Unsere letzte Türkeireise jetzt im März kam 1.200 Euro insgesamt für zwei Personen mit Flug, Transfer, DZ mit seitlichem (eigentlich direktem) Meerblick und AI im Diamond de Luxe & Spa, wir waren eine Woche dort. Gebucht hatte ich im Januar über TUI.

@vonschmeling
Falls Du mich meinst - TUI hat mir unmissverständlich klar gemacht, dass nach Stornierung meines Vorganges keine Umbuchung mehr möglich ist. Der Fall gilt bei TUI als abgeschlossen/nicht mehr existent. Für mich ist das Thema jetzt durch und TUI als Veranstalter sowieso.

@erik e.
Das tut mir sehr leid, ich habe es vorhin gelesen.

Ja, ich weiß, die haben viel zu tun, egal bei welchem Veranstalter. Ich habe TUI alles aufm Silbertablett serviert, ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass ich nicht an Abflughafen, Abflugdatum, ja nicht mal an das Reiseziel gebunden bin. Ich wäre auch drei Wochen später von Köln nach Mallorca geflogen. Es gab von vielen Flughäfen Flüge nach Rhodos (hab ich ja selbst geprüft) Ich hatte mir in anderen Ländern Ersatzhotels rausgesucht, die preislich mit meinem vergleichbar waren. Ich war lieb und ruhig und freundlich. Ich habe genau das getan, was man mir in der hotline immer geraten hat: Keine Sorge, alles wird gut. Machen sie sich keine Sorgen, wir melden uns, aber bitte rufen sie nicht mehr an, das beschleunigt den Vorgang nicht.

Interessanterweise hat man all denen auf der social-media-Seite geholfen, die mit Rechtsanwalt gedroht haben. Ich hatte Kontakt zu 5 dort Schreibenden, die jetzt doch alle fliegen, nachdem man in der Hotline Alternativen geprüft hat. Davor haben die Urlauber aber ganze Fässer aufgemacht. So bin ich nicht. Ganz ehrlich, ich fühl mich da echt verschaukelt (und Du sicher auch, erik e.) Ich hab in Summe 3,5 Stunden in der Warteschleife verbracht, die Reise war nicht preiswert. Da hätte ich wenigstens erwartet, dass man ähnliches Engagement wenigstens ansatzweise an den Tag legt... Was mich eigentlich wirklich wütend macht ist die Tatsache, dass ICH hätte einfach auf irgendwas umbuchen können, mich aber auf die Aussage von TUI verlassen habe. Oder in meiner Naivität erwartet hatte, dass man mir sagt: Ok, der Flug geht auch nicht, entscheiden sie sich für was Anderes... und ich hätte es getan. Jetzt kann ich gar nichts mehr machen.

Übrigens, einer Freundin von mir, gebucht Chalkidiki, ähnliche Reisedaten wie ich, wurde der Flug einen Tag vor Abflug storniert. Sie ist zwei Tage später (genau an dem Tag, wo ich geflogen wäre) mit TUI geflogen - nach Rhodos. Es scheint ja zu gehen...

Holland ist jetzt fest gebucht, dabei bleiben wir auch.

Danke an Euch fürs Ohr.

Falls es jemanden interessiert, so ging es bei uns aus. Kleine Kurzfassung noch:

Hotel hat zu und gibt mir das schriftlich und bietet mir Umbuchung auf Schwesternhotel an.
TUI bestreitet Schließung des Hotels, prüft aber nach eigenen Angaben die Umbuchung trotzdem (Sachbearbeiterin A)
Keine Rückmeldung von TUI, erneuter Anruf, TUI bestreitet Schließung des Hotels, alles wird gut (Sachbearbeiterin B )

Keine Rückmeldung von TUI, erneuter Anruf (60 min. in Warteschleife), TUI bestätigt Schließung des Hotels nachdem Sachbearbeiter C während unseres Telefonates feststellt, dass ja hier HUCH eine Notiz zu meinen Vorgang wäre, in der stand: Hotel hat zu. Und meine Prüfung auf Umbuchung wäre im System als "unbearbeitete" gekennzeichnet.... Ich soll mir keine Sorgen machen, ist ja noch Zeit (4 Tage bis zur Restzahlung, die schon auf 7 Tage vor Abreise gekürzt wurde), man meldet sich.

