Sehr geehrter Dana, Für die Kontaktaufnahme mit unserem Hotel lautet unsere offizielle E-Mail-Adresse [info@lussosorgun.com]. Unser Team steht Ihnen bei allen Anliegen und Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Kann ich eine email Adresse von Gästebetreuung bekommen ?
Kann ich eine email von Gästebetreuung bekommen?
Sehr geehrter Silke, Für die Kontaktaufnahme mit unserem Hotel lautet unsere offizielle E-Mail-Adresse [info@lussosorgun.com]. Unser Team steht Ihnen bei allen Anliegen und Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Hallo,
ich habe gelesen, dass der Zugang zu einigen Pools erst für Kinder ab 10 J. ist (Main Pool)
Ist der Zugang mit erwachsenen Begleitung erlaubt ?
Sehr geehrter Sascha, Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass die Altersbeschränkung ausschließlich für den Erwachsenen-Aquapark gilt; für den Hauptpool besteht gemäß unserem Konzept keine Altersbegrenzung. Für unsere kleinen Gäste stehen ein separater Kinder-Aquapark sowie ein Kinderpool zur Verfügung. Die Nutzung des Hauptpools durch Kinder wird von unserem Hotel nicht empfohlen; sollte dies dennoch gewünscht sein, erfolgt die Nutzung ausschließlich unter Aufsicht und in voller Verantwortung der Eltern. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Hallo, gibt es einen Babycorner mit Brei und Ähnlichem für Babys und Kleinkinder?
Danke
Sehr geehrter Anka, Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass in unserem Hauptrestaurant ein liebevoll gestalteter Bereich für Babys und Kinder zur Verfügung steht. Darüber hinaus bieten wir für unsere kleinen Gäste eine Auswahl an Gläschen-Babynahrung (Pürees) an, um ihren Komfort bestmöglich zu unterstützen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Hallo, wir interessieren uns für Zimmer mit Meerblick u Yacuzzi auf dem Balkon .Ist der Yacuzzi groß genug, dass 2 Personen genug Platz haben??
Sehr geehrter Silke, Unsere Jacuzzis sind für zwei Personen ausgelegt und so konzipiert, dass unsere Gäste sie komfortabel und entspannt nutzen können. Sie bieten ein hohes Maß an Privatsphäre und Luxus. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Gibt es ein adults only Bereich am Pool und am Strand?
Sehr geehrter Charlie, Der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Einen ausschließlich Erwachsenen (Adults Only) vorbehaltenen Bereich am Pool oder am Strand gibt es in unserem Hotel leider nicht. Alle unsere Pool- und Strandbereiche stehen im Rahmen unseres Konzepts sowohl Familien als auch erwachsenen Gästen gemeinsam zur Verfügung. Selbstverständlich legen wir großen Wert darauf, in allen öffentlichen Bereichen eine angenehme und entspannte Atmosphäre zu gewährleisten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir suchen für Ende Februar, besser noch: März 2026 ein schönes Hotel mit BEHEIZTEM Indoor-Pool.
Ist der Pool in diesem Hotel dann beheizt?
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hotel. Unser Hotel verfügt über beheizte Pools: Ein beheizter Außenpool ist exklusiv für Gäste der Lustro Collection (Lagoon Suite, Duplex Lagoon Suite, Fabulous Suite, Presidential Suite) zugänglich, inklusive Sip&Dip Bar. Zudem gibt es zwei beheizte Innenpools im Spa für Erwachsene und Kinder, die allen Gästen offenstehen. Private Pools in Swim-Up-Zimmern sind in der Heizperiode ebenfalls beheizt. Die Beheizung erfolgt vom Saisonstart bis 30. April sowie vom 20.Oktober bis Saisonende,abhängig von Wetterbedingungen und Hotelkonzept.
Hallo,
Ist Zimmer Karte, als Karte oder Armband Karte
Danke
Sehr geehrter Kristina, vielen Dank für Ihre Anfrage. Unsere Zimmerkarten werden in klassischer Kartenform ausgegeben. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
Stimmt es, das im Hauptrestaurant das Essen immer kalt ist? Sind die Heizplatten nicht an? Warum wird das Essen nicht richtig warmgehalten?
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Rückmeldung mit uns geteilt haben. Es ist uns sehr wichtig, dass die Speisen im Hauptrestaurant stets heiß serviert werden. Unser Team führt kontinuierlich die notwendigen Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass die Speisen die richtige Temperatur haben. Sollten Sie besondere Wünsche oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Team zu wenden; wir freuen uns, Ihnen bestmöglich behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüßen,
Wir kommen Mitte April wo gar Bentour ihre Zimmer ? Wir haben mit Meerblick gebucht
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hotel. Um Ihre Buchung vorzunehmen und detaillierte Informationen sowie unsere Preise zu erhalten, können Sie unser Callcenter unter der Nummer +90 242 277 11 58 kontaktieren oder Ihre Buchung ganz einfach über unsere Webseite www.lussosorgun.com durchführen. Wir freuen uns darauf, Ihnen so bald wie möglich ein unvergessliches Urlaubserlebnis bieten zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Lusso Sorgun
