Personal sehr unfreundlich! (ausgenommen Zimmermädchen) besteht nur aus minderjährige/teenager unerfahren,ungebildet. Ständig am handys ,kein lächeln,kein begrüssung,gezogene gesichter als wären wir Gäste schuld dass sie arbeiten müssen und wenig verdienen. Auch im Bar und Restaurant(zahlungspflichtig) Bedienung eine rheine Katastrophe,hälfte der Getränke vergessen,bestellung spät angenommen,tricksen beim zahlen mit Alt und neu LEK,usw.
Dem Hotel würde ich von den 5 Sternen 3,5 Sterne weg nehmen.
Das Hotel an sich war sehr schön. Jedoch leidet es sehr unter KInderkrankheiten. Z.B. war es im Bad nicht möglich, irgendwo ein Handtuch o.ä. aufzuhängen. Der Pool wurde abgelassen und natürlich auch mit Hochdruckreiniger sauber gemacht.
Das Spa gibt es überhaupt nicht.
Das Hotel ist sehr sauber und neu. Das Personal am Empfang war sehr bemüht. Wir hatten die Junior-Suite gebucht und waren mit dem Zimmer SEHR zufrieden. Der Zimmerservice ist sehr zuverlässig und sauber. Der Poolbereich ist großzügig und sauber, die Liegen am Pool und am Strand waren reichlich vorhanden. Wir hatten keinerlei Probleme am Strand 2 Liegen zu bekommen.
Das Zimmer und auch die Strandlage sowie der Strand sind hervorragend.
Im Servicebereich sind doch deutliche Defizite, dem Hotel fehlt ein gutes Management mit internationaler Erfahrung.
Das Hotel selbst ist o.k. Zimmer sehr sauber. Das Personal ist freundlich, spricht gut englisch, kein Deutsch.
Leider liegt das Hotel in der Nähe eines Abwasserkanals. Somit ist das Meerwasser grau und nicht sauber.
Die angegebene Roofbar sowie Spa ist nicht vorhanden. Das Büffet (AI) ist katastrophal. Es werden u.a. Fischköpfe serviert. Fleisch gibt es so gut wie gar nicht und wenn dann knochenhart in kleinen Stückchen.
Der Speisesaal gleicht einer schlechten Werkskantine. Das Restaurant muß komplett neu…
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im September 2019
Verifizierter Aufenthalt
Bericht
5 / 6
Modernes hotel ohne Spa Bereich,, Dachbar nicht vorhanden.keine hotelinformationen auf dem Zimmer, keine Speisekarte, keine Getränkenkarten im A I Bereich
Gute Lage am Strand. Essensangebot nicht so umfangreich, aber geschmacklich in Ordnung. AI Getränke nur begrenzte Auswahl. Oftmals waren Teller, Besteck und Gläser Mangelware. Roof Top Bar und Spa Bereich noch nicht fertiggestellt. Freundliches und hilfsbereites Personal.