Also es gab keine Rückmeldung mehr und einen Tag vor Restzahlung eine Mail von TUI, dass mein Flug storniert wurde und man keine adäquaten Alternativen gefunden hätte trotz Prüfung (also mich hat keiner gefragt) - somit hat man dann gleich meine GESAMTE Reise storniert; es ist auch keine Umbuchung mehr möglich.
Es gab noch eine Mail von TUI die mir verspricht, dass NOCH eine mail folgt in der ich dann festlegen kann, ob ich Guthaben haben möchte oder Rückzahlung meiner fast vierstelligen Anzahlung. Das ist 2 Wochen her, passiert ist nichts.

Auf einer bekannten social media-Seite, wo ich meinem Unmut Luft machen musste, hat TUI mir erst geschrieben, dass man keine adäquaten Angebote für mich gefunden hätte und einen Beitrag später zugegeben, dass man dafür keine Zeit hätte... Sprich, eigentlich haben sie meinen gesamten Vorfall einfach nur storniert.

Interessant ist hier: Ich war mal bei meiner Reisebüro-Lieblingsfrau die meinte, sie hätte aktuell einen exakt gleichen Fall wie meinen auf dem Tisch: 2 Wochen Rhodos über TUI, Hotel hat zu, Hotel bietet Umbuchung an, Flug storniert kurz vor Abflug.

Nun ja. Wir machen jetzt Holland *ggg*

Danke und Grüße

Moin, Pashas Beach (inzwischen runtergewirtschaftet und geschlossen), aber TR - ja

Ich bin gespannt, ob eine Umbuchung möglich ist, ein Angebot liegt mir ja vom eigentlich gebuchten Hotel vor (dies wiederum liegt TUI vor) Hier sträubt man sich aber mit zwei Begründungen:

1. Ist das angebotene Schwesternhotel ja viel besser (ich weiß) und teurer (TUI verliert 2.200 Euro) - man hat aber versucht mir die Umbuchung zu verkaufen, habe ich abgelehnt.
2. Ist TUI ja der Meinung, dass mein gebuchtes Hotel geöffnet hat (hat es nicht)

Es gibt Alternativen, also Hotels mit gleichem Standard bzw. dem, was wir gebucht haben (ist auch nicht "nur" n DZ), aber entweder wesentlich teurer oder 43% Weiterempfehlung bei HC. Das Hotel war n Schnapper im Dezember.

Danke für Dein Feedback. Ich harre dann mal der Dinge und berichte.

Hallo vonschmeling, ich kenne Dich noch aus meinen aktiveren Zeiten hier. Ich hoffe, es geht Dir gut.

Gebucht wurde online direkt bei TUI.

Dass ich erst später Restzahlung leisten muss, hat man mir Ende Mai mitgeteilt

Das Hotel hat mir gestern geschrieben, dass an TUI noch mal ein reminder verschickt wurde.
Es wundert mich nur, dass muss doch da irgendwem auffallen. Ich werde ja nicht die Einzige sein, die das Hotel gebucht hat. Es gibt doch mit Sicherheit noch Reisende mit früherem Abflugdatum.

