Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Zimmer (Juniorsuite) enttäuschend dreckig. Teppich mit Flecken, Haare vom Vorgänger in der Badewanne, Haare vom Vorgänger auf dem Kopfkissen, einfach ecklig!!! Gardinen verstaubt. Fernseher vom Bett leider schlecht sichtbar, da unflexibler Schrank.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dorothea |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Dorothea, vielen Dank für Ihre Bewertung und Hinweise! Ihre Schilderungen klingen alles andere als nach unserem Standard und wir möchten uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne hätten wir hiervon schon vor Ort erfahren, um die Mängel zu beseitigen. Selbstverständlich werden wir unser Housekeeping hierzu befragen und anweisen, dass soetwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Sauberkeit hat höchste Priorität und so sagen wir noch mal Danke für den Hinweis. Zum Fernseher: Der Schrank hierzu ist drehbar - auch in diesem Fall hätten wir Ihnen gerne vor Ort geholfen! Nichtsdestotrotz würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, um Sie von unseren Leistungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße vom Team des relexa hotel Stuttgarter Hof Berlin!
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