Neueste Hotelbewertungen Canical

Tolles Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern und sehr guten Leistungen ! Große gepflegte Resortanlage , etwas einsam gelegen aber wenn man einem Mietwagen hat ist alles gut erreichbar . Es ist alles inklusive auch die Angebote im Café oder in der Eisdiele. Das Essen in den Restaurants ist auch sehr gut und man hat eine gute Auswahl . Die Zimmer sind auch schön und groß und haben auch eine Minibar , diese wird auch jeden Tag aufgefüllt ! Uns hat das Hotel richtig gut gefallen und haben uns dort sehr wohl gefühlt und werden bestimmt nochmal wiederkommen !

Vor etwa einem Jahr hat die Hyatt-Gruppe dieses vor ca. 20 Jahren gebaute Resort übernommen, und leider haben wir uns durch den Namen Hyatt blenden lassen und dort eine Woche Urlaub gebucht. Wir können nur davor warnen, den selben Fehler zu machen. Die Anlage als solche ist zwar ganz nett gemacht, und unser Zimmer war auch okay, aber das Resort liegt komplett in der Einflugschneise zum Flughafen FUC - jedes große Touristenflugzeug fliegt in geringer Höhe direkt darüber hinweg. Und bereits im Januar war das häufig alle 15 Minuten ein Flieger - in der Hauptsaison muss es einfach furchtbar sein. Hinzu kommt, dass die Ausstattung teilweise in die Jahre gekommen ist, und das Lichtkonzept eine Katastrophe - alles ist zu hell und ungemütlich ausgeleuchtet, und nie zuvor haben wir so viele furchtbare kaltweiße LED-Lampen gesehen. Selbst die Bar hat null Atmosphäre. Das größte Problem war aber, dass Essen und Service sind bei weitem nicht auf Hyatt-Niveau liegen, sondern deutlich unter Mittelklasse-Hotel-Niveau. Im Service arbeiten überwiegend ungelernte Kräfte, die vielfach auch ungenügend eingewiesen wurden und kaum Englisch sprechen oder verstehen. Die meisten sind nett und freundlich, aber das löst das Problem ihrer Unerfahrenheit, Inkompetenz und Hilflosigkeit nicht - man wird ständig falsch verstanden, falsch informiert und falsch bedient. Hinzu kommt, dass Management und Küche das Service-Personal auch ziemlich im Stich lassen, was die Qualität angeht - es gibt neben einem unerträglichen „Buffet-Restaurant“ mit verkochten, lauwarmen ungewürzten Speisen fünf Themenrestaurants, und nicht in einem davon war unser Essen gut oder auch nur so wie es in der Speisekarte beschrieben wurde. Ständig fehlten irgendwelche angekündigten Zutaten, und die Küche weiß offenbar bei manchen Gerichten gar nicht, wie man diese korrekt zubereitet (eine Sauce Bearnaise ohne Estragon gibt es nun einmal nicht, auch wenn man die tatsächlich servierte geschmackfreie helle Buttersoße in der Karte so nennt! Und „medium rare“ gebratenes Fleisch ist innen nicht grau!). Die Reservierung von Tischen in den Restaurants ist sinnlos reglementiert, man hat ständig Diskussionen, und abends stellt man dann fest, dass das Restaurant, wo man mit viel Betteln gerade noch einen Tisch bekommen hat, halb leer ist. Und nahtlos dazu passt, dass dann mal eben ohne Ankündigung die Frühstückszeit um eine halbe Stunde verkürzt wird - am Eingang zum Frühstück wird einem um 10:15h gesagt, dass das Frühstück ab heute nicht mehr bis 11:00h, sondern nur noch bis 10:30h angeboten wird. Unterirdisch, was den Gästen vom Management des “Dreams Madeira“ zugemutet wird. Es wird an allen Ecken gespart, der in der Werbung plakativ vor sich her getragene Luxus-Anspruch wird komplett verfehlt, und es sollte besser „Nightmare Madeira“ heißen. NIE WIEDER!