Huhu, auch ich stehe vor einem kleinen Problem.
Reise im Dezember online gebucht, Pauschalreise 2 Wo Griechenland Hotel mit Flug. Inzwischen hat sich herausgestellt, dass mein gebuchtes Hotel nachweislich geschlossen ist und erst weit nach unserem Anreisedatum geöffnet hat. Ich habe hierüber auch eine schriftliche Bestätigung (und das Angebot einer kostenfreien Umbuchung auf ein Hotel gleicher Kette) vom Hotelier. Der neue Eröffnungstermin steht auch auf der website des Hotels. Seit über eine Woche stehe ich jetzt in Kontakt mit TUI (also nicht täglich, jetzt zweimal) wo ich auf den Umstand hinweise. TUI sagt mir aber, dass das nicht stimmen würde, meine Reise stünde als betätigt im System, das Hotel hätte auf. Von einer Option auf das Schwesternhotel umzubuchen, wüsste man nichts. Ich kann gerne umbuchen aber zum Betrag X. Inzwischen liegt TUI der Schriftverkehr mit dem Hotelier vor. Man besteht trotzdem darauf, dass ich mich irre und das Hotel geöffnet hätte. Man bräuchte hier schon eine direkte Ansage vom Hotel - und die gäbe es nicht. Nach dem Motto: Sie können uns ja viel erzählen... Der Hotelier hat mir daraufhin ebenfalls bestätigt, dass die Reiseagenturen/-veranstalter ab Bekanntwerden der Eröffnungstermine informiert wurden. TUI bestreitet dies. In 4 Tagen muss ich Restzahlung leisten, in zwei Wochen geht es los. Die Reise war nicht billig, wir freuen uns schon ewig. Ich möchte niemandem etwas unterstellen, aber mir kommt es so vor, als würde man mich hinhalten. Die Alternativen, die ich mir zur Umbuchung rausgesucht habe, werden von Tag zu Tag teurer und teurer, und sind aufgrund dessen für mich keine bezahlbaren Alternativen mehr... Hat noch jemand eine Idee? Ich möchte bei TUi auch niemanden zu arg nerven. mir ist schon klar, dass die aktuell viel zu tun haben und es mit Sicherheit noch tausend Reisende gibt, die vor mir abfliegen (würden) und im Unklaren sind... Danke, dass ich mich hier kurz auslassen durfte

Freitag aus Hersonissos zurückgekommen.
2 Wochen durchgehend um die 30 Grad. Einmal auch 34 Grad. Immer blauer Himmel, keine einzige Wolke.
Am Donnerstag zog es sich etwas zu und war vor allem nachmittags sehr bedeckt. Ebenso an unserem Rückflugmorgen.

Brot ab 1,20 aufwärts.
Butter ab 1,65 - 3,60
alkoholfreies Bier *ggg* 78 cent
Wasser ab 40 cent
Wurst ab 2 Euro aufwärts
Käse ab 1,95 aufwärts
Achtung Werbung: Marlboro Menthol 4,60

Hi, ich weiß nicht, ob du noch hier liest, aber wir kommen gerade von 4 Tagen London zurück. Ich hatte Flug und Hotel getrennt gebucht und lag unter 800 Euro. Geflogen sind wir mit Ryanair. Hotel war das Novotel Canary Wharf, in unserem Fall inkl. Frühstück und das Zimmer war ein Superior-Zimmer in den oberen Etagen, sonst wäre es preiswerter gewesen. Das Hotel lieg mit der U-Bahn ca. 10 min vom Stadtzentrum entfernt in einem Geschäftsviertel. Sehr sauber. U-Bahn vom Hotel nur ca. 5 - 8 min entfernt. Supermarkt auch um die Ecke und paar Läden. Die Ubahn fährt die Station London Bridge z.B. direkt an ohne Umsteigen, von hier aus kannst ja mit Sightseeing beginnen.
Das Hotel ist sehr modern, hat unfassbar geiles Frühstück und eine große Dachterrasse mit einem mega Blick über London. Im Keller ist Pool und Sauna. Unten im Hotel auch ein Bistro. Ich kann das echt nur empfehlen!

Hallo, auch ich habe eine Frage zu dem Hotel. In den Bildern, und auch in einem älteren Reisebericht, wird vor dort am Strand und auch am Pool "anwesenden" Sandflöhen gewarnt. Ich habe mit den Viechern auf den Malediven Kontakt haben dürfen und reagierte damals sehr stark. Allerdings taucht tatsächlich in keinem Reisebericht (bis auf den einen) das Sandflohproblem auf. Kann mir jemand dazu was sagen? Gibt es welche, aber es war nur niemand schwer betroffen oder habt ihr bei anderen Urlaubern gesehen, dass die betroffen waren? Danke schön.

Hi Gunnar, die von Dir genannten Spots waren nicht in unserem Interesse, tut mir leid Nur für den Fall, dass diese locations jetzt mit Absicht so genannt wurden, damit der Eindruck entsteht, wir hätten was verpasst...

Wir hatten im Vorfeld über den Besuch von Universal nachgedacht, dies aber verworfen. Griffith Park/Observatory war während unseres Aufenthaltes wegen eines Großbrandes gesperrt und konnte weder nahe angefahren noch besichtigt werden.

