AHORN Waldhotel Altenberg

Wir waren eine Seniorengruppe (44 Personen) die mit dem Hotel sehr zufrieden war. Der vom Hotel vermittelte Reiseleiter für die Tagesfahrt nach Prag benahm sich gegenüber den Gästen in jeder Hinsicht unmöglich bis frech. Von seinem Plan ging er in keinem Moment ab , was zu unerfreulichen Äusserungen und Beleidigungen seinerseits führte. Beschwerden im Hotel wurden mit der Äußerung : "das machen wir immer so " abgeschmettert. Trotzdem waren es für uns sehr schöne Tage.

Es waren keine besonderen Leistungen festzustellen. Frühstück und Halbpension waren gut. Der Zustand des Haus, vorallem die Außenfassade auf der Rückseite, muß verbessert werden. Der Empfangsservice ist personenabhängig zu differenzieren (gilt nicht für die Auszubildenden). Die Öffnungszeiten der Aktiv-Information neben der Rezeption sind nicht gastfreundlich. Selbst diese werden nicht eingehalten. Die Naßzelle im Classic-Plus Zimmer war sehr klein. Im Vergleich zum AHORN-Hotel Am Fichtelberg ist das Gesamtniveau…

Es war ein gelungenes Familientreffen. im Hotel waren viele Gäste und es wurde alles sehr gut organisiert. alle waren sehr freundlich und gingen auf unsere Zusatzwünsche ein.

Das Halbpensionsangebot begeistert uns immer wieder.Enttäuschend für uns war ,dass nach 20.00 Uhr eltern mit Säugling in der Bar waren ,das Kleinkind ständig weinte und keine Ruhe fand.Sehr traurig für das Kind,das keine Ruhe fand und für die anderen Gäste ,die sich auch nicht richtig unterhalten konnten.Auf meine Frage nach dem Jugendschutzgesetz in Deutschland ,wurde mir gesagt wenn die Eltern dabei sind wird es grosszügig ausgelegt .Es war nicht nur ein Abend.

Das Essenangebot (Abendbrot) hat nach gelassen. Da wir schon mehrmals hier waren, da erkennt man den Unterschied. Nur eine Sorte Fisch jeden Tag und immer den Selben. OBST fehlte Melone, Ananas aufgeschnitten. Früh gab es Obstsalat. Fleisch hätte auch mal Kassler, Schnitzel oder Steak sein können. Ansonsten hat es uns super gefallen. Personal immer nett und freundlich, Zimmer sauber. Tolle Wanderwege, gute Busverbindung. Denn früh gab es Obstsalat

Wir waren mit einer Gruppe von 12 Personen unterwegs. Das Personal war sehr freundlich, entgegenkommend und sind auf unsere Sonderwünsche immer eingegangen. Wir waren mit den Angeboten des Hotels und den Zimmern sehr zufrieden und werden das Hotel weiter empfehlen.( 2 Pärchen von uns kommen noch in diesen Jahr zu Ihnen) Vielen Dank an Ihr Personal.

Teilnahme an der DM und geselliges Zusammensein unter den Sportlern Komme gerne wieder, das Freizeitangebot des Hotels war ansprechend und jeder Sportler hat sich gut aufgehoben gefühlt.

Frühstück - Abendessen - Glück auf - Innenpool - Zimmer 3.- Euro für ein Mineralwasser auf dem Zimmer zur Begrüßung würde ich kostenlos machen. In Franken ist das so üblich In der Lobby war das Personal überfordert..

Enttäuschend war die Größe des Zimmers. Man konnte nicht mal 2 Koffer öffnen. Ebenso schrecklich war die Massenabfertigung bei den Mahlzeiten und der aufdringliche Service der Kellner. Kaum war der letzte Bissen im Mund, wurde schon der Teller abgeräumt. Gemütliche Atmosphäre ist etwas anderes.

Positiv: Großes geräumiges Familienzimmer mit 2 Wohnräumen und 2 Bädern. Negativ: Ewig langer Weg (im Bademantel?!) an der Rezeption vorbei über mehrere Stockwerke zum Hallenbad. Hier unsaubere Verhältnisse im Umkleidebereich (Wassser auf dem Boden) und keine Intimsphäre zum Umkleiden. Schwimmen bei Wassertiefe 130 cm eher schlecht. Neutral: Als Familienhotel für Senioren nur bedingt zu empfehlen.