Hotel Hanseatic Rügen und VillenVon außen macht das Hotel erstmal einen guten Eindruck! Man hat für ein 4 1/2 Sterne-Hotel große Erwartungen! Der Schock kam dann im Zimmer! Wir haben ein Behindertenzimmer bekommen! Großer, ungemütlicher Raum mit nur einer Heizung! Im Bad war weder Wanne noch eine schöne Dusche vorzufinden! Bei Nachfrage über die Nicht-Buchung eines Behindertenzimmers wurden wir abgewiesen, es hätte uns jemand darüber informiert gehabt! Eine Möglichkeit zum Tausch gab es nicht! Im Vitalbereich haben wir ewig gewartet, bis mal Personal erschien, auch der Zugang zum Wellnessbereich ist umständlich und nicht genügend beschrieben! Die Kosmetikbehandlung war auch nicht der Bringer! Wer zum Friseur gehen will, sollte definitiv nicht den im Hotel nehmen, sondern im Ort nach einem Suchen! Der Service ist dort eindeutig besser, die Preise übrigens auch! In der Maritim-Bar im Hotel haben wir mindestens 20min auf unseren 9,00€ Cocktail gewartet! Fazit: Rügen ja, aber das nächste Mal definitiv ein anderes Hotel!
