@micha68 sagte:

Heute Email von Schauinsland bekommen.
kennt das jemand? Ich warte seit 3 Wochen auf Rückzahlung!

Reisepreises per SEPA-Lastschrift bei Ihrer Hausbank widersprechen!
Soweit Anzahlungen auf den Reisepreis bereits vor mehr als 8 Wochen geleistet wurden, werden wir diese natürlich umgehend erstatten.

Hier steht alles

@holidaytripguy sagte:

Oh, Hallo Leute,
ich habe vor 20 min, sozusagen einen "Gutschein" von TUI erhalten:

Auszug:
-----------
Ihr TUI Reiseguthaben im Überblick:

TUI Reiseguthaben:​ 27XX,XX EUR
Kundennummer: XXXXXXXXXX
Extra-Guthaben: 150 EUR

Die Einlösung und Auszahlung sind ab dem 23. April 2020 möglich. Kombinieren Sie Ihr Guthaben mit unserem Treuebonus und sparen Sie zusätzlich bis zu 100 EUR pro Person.

Die Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihr TUI Reiseguthaben finden Sie hier > oder wenden Sie sich an Ihr Reisebüro.
-----------

. Darüber hinaus, finde ich keinerlei Information darüber, wann die "Restzahlung" doch noch eingezogen werden soll. Oder, ob es bis zum 23.04. und später vielleicht noch bis Mai mit dem Einzug der Restzahlung gewartet wird.

Lies einfach ein paar Seiten vorher meinen Beitrag

"Für Abreisen im Mai 2020 ziehen wir von unseren gemeinsamen Kunden bis auf weiteres keine Restzahlungen ein."

@adria777

Oh, DIE werden sich bei Dir melden.......z.Zt. gibts wichtigeres, Du läuft denen schon nicht weg

Hättest Du etwas gewartet, TUI wird sicher heute oder morgen die Info`s auf der Homepage ändern.....

Als Vorab-Info:

Auch TUI schwenkt ein bzw. weicht von der Linie ab:

Chefrundschreiben heute an alle Reisepartner (über QTA)

AUSZUGSWEISE:

Überflüssiges Zitat entfernt!
@eichinsa
Danke, ist schon bekannt (einfach ein paar Seiten zurück lesen).

QTA Reisepartner: 11 RV von 17 RV bieten für März/April-Reisen Rückzahlung an.

Keine Positiven Signale von der EU (für die RV)

@stachelkerze sagte:

Ich habe garnichts. Falls Expedia das Gespraech aufgezeichnet hat duerfte der entsprechende Beweiss weg sein wenn es irgendwann wieder moeglich ist mit einem Menschen zu sprechen. Das nervt.

Rufe deinen Account auf und drucke alle Info´s aus.
Das das nervt verstehe ich, aber z.Zt. geht es Millionen, so wie Dir. Expedia hat fast 30.000 Mitarbeiter und agiert weltweit.
Sichere alle Beweise die Du hast (auch über die Flugazskunft, das der Flug nicht stattgefunden hat)und warte die 30 Tage ab. Was willst Du sonst tun?
Natürlich könntest Du, wenn Du mit Kreditkarte bezahlt hast, ein ChargeBack-Verfahren einleiten.

Wie Du hier siehst, entscheidet die Fluglinie über die Art der Entschädigung:

Die Fluglinie entscheidet über die Art der Entschädigung

@stachelkerze sagte:

Im Juli 2019 Flug via Expedia in Deutschland gebucht. Dieser Flug haette am 24. Maerz rum stattfinden sollen.
.....
Ich habe jetzt also keinen Flug, und keine Bestaetigung dass mir der volle Reisepreis zurueckversprochen wurde. Erreichbar ist E. nicht per Telefon, Email oder Social Media. Ich lebe uebrigens nicht in Deutschland, was das ganze nicht viel einfacher macht. So, was jetzt?

Abwarten & dich evtl. direkt an die Fluglinie wenden

" Bei Buchungen, bei denen Expedia die Kosten bereits in Rechnung gestellt hat, teile dem Kunden mit, dass die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 30 Tage oder länger dauern kann.
Bei Buchungen, bei denen das Hotel, die Fluggesellschaft oder der Mietwagenanbieter die Kosten bereits in Rechnung gestellt hat, teile dem Kunden mit, dass der Zeitplan für die Rückerstattung vom Anbieter abhängt. "

Expedia-Info

@vive-la-france sagte:

ist es dat „Uschi“

Ja....und das es nicht völlig OT wird....

