Im großen und ganzen eine schöne Hotelanlage. Westlichen Standard darf man jedoch nicht erwarten. Zum Glück war das Hotel nicht voll ausgebucht, sonst wäre es eng geworden
Wir waren sehr angenehm überrascht von diesem Hotel. Uns hat alles sehr gut gefallen. Wir räumen erstmal mit den schlechten Bewertungen auf. Also das Hotel ist zwar in die Jahre gekommen, aber hat alles dafür getan, das man dieses nicht für wahr genommen hat. Es wurde täglich sehr gut geputzt und die lieben Putzfrauen waren immer sehr fleißig und auch wenn sie nur spanisch konnten, war das auch kein Problem, wenn man sich Mühe gegeben hat. Also so gesagt, man konnte bei uns vom Boden essen.
Des weiteren waren wir…
Im Restaurant wird manchmal gar nicht bedient oder die Bestellung wird vergessen. Wenn man etwas bestellt wartet man sehr lange auf die Getränke.
Im Zimmer gibt es kein Information-Paper zu allen Informationen zum Hotel. An der Bar gibt es keine konkrete Getränkekarte, wo z. B. einzelne Cocktails angeboten werden.
Mal etwas Positives: Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt und sauber. Der Strand ist auch sehr schön. In der Zeit als wir da waren spülte es viel Kraut an, dafür konnte aber das Hotel nix.
Die Hotelanlage ist wirklich gepflegt mit allen Hotels, der Strand ist super gepflegt im Gegensatz zu den umliegenden Resorts, ist dort wirklich die schönste und sauberste Stelle von Bavaro Beach. Das Essen ist frisch und abwechslungsreich und geschmacklich echt super. Der Service ist eine Katastrophe am Tisch. Ungelernt und teilweise aber auch echt motivierte Servicekräfte, welche sich über das Trinkgeld sehr freuen und sich bedanken. Gute Leistung muss gelobt werden. Kein großes Jammern, alles in allen sind die…
Eine sehr schöne Hotelanlage mit tollen Poolanlagen und guten aber nur lauwarmen Essen. Sehr gute Spezialrestaurants, welche 3x/Woche buchbar sind. Das Personal ist sehr langsam (trotz Trinkgeld), man muß ständig um Getränke/Besteck usw. nachfragen, was auch dann oft nicht erfüllt wurde, bzw, spät kam. Wünsche an das Servicepersonal wurden sehr oft ignoriert, es kam uns so vor als ob keiner Lust hatte, vielleicht waren alle überfordert. Dies wirft ein schlechtes Bild auf das Hotel, da es ja sonst eine traumhafte…
Ich werde meine Beschwerde über meinen Vorgang auf anderen Webseiten und Portalen äußern. Mit verpassen meines Fluges auf Grund der Verzögerung und einer notwendigen Zahlung eines zusätzlichen Flugtickets von 837 € !!
Das Zimmer war abgewohnt und hatte bei Ankunft sehr muffig gerochen.
Die angesprochen Mängel ( Blut an den Gardienen - Toilette undicht - muffiger Geruch ) wurden zwar dann behoben - aber das Zimmer ist weit entfernt von Wohlfühlen und von einem tollen Urlaub.
Beim Service mussten wir teilweise mehrfach die Getränke bestellen um dann nur eines zu erhalten .
Freundlichkeit hätte hier so manches erleichtert.
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im November 2021
Nie wieder
2 / 6
Leider kann ich dieses Hotel nicht weiter empfehlen.. Die Zimmer sind in keinem guten Zustand. Das schlechteste Service, den ich je erlebt habe… Preis-Leistungsverhältnis äußerst schlecht… das ist unser 4 Urlaub in der Dom. Rep. Leider war dieses trotzt dem höchsten Preis, das schlechteste von allen ( Iberostar Grand Bavaro, VIVA Wyndham Dominicus, Be Live Collection Canoa). Getränke sind eher ungenießbar, teilweise übersüßt.
Das Essen hat uns jedoch gut gefallen.
Wir sind grade in diesem Hotel und man muss sagen das ein Hotel gerne in die Jahre kommen darf aber es sollten auch leicht Renovierungen durchführt werden! Grade die öffentlichen WC Anlagen befinden sich in einem suboptimalen Zustand . Das Personal scheint zum Dienstbeginn eine Schlaftablette zu erhalten um möglichst nicht auf Kunden einzugehen. Die Spezialrestaurants sind akzeptabel und sorgen zumindest für heißes Essen. Die Speisen im allgemeinen Restaurant sind hochwertig aber zu 90% ehr kalt. Service reagiert…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im November 2021
Schöner Familienurlaub
5 / 6
Das Hotel war allgemein ganz schön mit ein paar Abzügen. Die Anlage war wirklich toll gemacht. Wir hatten etwas Pech mit unserem Zimmer da die Klimaanlage viel zu kalt war. Mehrmals kamen Techniker aber keiner hat es geschafft, die Klimaanlage umzustellen. Essen war sehr gut leider nicht besonders abwechslungsreich. Am Strand war leider sehr viel Dreck aber die Mitarbeiter waren sehr bemüht es sauber zu halten.