Guten Morgen, Verena. In diesem Fall möchten wir Sie darüber informieren, dass wir stets Situationen beobachten, die das Erlebnis unserer Gäste beeinträchtigen könnten. Wir freuen uns, berichten zu können, dass die Angelegenheit angemessen behandelt wurde, da unser Personal die Richtlinien bezüglich der Verwendung von Strandstühlen bekräftigt hat. Gemäß dieser Richtlinie wird jeder Stuhl, der länger als 45 Minuten unbeaufsichtigt bleibt, für andere Gäste freigegeben.
Fragen zum Hotel?
Ehemalige Gäste des Hotels kennen die Antwort!Verena am 23. Mai 2025
Eine Frage, auch besonders an das Team vom Hotel, ist es,wirklich so schwierig Liegen am Strand zu bekommen und warum findet man da keine Lösung.
Renny vom Hotelam 23. Mai 2025
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MeldenDiana am 31. März 2025
Hallo!
Kann man direkt im oder über das Hotel, vor Ort, Delfinschwimmen buchen?
Renny Garcia, E-Concierge vom Hotelam 31. März 2025
Grüße, wir haben mehrere Vertreter im Hotel, die Ihnen gerne behilflich sind, wenn Sie einen Ausflug buchen möchten.
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MeldenVerena am 9. Februar 2025
Haben im Oktober gebucht, da waren die Bewertungen relativ gut, auch %, aber die Prozentzahl aktuell 67%, sinkt immer weiter, wirklich so schlecht?
Simone am 9. Februar 2025
Wir sind gestern nachhause gekommen.. Essen war gut , Strand schön, Service baja. Sauber lässt sehr zu wünschen übrig
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MeldenManuela & Willi am 22. Dezember 2024
Gibt es eine Gästebetreuung die etwas deutsch versteht oder spricht.
Stefanie am 21. Februar 2025
Man kann sich die App des Hotels runter laden und in der über den Chat in Deutsch schreiben.
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MeldenSusi am 28. Oktober 2024
Hallo, ist das Hotel schon ganz renoviert?
Simone am 9. Februar 2025
Oh nein von renovieren weit entfernt.
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MeldenTeresa am 19. Oktober 2024
Hallo,
Sind die A-La-Cart Restaurants in All-Inclusive inkludiert?
Sind die Kinderpools für alle oder im exklusiven Bereich?
Danke!
Simone am 9. Februar 2025
A la carte sehr lange Wartezeiten aber inkludiert
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MeldenLisa am 14. Oktober 2024
Ich habe am 30.09.2024 eine Frage an 'andrea.cassera@sunscaperesorts.com' gesendet und keine Antwort erhalten. Bekomme ich noch eine Antwort?
Daniela Núñez, Social Media Manager vom Hotelam 15. Oktober 2024
Hallo Lisa. Diese E-Mail ist derzeit deaktiviert. Bitte wenden Sie sich an daniela.nunez@sunscaperesorts.com
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MeldenManuela & Willi am 7. Oktober 2024
Bekommt man täglich Wasserflaschen im Zimmer ? Wie stark ist das WLAN? Ist es kostenlos oder gebührenpflichtig?
Simone am 9. Februar 2025
Wlan geht recht gut… Reinigungskräfte vergessen sehr oft auf Wasserflaschen
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MeldenAnita am 5. Oktober 2024
Gibt es Indien Zimmern eine 240V Steckdose ?
Daniela vom Hotelam 8. Oktober 2024
Im Hotel verfügen wir über 120-V-Stecker vom Typ A und B
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MeldenMarina am 24. September 2024
Guten Tag!
Ist Fitnessstudio 24 Stunden geöffnet?
Daniela Núñez, Social Media Manager vom Hotelam 26. September 2024
Guten Morgen Marina. Ja, es ist rund um die Uhr geöffnet und wir haben tagsüber einen persönlichen Trainer
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