Es geht mir lediglich darum, dass dem "Otto-Normal-Tourist" hier wie auch in anderen Beiträgen immer wieder gepredigt wird, dass L.A. und Umgebung auf gar keinen Fall und unter gar keinen Umständen ohne Auto machbar ist. Mit Sicherheit kommt es immer darauf an, was man sehen MÖCHTE, Disney ist jetzt auf gar keinen Fall z.B. ein Ziel, welches weder mein Sohn noch ich freiwillig aus diversen Gründen wählen würden. Unsere Schwerpunkte lagen auch aus privaten/persönlichen Gründen ganz woanders - und wurden erreicht.

Ich komme gerade aus u.a. Los Angeles zurück und war ebenfalls ohne Auto unterwegs. Ich habe mich im Vorfeld sehr von den Meinungen, dass L.A. ohne Auto komplett unmöglich ist, Bürgersteige nur der Zierde dienen usw. beeinflussen und beeindrucken lassen, und kann als Fußgängerin ohne Führerschein und ohne Mietwagen sagen: ES GEHT! Und zwar ohne große Komplikationen.

Wir haben neben einer organisierten deutschen Stadtrundfahrt, die nur 10 Leute fasste und nicht mehr und den ganzen Tag ging ebenfalls auch die HopOn-HopOff-Busse genutzt (gibt Tagestickets, kannst an allen strategisch guten Punkten aus- und wieder zusteigen, fahren im Abstand von 15 min, der letzte Bus der Linie ist so getaktet, dass man, sollte man die Linie wechseln, auch hier den letzten Bus immer erwischt) und das hat uns sehr gefallen. Es gab nichts, was wir in den drei Tagen, wo wir wirklich richtig Sightseeing gemacht haben, nicht gesehen haben.
Unser Hotel war am Ocean Ave, direkt am Santa Monica Pier und ich finde auch für die o.g. Busse und für den öffentlichen Nahverkehr, ist das ein sehr guter Ausgangspunkt. Allerdings - nicht ganz preiswert. Nach Venice sind wir gelaufen.
Mitm Taxi sind es 30 min bis Airport. Uber ist eine ganz tolle Alternative.

Wir hatten zu späterem Zeitpunkt dann mehrmals das Vergnügen, als Mitfahrer in einem Privat-Pkw unterwegs zu sein und ganz ehrlich: Das hätte ich mir, je nach traffic und der ist gerade um und in L.A. nicht gerade ohne, im Urlaub nicht zumuten wollen.

Das Thema ist zwar schon etwas älter, aber ich habe auf meiner ersten USA-Reise, gerade erst wieder gekommen, beides benutzt. Prepaid Kreditkarte (weil ich keine andere bekomme) und Prepaid USA-SIM fürs Handy, und habe mit beidem sehr gute Erfahrungen gemacht.

Meine Kreditkarte wurde überall akzeptiert, auch als "Kaution" in zwei Hotels (L.A. und Vegas) - wir hatten allerdings keinen Mietwagen, hier wird sie wohl nicht akzeptiert.
Supermarkt, Bankautomat usw. alles kein Problem. In einem Geschäft in Vegas musste ich meinen Ausweis vorzeigen.
Mein Sohn (14) hatte ebenfalls eine Prepaid-Kreditkarte, auch bei ihm gab es keine Probleme, aber auch er musste in zwei Geschäften seinen Ausweis vorzeigen.
Einige wollten ne PIN-Eingabe, einige eine Unterschrift, einige beides und bei manchen gar nichts.
Unsere Kreditkarten sind von der Bank mit dem großen S , die Umsätze waren in 90% der Fälle sofort einsehbar; etwas länger hat es bei so kleinen Shops gedauert.
Vorteilhaft fand ich, dass man eben selbst bestimmt, wie viel auf der Karte ist. Ich habe zwischendurch dann was "nachgeladen" Im Falle von Diebstahl "fehlt" dann eben auch nur der Betrag, da die Karte nicht mit dem Konto gekoppelt ist.

Als Prepaid-SIM hatten wir bei travSIM eine von Lyca Mobile, die wir im Vorfeld online bestellt haben. Wichtig ist, dass sie vorher freigeschalten wird, also vor Reiseantritt. Hier kann man einen genauen Tag angeben und bekommt dann eine Email mit Freischaltecode und Telefonnummer. Die SIM funktioniert ohne PIN. Die Karte hatte 4GB und war völlig ausreichend und bei uns eigentlich nur für den Notfall gedacht und als Kontakt zu unserer geplanten Stadtrundfahrt.