Ein User hat kurzlich gemeldet, das die USA für die nächsten 100 Tage ein "No Sail Order" verhängt haben.
Ich glaube diese wichtige Meldung ging in dem ganzen Tohuwabohu unter:

Der Kreuzfahrtverand Cruise Line beziffert den Schaden auf 8 Mrd.

Also, es gibt noch Andere mit Problemen ...

Danke Admin´s

Und jetzt wieder zurück zum Thema.
Eigentlich nichts Neues, aber sogar EU-Kommissionspräsidentin Ursula von der Leyen (CDU) äußert sich skeptisch über den Kabinettsbeschluss (..der eigenen Regierung...)

Gutscheinlösung noch offen - aber kritisiert

Die "gemeinsame Linie" der Gutscheinlösung wird von immer mehr RV verlassen.
9 von 15 der großen Reiseveranstalter(im QTA) bieten inzwischen für März & April-Reisen eine Rückzahlung an.
Zwei davon nur eine Rückzahlung, keine Umbuchung bzw. Gutscheine.
IHMO wird sich das nach Ostern noch steigern, wenn keine positive Entscheidung aus Brüssel kommt.

@luckypaul sagte:

Urlauber helfen Urlauber , sehe ich hier nicht, bzw. hier geht es meiner Meinung nach nur darum wie viel jeder Urlauber zurück bekommt ob bar oder als Gutschein

Dir ist offenbar wirklich nicht zu helfen.

Lies Dir selber die Urteile durch

Gute Nacht!

@luckypaul sagte:

Geduld? Mein Urlaub wäre vor 4 Wochen gewesen und ich habe alles bezahlt bevor Corona in unserem Wortschatz war , und hier schieben alle Panik die jetzt ihre Restzahlung leisten sollen und dies verweigern können. Wo bleibt hier die Gerechtigkeit

Nun mal zur Aufklärung:
Hier ist eine Forum in dem Urlauber versuchen anderen Urlaubern zu helfen.
Wenn also jemand Hilfe benötigt oder Fragen hat, dann sollte er die Anderen
höflich und umfassend informieren.
Bis jetzt ist anscheinend nur die fehlende Gerechtigkeit dein Problem.
Mehr kann ich aus deinen 3 Sätzen nicht herauslesen.

Und nochmal....alle die sich hier austauschen, machen das freiwillig, unentgeltlich und unabhängig von Holidaycheck.

00:26 Uhr - Du hast es anscheinend nicht verstanden:

Alle Info´s gleichzeitig geben!! Umfassend! Bitte!

@bernard1928

Ich denke, das ist eine "gute" Info für Dich.
Schau mal meinen Beitrag (Stand 10.04.20) auf - Seite 269 - an, ist gar nicht so weit weg..... die Aussagen sind aber nur solange gültig, bis evtl. das o.k. für eine Gutscheinlösung kommt.

Übrigends werden Reiseveranstalter, die die Linie "Gutscheinlösung" verlassen, von ihrer eigenen "Reisebüro-Allianz" dafür kritisiert.

QTA wirbt weiter für Gutschein-Lösung

@egnims sagte:

Ein Bekannter hat bei Holiday Check eine Reise für den April gebucht. Er bekam ein formloses Schreiben, dass seine Reise storniert wurde. Ich habe die letzten Seiten gelesen und viele Informationen von "Olicheck" bekommen. Warum muss ich in einem Forum von Holiday Check warten, bis ein User die Nachrichten von den Veranstaltern postet?
Wo ist Holiday Check? Ich bin enttäuscht von diesem Reisebüro, das alle Informationen hinter dem Berg hällt und keine Informationen schickt und nur Gutscheine "verkaufen" will.

Es wäre evtl. zielführender wenn sich dein Bekannter, als eigentlicher Kunde von HC, sich hier im Forum mit seinen Anfragen selber melden würde.
Und dann nicht substanzlos nach der Dampfhammermethode,
sondern bitte mit ZDF - Zahlen, Daten, Fakten.

Danke!

@parynx sagte:

Die 30 Tage Einreiseverbot der USA sind ja nun vorbei, mich wundert es dass es dazu Neuigkeiten gibt bzw. eine Verlängerung seitens der USA. Oder habe ich da was falsch verstanden?

Am nächsten Dienstag ist die nächste Sitzung des Nationalen Sicherheitsrates.
INMO wird Trump spätestens danach eine Einreisesperre bis min. Ende April verkünden, wie angekündigt:
USA

@vive-la-france sagte:

ich billige auch nicht das „Öffentlichkeitsarbeit“ von TUI und co, möchte nur ein bisschen Verständnis für die Katastrophe die über diese teilweise angeschlagene Branche passiert ist.

BANKEN SIND AUCH DIENSTLEISTER!

