A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Wir waren bereits zum 4. Mal in der Vorweihnachtszeit im Gothischen Haus und müssen leider feststellen, dass die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft bei einem Großteil des Personals an der Rezeption sehr nachgelassen hat. Beim Check-In keinerlei Nachrage bezüglich unserer Anreise, keine Erläuterungen zu Essenzeiten oder Öffnungszeiten des Saunabereiches oder ähnliches. Bei der Abreise keine Nachfrage, wie es uns denn gefallen hat, ob wir zufrieden waren, gar nichts. Das war für uns schon sehr…

Wir haben einen wunderbaren Jahreswechsel von 2015 auf 2016 im Gothischen Haus erlebt. Das Programm war sehr gut und das Essen geradezu perfekt, in Verbindung auch mit einem perfekten Service in allen Bereichen des Hauses, angefangen von der Reception über das Housekeeping bis zum Servive beim Essen und in der Bar.

+ : Fast alles !!!! Parkhaus, Lage, Service, Essen - sowohl Büffet als auch Feinschmecker in Bohlenstube, Teuer , aber abgefahre und sehr gut !!!. - : Das Liegenmanagement im rel. kleinen Ruhebereich der guten Sauna könnte besser sein. Ein versteckter Hinweis, dass Resevierung nicht erwünscht ist, reicht nicht. Deutliche Hinweise, die nicht zu übersehen sind und angekündigtes regelm. Wegräumen der Resevierungshandtücher ist besser. Dann würde der Raum reichen. Untern Strich ein Super-Aufenthalt !!! Gern wieder.

Wir hatten ein schönes Zimmer mit Blick auf den Marktplatz. Das Frühstück und das Abendessen ( wir hatten a la carte gewählt ) war sehr lecker. Personal war sehr nett. Die Minibar im Zimmer war warm, man konnte die Temperatur leider nicht verstellen. Wir hatten 2 Gläser Champagner als Aperitif, der war zu warm. Auch das anschließende Bier war zu warm. Anscheinend mag das Hotel zu warme Getränke ! Alles andere war aber wirklich sehr schön. Wir wollen auf jeden Fall auch die anderen Travel Charme Hotels besuchen.

Wir haben erneut den Jahreswechsel im Gothischen Haus verbracht und waren begeistert. Von Anreise bis Abreise hat alles gestimmt. Die Silvesterveranstaltung war toll. Ein besonderer Höhepunkt der Auftritt der beiden Geigerinnen. Ein besonderer Dank dem überaus freundlichen Personal vor und hinter den Kulissen.

Die Tage im Hotel waren wunderschön. Das Zimmer im dritten Stock mit zwei Ebenen hatte einebesonders positive Atmosphäre, das Bad ,wie von uns gewünscht, nur mit Dusche war sehr gut. Das Frühstück und die Küchenqualität im Restaurant, sowie den Service haben wir als Spitzenqualität wahrgenommen.

Es handelt sich um ein sehr schönes Hotel mit sehr gutem Service. Der Saunabereich ist wunderbar, sauber, aber etwas zu klein; das halbe Hotel hielt sich dort auf (schlechtes Wetter). Dieser Effekt wurde durch die ungünstigen Öffnungszeiten (Sauna erst ab 14 Uhr) verstärkt. Im Ruhe- und Poolbereich der Sauna ist das Tragen von Badekleidung Pflicht - eine Regelung die im Wellnessbereich völlig unverständlich und unpraktisch ist.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Hotel,die Zimmer,die Einrichtung hat uns sehr gut gefallen. Das Team um den Hoteldirektor war sehr zuvorkommend,immer präsent incl.dem Chef. Das Arrangement war gut ausgewählt. Besonders hervorzuheben ist die hervorragende Küche.

Wir hatten ein wunderbares Adventswochenende in Wernigerode. Die Lage des Hotels ist optimal. Wir werden mit Sicherheit zu einer anderen Jahreszeit erneut Gäste des Hauses sein und dann den Harz weitergehend erkunden.

Wir kommen immer wieder gerne zurück und fühlen und sehr wohl bei Ihnen. Als Stammkunden wissen wir die Annehmlichkeiten der TravelCharme -Hotels zu schätzen, wissen, dass wir Willkommen sind und unsere Erwartungen erfüllt werden.