In dem Schreiben steht, dass die "Ticketfactory" dafür 35€ veranschlagt. Und das Reisebüro schreibt 65€ (insgesamt?). Wie kommst Du dann auf 600€? Hast Du (35+65) x 6 gerechnet, oder haben Die Dir eine Rechnung über 600€ geschickt?
Vielleicht unterliegst Du einfach einem Mißverständnis?
Einfach nochmal eine "liebe" Mail schicken, um Aufklärung bitten, eventuelles Mißvertsändnis einräumen, und wenn dann höflich entschuldigen.
Da steht aber nichts von 500€, die die Deiner Aussage nach für die Tickets einbehalten wollen. Deswegen ja mein Hinweis an Dich, dass Thai die Flüge kostenlos erstattet.
Wenn die den ganzen Kram für Dich erledigen, und dafür eine Gebühr erheben, ist dass doch völlig OK.
Ich kenne Niemanden, der Verträge und Reiseunterlagen beurteilen kann, ohne diese gesehen zu haben.
Deine persönliche Wut gegen meinen Rat an ennio82, jemanden mit Sachkenntnis zu kontaktieren und Einblick in seine Unterlagen zu gewähren, kann ich nicht nachvollziehen. Ist doch sein gutes Recht. Und nur darum geht es ja hier!
Welche Länder, Städte, Dörfer oder Gemeinden ich bisher als meine Reiseziele ausgesucht habe, hilft in der genannten Sache nicht. Warum Du das dann hier zum Thema machst?
Ich kann auch nicht die Aggression nachvollziehen, die einem hier entgegengebracht wird, wenn man sich sachlich zum Thema äußert.
Um Dein Auftreten hier besser einschätzen zu können. Bist Du hier auch "Moderator", oder in anderer Tätigkeit auf dieser Plattform tätig?
Ich frage dies, wegen den hier, für "normale" User, geltenden Forenregeln und Verhaltensweisen.
Anderen in einer sachlichen Diskussion, wiederholt Schwachsinn zu unterstellen, passt nach meinem persönlichen Empfinden nicht dazu.
Nun wieder zur eigentlichen Sache.
Da schreibst Du ja selbst "KEINE AHNUNG".
Welches Recht, denn darum geht es ja in dieser Diskussion, ergibt sich denn für ennio82 als Reisender, aus Deinen Ausführungen?
Die Antwort auf Deine Frage findest Du in der Diskussionsüberschrift!
Jemandem zu raten, die Gebühren einfach zu zahlen, ist in meinen Augen keine wirkliche Hilfe. Aber das ist natürlich Ansichtssache.
Beratungsstellen sind dafür da, genau den von Dir beschriebenen Leuten zu helfen! Zumindest ist die Gefahr gering, dort einen "fiktiven Fernseher" verkauft zu bekommen. Normalerweise.
Ich glaube halt immer noch an die Diskussionsüberschrift. Bezahlen kann ennio82 ja immer noch.
Einem großen Portal, welches sich mit Flügen beschäftigt, ist zu entnehmen, dass bestehende Emirates Buchungen, die bis zum 31. Mai für einen Flug bis Ende August 2020 getätigt wurden, auch erstattet werden.
Aussagen zu fiktiven Fernseherkäufen werden Dir garantiert nicht weiterhelfen. Das ist Fakt!
Wenn das alles über Dein Reisebüro läuft, Du ansonsten keine Infos von Deinen Leistungserbringern (das wären Sie bei verbundenen Reiseleistungen) bekommst, Du vom "Reisebüro" nicht explizit aufgeklärt wurdest, was Du da eigentlich buchst, und auch kein Infomaterial, bzw. Formblätter bekommen hast, wäre immer noch zu prüfen, ob das rein rechtlich nicht doch eine Pauschalreise ist, und Dein "Reisebüro", also dieser "Asien-Spezialist", als Veranstalter auftritt.
Wenn Du das nicht prüfen lässt, bzw. nicht willst, wirst Du nicht umher kommen, die geforderten Gebühren, berechtigt oder unberechtigt, zahlen müssen. Ob Du das als ungerecht empfindest, ist dann völlig egal!
Die Möglichkeit, dass Thai-Air Flüge kostenlos rückerstattet, hatte ich Dir ja bereits weiter vorne genannt, da das auf einer großen Flugplattform kommuniziert wird. Und nun scheinst Du ja ähnliche Infos zu haben.
Wer genau will denn überhaupt diese 500€ Gebühren von Dir haben? Denn nach Deiner Aussage wirst Du ja immer auf Dein Reisebüro verwiesen. Das entspricht aber nicht den hier genannten "verbundenen Reiseleistungen". Dann müßtest Du Dich mit den "Leistungserbringen" persönlich auseinandersetzen, was ja in Deinem Fall sogar von Vorteil wäre.
Also nochmal. Du hast jetzt hier immer wieder die gleichen Fragen eingestellt. Warum schilderst Du Dein Problem nicht einmal jemandem, der sich mit solchen Konstrukten auskennt, und Einsicht in Deine Unterlagen nehmen kann?
