Sehr geehrter Herr Christoph, vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne informieren wir Sie, dass im Sueno Deluxe Belek täglich Fußball im Rahmen des Animationsprogramms angeboten wird. Unser Animationsteam erstellt einen täglichen Plan mit Fußballaktivitäten, der je nach Datum, Wochentag oder Wetter variieren kann. Aktuelle Zeiten und Orte finden Sie an den Informationstafeln im Hotel oder Sie wenden sich bei Ankunft gern an das Animationsteam oder die Gästebetreuung. Mit freundlichen Grüßen Sueno Hotels CRM Team
wird hier Fussball im Rahmen der Animation angeboten ?
Can you sack the animation team? It’s making the hotel bad
Dear Michael, Thank you for your feedback. Guest satisfaction is our highest priority, and receiving feedback about your experience helps us to continuously improve our service quality. Regrettably we couldn't identify your personality and we would be very grateful if you could provide us with more information on your reservation or contact us via email so that we can properly review the matter raised. Our e-mail address: crm@sueno.com.tr Best regards, Sueno CRM Team
Wir reisen demnächst mit einem Baby an. Ich habe mal in einem Video gesehen, dass Ihr auch Aptamil Pre anbietet. Ist das immer noch so?
Liebe Grüße
Sehr geehrte Kristina, vielen Dank für Ihre Anfrage! derzeit verwenden wir Babynahrung von Hipp. Herzliche Grüße, Ihr Sueno CRM Team
Wird man an den liegen am Meer und Pool mit Getränken bedient? Kann man per QR Code an den liegen Getränke bestellen?
Liebe Milena, vielen Dank für deine Anfrage! Wir verwenden derzeit kein QR-Code-System für Bestellungen, aber unser freundliches Team ist jederzeit in der Nähe und hilft dir gerne bei allen Wünschen weiter. Beste Grüße, Sueno CRM Team
Sind Import Spirituosen in All drin?
Sehr geehrte Frau Dana, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ja, wir bieten sowohl lokale als auch importierte Getränke in unserem All-Inclusive-Paket an. Unser Ziel ist es, eine Auswahl an Getränken anzubieten, um Ihr Erlebnis zu verbessern, und wir haben sorgfältig eine Auswahl an internationalen und Premium-Optionen ausgewählt, die unsere Gäste genießen können. Für weitere Einzelheiten senden Sie bitte eine E-Mail an info@sueno.com.tr. Mit freundlichen Grüßen
Ist die schlechte Bewertung von 77 % tatsächlich passend? Auf anderen bekannten Plattformen, schneidet das Hotel viel besser ab.
Sehr geehrter Andreas, Wir schätzen das Feedback unserer Gäste bezüglich ihrer Erfahrungen in unserem Haus sehr. Während wir stets bestrebt sind, den höchsten Standard an Unterkünften und Service zu bieten, verstehen wir, dass gelegentliche negative Bewertungen Teil jedes Unternehmens sind. Dennoch sind wir stolz darauf, dass die Mehrheit unserer Gäste mit positiven Eindrücken abreist. Wir hoffen sehr, Sie bald in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts zu übertreffen.
das ecksofa wo in der suite ist kann man das ausziehen ?
Lieber Gast, Im Namen des Sueno-Teams heiße ich Sie herzlich willkommen und danke Ihnen für Ihr Interesse an Sueno Hotels. Ja, die Sofas sind zusammenklappbar und können auf Wunsch der Gäste geöffnet werden. Mit freundlichen Grüßen, Sueno CRM-Team
Sehr gute Perspektive sehr gute Essen sehr gute freundliche Mitarbeiter vom Sueno Hotel Personal alles top bin begeistert schöne Strand 🏖 und toll .
Lieber Herr Acar, Wir freuen uns, dass Sie von unserem Hotel begeistert sind und Ihre Erfahrung als positiv empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Lob bezüglich der Perspektive, des Essens, unserer freundlichen Mitarbeiter und des schönen Strandes. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel, und es motiviert uns, unseren hohen Standard aufrechtzuerhalten. Wir würden uns außerordentlich freuen, wenn Sie Ihre Zufriedenheit in Form einer Bewertung teilen könnten. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen,
Hallo,
wie gut/schlecht ist das WLAN in der Anlage / auf dem Zimmer ?
VG
Liebe Burce, vielen Dank für ihr Interesse an unserem HotelWir haben 500 mb/s symmetrisches Internet im gesamten Hotel. Je nach Auslastung wird dieser Tarif pro Person aufgeteilt. Bei hoher Auslastung wird unseren Gästen in den Zimmern eine minimale Download- und Upload-Geschwindigkeit von 40-100 mb/s angeboten. Mit freundlichen Grüssen
Hallo, wie groß sind die Economy Zimmer?
Liebe Milena, vielen Dank für ihr Interesse an unserem Hotel. Für Zimmerdetails bitten wir Sie bitte eine E-Mail an info@sueno.com.tr zu schreiben. Mit freundlichen Grüßen