Nadine - sogar Systemrelevant

Es würde wesentlich mehr Verständnis seitens der Kunden (inklusive mich) geben, wenn die Kommunikationsabteilungen der RV nicht in "Kurzarbeit" getreten wären. Die Leid(er)tragenden sind hier nicht nur die Kunden, sondern explizit auch die "kleinen" Reisebüro´s....

@karibik201 sagte:

Nach langer Zeit der stillen Mitleserschaft, nun auch mal mein persönlicher „Senf“ zur Thematik:

Wir haben Anfang des Jahres unsere Flitterwochen nach Jamaika gebucht. Kostenpunkt knapp 6.000€.

Die Anzahlung i.H.v. 1.500€ war am 09.01.2020 fällig.
Die Restzahlung i.H.v. 4.500€ war am 10.03.2020 fällig. Geplanter Start der Reise wäre der 04.04.2020 gewesen.

Erstmal Herzlichen Glückwunsch zu Eurer Hochzeit. Flitterwochen beim ....ist natürlich wirklich mehr als ärgerlich.
Deinen "Senf" finde ich gut. Fakten, persönliche Ansicht, etwas Verständnis , kein Nachtreten und den juristischen Weg gewählt.
TUI als Vorreiter der "Gutscheinlösung" hat seine ganze Hoffnung auf eine politische Wegebnung, noch vor Ostern, gesetzt.
Auch jetzt, wo viele andere angesichts der jetzigen Rechtslage, mit Rückzahlungen beginnen, hält TUI starr an "seinem"
TUI-Reiseguthaben fest. Das TUI eigene Reiseguthabenkonto wird seit Ende März entwickelt .......und entwickelt........

Stand lt. TUI CCO Hubert Kluske am 08.04.:
Mit diesem Chefrundschreiben informieret TUI alle Vertriebspartner: (Auszug)
-Wie geht es jetzt weiter?

• Für Abreisen im Mai 2020 ziehen wir von unseren gemeinsamen Kunden bis auf weiteres keine Restzahlungen ein. Eine entsprechende Lösung für Vorgänge im Agenturinkasso ist noch in Klärung.
• Unmittelbar nach Ostern informieren wir alle Direktinkasso Kunden, deren Reisen wir im März und April absagen mussten, über ihr TUI Reiseguthaben.
• Zur Umsetzung des Gutscheinmodells bei Vorgängen im Agenturinkasso arbeiten wir noch an einer Lösung.
• Zur Ausgestaltung des TUI Reiseguthabens für abgesagte Reisen kommen wir mit detaillierten Informationen auf Sie zu.

@sswiti sagte:

Ich habe von der Airline eine Zusage über Rückerstattung erhalten.
TUI schweigt immer noch und diese Email wird vermutlich nie beantwortet.

Die AERTiCKET**-**Gruppe versorgt Reisebüros, Reiseveranstalter und Internetportale mit Flugtickets von rund 170 Airlines.......
Im Endeffekt handeln z.Zt. wahrscheinlich alle Airlines so:

Info AERTiCKET-Gruppe an Reisebüros u.ä.

Also, die einzige Empfehlung meinerseits....ist Geduld haben.
Man lebt nur einmal

@dominikks sagte:
Ich möchte meine Erfahrung mit Dertour gerne mal teilen. ...

___
Stand 09.04. Auszug: Quelle QTA bekannt und bestätigt:

"Einen Ausgleich für die gebuchte Reise in Form der Rückerstattung oder eines Gutscheins über den Reisepreis plus 50 Euro Preisnachlass für die nächste Reise bietet die DER Touristik auf der Grundlage des aktuellen Rechts allen Kunden an, deren Reise infolge der bis 30. April 2020 verhängten internationalen Reisewarnung von der DER Touristik abgesagt werden musste.
Die Kunden werden von der DER Touristik angeschrieben und dürfen zwischen den beiden o.g. Varianten wählen. Entscheidet sich der Kunde für den Gutschein, wird dieser automatisch von uns eingebucht und Ihrem Kunden zur Verfügung gestellt. Der Gutschein kann bis zum 31.12.2021 für eine neue Reise angerechnet werden. Dieser Gutschein ist ausschließlich nur dort einzulösen, wo die ursprüngliche Reise gebucht wurde."
Mark Tantz            &     Kevin Keogh
Managing Director           Senior Vice President Sales & Marketing
_____

Ja, die Kommunikation mit den Kunden......da happerts zur Zeit enorm.
Du hättest Dir also den Anwalt sparen können.
Ich habe als Reisender noch niemals eine Reise storniert. Warum Geld zum fenster rausschmeissen....