Sauberkeit, Restaurants, Personal, Freundlichkeit...einfach alles sehr gut.Die täglichen Aktivitäten haben sehr viel Spaß gemacht...z.B Portugiesischkurs, Keramikbemalung...Walbeobachtung vom Hotel aus...Es wird enorm viel geboten und die Inklusivangebote sind vielfältig

Dreams Madeira war für mich ein Traum, sehr nettes Personal, traumhafte Lage, sehr gute Unterhaltung.

Was zu schreiben war, habe ich in den Bewertungen geschrieben. Wir können uns nur bedanken und werden auf jeden Fall wiederkommen. Sehr empfehlenswert! Ein "Kritikpunkt" gibt es aber doch noch, bis auf Hotelangestellte konnte sonst niemand Deutsch. Das war sehr schade! Aber vielleicht ändert sich das ja noch irgendwann.

Sehr sauber, tolle Lage, vielfältiges Essensangebot, sehr nettes Animationsteam, nettes Personal, genug Restaurants

Das Hotel ist sowohl vom Komfort, als auch von dem Angebot der Speisen und Getränke wirklich gut. Nur die Lage ist einfach dürftig.

Der Aufenthalt im Dreams Madeira war insgesamt sehr durchwachsen. Positiv sind die sehr schöne Hotelanlage, die Lage und die tolle Aussicht vom Hotel und vom Zimmer. Die Zimmer selbst sind modern, sauber und hochwertig. Auch die Bars sowie die Getränkeauswahl sind sehr gut. Das Essen bietet grundsätzlich eine große Auswahl und geschmacklich gute Optionen. Die À la carte Restaurants sind deutlich besser als das Buffet. Das Personal ist überwiegend freundlich und bemüht, wirkt jedoch häufig überfordert. In vielen Bereichen gibt es deutliche Verständigungsprobleme, da die Englischkenntnisse teilweise nicht ausreichen. Hinweise oder Reklamationen in den Restaurants sind dadurch kaum möglich. Die Rezeption hingegen war durchgehend professionell, freundlich und hilfsbereit. Die Zimmerreinigung war zu Beginn mangelhaft. Erst nach mehreren Feedback Runden gab es eine leichte Verbesserung. In diesem Zusammenhang wurden zunächst unsere Bademäntel aus dem Zimmer entfernt. Später verschwand die Antibabypille meiner Partnerin aus dem Zimmer, was sehr ernst ist und in einem Hotel dieser Kategorie nicht vorkommen darf. Zusätzlich funktionierte die Heizung im Zimmer nicht. Trotz mehrfacher Meldung wurde uns wiederholt zugesagt, dass das Problem behoben werde. Eine tatsächliche Reparatur erfolgte jedoch nicht. Sowohl das Schlafzimmer als auch das Badezimmer ließen sich nicht auf über 20 Grad aufheizen. Gerade im Badezimmer ist das sehr ungewöhnlich und unangenehm, insbesondere nach dem Duschen. Auch andere Gäste berichteten von ähnlichen Problemen. Ein weiterer gravierender Punkt war eine Lebensmittelvergiftung nach dem Verzehr von Muscheln am Buffet. Als Ausgleich wurde uns kostenfreier Roomservice ohne die sonst übliche Gebühr von 20 Euro pro Bestellung angeboten. Unabhängig davon ist es für ein 5 Sterne All Inclusive Plus Resort sehr ungewöhnlich, dass Pool und Sauna nur gegen Aufpreis nutzbar sind und auch der Roomservice grundsätzlich kostenpflichtig ist. Nach der Muschelvergiftung haben wir bei späteren Buffetbesuchen erneut verdorbene Speisen festgestellt, die unangenehm gerochen und vergoren geschmeckt haben. Das Buffet insgesamt empfanden wir qualitativ als sehr schwankend. Einige Speisen waren schlecht zubereitet oder von minderer Qualität, trotz großer Auswahl. Die À la carte Restaurants waren hier deutlich besser, jedoch auch dort teilweise nicht optimal zubereitet. Das Hotel war während unseres Aufenthalts sehr leer. Bereits unter diesen Bedingungen war der Service teilweise eingeschränkt. Bei höherer Auslastung sind längere Wartezeiten und weitere Serviceprobleme aus unserer Sicht wahrscheinlich. Zusammengefasst ist die Anlage optisch sehr schön, Zimmer, Aussicht, Bars und Getränke überzeugen. Die Vorfälle bei Hygiene, Zimmerreinigung, Heizung, Verpflegung und Organisation wiegen jedoch schwer. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Ein traumhaftes Resort in Mitten einer Bucht. Wir waren über Weihnachten da um dem "üblichen" Weihnachtstrubel Zuhause zu entgehen. Es war eine super Entscheidung.