Vielen lieben Dank für die ausführlichen Antworten!
Inzwischen haben sich einige Sachen ergeben. Meine Bekannte aus Yuma hat uns angeboten, uns in L.A. abzuholen und dann mit dem Auto zum Friedhof zu fahren. Somit ist das Problem schon mal gelöst. Liebe Dagmar, danke schön für die ganzen Tipps und Preise, das hat mir sehr geholfen. Ich hatte schon gesehen, dass man mit dem Bus hinkommt und es wäre für mich eigentlich auch wirklich kein Problem, so lange Strecken zu fahren - wir sind ja nicht auf der Flucht. Danach fahren wir von Huntington Beach nach Yuma (mit Auto)

Den Tipp mit google(Maps) beherzige ich bereits. Wir haben drei, vier sehr markante Punkte, die wir unbedingt besuchen wollen/werden, wir werden uns hierzu einmal für zwei, drei Tage Nähe Santa Monica Pier irgendwo einnisten und einmal Nähe Hollywood Blvd. Und ich denke, was ich dann nicht zu Fuß zurückgelegt werden kann oder sollte, machen wir halt mit dem Taxi. Ob ich jetzt n Mietwagen hätte und Kosten oder ein Taxi nehme und was bezahle - ich denke, da wird der Kohl nicht fett. Es muss einfach irgendwie gehen

Hallo Herr_Reise, danke für die schnelle Antwort.
Also ich habe es mir im net mal angesehen, die Orte in L.A., wo ich hinmöchte, sind untereinander alle per Bus zu erreichen. Ginge mit Auto wohl schneller aber dann könnte ich rein theoretisch ja auch ein Taxi nehmen, oder? Mir ist schon klar, dass das sicherlich gut ins Geld geht - aber ich und Autofahren - da führt echt kein Weg hin. Es wäre nur schade, wenn es daran scheitern sollte, wo mein Sohn so gern mal das Grab seines Vaters besuchen möchte...

Hallo, die letzten Beiträge sind zwar aus August aber ich hoffe, hier ist noch jemand, der mir weiterhelfen kann.

Sohn (14) und ich planen für nächstes Jahr einen Trip nach Los Angeles. Wir wollen neben den ganzen touristischen üblichen Sachen (alles so Richtung Hollywood Blvd gelegen) auch den Friedhof besuchen, auf dem der Vater meines Sohnes begraben liegt. Dieser wiederum ist mit dem Bus ca. 3 Stunden von dort entfernt. Insofern hatte ich überlegt, erst in der einen Ecke von L.A. zwei, drei Tage zu bleiben und dann in der anderen Ecke (Huntington Beach) - wir stoßen dann noch auf Freunde, die in Yuma wohnen und bei denen wir dann ebenfalls eventuell noch ein paar Tage sind.
Jetzt kommt das große Problem: Ich kann nicht Autofahren. Ich habe mich jetzt in den letzten Stunden durch viele Foren gewühlt, überall lese ich das Gleiche: Um Gottes Willen nicht ohne Auto, Bürgersteige sind nur Zierde, unsicher, gefährlich...Und ich bin jetzt wirklich total verunsichert, ob das alles so eine gute Idee ist.
Wobei das eigentlich falsch ist, ich habe schon einen Führerschein, bin aber das letzte Mal vor fast 20 Jahren gefahren, und das auch nicht ohne Unfälle. Also ich bin ein grauenhafter Autofahrer, ich weiß ehrlich gesagt nicht mal, wo mein Führerschein ist... Und traue mir das wirklich nicht zu!

Geht es wirklich GAR NICHT ohne Auto? Ist es praktisch Selbstmord als Frau mit Kind ohne Auto auf den Straßen von L.A.?
Hat hier jemand Erfahrungen gemacht?
Danke.

Kourion wrote:
"Ich habe schon bei der GROSSEN airline (Du erinnerst Dich, zwei Tage Flugverspätung AYT - MUC???) so viel rausgehauen, wie kein Anderer, vielleicht sind Wunder möglich....!" 
 
Ach ja, und darum geht's, nicht wahr ? Um's was raushauen...  :?  
Wäre es schön, wenn AB hier mitlesen würde...