Daher erneut mein Rat für eine schnelle und kostengünstige Möglichkeit, Unterlagen einscannen, und Email mit Deinem Anliegen an Verbraucherschutz, Abteilung für Reiserecht. Oder zumindest einmal anrufen.
Oder die 500€ bezahlen, für den "fiktiven Fernseher".
Aktuelle Bewertungen über Canusa findet man auf Trustpilot. Die lesen sich aber wenig schmeichelhaft.
Was ist denn Dein fundierter Rat an ennio82?
"Aufwiegeln" kann ich hier nicht erkennen, in einer Diskussion, mit der Überschrift "Welche Rechte habe ich als Reisender"?
Genau die gilt es ja zu prüfen. Gibt es da Deiner Meinung nach Denkverbote? Willst Du hier verhindern, dass jemand seine Rechte prüft?
Wenn es so ist, wie Du sagst, dann ist es halt so, Punkt. Dann hat Er nichts verloren. Wenn nicht, spart ennio82 u.U. eine Menge Geld und hat viel gewonnen.
Hast Du nicht immer für diese Schlichtungsstelle geworben. Was gibt es dann z.B. an dem Vorschlag mit dem Verbraucherschutz auszusetzen? Einmal draufgucken, fertig.
Meinst Du, dann nehmen die seine Kohle aus Wut nicht mehr?
Er hat ganz einfach überhaupt nichts zu verlieren
Nachtrag:
Was unhaltbare Behauptungen sind, oder nicht, entscheidest ja nicht Du in der virtuellen Welt. Entscheidend is auf'm Platz (alte Fußballerweisheit)
Noch ein Nachtrag:
Ob ein Ratschlag substanzlos ist, entscheidet sich auch auf'm Platz. Auch wenn es so ist, verteuert es seine Stornokosten nicht.
Ist also nicht nur substanzlos, sondern auch noch kostenlos. Also win:win 
Ja genau, um die Flüge. Und deswegen, weil die eine Menge Kohle von Dir wollen, gilt es ja, zu gucken, wie das rechtlich zu bewerten ist.
Hat das Reisebüro dich explizit darüber informiert, dass es sich bei Deiner Buchung um eine "verbundene Reiseleistung" handelt? Irgendwelche Infoblätter im Anhang der Mail z.B.? Dazu sind die verpflichtet. An wen hast Du gezahlt? Hast Du Sicherungsscheine bekommen?
Wenn die das Alles versäumt hätten, wäre sogar zu prüfen, ob nicht dieser "Asien-Speztialist" rechtlich gesehen als Veranstalter tätig geworden ist und Du bei ihm eine Pauschalreise gebucht hast.
Es geht um viel Geld, wie Du völlig richtig sagst. Und in dieser Diskussion um die Rechte der Reisenden.
In diesem Sinne.
Zahlen kannst Du immer noch.
Wenn man, wie Du sagst, an bestimmten Stellen nicht mehr weiter kommt, und die verweisen Dich alle auf Dein Reisebüro und wollen nicht mit Infos rausrücken, was bleibt dann noch anderes Übrig, als entweder deren Spiel mitzuspielen, und diese ganzen Gebühren zu bezahlen, oder? Richtig, man lässt da mal jemand Anders draufschauen.
Deswegen mehrfach mein Rat an Dich, als günstigste Variante, mal die Verbraucherzentrale, Abteilung Reiserecht, zu kontaktieren. Das wird Dich letztendlich, im ersten Schritt, eine minimale Gebühr kosten.
Wenn Du im Besitz einer Rechtsschutzversicherung bist, die vielleicht sogar eine Erstberatung übernimmt, kannst Du da auch einen Fachanwalt für Reiserecht draufschauen lassen.
Die Kosten laufen Dir ja nicht weg. Also "schlimmstenfalls" ist es wirklich keine Pauschalreise im rechtlichen Sinne. Was hast Du dann verloren?????
Meinst Du die brummen Dir eine Strafe auf, weil Du böse warst?
Nachfrage.
Du hattest doch weiter vorne geschrieben, für alles getrennte Rechnungen zu haben. Nun hast Du nur noch eine Rechnung, mit DER als Veranstalter. Und das Reisebüro hat dir nur Tickets in die Hand gedrückt, sonst nichts?
Wer hat denn diese Reise überhaupt storniert und spricht da jetzt in Deinem Namen mit der Airline?
Gibt es einen Sicherungsschein, und wenn ja, wer ist dort genannt? DER?
Du stellst aber auch Ansprüche. Wenn Du Service genießen willst, buch einfach einen Flug bei denen. Der Service scheint reibungslos zu klappen. Flüge für Mai, zum absoluten Schnäppchenpreis. Hurraaaaaa.
Wenn man es nicht selber erleben würde.............
