Aqua Fantasy Aquapark Hotel & Spa

Das Personal ist sehr unfreundlich und geht auf das Personal geht auf Kundenwünsche/ Reklamationen überhaupt nicht ein. Teilweise bekommt man unfreundlich antworten und der Gast wird mit seinen Problemen ungelöst stehen gelassen. Wir haben ein Familienzimmer für 2 erwachsen und 2 Kinder gebucht. Als wir abends angekommen sind waren nur 3 Betten bezogen. Es hat genau 2 Tage gebraucht dass wir für die vierte Schlafmöglichkeit Bettbezüge bekommen haben.

Das war das erste und das letzte mal das ich dort in dieses Hotel geflogen bin. Für den Preis was wir bezahlt haben und die erwartungen von dem Hotel ohne Worte. Es ist ein 5 Sterne Hotel??? Niemals! Was ich auch blöd fand wir haben so viel Geld bezahlt und trotzdem mussten wir für Essen und Trinken in Aqua Park bezahlen. Ich war sehr unzufrieden mit dem Hotel!!!

Wir waren 2017 sommer im Hotel.Da wir schlechte Bewertung auch gelesen haben, hatten wir Angst und haben nur 4 Nächte gebucht. Jeder hat andere Erwartungen. Ich kann dieses Hotel nur empfehlen !! Familien mit Kinder sind super aufgehoben. Essen,Personal,Pool,Service alles TOP. Deshalb habe ich für diesen Sommer Urlaub gleich 1 Woche gebucht ;) Wir freuen uns sehr drauf ;)

Der erste Eindruck in der Lobby war ok im weiteren Verlauf der Reise entpuppte sich alles als absolut nicht 5 Sterne würdig . Das Management eine absolute Katastrophe und absolut unangemessen, Wir wollten uns in diesem Hotel treffen und meine Familie 15 Personen kamen aus Persien dort hin . Abgesehen davon das ich aus Deutschland aus die Reise gebucht und bezahlt habe wollte die vom Hotel meine Familie nicht ohne Aufpreis von 1500 Euro im Hotel aufnehmen, mit dem Grund das die aus dem iran kommen . Ich war dann…

Mit Kindern eine super Anlage Eltern können sich erholen weil die Kinder alles haben was ihr Herz begehrt Das Essen könnte leckerer sein ansonsten super

das Hotel ist insgesamt sehr sehr sauber, das Personal ist sehr freundlich vor allem an der rezeption kriegst du all auf deine fragen eine hilfreiche antwort, die zimmer wurden regelmäßig ordentlich sauber gemacht, die Speisen waren lecker, sehr frisch zubereitet, sehr abwechslungsreich. das hotel würde ich auf jeden fall weiter empfehlen, immer wieder gerne!!

Wir waren vor zwei Jahren schon einmal in diesem Hotel. Leider haben im Hotel drinnen verschiedene Restaurants und Läden geschlossen, da die Touristen zum Teil ausbleiben.Auch das Personal wurde reduziert, darunter leidet leider die Sauberkeit in den Zimmern! Jeden Tag fehlten Dusch- und Handtücher. Waschtisch und Badezimmerboden wurden in den 12 Tagen nie richtig geputzt. Trotz allem stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis! + Rutschenpark + Essen + Strand - Sauberkeit - Verständigung auch im Kinderclub nur…

Das hotel und die rutschen waren toll einzig gestört hat uns die extrem vielen Mücken,die haben zu spät angefangen zu bekämpfen (Spritzen).Das klima war sehr angehnem obwohl es zeitweise fast 40grad war ist es nicht so feucht gewesen.

Wir können dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Die Zimmer sind sehr hellhörig man hört die Gäste vom Nebenzimmer, die Putzwägen auf dem Flur oder die Musik vom Pool, die Betten sind sehr hart und alt. Im Bad findet man Schimmel und kaputte Fliesen. Bei unserer Ankunft haben wir auch benutzte Shampoo Flaschen mit Haaren vorgefunden. Zudem fehlten leider fast täglich unsere Handtücher, egal ob wir frische wollten oder nicht. Die Anlage ist sehr groß und das Personal versucht es in Schuss zu halten, leider gibt es…

Unter der Berücksichtigung der Reisezeit und politischen Situation,haben wir eine nahezu perfekte Hotelanlage vorgefunden. Die Anlage ist sauber und kompfortabel eingerichtet. Das Personal ist zu 80-90% mühevoll und freundlich. Kommunikation in türkischer, englischer Sprache gut gesichert. Das Angebot an Speisen war reichhaltig, schmackhaft und normal abwechsungsreich. Aufgrund der wenigen Gäste hatten wir 2x die Change A la Carte zu essen, welche wir auch nutzten. In den Themenresraurants (A la Carte)…