Guten Morgen! Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hotel. Die Standardzimmer haben eine Größe von 20 bis 28 m². Es gibt Zimmer mit Balkon, mit französischem Balkon oder ohne Balkon – je nach Lage und Gebäude. Leider ist es nicht möglich, ein Zimmer mit Balkon im Voraus verbindlich auszuwählen. Sie können jedoch einen entsprechenden Wunsch bei der Reservierung angeben, dieser kann aber nicht garantiert werden. Mit freundlichen Grüßen Anastasiya Piskinsoy Gästebetreuung Managerin
Wie groß sind Einzelzimmer (wird mir bei der Buchungsauswahl angezeigt) und haben die auch einen Balkon?
Hallo. Gibt es im Hotel Vegane Speisen und alkoholfreies Bier? Die 2 Zimmer Familenzimmer haben welche Arten von Betten? Echte Betten oder Sofas? LG
Hi , es gibt 3 x tgl ein riesiges Buffet , da verhungert man auch als Veganer nicht, die Auswahl ist unfassbar groß. Es gab auch ein kleines extra Buffet, glutenfrei & vegan. Aber auch ohne das gibt’s genug Auswahl . Alkoholfreie Getränke gab’s an der 24/7 Bar und im Restaurant eine Saft Zapfsäule und überall Kühlschränke mit Trinkwasserflaschen zur freien Verfügung. Nach alkoholfreiem Bier haben wir tatsächlich nicht gefragt, die Frage kann ich nicht beantworten. Wir hatten ein familienzimmer, mit einem Doppel und einem Einzelbett, waren mit harten Matratzen ausgestattet 👌 und sehr gemütlich
Hallo, in welchen Teil der 3 ehemals eigenständigen Hotels wird man den untergebracht bei einer Buchung ? Wird das ausgewürfelt oder Lose gezogen ?
Guten Tag, Thommy! Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hotel. Unsere Anlage ist in zwei Bereiche unterteilt: einen Familienbereich und einen Bereich „nur für Erwachsene“. Die Unterbringung erfolgt je nach gebuchter Zimmerkategorie. Wenn Sie im Hauptgebäude wohnen möchten, empfehlen wir die Kategorien Hotel Standard Room Sea View oder Hotel Standard Room Land View – nur diese Zimmer befinden sich im Hauptgebäude. Alle anderen Zimmerkategorien sind in den Nebengebäuden untergebracht. Mit freundlichen Grüßen Anastasiya Piskinsoy Guest Relations Manager
Hallo ich möchte gerne wissen ob diese Bilder vom Hotel aktuell sind? Weil es kommt eine Meldung das diese Bilder Fake seien könnten.
Ist das jetzt 4 oder 5 Sterne Landeskategorie?
Guten Morgen, Herr Max, unser Hotel ist offiziell mit 5 Sternen klassifiziert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Anastasiya Piskinsoy Guest Relations Manager
Ist das Klimaproblem im Restaraunt beseitigt? Strand nur aus Sand und wie ist der Zugang? Für 3-Jähriges Kind? Essen in der Strandbar?
Guten Morgen, Herr Max, vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hotel. Das technische Problem mit der Klimaanlage wurde umgehend behoben. Unser Strand besteht aus Sand und kleinen Kieseln, und das Wasser wird etwa ab zwei Metern Tiefe tiefer. Am Strand finden Sie eine gut ausgestattete Infrastruktur mit einer Bar sowie einem Snackbereich mit Fast-Food-Angeboten. Mit freundlichen Grüßen Anastasiya Piskinsoy Guest Relations Manager
Wie ist die Mailadresse von Gästebetreuung? Gibts eine Telefonnummer direkt von der Gästebetreuung?
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie können unser Guest-Relations-Team über WhatsApp unter der Nummer +90 549 170 54 99 kontaktieren. Wir sind täglich von 08:00 bis 21:00 Uhr erreichbar. Gerne können Sie uns Ihre Kommentare und Wünsche mitteilen – wir helfen Ihnen jederzeit weiter. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team
Gehören die Rutschen auf den Bildern zum Hotel dazu? Ist es wirklich so, dass kaum Englisch/Deutsch gesprochen wird, sondern nur Russisch?
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. In unserem Hotel spricht das Personal Russisch, Englisch und Deutsch. Mit freundlichen Grüßen Die Hotelleitung Asteria Collection Side
Hallo, gibts es eine Strandbar? Und wenn ja, was bekommt man dort alles?
Guten Morgen, am Strand gibt es eine Bar mit alkoholischen Getränken wie Fassbier, Wein, Sekt sowie alkoholfreien Getränken. Cocktails sind nicht erhältlich. Zudem gibt es einen Snackbereich. Mit freundlichen Grüßen Die Hotelleitung Asteria Collection Side
Gibt es kostenloses WLAN? Und gehört der Rutschenpark mit zum Hotel?
Guten Morgen, WLAN ist im gesamten Hotelbereich, einschließlich des Strandes, kostenlos verfügbar. Es gibt einen Aquapark sowohl für Erwachsene als auch für Kinder. Mit freundlichen Grüßen Die Hotelleitung Asteria Collection Side