Die behandeln Ihre Kunden gar nicht, wenns gut läuft, ansonsten schlecht, und verschicken Mails, dass man Ihnen doch bitte durch die schweren Zeiten helfen möge.
Wer da das Sagen hat, trägt sicher einen nassen Hut.
Auf einer sehr großen, bekannten, und sehr stark frequentierten Webseite, mit einem Schwerpunkt "Fliegen" stehen Infos zu den einzelnen Airlines. Dort ist davon die Rede, dass bei Thai die Möglichkeit besteht, von denen stornierte Flüge, kostenlos erstattet zu bekommen. Ob das letztendlich stimmt?
Warum nimmst Du nicht einfach mal persönlich mit denen Kontakt auf. Sollte ja gerade bei einer "verbundenen Reiseleistung" kein Problem sein.
Thai Airways International PCL
Zeil 127
60313 Frankfurt
Germany
Phone: +49 69 92874 444 Telephone 4 9 6 9 9 2 8 7 4 4 4 4
Fax: +49 69 92874 222 Fax 4 9 6 9 9 2 8 7 4 2 2 2
Email: FRA@thaiairways.de
Wenn auch nur die winzigste Chance besteht, 500€ zu sparen, wäre das mir persönlich einen Anruf, bzw. eine Mail, immer Wert.
Einfach mal was in der realen Welt versuchen. Wird Dich unter Umständen auch wesentlich schlauer machen, was Deine Flüge betrifft.
Die 500€ eventuell fälliger Gebühren laufen ja erstmal nicht weg.
Recht haben ist eine Sache, Dein Geld zurück zu bekommen, eine andere. Ich muß das extra vorsichtig ausdrücken, denn ein Wort, welches mit "I" beginnt, ist hier nicht gern gesehen. Dafür wurden ja heute schon andere Diskussionsteilnehmer gerügt.
Wenn es also ganz dumm für Dich läuft, bekommst Du Recht, aber keine Kohle. Wenn dieses Szenario droht, bekommst Du unter Umständen noch nichteinmal mehr Unterstützung, von einer eventuell bestehenden Rechtsschutzversicherung.
Deswegen heisst es momentan wohl eher schnell zu sein. Denn wenn der Kuchen alle ist....................
Nachtrag
Das ganze Spiel beginnt damit, Deinem RV schriftlich eine Frist auf Rückzahlung zu setzen. Die kostet ja außer Portogebühren nichts.
Ich an Deiner Stelle, würde davon ausgehen, dass, wenn Reisen wieder erlaubt wäre, Du aber aus "Angst", den Urlaub nicht antreten möchtest, die dann genannten Stornokosten fällig sind.
Deshalb haben wir unsere Buchung noch in der kleinsten Stufe kostenpflichtig storniert, um dann nicht noch mehr Geld zu verlieren, bzw. dafür einen Gutschein zu bekommen.
Das muß aber jeder für sich entscheiden.
Rein rechtlich geht es eben erst nicht um die Flüge, sondern um das "Gesamtkonstrukt". Damit wäre dann auch alles Andere geklärt.
Diese "Ticketfactory" ist eine Buchungsplattform, bzw. Buchungsmaske von DER und das Hotel hast Du ja auch von DER, alles vermittelt von Deinem Reisebüro. Verstehst Du meine Überlegung? Natürlich kann es rechtlich keine Pauschalreise sein, das bestreite ich doch hier gar nicht. Aber es muß nicht zwingend so sein.
Wer hat denn Deine Reise storniert? Wenn das eindeutig verbundene Reiseleistungen wären, warum stornieren dann Dritte Deine Reise?
Ich hoffe, Du verstehst, was ich hier, im Rahmen des Threadtitels, in Deinem Sinne, zum Ausdruck bringen will?
Hier wurde Dir ja aus der Ferne, ohne Einsicht in Deine Reiseunterlagen und Rechnungsstellungen diagnostiziert, dass es sich bei Dir um verbundene Reiseleistungen handeln würde, und es eben sicher keine Pauschalreise ist.
Wenn Dem so wäre, wärst Du ganz allein Vertragspartner des Hotels und der Airline, und müßtest Dich auch entsprechend kümmern.
Wie Du das Ganze hier aber schilderst, hängen ja Reisebüro und DER da irgendwie mit drin und nennen Dir Stornogebühren, etc....und reagieren jetzt sogar ungehalten, versuchen Druck aufzubauen und verlangen Stornogebühren von Dir. Warum? Könnte denen doch völlig egal sein, bei verbundenen Reiseleistungen.
Deswegen nochmal mein absolut sachlicher und nüchterner Rat, lass da jemanden real, also in der wirklichen Welt, draufschauen, ob Dein Gebilde rein rechtlich nicht doch einer Pauschalreise entspricht.
Hast Du getrennte Rechnungen für Hotel und Flug und auch getrennt bezahlt? Gibt es einen "Sicherungsschein", und wenn ja, auf wen lautet der, etc........
Aufwand minimal. Könnte aber viel Ärger und Kosten ersparen.