AHORN Waldhotel Altenberg

Ein persönliches Hotel-Highlight hatten wir nicht. Es war alles super. Essen, Personal und Atmosphäre waren sehr gut.

Wir waren über Ihr breit gefächertes Freizeitangebot sowie Ihre Wellnessanwendungen sehr begeistert. Ausserdem haben wir mit unseren Sonderwünschen ein sehr engagiertes und fleißiges Servicepersonal vorgefunden und waren auch darüber sehr erfreut. Es war schön anzusehen mit welchem Fleiß und welcher Motivation jeder einzelne Mitarbeiter seine Aufgaben erledigte, ich hoffe Ihr Personal erhält auch hin und wieder ein Lob von der GF. Vielen Dank für die super angenehmen Urlaubstage.

Freizeitangebote toll, für jeden etwas vorhanden. Bad etwas klein . Fensterbretter müsste mal bei Neueinzug eines Gastes gereinigt und von den Fliegen befreit werden.

Leider ist der Speisesaal groß und am ersten Tag, 29.07.2016, war das Personal mit dem Tische abräumen und neu eindecken total überfordert. Dies wurde mit mehr Personal die anderen Tage verbessert. Die Zimmer i.O. wobei das kleine schöne Bad im Zimmer besonders gefiel.

Die Lage, die Ruhe und die Organisation des Hotels überzeugten, es gab ein umfassendes Veranstaltungsprogramm und jederzeit fachkundige Ansprechpartner. Die Auswahl an Speisen war top. Qualität, Sauberkeit und Zustand des Hotels sind OK, dem 3*-Standard angemessen.

Highlight war die Landschaft,tolle Ausflugziel ob nach Dresden ,Prag und Sächsiche Schweiz Elbsandsteingebirge, viele Ausflugmöglichkeiten , etwas enttäucht war ich vom Restaurant vom Hotel Essen war O.K. aber die Getränke in 5 Tagen hat man es nicht geschaft ein kaltes Bier zu servieren, ob vom Fass oder aus der Flasche. warmes Bier geht gar nicht

Die Vielfalt der sportlichen Angebote, gerade auch für mein Enkel. Enttäuschend waren die Defekte der wii Station und der Bogenschießen Station.

Gegenüber unseren Vorjahresbesuchen war der gleichartige Aufenthalt wesentlich teurer geworden, so dass es trotz Hochsaison offenbar nicht ausgebucht war. Im Hotel bzw. im Hotelgarten fehlt zur Mittagszeit ein kleines Essen wie z. B. eine Suppe. Die Matratzen waren uns zu weich. Sonst war alles gut wie bisher. Leider hat die Rezeption trotz unseres Hinweises vergessen unsere BonusCard mit 5 Stempeln zu versehen. Läßt sich das nachholen, indem Sie uns das zusenden? Das wäre schön! Negativ ist immer, dass man zu…

positiv: tolles Wochenprogramm freundl. Rezeptionspersonal negativ:Treppen ohne Rampen für den Koffertransport keine Kofferabstellwagen für den Transport Rezeption/Zimmer Personal beim Activ-Point teilweise nicht aussagefähig einzelne Punkte im Woch.plan enthalten falsche Angaben in Details (z.B. Kostproben bei Mühlenbesichtigung etc.) Übergang Nichtschwimmer/Schwimmerbecken sturzgefährdet

Ein besonderes Highlight kann ich nicht nennen, ich war insgesamt sehr zu frieden. Eine Verbesserung halte ich aber für notwendig, besonders für Ihre älteren Gäste. Es muss unbedingt ein Lift zwischen Foyer und Gasträumen geschaffen werden.