Das Hotel war wirklich sehr gepflegt und modern. Sehr guter Service und freundliches und hilfsbereites Personal. Das Hotel hat eine 5 Sterne Bewertung mehr als verdient.

Überragendes Hotel, lässt den Alltag vergessen und verwöhnt die Sinne mit Gourmetküche, Wellness und seiner aussergewöhnlichen Alleinlage in einer wild anmutenden Umgebung.

Eine super großartige hotelanlage in Traumlage und einem fantastischem Gesamtpaket von Wellness bis kulinarischer Abwechslung und Unterhaltung mit super service

Tolles Hotel auf Madeira. Hatten direkt über Hyatt gebucht und 2 Clubzimmer mit Meerblick. Hotel ist wie ein Dorf aufgebaut. Wie überall auf Madeira, geht es ständig rauf und runter. Alles sauber und jeder sehr freundlich. Liegen am Beach waren immer zu bekommen auch Daybetts.

Wir waren im September im Anschluss an die Schulferienzeit für 9 Tage im Dreams Madeira und können das Hotel empfehlen! Aufgrund der zahlreichen schlechten Bewertungen kurz vor unserem Aufenthalt waren wir vor der Anreise etwas besorgt. Wir können manche Kritiken durchaus nachvollziehen; mit dem Rückgang der Gästezahl hatten sich die größten Probleme jedoch wieder aufgelöst. Im Vergleich zum Dreams Korfu empfanden wir das Niveau im Dreams Madeira als etwas höher. Das Hotel liegt im äußersten Osten von Madeira unmittelbar am Wanderweg PR8. Es ist mit dem Mietwagen in unter 15 Minuten vom Flughafen einfach zu erreichen. Für den Mietwagen gibt es auf dem Gelände eine große Tiefgarage (i.d.R. 10 EUR/Tag). Parken außerhalb des Hotels ist eher schwierig und unpraktisch. Das Hotel liegt quasi im „Nirgendwo“ – ein Mietwagen ist deshalb zwingend nötig. Damit ist das Stadtzentrum von Funchal in ca. 30 Minuten erreichbar und auch alle anderen Ziele auf Madeira lassen sich vom Hotel aus gut anfahren. Das Hotel ist als Dorf gestaltet und verteilt sich auf eine sehr weitläufige Anlage inkl. Marina. Aufgrund der starken Höhenunterschiede würden wir es für Gäste mit körperlichen Einschränkungen nicht empfehlen. Durch die Nähe zum Flughafen sieht und hört man ggf. anfliegende Flugzeuge. Das haben wir aber nie als störend empfunden. Die Gästestruktur war international gemischt und unproblematisch. Zimmer Wir hatten ein Zimmer mit fantastischem Meerblick im Block am Adults Pool. Es lag damit auch nahe am Spa-Bereich und den meisten Restaurants. Das Zimmer war relativ groß und schön gestaltet und verfügte über einen kleinen Balkon. Etwas störend war der sichtbare Wasserschaden im Bereich der separaten Dusche und der dort teilweise wahrnehmbare Abflussgeruch. Unschön sind z.T. Zugänge/Treppenhäuser zu den Zimmern („Parkhausfeeling“), die bereits nach der kurzen Zeit seit Eröffnung unansehnlich aussehen und u.E. mehr Pflege bedürfen. Minibar/Wasserflaschen werden täglich nachgefüllt, Zimmerreinigung war in Ordnung, Turndown-Service gibt es nicht. Freizeitangebot Eine grob-steinige Bucht bietet direkten Zugang zum Meer (Zugang eher beschwerlich), daneben liegt ein Meerwasserpool. Im Bereich direkt am Meer waren die Liegen sehr begehrt und rasch belegt. Im Bereich des Hauptpools gab es dagegen ganztägig nie ein Problem, freie Liegen zu bekommen. Auch um den Adults-Pool war meist etwas frei. Der Kinderpool im oberen Bereich des Hotels wurde praktisch nicht frequentiert. Verschiedene Sport- und andere Aktivitäten werden angeboten, in z.T. unterschiedlicher Qualität. Die Yoga-Kurse mit Becky waren sehr gut, fanden indoor im Spa-Gebäude statt und mussten nicht reserviert werden. Neben den zu kurzen Pilates-Matten sollte das Hotel aber auch größere Yogamatten anschaffen. Essen Es gibt ein Buffetrestaurant für Frühstück/Mittag-/Abendessen mit der Möglichkeit innen und außen zu sitzen (ohne Vorausbuchung). Außer zur Hauptstoßzeit war die Platzwahl nie ein Problem. Das Buffet entsprach dem Hotelstandard und bot immer eine gute Auswahl und Qualität. Fleisch/Fisch gab es stets auch im Live-Cooking. Dass man sich zum Frühstück den richtig guten Kaffee am besten „to-go“ aus der Bar mitbringt, kannten wir bereits aus dem Dreams Korfu. Daneben gibt es mehrere Spezialitätenrestaurants (indoor), die man reservieren muss, und diverse Bars mit kleineren Essensangeboten. Als Reaktion auf die Kritik der Gäste konnte man zu unserer Reisezeit bei Anreise bereits für 3 Abende die Spezialitätenrestaurants über die Rezeption reservieren. Dies hat die Situation bzgl. der Buchung deutlich entspannt. Der Buchungsprozess über die App ist ansonsten eine Zumutung für die Gäste. Man konnte immer ab 8:00 nur für denselben Tag reservieren. Im Gegensatz zur Ferienzeit war es für uns aber wieder möglich, weitere Spezialitäten-Restaurant-Besuche über die App zu buchen, da sie nicht schon innerhalb von Sekunden nach Eröffnung der Buchung bereits ausgebucht waren. Carvao (Grillrestaurant) und Nouvelle Brasserie (franz. Restaurant; Restaurant mit der ruhigsten Atmosphäre) waren u.E. die besten Restaurants, Oishii (Asiate) hat die größten Kapazitäten. Die App sollte man sich schon vor dem Urlaub herunterladen. Menükarten und Aktivitätenprogramm kann man dann bereits einsehen. Eine besondere Erwähnung verdienen noch das Cocoa Cafe im Hauptgebäude mit leckeren Kuchen am Nachmittag und exzellenten Kaffeespezialitäten sowie die hervorragende Eisdiele mit großer Auswahl im Marina (auch inkl.) – beide mit stets freundlichem Service. Im Marina gibt es darüber hinaus noch einen kleinen Supermarkt.

