München, IST für Istanbul, etc.

Ich habe keine Kenntnis warum Tickets storniert oder nicht storniert werden. Aber ich vermute nach Telefonat mit Turkish Airlines dass es eher auf den Unterschied "Buchung" und "erstelltes Ticket" ankommt.

Bei einer Linienfluggesellschaft bucht der Veranstalter den Sitzplatz im Flugzeug.
Anders wie bei Billig- oder Charterflügen muss das Ticket bezahlt werden bevor es erstellt wird.
Nach Bezahlung wird auf den Namen des Fluggastes das Ticket erstellt mit Ticketnummer (vorher nur PNR-Code)

Sobald das Ticket erstellt ist kann es nur vom Fluggast (Name auf dem Ticket) storniert werden. Der Vertrag besteht nun zwischen Fluggesellschaft und Fluggast dessen Name auf dem Ticket steht.

Ob das alles stimmt und Gültigkeit hat ist wohl von Fall zu Fall unterschiedlich, vielleicht sogar eine Frage der Auslegung durch die Angestellten die so ein Ticket bearbeiten. Da gibt es wohl sehr viel Kleingedrucktes. Selbst ein Jurist wird sich kaum festlegen auf eine für alle gültige Regel.

Was man aber nicht vergessen darf, man hat den Flug nicht als Alleinleistung gekauft. Er ist lediglich Teil eines Ganzen, nämlich der Pauschalreise.

@tdwzb sagte:

vonschmeling nun äußerst du dich genauso spekulativ (über die Hedge Fonds) ohne Fakten nennen zu können, wie du es anderen Usern hier oft vorwirfst! Deine Quelle bitte die belegt, dass es final wirklich die HFs waren!?

https://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/thomas-cook-warum-einige-spekulanten-an-der-pleite-millionen-verdienen-koennten-a-1288196.html

@asolskij sagte:

"Die Policen wären zudem auf 110 Millionen Euro pro Reiseveranstalter und Jahr gedeckelt. Davon gibt es laut Spon gibt allerdings mindesten fünf Betroffene: Neckermann Reisen, Bucher Last Minute, Öger Tours und Thomas Cook Signature. Offenbar gehören aber alle Töchter zur Thomas Cook Deutschland, sodass nicht für jede Gesellschaft einzeln gehaftet werden muss."
https://versicherungswirtschaft-heute.de/schlaglicht/2019-09-24/thomas-cook-gefaehrdet-kreditversicherer-massiv-auch-zurich-droht-schlimmes/

Pardon - aber in meinem Sicherungsschein steht nur Bucher Reise und Öger Tours. Kein Wort über weitere Firmen. Hätte ich gewusst, dass auch andere RV drin sind, würde ich eventuell die Reise nicht kaufen. 100 mio. für Bucher Reiesen sind ok. Also: 110 mio. für alle oder für 1 RV pro Jahr?

Den Sicherungschein bekommt man allerdings erst mit der Rechnung. Ich weiß nicht, ob die Bestimmungen dazu im Katalog stehen, ansonsten hiesse es, dass du dein Reisebüro diesbezüglich VOR Buchung gefragt hast und die dir eine Falschaussage gegeben haben. Wem dem wirklich so wäre, okay, aber das wäre äußerst äußerst selten..

@cccidabbleyuh sagte:

Dem ein oder anderen mag dies vielleicht "helfen", aber grundsätzlich bleibt ein ordentliches Gschmäckle. Quasi ein kleine Wette (Hedgefonds lassen grüßen) auf Kosten des Kunden, ich denke das unternehmerische Risiko bei SIL ist gut durchkalkuliert gegen Null.

Das ist doch ein wenig unfair. Schauinsland müsste das nicht anbieten, niemand ist gezwungen, die Möglichkeit wahrzunehmen. Natürlich machen sie das nicht umsonst, ist doch logisch, schließlich sitzen auch dort Leute, die die Buchung bearbeiten, es werden Kontingente von “eventuellen“ Kunde geblockt usw... viele schreiben hier immer wieder, sie hätten gern mehr Planungssicherheit, die wäre damit gegeben. Dass es diese nicht kostenfrei gibt, sollte doch jedem logisch sein. SLR versucht im Rahmen ihrer Möglichkeiten zu helfen...
Und zum Thema Hedgefonds, es gibt Gewinne in Millionenhöhe, es wurde auf die Insolvenz gewettet, wenn ich jemandem etwas vorwerfen würde, dann doch eher denen..

@mkremmel59 sagte:

Das Frage ich mich auch, war HC eine solche Gefahr bewusst als ich 10 Tage vor der Insolvenz gebucht und brav bezahlt habe?

Da frage ich mich, wie willst du das nachweisen? Man könnte damit kommen, dass es in Fachkreisen gemunkelt worden ist, aber selbst da war man sich uneinig. Es gab da einen Artikel in der FVW im Mai glaub ich, der besagte, dass es der TC Deutschland besser gehen würde

@battlejack sagte:

Hallo,
also ist nicht der Tag der Buchung (vor 1.11.) für das Versicherungsjahr relevant, sondern der Tag (nach 1.11.) an dem die Reise losgegangen wäre?
Auch wenn die geleistete Anzahlung im alten Versicherungsjahr stattgefunden hat?

Vielen Dank...

Auf meinem Sicherungschein steht explizit drauf, dass er für Reisen mit Datum von bis gilt. Ist nicht TC in dem Fall, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass es in der Versicherungsbranche unterschiedlich gehandhabt wird. Es zählt somit das Reisedatum, nicht das Buchungsdatum..