@asteinweg sagte:

es scheint an deiner Internetverbindung zu liegen. Bei mir hat es wieder geklappt gerade.

Ausfüllen kann ich ja, aber nach dem wegsenden klappt es nicht mehr

@asteinweg sagte:

ja, vorhin gab es eine error Meldung, jetzt geht es gerade. Dr Server bricht ab und zu usammen, genauso die Telefonleitung. Immer mal wieder versuchen!

Ich hab es mindestens 20 mal versucht. Das Hochladen funktioniert bis ca 90 % und dann kommt jedes mal die Meldung "Die Webseite unter https://reiseversicherung.kaera-makler.de/schadenanzeige/validate ist eventuell vorübergehend nicht verfügbar oder wurde dauerhaft an eine neue Webadresse verschoben.ERR_CONNECTION_ABORTED"

@ahotep sagte:

Entschuldigung, hastDu einen Anruf erwartet? Die Mails gehen raus, sobald wie diese Infos von den Veranstaltern haben.
Den letzten Absatz überlese ich mal sowie die Rechtsabteilung. Wohl dem Reisefrust geschuldet.

Wer im www bucht, kann auch leider nicht erwarten angerufen zu werden. Mit der Rechtsabteilung zu drohen ist aber auch billig. Den Frust muss man als Anbieter aushalten können, das Geld nimmt man ja auch. Aber die Infopolitik ist tatsächlich schlecht. Die Dame an der HC Hotline sagt es sind ALLE Reisen storniert und hier wird geschrieben "Abwarten" blah blah.

Also ich habe gerade mit HC telefoniert.

Es sind ALLE (!!!) wirklich (ALLE) Reisen storniert. Die Info geht heute im Laufe des Tages per Mail raus.

Dankeschön.

Frage: Ich wollte gerade das Formular bei Zurich/Kaera ausfüllen. Da gibt es Neckermann nicht zur Auswahl. Nur Thomas Cook GmbH / Thomas Cook Touristik GmbH / Bucher. Ist Neckermann gleichzeitig die Thomas Cook Touristik GmbH? Denn auf der Rechnung steht zwar Neckermann Reisen unten aber klein Thomas Cook Touristik GmbH?

Danke, vielleicht kann sich HC ja dahingehend wenigstens mal aüssern

@paetke18 sagte:

Auch Condor hat Insolvenz angemeldet und fliegt weiter. Trotz bzw. dank des Kredits der Regierung.

Insolvenz bedeutet nicht zwangsläufig, dass der Betrieb eingestellt wird.Evtl ist es günstiger noch die möglichen Reisen abzuwickeln, als alle auszahlen zu müssen. Die deutsche Tochter war ja lukrativ. Könnte mir daher durchaus vorstellen, dass da noch Gelder vorhanden sind.

Condor hat keine Insolvenz angemeldet.

@erny1805 sagte:

Und der Rest bleibt auf seinen Kosten sitzen von 4000 Euro z.b. obwohl er nicht mal in der Nähe vom Flughafen war aber voll bezahlt hat? Ist ja richtig gerecht....

Deshalb ist es ja auch nicht so. Es wird jeder anteilig entschädigt.

@binaka sagte:

Da TC jetzt offiziell insolvent ist, kümmert sich Zürich Versicherung um deinen Fall.

069-711150

@yamaha1983 sagte:

Wird demnächst hier verfügbar sein (download)...da wars 2017 bei jt auch mfg

http://www.kaera-ag.de/geschaeftsfelder/abwicklungsstelle/

Herzlichrn Dank für den Link!

Sowas stelle ich mit unter Service von einem Reisebüro vor. Aber nur gut, dass sich im Forum die Betroffenen selbst zu helfen wissen.

So hab gerade mit Condor telefoniert.

Wir hatten ja dort XL Sitze und Übergepäck gebucht, die 418 Euro hat mir die Dame soeben erstattet auf meine Kreditkarte, also hat sie zumindest gesagt.

