A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Im Vergleich zum Vorjahr ziemlich nachgelassen. Ich habe über 2 Stunden auf das Zimmer gewartet, welches jedoch eher eine Dunkelkammer war (nur eine kleine Lichtquelle). Zimmertausch ohne Probleme. Das neue Zimmer hätte sauberer sein können, Bad mit Schimmelgeruch, Lüfter nachts laut und nicht abstellbar. Davon abgesehen, alles in Ordnung. Essen im exklusiven Restaurant im Verhältnis Preis/Leistung hat wesentliches Verbesserungspotential. Bedienung ignorant, Speisen bis auf Vorspeise nur anteilig geniessbar.…

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Frau und ich logierten vom 09.03.16 bis zum 11.03.16 in Ihrem Haus. Zum ersten Mal nutzten wir zur Hotelsfindung eine Computersuchmaschine. Was soll ich sagen......... wir waren nur kurz Ihre Gäste; sind aber immer noch von den Socken. Wir brauchten mal einen kurzen Moment um dem Alltag zu entfliehen und fanden ihn bei Ihnen. Alles in allem war es ein gelungener Aufenthalt und, unserer Meinung nach, ist Ihr Gotisches Haus jeden seiner Sterne wert. Danke. Brigitte und Wilhelm…

Wir haben uns im Gothischen Haus sehr wohl gefühlt. Das Hotel ist sehr geschmackvoll und modern eingerichtet. Die großzügigen Zimmer sowie auch der Spa Bereich haben uns sehr gut gefallen. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und vielfältig. Im Restaurant könnte die Speisenauswahl etwas größer sein. Allerdings gibt es rundherum auch viele Restaurants die zu Fuß gut zu erreichen sind, sofern man nur Übernachtung mit Frühstück gebucht hat. Die Hotelmitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir freuen uns schon…

Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig, allerdings ist nicht alles wirklich frisch. Der Service ist zuvorkommend. Wir mussten jedoch nach der ersten Nacht das Zimmer wechseln, da die im Vorfeld abgesprochenen Vereinbarungen nicht eingehalten wurden.

Das Frühstück ist das absolute Highlight !!! Weiter so !!!! das Essen ist auch sehr gut !!!!! kann man weiterempfehlen !!! Das Zimmer war schön und sauber !!!! Auch das Personal sehr freundlich !!! Kommen wieder !!!

Hatten sehr schöne Tage im Hotel .Leider kein Pool. Bedienung im Restaurantbereich war leider wenig freundlich und desinteressiert,sind wir von von anderen Travel Charme Hotels nicht gewohnt .Barkellner sehr aufmerksam und freundlich. Supiorzimmer 1Etage war sehr gut und groß auf 2 Ebenen..Sehr schöner Saunabereich.

An der Rezeption wurde man erstmal nicht beachtet, zwei Mitarbeiter räumen Papier von links nach rechts, im Restaurant musste man sich anstrengen etwas zu bestellen, man wurde regelrecht ignoriert, zur Käseauswahl wollten wir Wein bestellen, Weinkarte wurde gebracht,aber niemand nahm den Bestellwunsch auf, erst am Ende der Speise wurde nachgefragt, welchen Wein man jetzt möchte. Das Restaurant war nicht überfüllt und Personal war reichlich vorhanden. das hat das sehr gute Essen im Restaurant

Weihnachten, Wellness, Wandern - ein rundum gelungener Kurzurlaub in einer tollen Umgebung innerhalb und außerhalb des Hauses. Unter einer hervorragenden Führung des Hotels war stets zu spüren, dass jeder Mitarbeiter Spaß an seiner Arbeit hatte und immer bemüht war alles für den Wohlfühleffekt des Gastes zu tun. Vielen Dank an Direktor H. und sein ganzes Team für diese Herzlichkeit. Es ist uns schwergefallen nach Hause fahren zu müssen, aber wir kommen bestimmt wieder.

Wir haben zum zweiten Mal das Hotel über Silvester gebucht und sind begeistert über die gleichgebliebene Qualität auf allen Gebieten. Besonders zu loben ist die Küche, die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals und die Sauberkeit in allen Bereichen. Neben dem sehr stilvollen Gesamteindruck sind es besonders die Kleinigkeiten, wie z.B. aufgeräumtes Zimmer gleich nach dem Frühstück, vielfälltige kleine Brotsorten, Livemusik zur Kaffeezeit. Wir haben uns sehr wohlgefüllt.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Es hat ein sehr angenehmes Ambiente und eine hervorragende Saunalandschaft. Unangenehm sind mir bei diesem Aufenthalt das teilweise unfreundliche und sehr zugeknöpfte Personal aufgefallen.