A-ROSA Kurhaus Binz

Wir waren vor 6 Jahren schon einmal zum "Weihnachtsspecial" nach Binz angereist und es hat uns damals sehr gut gefallen. Das war auch der Grund warum wir nun mit einem befreundeten Ehepaar wieder die weite Reise aus Süddeutschland mit 930 km Anfahrt auf uns genommen hatten. Unsere Freunde kommen auch aus der Gastronomie und denen hatten wir vorgeschwärmt vom sehr guten Essen, dem tollem Service und vom zentral gelegenen Hotel an der Seebrücke. Leider hat das Service-Personal den guten Eindruck von damals negiert.…

Positiv: Sehr freundliches Personal - tolles großes Frühstücksbuffet - schöner Wellnessbereich mit entspannender Atmosphäre - Top Lage Negativ: Wasserflasche als Willkommensgetränk für 2,50 Euro ist unpassend.

---hoffentlich ändert sich im kommenden Jahr Einiges! Die Zimmer sind abgewohnt, die Matratzen durchgelegen, die Suaberkeit lässt zu Wünschen übrig. Die Wände sind verdreckt, es sind Risse in den Wänden. Ich hoffe, dass durch die Neugestaltung der Zimmer, wie bereits sehr erfolgteich im Restaurantbereich umgesetzt, hier wieder der eigene Anspruch zur Geltung kommt, welches das Hotel auszeichnen sollte. Das Personal sollte besser abgestimmt sein und harmonieren- es kann nicht sein, dass die Rezeption Wünsche nach…

Leider darf mein Hund nicht mehr ins Haus. Schade, es war unser Hotel und wir haben uns immer wohl gefühlt. Allerdings sollte es an der Bar eine Auswahl von offenen Rotweinen geben.

Wir wurden dieses Hotel immer empfehlen und freuen uns schon aufs nächste mal super saubere Zimmer sehr freundliches Personal einfach zum Wohlfühlen und entspannen. Sehr schöner Wellnessbereich

Im Hotel, beim Empfang beim Frühstück, bei allen Teilen die vom Hotel angeboten werden ist das Personal, die Zimmer mit ihren Einrichtungen, der Eingang, die Außenanlagen ist alles mir 1 zu bewerten.

Der Empfang am Anreisetag war spröde und unpersönlich. Wir wurden gleich darauf aufmerksam gemacht, dass ab Januar 2016 Hunde im Hotel nicht mehr erlaubt seien. Das Barpersonal hatte nicht mehr die gewohnte Kompetenz. Wir haben schon etliche Kurzurlaube im Kurhaus verbracht und uns immer wohl und geborgen gefühlt. Diesmal stellte sich dieses Gefühl nicht ein. Leider unser letzter Aufenthalt hier.

Für uns ist das Kurhaus das beste Haus am Platze! Tolle Lage, hervorragender Service, freundliche und hilfsbreite Mitarbeiter - wir werden wieder kommen.

Da ich schon viele Male Hotels der Hotelkette Travel Charme besucht habe, waren meine Erwartungen an dieses 5-Sterne-Haus vermutlich hoch. Absolut Top ist die Lage, die Zimmer sind trotz einiger Abnutzungserscheinungen sehr komfortabel und das Reinigungspersonal der Zimmer ist aus meiner Erfahrung heraus das freundlichste im ganzen Haus. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Rezeptionspersonals war lediglich befriedigend - außer einem Guten Tag, schön das wir Sie bei uns begrüßen dürfen wurde mir weder etwas zum…

Wir haben uns in den drei Tagen sehr wohl gefühlt. Das Personal war aufmerksam. Für Fragen stand jederzeit jemand zur verfügung. Jederzeit wieder.