Das finde ich fair. Falls also jemand von euch Zusatzleistungen gebucht, dort wird euch geholfen.

@ahotep sagte:

evtl. vollkommen überlastet. Tausende Kunden hängen jetzt in der Warteschleife.

Ja wahrscheinlich.

Wenn man bei Zürich auf "1" in der Hotline klickt, was man wählen soll, wenn man von TC betroffen ist, legt das System einfach auf. Das nenne ich super.

Ich geh mal in die Warteschleife von Zurich

@sense82 sagte:

Deutsche Thomas Cook stellt Insolvenzantrag
10.14 Uhr: Der deutsche Reiseveranstalter Thomas Cook hat Insolvenzantrag gestellt. Das teilte die Tochter des insolventen britischen Touristikkonzerns am Mittwoch in Oberursel bei Frankfurt mit.

https://www.focus.de/finanzen/boerse/thomas-cook-condor-vorerst-gerettet-bundesregierung-und-hessen-geben-380-millionen-euro-kredit_id_11172290.html

Das war es dann wohl mit allen Reisen.

Super das wir unser Reisebüro informieren

EIL

Thomas Cook Deutschland stellt Insolvenz Antrag

Auch deutsche Thomas-Cook-Tochter stellt Insolvenzantrag

https://www.welt.de/eilmeldung/article200906222/Auch-deutsche-Thomas-Cook-Tochter-stellt-Insolvenzantrag.html

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@knuddl61 sagte:

Ich verstehe auch nicht, warum man die Reisen nicht einfach bis zu einen Datum wie z.B. 15.10. 2019 absagt und den Urlaubern das Geld zurück überweist, damit diese ihren Urlaub neu planen können. So wartet man von Tag zu Tag auf neue Nachrichten und macht sich hier affig.
Dieses Schritt für Schritt, immer wieder ein paar Tage mehr und dann weiter mit... jetzt wartet mal schön auf die nächsten Nachrichten ihr Deppen. Damit tut sich Neckermann Thoams Cook selber keinen Gefallen, denn wer wird schon nach diesem ganzen hin und her hier noch eine neue Reise buchen?!

Geld zum Überweisen ist ja nicht da das ist das Problem von TC/NEC

@cliffideo sagte:

Provisionen zahlt der Veranstalter erst einen Monat nach Rückkehr der Reisenden an das Reisebüro. Ihr könnt Euch also vorstellen, dass die Reisebüros und auch Holidaycheck aktuell sehr viel Arbeit mit den aktuell abgesagten und nicht stattfindenden Reisen haben, ohne auch nur einen Cent Provision dafür zu erhalten. Bitte beachtet dies bei Euren Kommentaren, dass hier sehr viele für Euch Überstunden schieben, ohne dafür bezahlt zu werden.

Die Provisionen werden 1 Monat nach Buchung ausgezahlt. Nicht umsonst jammern die Reisebüros in den Reisebüroforen mehr darüber, ob sie ihre Provisionen jetzt zurückzuzahlen haben, weil die Reisen nicht stattfinden, statt sich um die Kunden zu kümmern. Der Anspruch auf die Provision besteht nämlich erst nach Rückkehr, TC zahlt aber bereits nach Buchung aus.

@ahotep sagte:

Ich finde deine Unterstellungen anmaßend mucmuli. Frust ablassen im Reiseforum okay, aber bitte keine Untätigkeit vorwerfen!

Ich werfe dies nicht dir persönlich vor.

Im Übrigen kam gerade eine E-Mail von HC, nach 3 Tagen die erste.

@ahotep sagte:

Blödsinn!

Was meinst du mit Blödsinn? Dass die Provision bereits eingestrichen worden ist?

Dazu hier folgende Info aus der TC Vertriebskondition ...
"
die Auszahlung der Provision erfolgt, gemäß der TC Vertriebskonditionen TJ 2019/20, am Ende des auf die Buchung folgenden Monats