A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Ich war mit meiner erwachsenen Tochter bei Ihnen, nicht als "Ehepaar Gottschlich", was Sie auf jedem Formular vermerkt hatten! Vielleicht ist in solchen Fällen auch eine Nachfrage an die Gäste eine freundliche Geste! Nur als Tipp. Wir haben uns, wie immer, sehr wohl bei Ihnen gefühlt. Leider ist es an solchen Wochenenden in der Regel so ausgebucht in Ihrem Hotel, dass der Saunabesuch eher anstrengend wird, wegen der Menschenmassen aber dafür können Sie nichts. Wir werden es mal demnächst während der Woche…

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt; Verbesserungskapazitäten stecken in der Kommunikation zwischen Rezeption und Restaurant, ich hatte per mail und persönlich bei der Ankunft um eine besonderen Tisch beim frühstück und Abendessen gebeten, da mein Mann Geburtstag hatte; dies funktionierte leider nicht; auch meiner Bitte mir eine Aufstellung der Speisen und Weine des Menüs aus dem Gourmetrestaurant zukommen zu lassen leistete man entgegen der Zusage dann doch keine Folge. Schade. Wäre dies mit Zusatzkosten…

Hat uns wieder seht gut im Gotischen Haus gefallen.Sehr freundliches Personal,sehr gute Küche. Mangel für mich kein WLAN verfügbar.

Schönes Hotel in zentraler, ruhiger Lage, direkt am Marktplatz. Ideales Hotel für Ausflüge in den Harz. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, das Bad ist klein aber ausreichend. Das angebotene Frühstücksbuffet ist überragend, da fehlt es wirklich an nichts! Sonderwünsche, was z. B. das Ei angeht, werden vom freundlichen Personal gerne entgegen genommen. Sehr schmackhaft auch die Wurst vom Wild und die leckeren Käsesorten. Auch am angebotenen Abendessen hatten wir nichts auszusetzen. Sehr schön auch die Bar, das…

Das Hotel liegt sehr ruhig mitten in der Fußgängerzone. Parken ist durch eine Tiefgarage gesichert. Die Zimmer wurden 2003 renoviert und sind modern und ansprechend eingerichtet. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen nett und hilfsbereit, so wurden auf unsere Bitte hin sogar die Sparlampen im Zimmer meiner Mutter ausgetauscht. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, es wird ständig nachgelegt, alles ist sauber und ansprechend. Wir hatten das Abendessen gebucht und wurden auch hier von der Küche nicht…

Ein schönes Hotel direkt in der Fußgängerzone!! Etwas störend ist das Glockenläuten des Rathauses viertelstündlich ab 7 Uhr morgens, auch an den Wochenenden. Nicht in Ordnung der Travel Charme Hotels ist die Regelung, dass man den Wellnessbereich am Abreisetag ab 11 Uhr nur noch gegen eine Gebühr von € 20,-- nutzen darf.

Das Hotel ist sehr gepflegt und vermittelt seinen mittelalterlichen Charme. Es gab viele nette kleine Extras wie z.B. Bademantel, Nagelfeile, Willkommensgetränk & -snack, gratis Bonbons, grosser Wellnessbereich...

Das Gothische Haus zählt unzweifelhaft zu einem der besten Häuser in der Stadt Wernigerode. Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und zuvorkommend, beginnend am Empfang, über den Service im Restaurant, bis hin zu den Mitarbeitern an der Bar. Allerdings machte sich die Urlaubszeit auch beim Service zum Frühstück bemerkbar. Die zum Einsatz gekommenen Damen waren zeitweise überfordert, was wir denen keinesfalls zum Vorwurf machen. Wir sehen die Probleme eher in der Personalplanung. Unserem Zimmerwunsch…

Ein ausgezeichnetes Hotel in exellenter Lage mit sehr freundlichem und aufgeschlossenem Personal, welches sich sofort um die Belange der Gäste kümmert. Gute Küche, ausgezeichnete Wellnessangebote, schönes Zimmer, da war die Erholung garantiert. Es gab eine sehr nette Geburtstagsüberraschung am Frühstückstisch und nachmittags auf dem Zimmer. Da wir im Zimmer bei unserer Abreise etwas wichtiges vergessen hatten, wurde auf unsere Nachfrage hin sofort gehandelt und zwei Tage später klingelte der Postbote bei uns zu…

..es war wunderschön. Als Familie mit Kindern freut man sich immer über eine kleine Spielecke im Restaurant / Früstücksraum. Das hat mir gefehlt! Personal sehr zuvorkommend.