Arcanus Hotels Sorgun

Als Ersatz für unseren Ägyptenuralub war dieses Hotel eine gute Wahl. Wir sind sehr spät in der Nacht (2.00 Uhr) angekommen und wurden freundlich aufgenommen. Uns wurde sogar noch etwas zu Essen angeboten. An der Lobbybar gab es noch Getränke ohne Einschränkung. Das Hotel macht einen gepflegten Eindruck. Es wurde den ganzen Tag an allen möglichen Stellen geputzt und aufgepasst, dass die Servicekräfte ihre Arbeit gut verrichten. Dies haben sie natürlich auch gemacht und freuten sich über eine kleine Anerkennung…

Noch nie so schlecht !!! Wir sind seit 2001 Stammgäste in diesem Hotel ( waren 18 mal dort) und haben immer einen schönen erholsamen Urlaub erlebt. Leider waren wir diesmal richtig enttäuscht. Der Service war in diesem Jahr gleich null. Es war deutlich zu merken: " das Hotel läuft auf Sparflamme ".( Asteria geht zum 31.10.2013 raus.) Das Personal war viel zu wenig. Das gute bekannte Stammpersonal war bis auf wenige Ausnahmen nicht mehr da und wurde zum Teil durch ungelernte Praktikanten ersetzt. Fazit daraus:…

Katzenhotel! Überall Katzen, im Lobby, Restaurant, am Pool. Sehr langweilig, kein Winterhotel. 1 Sauna defekt, die andere ständig besetzt, Whirpool Stunde am Tag. Keine Animation. Abends muss man ins Zimmer, weil im Bar oder Lobby ist kein freien Platz zu finden. Diskothek ständig geschlossen. Baulärm, verschmutzte Straßen und Gänge!

Auch in diesem Jahr wieder das Asteria gebucht. Da wir Dauergäste dort sind, können wir gut beuerteilen ob sich das Hotel verbessert oder verschlechtert hat. Zuerst einmal die guten Seiten des Hotels bzw. der Manager / Personal. Bei der Ankunft im Hotel wurden wir wie immer sehr freundlich begrüßt sowohl vom Personal an der Rezeption als auch von Frau Ayca S. ( Office Managerin ), die immer stets bemüht ist auf die Wünsche der Gäste zu reagieren.Hierfür nochmal ein extra Dankeschön. Am nächsten Tag trafen wir…

Mit dem richtigen Management und genügend Personal ist das sicher ein super Hotel. Uns hat es trotz der verschiedenen kleineren Mängel sehr gut gefallen. Das vorhandene Personal hat sich sehr bemüht die fehlenden Mitarbeiter zu kompensieren. Die Lage des Hotels ist Topp - am Strand und Pool immer Liegen frei. Das Essen war lecker und abwechslungsreich - der Speisesaal natürlich groß bei der Vielzahl der Zimmer. Sehr lecker war das Essen im türkischen Spezialitätenrestaurant.

Das Hotel ist sicherlich, für die Region und das Alter als sehr gut zu bezeichnen. Es liegt viel mehr an den Details, dass es fast täglich zur Verstimmtheit kommt: Die Minibar soll täglich gefüllt werden, jedoch erst nach 3 Tagen und mehrfacher Nachfrage gab es Cola Light (ohne Nachfüllung) Der Balkon, ca 3x1,5m hatte nur die Öffnung in der Größe eines Fensterns (naja - wer ist schon bei dem Wetter im Zimmer) Die Klimaanlage geht nur stundenweise und so war es, trotz der noch gemäßigten Temperaturen nachts viel…

Das Personal hat kaum bis keine Fremdsprachenkenntnisse und die Freundlichkeit bleibt stark auf der Strecke. Die Gäste haben das Gefühl nur geduldet zu sein. Service am Gast ein Fremdwort. Auch mit gutem Tip wurde es nicht besser. Die Auswahl der Speisen war sehr begrenzt und nachgelegt wurde nach Hinweis an das Personal, doch satt wurde man immer. Als 'Frühbucher' haben wir die unterste Kategorie an Zimmer bekommen: 14 qm in Teppichausstattung mit einem 1.40m breitem Bett - gegenüber der Küche! Best-Price…

Waren schon zum zweiten Mal dort, immer mit einem befreundeten Pärchen, gute Lage, kurze Fahrt nach Side, allerdings vom Flughafen zu weit, in Lara war es besser.

Wir hatten einen wunderschönen Badeurlaub mit allem was man dazu braucht! Besonders gefallen hat uns die Abwechslungsreiche Hotelanlage, die vielen Grünflächen, viel Platz am Pool und der saubere Strand. Es gab überall Getränke sowie auch ausreichend, abwechselndes Essen. Das Zimmer war gepflegt und sauber, ausreichend große und hatte ein ebenso sauberes und modernes Bad! Die Animation war nicht aufdränglich und angehnehm.

Wir waren 7 mal in diesem Hotel, früher hies es Asteria, wir freuen uns sehr auf das nächste mal und sind sehr gespannt wie das alles jetzt so ist mit dem neuen Namen Arcanus, ich habe wieder sehr gutes gelesen, wir sind grosse Fäns von diesem Hotel, wenn es wieder ist wie Jahre davor dann kommen wir bestimmt wieder. Kurz vor der Schliessung un Renovation hat Astreia nachgelassen gehabt , letztes mal hatten wir auch richtig sturm dort und so aber das ist höhere Gewalt, das Hotel ist Top! Wir freuen uns sehr…