A-ROSA Kurhaus Binz

Die Tisch-Bedienung beim Abendessen am 15.01.11 war sehr grenzwertig in Richtung Frechheit ("schnippisch" in ihren Antworten auf Nachfragen, Unterbrechen der Tischgespräche) und Nachlässigkeit (z.B. musste das Mineralwasser zu oft selbst eingeschätzt werden). Es ist immer wieder schade, dass einzelne Personen ein fast perfektes Ambiente und die Qualität herabsetzen. Das Personal im SPA-Bereich war hingegen ausgezeichnet! Noch einmal herzlichen Dank dafür!

Das Nummer eins Hotel. Wir kommen immer zuruck. Service und Ruhe fantastisch! Wir sind hier seit 20 Jahren und magen es sehr gern. Wir haben das Kurhaus zu vieln von unseren Freunden rekommendiert,

Super Essen (besonders das Frühstücksbüffet), tolles Zimmer, super Spa-Bereich!, das Personal total Klasse, das Ambiente sehr schön. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!!!!!!!

Umgang mit berechtigter Reklamation: aus unserer Sicht unprofessionell. Servicementalität: ungenügend. Überwiegend sehr junges Personal, das auch private Angelegenheiten mit Gästen im Restaurant lautstark bespricht. Der Pool ist winzig. Die Sauberkeit nach dem Putzen: Kalkspuren im gesamten Waschtischbereich. Staub auf allen Rahmen und Wandvorsprüngen, tote Fliege in der Badlampe über den gesamten Aufenthalt, auch nach Information der Geschäftsführung.

Das Weihnachtsarrangement wurde hervorragend ausgewählt! Das Varieté und die Fackelwanderung mit anschließendem Glühwein-Umtrunk waren unsere persönlichen Highlights. Sehr schön auch das kleine Weihnachtsgeschenk (ein hübsches Porzellan-Weihnachtsglöckchen), nochmals vielen Dank dafür! Wir fühlten uns sehr wohl und haben bereits für das nächste Weihnachtsfest vorreserviert. Wir freuen uns schon heute auf die Turmsuite;-) Das wirklich gut geschulte Personal ist sehr zuvorkommend ohne aufdringlich zu sein. Nicht…

Wer im Neubau Meerblick bucht, sollte darauf achten, dass bis zum ersten Stock Laubbäume wachsen und man das Meer außer im Winter nur ab dem 2. Stock sehen kann. Für den Heimweg empfiehlt sich die "alte Bäderstraße" über Putbus - Garz und evtl. die Benutzung Fähre (ca. 7 Euro) um den "Brückenstau" zu umgehen.

Ein traumhaftes Frühstück, nachdem man in den vielfältigen Räumen - mit Bibliothek! - flanieren kann, eröffnet einen fantastischen Tag. Die Freundlichkeit und der Service sind herausragend. Wind und Wetter tun ihr übriges und verzaubern mit der historischen Note des Hauses den Aufenthalt. Sehr hoher Erholungswert!

Verspielt mit romantischen Flair und trotzdem modern gestalteten Zimmern. Essen einfach super. Die Saunalandschaft etwas zu klein. Der Service war erste Klasse. Das Zimmer war etwas zu klein.

Absolut störend haben wir lärmende Kinder ohne elterliche Einflussnahme empfunden. Laute Gespräche und quengelnde Kinder beim Frühstück sowie im Spa lassen den für Erhohlungseffekt für Ruhesuchende schnell gegen Null gehen. Ein Familienbereich für Mahlzeiten und Kinderzeiten im Spa wären vielleicht Möglichkeiten für Ruhesuchende und Familien mit kleinen Kindern. P:S: Wir haben selbst drei Kinder. Unsere Kinder wurden in dieser Hinsicht zur Rücksichtnahme erzogen.

Drei nicht perfekte Dinge: 1. Meine Frage nach einem größerem Bademantel wurde von der Rezeption tel. sofort mit einer positiven Auskunft beschieden (ich gab an dass ich XXL auf dem Zimmer habe), aber das zu mir geschickte Zimmermädchen hatte auch keinen größeren dabei - gibt`s nicht, war Ihre Auskunft. Das war schade, zumal ich in anderen Hotels oft ausreichend große Bademäntel vorgefunden habe. 2. Im Restaurant wurde meine Beschwerde, dass beim Lammrücken ein Stück Rippe (etwas so groß und spitz wie ein…