Merhabalar Mübeyya Hanım, Bizlerle irtibata geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bize guestrelation@clubkastalia.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle
Merhaba,size Email üzeri şahsi yazmak istiyorum.
Lütfen bana bir Email adresi yazabilir misiniz?
Ufak bir şikayet söz konusudur.Saygılar
Hallo kann man sich im Hotel ein Bügeleisen leihen ?
Und kostet das WLAN wirklich Geld?
Ja, WLAN kostet 2€ pro Tag, 12€ pro Woche. zum Bügeleisen: Das weiß ich leider nicht.
Hallo, muss ich mich als vollständig geimpfte nochmals vor Anreise oder Abreise aus Deutschland im Hotel testen lassen ?
Nein
Kann man vor Ort einen Corona Test machen für die Rückreise nach Deutschland? Kostenpunkt?
Also den Termin kannst du schon am Anfang buchen aber für einen Tag vor der Abreise
Hallo, welche Lage für das Zimmer ist besser? Im Hauptgebäude oder im Bungalowgebäude? Danke schonmal!
Ich bevorzuge eher Bungalow. Da hat man seine Ruhe. Kein direkter Nachbar. Die Bungalows stehen zwischen Palmen. Also schön grün.
Darf mein 14 jähriger Sohn mit ?
Warum sollte er nicht mit dürfen?
Hallo, mein Sohn hat Zöliakie und muss glutenfrei essen. Ist das im Hotel möglich? Wenn ja was gibt alles glutenfrei?
vielen Dank für Ihre Nachricht Gerne notieren wir für die Gaeste, dass laktosefreies-Gluten Essen benötigt wird. Jedoch möchten wir darauf hinweisen, dass dies nicht in unserem Hotelkonzept vorgesehen ist. Vorort werden die Gaeste von unserem Koch informiert, was Sie vom Buffet essen können. Gerne ist unser Chefkoch dazu bereit, speziell Essen zuzubereiten und auf Wünsche geht er gerne ein. Deshalb bitten wir die Gaeste gerne, mit unserem Chefkoch(Deutschkenntnisse vorhanden) oder mit Gästebetreuung Mng(Deutschkenntnisse vorhanden) Vorort zu sprechen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen
Stimmt es, dass der Aquapark Öffnungszeiten hat und nur zu dieser Zeit genutzt werden kann?
Ja das ist richtig. 10-12:30 und 14:00-16:30.
Hallo, wir sind als Erwachsene geimpft, allerdings die Kinder nicht. Was passiert wenn einer dieser Tests positiv ist? Quarantäne im Hotel?
Guten Tag, bei einem positiven Ergebnis müssen Sie sich in Quarantaene begeben. Wenn keine starken Symptome vorhanden sind, wird der Gast in eines unserer Isolationszimmer die Quarantaene verbingen. Wenn der Test nach (AKTUELL) 10 Tagen negativ ausfaellt, dürfen Sie wieder nach Hause fliegen. Dies ist der aktuelle Stand. Reglungen und Massnahmen können sich jederzeit veraendern.