Wunderschön gelegen, wir hatten ein sehr schönes Zimmer gut renoviert, gute kleine Restaurants, sehr aufmerksames Personal, wir würden en wieder das Hotel bei Ihnen buchen !

Sehr schönes Hotel mit hervorragenden Restaurants, etwas abgelegen. In dem sehr großen Resort wäre ein Kiosk oder Shop schön gewesen, obwohl es uns an nichts gefehlt hat

Eine tolle Anlage mit vielen Möglichkeiten zu Ausflügen und ein sehr saubere Anlage und ein sehr freundliches Personal.

Das Hotel ist modern, sauber und gepflegt! Der Strand ist auch zum schnorcheln geeignet! Das Essen hat auch immer geschmeckt, die Auswahl war ok! Das Personal hat immer versucht zu helfen, auch wenn es nicht helfen konnte!

Wunderschöne Anlage, alles neu, sehr gepflegt, sauber und ansprechend. Währrend der Weihnachtszeit liebevoll dekoriert. Neben Pools, Gärten/terrassen und Strand gibt es einen Meerespool. Dir Wasserrutschen sind seit Juli 2025 in Betrieb.

Das Dreams Madeira ist eine sehr schöne Anlage in einer Bucht am Meer. Wir waren im November zum zweiten Mal eine Woche mit erwachsenen Kindern da (davor im Februar) und haben beide Aufenthalte sehr genossen.