Gleich nach der Ankunft im Restaurant auf glatten Fliesen ausgerutscht, niemand fühlte sich verantwortlich, waren unfreundlich, wohl weil Sie wussten um das Problem und wollten es von sich fern halten und gaben meinen Schuhen die Schuld . Das Problem im Restaurant ist bestand weil nur mit Wasser nachgewicht wird . Fazit Hanggelenk angerissen Finger gebrochen , Becken leichter Riss im Knichen ,Rippenbigen sehr schmerzhaft und Überall Hämatome.
Zimmer unsauber , gerade die Kissen der Sofagarnitur , sowie die Kissen…
Das Hotel insgesamt war sehr schön, die Zimmer geräumig und sauber. Das Essen sehr gut und das Servicepersonal extrem freundlich. Die Sauberkeit in den Toiletten am Pool und am Strand ließ sehr zu wünschen übrig. Meist gab es mittags schon kein Toilettenpapier mehr. Das Personal an der Rezeption könnte in Bezug auf Freundlichkeit geschult werden. In den 11 Tagen gab es nicht einmal die Möglichkeit Geld zu wechseln. Eines 5-Sterne Hauses unwürdig. Das W-lan war eine einzige Katastrophe
Für ein 5 Sterne Hotel gab es doch einige Kritikpunkte:
Die Zimmer waren schön und groß, allerdings nicht ganz sauber (z.B
mussten zu Beginn erst mal Haare im Zimmer entfernt werden)
Die Internetverbindung in den Zimmern ist grottenschlecht, man konnte Internet eigentlich nur in der Lobby nutzen.
Die Minibar wurde auch nur auf Nachdruck einmal aufgefüllt, nicht wie beschrieben täglich.
Die Organisation/Reservierung der Themen-Restaurants war ein absoluter Griff ins Klo. Keiner fühlte sich für die Reservierung…
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, Essen und Trinken sind abwechslungsreich und lecker, die Einrichtung im Zimmer ist schon sehr abgenutzt aber sauber, es wäre schön wenn es einen kleinen Laden gäbe wo man Snacks, Postkarten etc. kaufen kann.
Für Badeurlaub ganz okay. Viel Aktivitäten gleich am Strand . Zentral gelegen. Aber definitiv keine 5 Sterne Hotel ( Aussage sogar von Personal), maximal 4 Sterne. Keine Abwechslung beim Essen , fast jeden Tag dasselbe. Essenqualität größtenteils schlecht . Personal freundlich, aber für soviel Gäste zu wenig Personal. Liegen ganz früh schon besetzt ( auch durch Trinkgeld vom Personal). Manche Cocktails schmecken hervorragend, aber hängt vom Barmen ab.
Hotel ist sehr schön, aber eben nur das. Service eine Katastrophe von der Rezeption bis zur Putzfrau...das Zimmer wurde nicht anständig geputzt, überall Staub und 7 Tage lang der gleiche Schmutz am Boden, 2 Tage lang keine Handtücher bekommen. Geldwechsel an der Rezeption nie möglich, da sie anscheinend kein Geld haben...Essen absolut schlecht, immer das gleiche, Essen nicht genug beschriftet z.b. vegan oder was drin ist. Morgens nur 2 Sorten Brötchen, Pappbecher für den Saft.....bestellt man tunesischen Tee…
Schönes zentral gelegenes Hotel, mit schönem Strand. Wlan wirklich schlecht, Rezeption sehr unfreundlich u geht nicht auf Probleme ein, sprechen schlecht deutsch
Lage hervorragend am Sandstrand, Essen (AI) sehr gut, Servicemitarbeiter in allen Bereichen (Zimmer, Restaurants, Rezeption) sehr aufmerksam und freundlich. Zimmer mit Balkon sehr groß und gut ausgestattet
Geräumige helle Zimmer, schöne Aussicht,ntpllet Poolbereuch und Strand - insgesamt ein schönes Hotel. Eingangshalle und Barbereich riesig, aber deshalb auch etwas kalt und ungemütlich, wenn nur 60 Gäste im Hotel sind. Im Speisesaal hat es etwas gemüffelt, wie nach einer langen feuchten Winterpause. Das Essen hat sehr gut geschmeckt, Desserts und Vorspeisen nett angerichtet. Das Personal war immer überaus freundlich und serviceorientiert.