Ich habe das Wort "raushauen" gewählt - leider wurde es und auch anscheinend mein Beitrag hier von vielen missverstanden. Hier ging es den Reisenden nicht darum, die Airline noch mal richtig bluten zu lassen und sich in den drei Tagen nen fetten Max zu machen auf DEREN Kosten. Hier ging und geht es lediglich um die Erstattung der angefallenen Kosten...
 
Und auch bei meinem damaligen Fall ging es nie darum, sich von den Erstattungskosten den nächsten Urlaub zu buchen sondern einfach eine gesunde und angemessene Entschädigung für die Misstände zu erhalten, die angefallen sind. Hier sei angemerkt, dass die Passagiere, die es damals betraf, mit 50 Euro-Gutscheinen "abgeschmatzt" wurden obwohl ihnen nach den EU-Richtlinien ganze 400 Euro zugestanden hätten!

Herrje, dann löscht meine Beiträge hier... wenn jetzt hier alles auf die Goldwaage gelegt wird. Wie man an meinen "Postingzeiten" sehen kann, hat sich in der Zwischenzeit auch einiges getan, wie eben die Zusage von AB, mit denen ich in Kontakt stehe... Es ist mir auch nicht mehr möglich, Beiträge noch zu editieren, wenn jemand geantwortet hat... also bitte. Ich habe mich in diesem Forum glaube ich seit Jahren immer fair verhalten.
 
Im Thema Reiserecht frage ich, was A und B noch zusteht.
HIER poste ich, wie im ersten Beitrag auf Seite 1 gefragt, eine Erfahrung.
 
Hier also meine Erfahrung zur Erfahrung: AB hat sich mündlich darauf eingelassen, die weiteren Flüge zu bezahlen. 
 
Ich verstehe jetzt den Aufruhr nicht.

mcgee wrote:

Sue1975 wrote:
A (Erwachsener) und B (Kind) haben eine Kreuzfahrt mit individueller Anreise gebucht. Die Anreise erfolgte in einem großen Zeitrahmen, so dass man sie hätte zweimal durchführen können, Verspätungen waren eingeplant.
Scheinbar doch nicht...
Toll, dass Flüge zum nächsten, möglichen Hafen bereitgestellt wurden.
Verpflegung ist nicht Vertragsleistung sondern nur die Beförderung zum gebuchten Ort.
Das ist eben das Risiko einer Individualbuchung zu einer Kreuzfahrt.
Dafür war der Preis etwas günstiger, gelle ? Sorry, sollte Ironie sein...
LG

Ob günstiger - weiß ich nicht, ich habe das nicht gebucht und war auch bei der Buchung nicht dabei. Es war der erste Flug nach TFS an diesem Tag, zwei Stunden später ging noch einer, DER wurde nicht gebucht, kam aber dummerweise rechtzeitig an. HIER wäre es allerdings dann eng geworden, deshalb WURDE ja der frühere  Flug gebucht... 
 
Ich werde, vor allem vonschmeling dann per PN, über den weiteren Werdegang der Geschichte informieren. Ich habe schon bei der GROSSEN airline (Du erinnerst Dich, zwei Tage Flugverspätung AYT - MUC???) so viel rausgehauen, wie kein Anderer, vielleicht sind Wunder möglich....
 
Danke für Eure Antworten!

goofy68 wrote:
Ich würde mal sagen das kann bei jeder Airline passieren
 
Der Flieger hatte technische Probleme das sollte für mich als Passagier eigentlich reichen,was hab ich davon wenn ich erfahre das die Bremsen oder Hydraulik nicht funktionieren.
 
Warum fliegt man so knapp das wenn 1,5 Stunden Verspätung sind gleich weinen Kutter verpasst

man ist nicht "so knapp" geflogen... das Dumme war nur, dass man einen anderen Flughafen angeflogen ist als es der Startflughafen war. Und von hier gab es keine Verbindung mehr zum Hafen des Schiffes. Man sitzt jetzt zwei Tage fest und steigt zwei Inseln später an board. 
Als der technische Fehler "passierte" waren es noch ca. 9 Stunden bis zur Abfahrt des Schiffes... es gab dann nur halt keine Flüge mehr, von KEINEM deutschen Flughafen.