A-ROSA Kurhaus Binz

Mir wurden EUR 0,40 cent für telefon berechnet obwohl nicht telefoniert wurde. An der Reception bekam ich lediglich die Aussage " Dies muss so korrekt sein weil die Belastung automatisch erfolge ! ". Die ist für mich nicht akzeptabel. Es könnte ein Fehler vorliegen aber es könnte auch von Hotelpersonal telefoniert worden sein. Dass bei einer Gesamtrechnungssumme von fast EUR 5.000,00 auf die Zahlung von EUR 0,40 bestanden wird ist mehr als kleinlich zumal die Belastung nicht korrekt war.!!!!

Highlight: Wellnesanlage, hervoragendes Frühstück, geschmackvolle Zimmer, sehr gutes Abendessen, sehr freundliches Personal im Restaurant und Bar Enttäuschung: - sehr schlechte Rezeption bei Ankunft mich hat eine Mitarbeiterin bedient, die kaum Deutsch sprechen konnte, nach dem 2, Satz hat Sie bereits hilfesuchend zur Kollegin geschaut, die andere Gäste am bedienen war; anschließend hat diese MA mich weiter bedient, nach mir waren andere Gäste zum Check in gekommen, die dann von der 1. MA bedient wurden -…

Hotel hat eine schöne Lage und ist von der Gebäude- und Zimmerstruktur sehr originell und interessant. Sehr guter Service und interessante Menü - Angebote. Das Haus hat ein bestimmtes Flair.

Sehr angenehmes Ambiente,schöner Wellnessbereich mit nettem Personal,Neugestaltung der Zimmer gut gelungen,Frühstück prima,aber die Supermarktsalate nicht angemessen, das leichte Abendmenü enttäuscht hinsichtlich Auswahl und Präsentation-nicht zu empfehlen

Der ehemals elegante, zum Äußeren passende Stil des Hauses ist einem Verjüngungswahn zum Opfer gefallen. Allein der gewaltige, wunderschöne Krohnleuchter in der Halle musste 2 Billigleuchten von IKEA weichen. Wo bleibt der Stil dieses ehemals wunderschönen Hauses ? Als Stammgast seit 14 Jahren vermisse ich heute die Freundlichkeit vieler Mitarbeiter. Das Personal scheint unzufrieden! (Neue Geschäftsführung?) Auch die Beschäftigung von ungelernten, teils schlecht deutsch sprechenden Mitarbeiten passt nicht zum…

Wir hatten Zimmer 353 und es war hell und modern eingerichtet einzig was störend war die Besucherritze im Doppelbett. Das Frühstücksbüffet war reichlich und gut sortiert , Tolle Lage direkt an der Promenade . Kleines Schwimmbad mit Aussenpool .schön

Wir haben ein verlängertes Wochenende im Hotel verbracht. Bei der direkten Online-Buchung hatten wir vergessen, den Wunsch nach einer Badewanne anzugeben. Deshalb riefen wir unmittelbar nach der Online-Buchung im Hotel an und erhielten die Antwort, dass eine gesonderte Vormerkung nicht notwendig sei, da 95 % aller Zimmer über eine Badewanne verügen und Dusche ein "Sonderwunsch" wäre. Beim Einchecken kam dann das große Erwachen. Wir erhielten ein Zimmer mit Dusche - was aber ansonsten ohne Makel war. Angeblich…

Enttäuscht? Nichts hat uns enttäuscht. Wir haben uns vom ersten Moment an wohlgefühlt. ALLE Mitarbeiter haben eine wohltuende Freundlichkeit ausgestrahlt bei gleichbleibender Initiative in jedem Arbeitsbereich. Angefangen vom Empfang - schnell, freundlich, kompetent-, Sehr schön, dass das Gepäck dem Gast abgenommen und ins Zimmer gebracht wird. Zimmer und Bad waren sehr sauber, an alle Annehmlichkeiten wurde gedacht, so gar der Vergrößerungsspiegel war so angebracht, dass ihn auch kleinere Menschen ohne Probleme…

Wir kommen immer wieder gerne ins Hotel. Die Lage ist perfekt. Ob Geschäfte, Restaurants oder Strand, alles ist vorhanden und mit wenigen Schritten erreichbar. Sonderwünsche bei der Garage wurden schnell und unkompliziert umgesetzt.

Wir verbrachten drei tolle Tage im Kurhaus Binz auf Rügen. Das Zimmer mit Meerblick war gigantisch, der Service erstklassig und das Essen hervorragend, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen.Auch die Cocktails waren lecker. Der Spa- und Wellnessbereich war ein Vergnügen und bot Erholung pur. Auch unsere kleine knapp 7 Wochen alte Lucy hat sich sehr wohlgefühlt. Babybett, Babybadewanne, Wickelunterlage, Windeleimer, Flaschenwärmer - alles war vorhanden - einfach toll!